SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 53
Baixar para ler offline
Het perspectief van
                         “de menselijke maat
                         in de digitale ruimte”
                         Dr. René M. Jansen




Winkwaves
Conceptbureau voor social networking en kennisdeling

                  rene@winkwaves.com
Houvast...
Iedereen
op loopafstand
Communicatie en
betekenisgeving...
Mobiliteit bracht vrijheid
en afstand...
“mediated communicatie”
Massa communicatie
Stephen J. Williams



        Meta trend:
individualisatie en weak ties
Stephen J. Williams




Maar... hoe ga je om met al
      die weak ties?
Opkomst social networking




 om weak ties terug te vinden...

               11
Social Networking in brede zin...




        te onderhouden of...
  om nieuwe weak ties aan te gaan!
                 12
17 ?
Looser!!!!




   13
Steeds meer communicatie via internet...




     N:M als aanvulling op 1:1 om grote netwerk te onderhouden,
creëert binding en groepsgevoel, en nodigt uit tot werkelijke contacten...

                                    14
Iedereen eigen plek(ken) op internet...




                   15
Digitale afspiegeling van ons leven




                 16
Impact op overheid?




         17
The new digital divide
                                                       2.0 believers

                                         2.0 believers in organisaties
                                     (die niet weten hoe het in hun organisatie te organiseren...)




                                                           De rest...



SCP: “Individuele mensen zijn de motor van verandering, en worden
vaak meer gehinderd dan geholpen door instituties en organisaties”
Werken bij het rijk.nl?




                             pt
                       Co nce

 Case: “Boeien en binden” via radio 2.0
Winkwaves                   19
Social Networking




         Search on name, expertise or
relevance (who should I drink coffee with today...)
Wat is de motor?
                Informatie als aanleiding voor gesprek...


                                                  Group Blog

Social Bookmarking

                                                  Q&A Smart Forum
Document Management
Statisch plus dynamisch profiel




Factual information

                                                                     Expert Profiling


Knowledge Card CV




Dynamic Tag Cloud
describing areas of activity
                                       Visit as well this users...
Is it about functionality or sociality?




            15 technically equal platforms...
Winkwaves                  23
... trigger completely different behaviour...




                                              Profileerder
                                              Storyteller
                                              Tipper
                                              Bookmarker
                                              Blogger
                                              Eendagsvlieg
                                              Responder
                                              Geregistreerde Lurker


                      Observation:
      Expectation of actors directs role behaviour
Winkwaves                  24
Cast of characters

            Registered Lurker                        Bookmarker
            “I’m here for inspiration”               “Efficiënt for myself”

            One day fly                              Tipper
            “Nice. But just checking out...”         “Bumped into this. Interesting 4u?”


            Responder                                Story teller
            “Conversation with interesting people”   “I like to share my vision”

            Blogger                                  Profiler
            “Increase my Google page rank”           “Profiling as a subject matter expert”



         Design for roles by understanding
     objectives, attitude and behavior Persona’s
Winkwaves                                      25
Maar, waarom komen
mensen uit hun stoel?
Belangrijkste omslag in denken...




                                                 Foto: Lennart Woltering




    Sociality = 1. Seeking companionship
                2. Forming or extending social groups
Winkwaves                   27
Bijvoorbeeld: geld lenen 2.0




            Design vraag: Wat is de voetbal?
Winkwaves                  28
Ontwerpen voor “sociality”




      Mazzled by the maatschap - Universiteit van Amsterdam
Vertaling naar
burgerparticipatie?
Geweldig, de burger als klant
        denkt mee!
Co-design en co-creation




         Kruidentuintje 2.0

                 34
Overheidscommunicatie
via verhalen van weak ties
        die raken...
Internet als infrastructuur
voor verhalen van weak ties
Reinout




Ambassadeurs...
en geraakte doorvertellers...
verspreiden de boodschap...




    via hun netwerk...
...en maken campagnes die raken
Rol Overheid?
   Reinout



                                   Traffic
                             Bannering - Massamedia




   Facilitering
                                                            Thema setting
Ambassadeurschap                                                  Thematerrassen
              Widgets                                              en voorlichting


             Reinout




                                      Heldere scheiding
                                       Overheidscommunicatie en
                                         verhalen van mensen
Waarom doen “Reinouts” mee?

                              Reinout
                                               16 miljoen minister presidenten:
                                               Als ik Jan Peter zou
                                                zijn, dan zou ik...
  1500 clicks                                  Maar wie luistert er
   of fame?                                          naar me?




