Hội thảo Wifi Marketing - Mảnh ghép Local hiệu quả cho chiến lược Online Marketing 2016 được tổ chức bởi Repu Digital

1. MẢNH GHÉP LOCAL HIỆU QUẢ
CHO CHIẾN LƯỢC ONLINE MARKETING 2016
WIFI MARKETING
Bảo trợ Chuyên môn và Truyền thông
Đơn vị tổ chức

2. 1. Mobile Marketing và xu hướng LBM
2. Tổng quan Wifi Marketing
• Wifi Marketing là gì
• Hình thức áp dụng
• Cách thức triển khai
• Tích hợp Wifi trong chiến lược Online Marketing
3. Wifi Marketing tại trung tâm thương mại Vincom
4. Case Study thế giới
5. Case Study Việt Nam

3. 1. Xu hướng Mobile Marketing – Local Marketing

4. 1. Xu hướng Mobile Marketing – Local Marketing
• Thời đại smartphone
 Số lượng smartphone đang tăng trưởng mạnh mẽ (hơn 30 triệu người dùng smartphone)
 Người dùng dành nhiều thời gian hơn trên smartphone
 Smartphone là vật bất ly thân khi đi ra ngoài (on the go)
• Mobile marketing
 Quảng bá trên mobile là cơ hội tương tác trực tiếp tới từng người dùng
 Thực tế, Facebook và Google tăng trưởng trung bình 100% doanh số trên mobile trong vài năm trở lại đây
• Xu thế Location-Based Marketing (LBM)
 Quảng cáo dạng search (Google), social (Facebook), display (GDN, news, …), và theo địa điểm Location-Based
Marketing (LBM) và các loại quảng cáo khác
 Nhu cầu quảng bá tới người dùng theo địa điểm (LBM) càng càng cao, đặc biệt là tại các shopping malls
• Nhu cầu quảng bá tới người dùng theo địa điểm đang là xu thế chính cùng với Google và Facebook tại Việt Nam
• Tại sao?
 Người dùng tại từng địa điểm có đặc điểm nhân khẩu học (demographic) rõ ràng.
Ví dụ: Tại Shopping malls (Vingroup) người dùng có đặc điểm nhân khẩu học là: Trẻ, hiện đại, thu nhập khá và sẵn sàng
mua sắm
 Nhu cầu quảng bá tới người dùng trong một phạm vi nhất định

5. Tổng quan Mobile Marketing tại Việt Nam
35%
Người Việt Nam sở
hữu Smartphone (*)
75%
84%
Thực hiện hành động ngay khi nhìn thấy
Quảng cáo
Sử dụng thông tin từ Quảng cáo để
nghiên cứu
69%
Tìm thông tin SP trực tuyến
Theo Báo cáo Hành vi
người tiêu dùng trực tuyếnTổng quan số liệu nghiên cứu 2014
1. Xu hướng Mobile Marketing – Local Marketing

6. Cơ hội (và xu thế) marketing trực tiếp tới người dùng qua Smartphone
1. Xu hướng Mobile Marketing – Local Marketing

7. -7/2012-7/2013, doanh thu từ quảng cáo trên di
động của Facebook từ 0 lên 41% tổng doanh thu
- Năm 2014, doanh thu quảng cáo trên mobile
của Facebook chiếm tới 70% tổng doanh thu
Ngành quảng cáo online sẽ xác lập “kẻ
cầm đầu cuộc chơi” mới là Mobile thay vì
PC từ 2016 (Forbes)
Doanh nghiệp chi tiền quảng cáo trên Mobile nhiều hơn trên PC
1. Xu hướng Mobile Marketing – Local Marketing

8. • Quảng cáo dạng Mobile Location-Based đang
ngày càng phát triển trong ngành quảng cáo
trên mobile
• Tại Mỹ, năm 2013, Quảng cáo qua LBM đạt
40%, và sẽ chiếm đến 52% thị phần quảng cáo
trên mobile vào năm 2018 (emarketer.com)
Và doanh nghiệp sẽ chi nhiều tiền hơn nữa cho hình thức quảng cáo mobile theo địa
điểm (LBM)
1. Xu hướng Mobile Marketing – Local Marketing

