4. La supervisión es un proceso mediante el
cual una persona procesadora de un caudal
de conocimientos y experiencias, asume
la responsabilidad de dirigir a otras para
obtener con ellos resultados que les son
comunes.
Supervisar
efectivamente
requiere,
planificar, organizar, dirigir, ejecutar
retroalimentar constantemente.
Exige constancia, dedicación,
perseverancia, siendo necesario poseer
características individuales en la persona
que cumple esta misión.
5. Propósito de la supervisión:
La supervisión es vital en la planificación e
implementación del proyecto. Es como mirar a
dónde se va cuando se monta en bicicleta; puede
rectificar la dirección con el manillar para
asegurarse de que no se sale del camino.
La supervisión proporciona información que puede
ser útil para:
Analizar la situación de la comunidad y su
proyecto.
Determinar si las aportaciones al proyecto se
utilizan bien.
Identificar los problemas a los que se enfrenta la
comunidad o el proyecto y encontrar soluciones.
Asegurarse de que todas las actividades se llevan
a cabo convenientemente, por las personas
adecuadas y a tiempo.
Usar las experiencias de un proyecto en otro
Determinar si la forma en la que se ha planificado
el proyecto es la manera óptima de solucionar el
problema que nos ocupa.
6. PAPEL DEL SUPERVISOR
No hay labor más importante, difícil y
exigente que la supervisión del trabajo
ajeno. Una buena supervisión reclama más
conocimientos, habilidad, sentido común y
previsión que casi cualquier otra clase de
trabajo.
El éxito del supervisor en el desempeño de
sus deberes determina el éxito o el fracaso
de
los
programas
y
objetivos
del
departamento.
7. FUNCIONES DEL SUPERVISOR
El supervisor tiene cuatro (4) grandes funciones:
PROYECTAR: Se debe programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el
orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de
efectividad de sus colaboradores, así como la forma de desarrollar dicho trabajo dentro de
su departamento. Proyectar en el corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares
fundamentales para el éxito de cualquier supervisor.
DIRIGIR: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de decisiones, lo
que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas, procurando
que sus instrucciones claras, específicas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general
de habilidad de sus colaboradores.
DESARROLLAR: Esta función le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar
constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y
analizando métodos de trabajo y elaborando planes de adiestramiento para el personal
nuevo y antiguo, así elevará los niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivará hacia
el trabajo, aumentará la satisfacción laboral y se lograra un trabajo de alta calidad y
productividad.
CONTROLAR: Significa crear conciencia en sus colaboradores para que sea cada uno de
ellos los propios controladores de su gestión, actuando luego el supervisor como
conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisar implica controlar. El supervisor
debe evaluar constantemente para detectar en que grado los planes se están obteniendo
por él o por la dirección de la empresa.
8.
9.
La necesidad de tomar decisiones
rápidamente en un mundo cada vez
mas complejo y en continúa
transformación, puede llegar a ser muy
desconcertante, por la imposibilidad de
asimilar toda la información necesaria
para adoptar la decisión más
adecuada. Todo ello nos conduce a
pensar que el tomar decisiones supone
un proceso mental, que lleva en si
mismo los siguientes faces:
12.
Esta etapa consiste en comprender la
condición del momento de visualizar la
condición deseada, es decir encontrar
el problema y reconocer que se debe
tomar una decisión para llegar a la
solución de este. El problema puede ser
actual, porque existe una brecha entre
la condición presente real y la deseada,
o potencial, porque se estima que dicha
brecha existirá en el futuro.
13.
Consiste en identificar aquellos aspectos
que son relevantes al momento de
tomar la decisión, es decir aquellas
pautas de las cuales depende la
decisión que se tome.
14.
La definición de la prioridad se basa en
el impacto y en la urgencia que se tiene
para atender y resolver el problema.
Esto es, el impacto describe el potencial
al cual se encuentra vulnerable, y la
urgencia muestra el tiempo disponible
que se cuenta para evitar o al menos
reducir este impacto.
15.
Consiste en desarrollar distintas posibles
soluciones al problema. Si bien no resulta
posible en la mayoría de los casos
conocer todos los posibles caminos que
se pueden tomar para solucionar el
problema, cuantas más opciones se
tengan va ser mucho más probable
encontrar una que resulte satisfactoria.
16.
Consiste en hacer un estudio detallado
de cada una de las posibles soluciones
que se generaron para el problema, es
decir mirar sus ventajas y desventajas,
de forma individual con respecto a los
criterios de decisión, y una con respecto
a la otra, asignándoles un valor
ponderado.
17.
En este paso se escoge la opción que
según la evaluación va a obtener
mejores resultados para el problema.
18.
Poner en marcha la decisión tomada
para así poder evaluar si la decisión fue
o no acertada. La implementación
probablemente derive en la toma de
nuevas decisiones, de menor
importancia.
19.
Después de poner en marcha la
decisión es necesario evaluar si se
solucionó o no el problema, es decir si la
decisión está teniendo el resultado
esperado o no.
20.
Al igual que en el pensamiento crítico en la toma de
decisiones se utilizan ciertos procesos como:
1. observación
2. comparación
3. codificación
4. organización
5. clasificación
6. resolución
7. evaluación
8. retroalimentación