                                        Ze doen het al...?
              Hoge mate
      van betrokkenheid, anderen
          hiervoor behoeden?
Waarom doen “Fatima’s” mee?
       Steun aan hun eigen
       strong en weak ties?




                                        Ze doen het al...?




                                 Mensen
                              worden geraakt
                              door mensen?
Risico’s?
Azijnpissers?
 Zelfreinigend vermogen door
 koppeling aan eigen identiteit




          Verzonnen verhalen?
                    Zijn óf niet authentiek (en raken dus niet) of zijn
                       effectief om aandacht te vragen voor thema
Haalbaarheid?
 Aanname: Als 5% zijn verhaal
   deelt, zijn er 50 verhalen

        Als 50% van strong ties hierdoor
      geraakt is, zijn er 5000 ambassadeurs
             Als 10% van weak ties hierdoor geraakt is,
                   zijn er 100.000 ambassadeurs
                      Als 10% van hun weak ties bezoekt,
                          zijn er 2.000.000 “bereikt”

    Verhouding met aantal bezoekers
       “wordtgeenslaaprijder.nl”?
Pfff, zijn er niet gewoon 3
    gouden tips voor een
constructief online gesprek?
Tip for constructive co-creation 1:
 Building identity




The power of opportunism and transparancy
Tip for constructive co-creation 2:

   Social control




Ability to report and power to change
Tip for constructive co-creation 3:

          Context




Create street lights in a dark tunnel...
Summary: “wa’k zegge wou!”
thenextspeaker.com
Het perspectief van
                         “de menselijke maat
                         in de digitale ruimte”
                         Download whitepapers on Winkwaves.com

                         Dr. René M. Jansen




Winkwaves
Conceptbureau voor social networking en kennisdeling

                  rene@winkwaves.com

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen

Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenSocial media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenRene Jansen
 
Introductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemersIntroductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemersBaukelien van Minnen
 
Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02
Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02
Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02JetzeGenee
 
Social Media voor coaches
Social Media voor coachesSocial Media voor coaches
Social Media voor coachesBonopoly
 
Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov10
Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov10Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov10
Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov103ND B.V.
 
Een samenleving in transitie
Een samenleving in transitieEen samenleving in transitie
Een samenleving in transitieIoana Stanescu
 
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008Media Plaza
 
Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009
Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009
Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009Lode Broekman
 
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenDe geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenRene Jansen
 
The curious case of sociality
The curious case of socialityThe curious case of sociality
The curious case of socialityRene Jansen
 
The Curious Case of Sociality
The Curious Case of SocialityThe Curious Case of Sociality
The Curious Case of Socialitywimbouman
 
PMLF Congres: Sociale Media
PMLF Congres: Sociale MediaPMLF Congres: Sociale Media
PMLF Congres: Sociale MediaBert Boerland
 
Introductie social media
Introductie social mediaIntroductie social media
Introductie social mediaTom Gouman
 
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePresentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePatrick Klerks
 
CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011Rene Jansen
 
Personal Branding d.m.v. Social Media
Personal Branding d.m.v. Social MediaPersonal Branding d.m.v. Social Media
Personal Branding d.m.v. Social MediaBonopoly
 
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628BouwenNH2punt0
 
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628kscatlivepuntnl
 
Managing for the chaos of sociality v3
Managing for the chaos of sociality v3Managing for the chaos of sociality v3
Managing for the chaos of sociality v3Rene Jansen
 

Semelhante a Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen (20)

Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenSocial media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
 
Introductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemersIntroductie sociale media voor ondernemers
Introductie sociale media voor ondernemers
 
Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02
Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02
Socialmediatijhuis 111011151548 Phpapp02
 
Social Media voor coaches
Social Media voor coachesSocial Media voor coaches
Social Media voor coaches
 
Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov10
Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov10Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov10
Sociale Netwerken en Verandermanagement-Nanne Dodde-Adam 29nov10
 
Een samenleving in transitie
Een samenleving in transitieEen samenleving in transitie
Een samenleving in transitie
 
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
Presentatie Belastingdienst 20 10 2008
 
Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009
Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009
Social Networks Ambtenaar2.0 09-11-2009
 
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenDe geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
 
The curious case of sociality
The curious case of socialityThe curious case of sociality
The curious case of sociality
 
The Curious Case of Sociality
The Curious Case of SocialityThe Curious Case of Sociality
The Curious Case of Sociality
 
PMLF Congres: Sociale Media
PMLF Congres: Sociale MediaPMLF Congres: Sociale Media
PMLF Congres: Sociale Media
 
Introductie social media
Introductie social mediaIntroductie social media
Introductie social media
 