9. 2. TỔNG QUAN VỀ WIFI
MARKETING

10. 2.1. Wifi Marketing là gì?
• Wifi Marketing là sự kết hợp giữa Mobile Marketing và Location Based
Marketing (Local Marketing)
• Wifi Marketing còn được gọi là Proximity Marketing (Wikipedia), với
nghĩa mở rộng hơn là Marketing tới những người gần 1 địa điểm nào
đó qua Mobile với Wifi, Bluetooth,...
• Wifi Marketing còn được gọi là Social Wifi Marketing trên thế giới và
là sự kết hợp giữa Social Media Marketing và Wifi

11. 2.2. Wifi Marketing – Hình thức áp dụng
• Mục đích nhắm tới
• Quảng bá các chương trình Promotion / ra mắt sản phẩm mới /...
• Lấy phiếu (code) giảm giá / mua hàng
• Thu thập thông tin KH
• Khảo sát / Thăm dò ý kiến
• Download app
• Xem Video
• ... Các mục đích khác
• Hình thức quảng cáo
• Quảng cáo Banner
• Kết hợp với Social Media (Facebook, Twitter,...): Like Fanpage / Check-in
• Kết hợp với mạng Xã hội về địa điểm (Foody, Lozi, Địa điểm ăn uống,...)
• Video minh hoạ:

12. 2.3. Cách thức triển khai Wifi Marketing
• Marketing trên các mạng lưới Wifi công cộng
• Trung tâm thương mại
• Sân bay, bến tàu, bãi xe,...
• Bệnh viện, trường học lớn,...
• Marketing trên hệ thống Wifi tự có của doanh nghiệp
• Nhà hàng
• Quán ăn
• Quán cafe
• Trường học
• Khách sạn
• Event / Festival
• ...

13. 2.4. Wifi Marketing tích hợp cùng các kênh
quảng cáo Facebook, Google, Email, SMS,...

14. Remarketing
(1) Truy cập Wifi miễn phí
(2) Truy cập vào website
(3) Thu thập thông tin (remarketing FB/Google code)
(4) Remarketing(5) Truy cập lại
& tương tác
Wifi Marketing system đóng vai trò bộ lọc (khách hàng
tại shopping mall cao cấp), kết hợp với Facebook và
Google Ads để remarketing tới tập khách hàng này
2.4. Wifi Marketing tích hợp cùng các kênh
quảng cáo Facebook, Google, Email, SMS,...

15. 3. WIFI MARKETING TẠI TRUNG
TÂM THƯƠNG MẠI

16. Quảng cáo target tới người dùng ở các địa điểm mua sắm của Vincom
 Người dùng trẻ, hiện đại, sang trọng, có khả năng tài chính
 Sẵn sàng chi tiêu, mua sắm
 85% người dùng dưới 35 tuổi
Người dùng mua sắm tại Vincom
3.1. Wifi Marketing tại các trung tâm thương mại Vincom

17. • Lượng người dùng Wifi tại các trung tâm thương mại Vincom trên toàn quốc trung bình hàng tháng:
400.000 - 500.000 (người dùng) & đang tăng trưởng
• Lượng khách hàng ra vào các Mall của VinGroup hàng tháng:
- Royal City: 3,5 triệu lượt
- Times City: 1,5 triệu lượt
- Bà Triệu: 1 triệu lượt
- Đồng Khởi: 1 triệu lượt
• Tổng số lượng khách hàng tiềm năng của Wifi Marketing lên tới: 7 triệu lượt người/tháng
Tiềm năng về tài nguyên
3.1. Wifi Marketing tại các trung tâm thương mại Vincom

19. Wi-Fi miễn phí
(người dùng xem quảng cáo)
Bản đồ
Định vị gian hàng
Tìm đường
Mobile Shopping
Sales, hot deals, sản phẩm, …
Tra cứu gian hàng, thông tin
Comment, rating, share
3.1. Wifi Marketing tại các trung tâm thương mại Vincom

