Redbility presenta en el SIMO su experiencia en la realización de un Test de Eye Tracking sobre un producto de Web TV

1. Madrid 9 noviembre 2006
Caso práctico:
Optimización de un portal
de vídeo streaming

2. La empresa:
REDBILITY somos una empresa pionera en la creación y
análisis de experiencias de usuario en medios digitales.
Diseñamos, construimos y optimizamos proyectos
digitales on-line con claros objetivos de negocio.
Aplicamos la metodología Redbility: una fórmula que nos
permite conocer, medir y definir el nivel funcional y
comunicativo de cada proyecto empleando investigación
iterativa.
Apostamos por la experiencia de uso EMOTIVO-RACIONAL.
Redbility
razónco

3. El Laboratorio de Usabilidad
Multimedia
Contamos con un moderno y flexible Laboratorio de Usabilidad que
permite la realización de diferentes investigaciones:
 Test de usabilidad
 Card Sorting
 …
Lugar de
realización:
 iTV
 Dispositivos móviles
 …
… y sobre diferentes soportes:
 Web

4. El producto:
Producto:
Portal de TV por Internet
Cliente:
Empresa internacional líder
en el mercado
Web TV
Objetivos de la investigación:
 Verificar el
entendimiento del
producto por parte de
los usuarios.
 Contrastar la usabilidad
de los diferentes
elementos de la interfaz.
 Comprobar la correcta
percepción de los
elementos importantes
de la interfaz (elementos
de navegación,
marcarios…)

5. El diseño de
investigación:
Técnicas empleadas:
 Test de Usabilidad
Para medir el nivel de usabilidad
de los elementos de la interfaz.
 Eye-tracking
Para contrastar qué elementos
de la interfaz son vistos en
mayor o menor medida por los
participantes.
 Test de recuerdo gráfico
Para contrastar el nivel de
pregnancia de los elementos de
la interfaz vistos por los
participantes
Participantes:
 9 participantes.
 Seleccionados por una red de campo externa atendiendo al target
especificado del producto.
Triangulación de técnicas

6. No existen problemas reseñables de usabilidad detectados
en el producto.
No existen zonas “ciegas” dentro de a interfaz.
El resultado: Principales descubrimientos

7. Los principales elementos de la interfaz son los que
cuentan con un mayor nivel de pregnancia:
 Elementos de navegación
 Consulta de contenidos
 Vídeos
 Elementos marcarios
Principales descubrimientosEl resultado:
El comportamiento visual de los usuarios frente a GUI y a
vídeos es completamente diferente:
 GUI:
· Escaneo y escasa atención
 Vídeo:
· Alta atención y seguimiento visual de la
reproducción del vídeo.
· Especial atención a las caras y figuras
humanas.

8. ¿Qué aporta Eye-tracking
a los test de usabilidad?
Averiguar qué elementos de una interfaz son realmente
vistos por un usuario.
“¿El buscador de vídeos –funcionalidad clave del
producto- se “ve” rápida y correctamente?”
En caso de detectarse un problema de usabilidad, permite
disponer de información importante sobre sus causas.
“¿Pero realmente el botón de maximizar pantalla se ve
o el problema es otro?”
Conocer el comportamiento visual del usuario frente al
producto.
“¿Cuál de los elementos de navegación se ve más
rápidamente?”
“¿La publicidad que vendemos está en una zona de alta
o baja visibilidad?”
La conclusión:

9. Gracias

10. Gracias