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePresentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
 
Presentatie OCW
Presentatie OCWPresentatie OCW
Presentatie OCW
 
CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011CMS in Overheid 2011
CMS in Overheid 2011
 
Personal Branding d.m.v. Social Media
Personal Branding d.m.v. Social MediaPersonal Branding d.m.v. Social Media
Personal Branding d.m.v. Social Media
 
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
 
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628Zin en onzin van social media voor netwerk  bouwen nh 2.0 20120628
Zin en onzin van social media voor netwerk bouwen nh 2.0 20120628
 
Managing for the chaos of sociality v3
Managing for the chaos of sociality v3Managing for the chaos of sociality v3
Managing for the chaos of sociality v3
 

Mais de Rene Jansen

Social business vision winkwaves sept2013 english
Social business vision winkwaves sept2013 englishSocial business vision winkwaves sept2013 english
Social business vision winkwaves sept2013 englishRene Jansen
 
Social media strategie alliantie nederland rookvrij
Social media strategie alliantie nederland rookvrijSocial media strategie alliantie nederland rookvrij
Social media strategie alliantie nederland rookvrijRene Jansen
 
Galjaardlezing2011 winkwaves rene_jansen
Galjaardlezing2011 winkwaves rene_jansenGaljaardlezing2011 winkwaves rene_jansen
Galjaardlezing2011 winkwaves rene_jansenRene Jansen
 
Vereniging management-trendcongres-winkwaves
Vereniging management-trendcongres-winkwavesVereniging management-trendcongres-winkwaves
Vereniging management-trendcongres-winkwavesRene Jansen
 
Social media voor Farmaceutische Industrie
Social media voor Farmaceutische IndustrieSocial media voor Farmaceutische Industrie
Social media voor Farmaceutische IndustrieRene Jansen
 
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011Rene Jansen
 
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10 Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10 Rene Jansen
 
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010Rene Jansen
 
Winkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social MediaWinkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social MediaRene Jansen
 
Winkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern AdviesmodelWinkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern AdviesmodelRene Jansen
 
Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4Rene Jansen
 
Kennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves KenniscafeKennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves KenniscafeRene Jansen
 
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009Rene Jansen
 
De Passie van Winkwaves
De Passie van WinkwavesDe Passie van Winkwaves
De Passie van WinkwavesRene Jansen
 
AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2Rene Jansen
 
AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1Rene Jansen
 

Mais de Rene Jansen (16)

Social business vision winkwaves sept2013 english
Social business vision winkwaves sept2013 englishSocial business vision winkwaves sept2013 english
Social business vision winkwaves sept2013 english
 
Social media strategie alliantie nederland rookvrij
Social media strategie alliantie nederland rookvrijSocial media strategie alliantie nederland rookvrij
Social media strategie alliantie nederland rookvrij
 
Galjaardlezing2011 winkwaves rene_jansen
Galjaardlezing2011 winkwaves rene_jansenGaljaardlezing2011 winkwaves rene_jansen
Galjaardlezing2011 winkwaves rene_jansen
 
Vereniging management-trendcongres-winkwaves
Vereniging management-trendcongres-winkwavesVereniging management-trendcongres-winkwaves
Vereniging management-trendcongres-winkwaves
 
Social media voor Farmaceutische Industrie
Social media voor Farmaceutische IndustrieSocial media voor Farmaceutische Industrie
Social media voor Farmaceutische Industrie
 
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
MinAZ Overheidscommunicatie update Oktober 2011
 
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10 Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
Winkwaves Stand out from the wisdom of the crowd Next10
 
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
Communitymanagement Cmnl Winkwaves 3 Maart 2010
 
Winkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social MediaWinkwaves Designing Social Media
Winkwaves Designing Social Media
 
Winkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern AdviesmodelWinkwaves Postmodern Adviesmodel
Winkwaves Postmodern Adviesmodel
 
Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4Emoties In Social Media Winkwaves+4
Emoties In Social Media Winkwaves+4
 
Kennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves KenniscafeKennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
Kennismanagement met Winkwaves Kenniscafe
 
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
Dag1 MinAZ Overheidscommunicatie September 2009
 
De Passie van Winkwaves
De Passie van WinkwavesDe Passie van Winkwaves
De Passie van Winkwaves
 
AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2AEI 2009 Rene Jansen day2
AEI 2009 Rene Jansen day2
 
AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1AEI 2009 Rene Jansen Day 1
AEI 2009 Rene Jansen Day 1
 

Overheid 2.0 - Winkwaves Rene Jansen