20. Hình thức quảng cáo trên
Repu Wifi
Kết nối Repu Digital Wi-
Fi
(WiFi connect)
1
Quảng cáo bật ra (logo,
banner, …)
Ads popuped
2
Tương tác với quảng cáo
(optional)
Ads interaction
3Kết nối với Internet
Internet access granted4
Hiển thị landing pages
Landing pages5
Timeout after 60 mins
(re-login required)
KẾT NỐI INTERNET
3.1. Wifi Marketing tại các trung tâm thương mại Vincom

21. • TVC
• CPC
• Animation
• Text matching
Các hình thức quảng cáo qua Wi-Fi
• Poll
• Thu thập Email
• Banner Ads
• App download
3.1. Wifi Marketing tại các trung tâm thương mại Vincom

22. Kịch bản 1: Activation (dùng cho sự kiện)
Trước sự kiện
- Mục đích: lôi kéo và chỉ đường những khách hàng
ở vị trí khác tới vị trí diễn ra Sự kiện
- Thời gian: trong khoảng thời gian diễn ra sự kiện
- Mục đích: chuẩn bị, kêu gọi những khách hàng tại
chỗ (như Royal City) tham gia sự kiện vào thời gian
sắp tới
- Thời gian: khoảng 0.5– 1 tháng trước sự kiện
Demo (Pepsi activation tại Royal City 4-5/10/2014):
https://www.youtube.com/watch?v=iqLHZ12kzJk
Trong thời gian diễn ra sự kiện

23. 2. Branding Ads (logo & slogan)1. Chọn Wi-Fi 3. Chương trình Marketing
Trang landing pages của nhãn hàng
(ví dụ: http://campaign.abc.vn/)
Trước sự kiện

24. Nội dung quảng
cáo
3. Chương trình Marketing
Bản đồ chỉ đường tới địa điểm
sự kiện trong Royal City
1. Logo Ads 2. Banner Ads
Trong thời gian diễn ra sự kiện

25. 2. Quảng cáo 3. Landing Page
1. Branding Ads
(logo & slogan)
Wi-Fi được cung
cấp bởi
Tiếp tục để kết nối
Internet
(*) Ở kịch bản này, quảng cáo hiển thị cùng với nút “Kết nối Internet”. Tức là khách hàng chọn xem
quảng cáo để vào Internet.
Kịch bản 2: CPC Premium (Logo+Banner)

26. 1. Branding Ads (logo &
slogan)
Wi-Fi được cung cấp bởi
Tiếp tục để kết nối
Internet
2. Tạo ấn tượng, nhắc
nhớ
Gõ “REPU, free Internet”
để kết nối Internet
Kết nối Internet
Trang landing pages
của nhãn hàng
Khách hàng phải gõ đúng tên thương hiệu/slogan/sản phẩm, ... để “Kết nối Internet”.
Mục đích: tạo “ấn tượng” về nhãn hiệu tới khách hàng.
Kịch bản 3: Tạo ấn tượng thương hiệu

27. Kịch bản 4: Poll
1. Branding Ads (logo &
slogan)
Wi-Fi được cung cấp bởi
Tiếp tục để kết nối
Internet
2. Poll
Bạn đến Royal City
để:
O Mua sắm
O Tham quan, vui chơi
O Ăn uống
O Cafe, gặp gỡ bạn bè
O Khác
Kết nối Internet
Trang landing pages của
nhãn hàng
(*) Khách hàng phải tham gia chương trình poll, ... để “Kết nối Internet”.

28. Kịch bản 5: Thu thập Email hoặc SĐT
1. Branding Ads (logo
& slogan)
Wi-Fi được cung cấp
bởi
Tiếp tục để kết nối
Internet
2. Poll
Chương trình tri ân
khách hàng, giảm 25%
cho tất cả sản phẩm
trong tháng 12.
Đăng ký nhận
voucher:
Đăng ký và kết nối
Internet
Email của bạn
Cảm ơn, tôi muốn vào
Internet ngay
Trang landing pages
của nhãn hàng
Thu hút khách hàng đăng ký email hoặc SĐT để tham gia sự kiện, mua sản phẩm, ...

