Et si les habitants de mon territoire étaient les premiers touristes de mon territoire ? La frontière entre tourisme et loisirs existe-elle encore ? Est-ce dans ma mission d’office de tourisme ? Dois-je construire une offre particulière pour mes habitants ? Autant de questions auxquelles viendront répondre nos intervenants avec des exemples concrets de réalisations.

1. GARÇON, LA NOTE !
Un festival de musiques créé pour ses visiteurs !
@GLNAuxerre #GLNAuxerre

2. 1. LA MISE EN ŒUVRE
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3. LE CONTEXTE
• AUXERRE : 40 000 habitants
• L’agglomération : 65 000 habitants
a. Etude clients en 2000
Des atouts touristiques : Appartenance à la Bourgogne,
Ville d’Art et d’Histoire, les vins de l’Auxerrois et le Chablis, le
Canal du Nivernais, la proximité de Paris, un club de football
reconnu, sur l’Axe A6
Des carences : Déficit de notoriété en matière touristique, Le
Canal du Nivernais inexploité, Auxerre, la belle endormie !
b. Un schéma de développement touristique – des projets mis en œuvre
• Proposer des locations de bateaux électriques sur le Canal du Nivernais
• Proposer un concert tous les soirs à Auxerre pendant l’été
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4. LE CONCEPT
 Une date, un bar, un concert … durant tout l’été
• Au minimum 18 dates
• A Auxerre, du lundi au samedi du 1er juillet au 31 août, soit une cinquante de dates
 En terrasse des établissements pour créer l’animation
• Solution de repli toujours envisagée
 Concerts gratuits
• Sans logistique (quelques exceptions !)
 Établissements d’accueil volontaires avec participation financière forfaitaire
• Réservé aux établissements qui ont une licence IV
 Groupes de musique de style musical varié
• Doivent être autonomes (quelques exceptions – partenariat Yonne en Scène)
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5. LES OBJECTIFS
 Pour l’Office de Tourisme
• Répondre à la demande de nos visiteurs
• Animer la Ville
• Dynamiser le commerce
• Promouvoir les artistes locaux
• Créer du lien social
• Concourir à la coordination des acteurs locaux du tourisme
 Pour le public
• Se divertir
• Profiter des soirées estivales
• Passer une soirée conviviale à moindre coût
 Pour les établissements d’accueil
• Renforcer leur image
• Diminuer leur prise de risque financière
• Animer leurs établissements
• Participer à l’animation de la Ville
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6. LE BUDGET
Dépenses
Recettes
Cachets
Régisseur
Communication
SACEM
Frais Avant-Première
25 000 Office de Tourisme
10 000 Etablissements partenaires
3 600 Partenaires
3 000
600
26 500
6 500
9 200
TOTAL
42 200 TOTAL
42 200
Une moyenne de 800 € par soirée, dont 500 € financés par la collectivité
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7. LES RESULTATS
 Un succès dès la 1ère année pour l’ensemble des parties prenantes
 Un public de touristes mais surtout de locaux (80%)
 Une notoriété grandissante : de 5 000 à 18 000 spectateurs
 Une super image pour la collectivité et pour l’Office de Tourisme
 Des prestataires satisfaits (de 15 à 52 établissements)
 Des retombées économiques indéniables
 Des musiciens ambassadeurs
ET
 Une reconnaissance par le Ministère du Tourisme en 2006
 Une reconnaissance par nos pairs depuis 2009
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8. GARÇON, LA NOTE ! – UNE MARQUE
 Le concept « Garçon, la note ! » est déposé à l’INPI
 La marque est concédée aux structures selon une charte d’engagements
A ce jour, 7 villes ou Offices de Tourisme sont organisatrices :
• Auxerre en 2001
• Cosne Cours s/Loire en 2009
• Dijon en 2010
• Sens en 2011
• Nevers en 2012
• Autun et Dax en 2013
 Avantages de cette mise en réseau
• Développer la notoriété de la marque en Bourgogne et au delà
• Mutualiser les moyens et négocier les cachets
• Faciliter l’organisation du festival
(boîte à outils, fichiers artistes, prérequis, …)
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9. DES EVOLUTIONS
 En 2001, création du concept avec 5 soirées par semaine
 En 2006, concept étendu aux communes de l’agglo auxerroise et aux samedis, soit 6 soirées
par semaine et environ 50 concerts par an
En 2007, Trophée national de l’accueil du Ministère du Tourisme
 En 2009, dépôt de la marque à l’INPI et 1ère ville à dupliquer le concept
 En 2010, 10e anniversaire du festival en partenariat avec le Silex
 En 2011, création de la page Facebook GLNAuxerre
 En 2012, le 500e concert
 En 2013, ouverture au jeune public, 1ère ville hors Bourgogne avec Dax, et lancement du
compte Instagram #GLNAuxerre
 Et en 2014 ? D’autres évènements, d’autres villes, d’autres partenaires !!
