Si no sabes qué son las redes sociales, estoy seguro de que al menos has escuchado hablar de ellas.

1. Merc@do por Internet
Por: Rafael Montilla
SEO Latino
seolatino@gmail.com
compartan y discutan con otras personas
acerca de la información que publican.
Cuando se trata de hacer negocio con las
redes sociales, es muy importante hacer
que la gente se involucre. Si quieres
encontrar y ser encontrado por clientes,
tienes que estar donde ellos están. En la
actualidad, eso significa que debes tener
presencia en las redes sociales, ya que
es ahí donde tus clientes están.
Este artículo cubre los aspectos más
importantes que debes cuidar al tratar
de usar las redes sociales para hacer
negocios.
i no sabes qué son las redes sociales,
Todo mundo usa Twitter y Facebook. Bueno,
estoy seguro de que al menos has
no todo mundo; pero la cantidad de usuarios
escuchado hablar de ellas. Todos los días
en dichas plataformas es asombrosa. Se estima
en la televisión y la radio mencionan a
que estas dos redes sociales tienen alrededor de
las plataformas de redes sociales más populares,
700 MILLONES de usuarios. Eso es muchísima
Facebook y Twitter. Básicamente, las redes
gente. Lo más sorprendente es que sus usuarios
sociales son plataformas y herramientas de
son personas de todas las edades y lugares del
Internet que sirven para que los usuarios
mundo. Incluso el número de personas mayores
que participan en ellas
está aumentando. Por
lo tanto, existen millones de personas que
potencialmente podrían
Just High Tech, Corp
estar interesadas en los
servicios o productos
• QuickBooks Proadvisor
que ofreces.
ibra
• Accounting
por L
Lo importante
• Virtual Offices
en las redes sociales
es la participación:
10590 NW 27th St.
Al unirte a las redes
Suite E-102-103
sociales como Facebook
Doral Fl. 33172
y Twitter no es sólo
para enviar anuncios a
Tlf. (786) 380.0145
tus seguidores; debes
Fax: (786) 206.3807
interactuar con tus
6701 NW 7 ST MIAMI, FL 33126
CCS (212) 335.0242
clientes potenciales.
TELF: (305) 266-6089
ninotchka_hecht@hotmail.com
FAX: (305)265-5082
Es importante que
escuches lo que opinan
acerca de tus productos
o servicios. Debes saber
cuándo participar en
dichas conversaciones
y cuándo no debes
hacerlo. Debes ofrecer
consejos que sean útiles
para ellos, más que
simplemente publicar
anuncios. El objetivo
del uso de las redes
sociales es construir una
comunidad alrededor de
tu marca o producto y
sólo interactuando con
tus seguidores podrás
lograr eso.
S
CONTADOR
PUBLICO
$
00
5
AEREO
00
0
2RITIMO
$
MA
64
DICIEMBRE 2013 >> CONEXIONES >> www.conexionesinternacional.com
Vigila tu reputación: Gracias a las redes
sociales se puede compartir información tan
rápido como nunca antes fue posible. A la gente
le gusta publicar comentarios negativos cuando
tienen alguna dificultad con algún negocio. Un
cliente enojado puede transmitir su mensaje de
inconformidad a miles de usuarios en minutos.
Por lo tanto, debes tener presencia en las redes
sociales de tal manera que puedas atender todo
tipo de inconformidades con tu negocio. Así
podrás defenderte de las calumnias y aclarar
malos entendidos con tus clientes. Al hacer
esto, te repercutirá positivamente con más
clientes leales.
Haz que participen los miembros de tu
equipo. Es muy común escuchar esto: “Yo
soy el dueño del negocio, no tengo tiempo
para estar conectado a Twitter o facebook
todo el día”. Es verdad, yo tampoco puedo
hacerlo y no creo que haya muchos hombres
de negocios que lo hagan. Sin embargo, tengo
dos respuestas para esa frase. En primer lugar,
no se necesita estar conectado tanto tiempo
para atender los requerimientos mínimos
que demanda la presencia básica en las redes
sociales. En segundo lugar, puedes hacer que
participen los miembros de tu equipo. Por lo
general, las personas jóvenes disfrutan de tener
una actividad así. Una cosa importante es que
tengas al menos dos personas ayudándote con
las redes sociales de tal manera que si alguno de
ellos renuncia o no está disponible por alguna
razón, no habrá ninguna pausa en la actividad
en las redes sociales.
¿Por dónde puedes comenzar? Hemos visto
por qué son importantes las redes sociales y las
maneras en que debes usarlas. ¿Qué deberías
hacer si quisieras empezar hoy mismo? Al
menos podrías empezar abriendo una cuenta de
Twitter y otra de Facebook. Es recomendable
que agregues una fotografía y que incluyas
toda la información necesaria de tu negocio.
En Facebook, es recomendable que abras una
cuenta personal y que la uses para crear una
página de fans. Uno de los pasos básicos en el
uso de redes sociales para negocios es tener
una página de fans de Facebook y Twitter que
sean actualizadas regularmente.
Actualmente, los consumidores tienden
a desconfiar de la publicidad tradicional. Si
quieres asegurarte de llegar a la audiencia
correcta, entonces debes hacer uso de las
redes sociales. Esta tecnología, la cual es
relativamente nueva, permite a los usuarios
acercarse a sus clientes de una manera sin
precedentes. A final de cuentas, lo que quieres
es mantenerte cerca de tus clientes. Por lo tanto,
no menosprecies los 700 millones de personas
que usan Twitter y Facebook.