29. 3. CASE STUDY
THẾ GIỚI

30. CASE STUDY CÁC NHÃN HÀNG LỚN ĐÃ
ÁP DỤNG
• Case study từ CGV
• Case study từ một lễ hội âm nhạc ở Hàn Quốc
• Case study từ một siêu thị Hàn Quốc
• Case study từ Dtac Wifi

31. 3. CASE STUDY
VIỆT NAM

34. CHIẾN DỊCH WIFI MARKETING CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
Vào Wifi trên
Iphone/ipad,
Chọn mạng wifi
AWING RoyalCity
Màn hình sẽ hiển thị
logo nhãn hàng.
Chọn nút “Tiếp tục
để kết nối internet”
Màn hình hiển thj
banner QC. Chọn
nút “Khám phá và
kết nối internet”
Hệ thống sẽ đưa
người dùng đến
landing page của
nhãn hàng, và cấp
quyền vào internet
cho người dùng
Mô tả các bước login trên hệ IOS: gói CPC Premium

35. Mô tả các bước login trên hệ Adroid gói CPC
Vào mục Wifi, ví dụ
chọn mạng “AWING
TimesCity”
Bật web browser (IE,
Chrome, FF…), truy
cập trang web bất kỳ
(vd: dantri.com)
Hệ thống sẽ bung
banner QC. User
click nút “Xem ưu
đãi & kết nối
internet” để tiếp
tục
Người dùng sẽ được
đưa tới landing page
của nhãn hàng và
được cấp quyền vào
internet
CHIẾN DỊCH WIFI MARKETING CỦA BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN PTI

36. 1. Vàng bạc, đá quý 2. Thẩm mĩ
(chia sẻ với các
campaign khác)
3. Bảo hiểm
(chia sẻ với các
campaign khác)
Thời gian 30 ngày 15 ngày 7 ngày
Phương thức quảng cáo
CPC Premium
(Logo+Banner)
CPC Premium
(Logo+Banner)
CPC (Banner)
Tổng số người xem quảng cáo
148,215 45,705 23,608
Tổng số lượng quảng cáo được
xem:
335,271 75,385 43,354
Tổng số lượt clicks
156,000 34,000 17,000
CTR
~ 47% ~ 47% ~ 40%
5. Chiến dịch tiêu biểu

37. Interaction Rate
(Tỉ lệ xem quảng cáo)
Đặc biệt cao, tỉ lệ đạt 100% (so với
3.1% của quảng cáo online truyền
thống)
Return On Investment (ROI) – Hiệu quả cao
Interaction Time
(Thời gian xem quảng cáo)
Có thể ấn định thời gian người dùng
xem quảng cáo
Click Through Rate
(Tỉ lệ click vào quảng cáo)
Đạt từ 40 – 60% đối với banner ads
(so với ~2% của quảng cáo online
truyền thống)
3.1. Wifi Marketing tại các trung tâm thương mại Vincom

38. BÁO CÁO THỐNG KÊ CHIẾN DỊCH WIFI MARKETING

39. BÁO CÁO THỐNG KÊ CHIẾN DỊCH WIFI MARKETING

40. CÁC NHÃN HÀNG ĐÃ SỬ DỤNG WIFI MARKETING

41. Jason Lai (Mr Cường)
CEO & Founder
Công ty Cổ phần CNTT & Truyền thông Repu Việt Nam
Room 508, 5th floor, Nhat Vinh building, No.2 Tran Thanh Tong street, Hai Ba Trung district, Hanoi
Mobile Phone: 097 3838 000
Email: cuonglt@repu.vn
Services
- SociaReach – Facebook Marketing service
- LinkLeads – Email Marketing service
- LocalReach – Local-based Online Marketing service, the integration of So-Lo-Mo
- MobileReach – Mobile Marketing service (SMS Brandname, QR Code, Mobile app,…)
- CRMVietnam – The first CRM, Contact Center magazine and solution in Vietnam since 2006
LIÊN HỆ