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10. UNE ANIMATION LOCALE
 S’est inscrit complètement dans la saison culturelle de la Ville
d’Auxerre
Un public local, fidèle et demandeur estimé à 18 000 personnes en
2013
Une communauté via une page Facebook dédiée avec prés de 1 300
fans
=> Des ambassadeurs pour notre ville
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11. 2. VIVEZ AVEC NOUS LA
DERNIERE EDITION !
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12. La 13e édition
Les 30 ans du Doc !
Aux Brimborions le 2 juillet 2013
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13. Portes ouvertes
Hôtel – Bar le Parc des Maréchaux
Les Cordes à Léon
Le 9 juillet 2013
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14. Des évènements rythment l’édition !
Les 30 ans de Ouest !
O’Barakoa le 19 juillet 2013
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15. Une première !
Concert Jeune Public avec Chel à la Folie
Le 24 juillet 2013
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16. 3. L’IMPACT DES RESEAUX SOCIAUX
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17. LES RESEAUX SOCIAUX
a. Les Objectifs
• Promouvoir , Informer , Communiquer
• Créer une communauté et l’animer
• Disposer d’ambassadeurs
NOTORIETE – IMAGE
b. Les Outils
 Création d’une page dédiée en 2011 https://www.facebook.com/GLNAuxerre
• 80 fans la 1ère année puis 680 et cette année 1300 fans
 Reliée à notre compte Twitter @OTAuxerre https://twitter.com/
• 632 abonnés
 Création en juillet 2013 du compte Instagram #GLNAuxerre
http://instagram.com/glnauxerre
• 45 abonnés et 128 photos publiées par l’OT et 100 par le public
 Concours photo pour lancer le compte Instagram et le hashtag #GLNAuxerre
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18. Le concours photos sur Instagram et Facebook
• 20 participants
• 8 gagnants dont un prix du jury
• Remise des prix le 5 septembre
• Une exposition des photos gagnantes avec rétrospective sur la 13e édition
Des retombées presse
Convivialité assurée !
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Les gagnants = des ambassadeurs!
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19. Les photos gagnantes
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20. Qui sont ces fans sur Facebook ?
• 96.4 % de français
 57% de bourguignons (51% d’icaunais et 6% autres départements)
 43% autres régions de France
•
•
•
54% ont entre 25 et 44 ans
16% ont entre 45 et 54 ans
15% ont entre 18 et 24 ans
Les résultats
• Des personnes conquises
• De fabuleux ambassadeurs
• Des amis sur nos profils
• Des consommateurs
RETOMBEES
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21. « Garçon, la note ! »
Un pur bonheur !
9 semaines de moments magiques !
Une réponse aux attentes de nos visiteurs pendant l’été !
La population locale conquise et ambassadrice !
Des socioprofessionnels satisfaits !
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22. « Garçon, la Note ! » une opération fédératrice !!
Merci pour votre attention !
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