3. www.vanleusdenhr.nl
Kenmerken van zwakke/ sterke teams
VERTROUWEN
FEEDBACK
BETROKKENHEID
VERANT-
WOORDELIJKHEID
RESULTAAT
ZWAKKE TEAMS: STERKE TEAMS:
AANDURVEN VAN
ONDERLING
ANGST VOOR
GERICHT OP
GEBREK AAN STERKE
MIJDEN VAN AANGAAN VAN
GEBREK AAN
WEINIG AANDACHT VOOR
4. VIJF
FRUSTRATIES
VIJF FRUSTRATIES VAN EEN TEAM (PATRICK LENCIONI)
GEBREK AAN
VERTROUWEN
ANGST VOOR
CONFLICTEN
GEBREK AAN
BETROKKENHEID
GEEN
VERANTWOOR-
DELIJKHEID
NEMEN
TE WEINIG
AANDACHT
VOOR
RESULTAAT
www.vanleusdenhr.nl
5. www.vanleusdenhr.nl
Leden van een team met
een afwezigheid van
vertrouwen…
Leden van een team waar
vertrouwen aanwezig is ……
Verbergen hun zwakke kanten
en fouten voor elkaar
Geven inzicht in hun zwakke
kanten en fouten
Aarzelen om hulp te vragen en
geven zelden positieve
feedback
Vragen om hulp
Geven geen hulp buiten hun
eigen
verantwoordelijkheidsgebied
Accepteren vragen en input
t.a.v. hun
verantwoordelijkheidsgebied
Trekken overhaaste conclusies
t.a.v. de intenties en gedrag
van anderen zonder dit te
verifiëren
Geeft de ander het voordeel
van de twijfel alvorens een
negatieve conclusie te trekken
Herkent de kwaliteiten en
vaardigheden van de ander
niet
Waardeert en sluit aan bij de
kwaliteiten en vaardigheden
van de ander
Houdt vast aan wrok Geeft en accepteert excuses
zonder voorbehoud
Verafschuwt vergaderingen/
bijeenkomsten en zoekt
redenen om deze te vermijden
Kijkt uit naar vergaderingen/
bijeenkomsten en zoekt naar
mogelijkheden om als groep te
werken
BEGRIJPEN EN VOORKOMEN VAN DE VIJF FRUSTRATIES:
VERTROUWEN
Teams die bang zijn
voor conflicten…
Teams die het conflict
niet uit de weg gaan
…
Hebben saaie
vergaderingen
Hebben interessante en
levendige vergaderingen
Creëren een sfeer
waarin verborgen
agenda’s en persoonlijke
aanvallen
voorkomen
Gebruiken alle ideeën
van de teamleden
Negeren controversiële
onderwerpen ook als
deze bij kunnen dragen
aan team-,
organisatiesucces
Lossen echte problemen
snel op
Maken geen gebruik van
alle meningen en
inzichten van het team
Minimaliseren het
politieke spel
Verdoen tijd en energie
met geneuzel en houden
de risico’s zo klein als
mogelijk
Durven kritische
onderwerpen aan te
snijden
CONFLICTEN
6. www.vanleusdenhr.nl
BEGRIJPEN EN VOORKOMEN VAN DE VIJF FRUSTRATIES:
Een team dat niet
als een eenheid
optreed….
Een team dat als
een eenheid
optreedt …..
creëert
onduidelijkheid
binnen het team
over de richting en
de prioriteiten
schept duidelijkheid
over de richting en
de prioriteiten
ziet kansen
verdwijnen vanwege
niet aflatende
analyse en onnodige
vertraging
verenigt het hele
team rond
gemeenschappelijke
doelstellingen
creëert een gebrek
aan vertrouwen en
angst voor
mislukkingen
ontwikkelt het
vermogen om van
fouten te leren
komt keer op keer
op discussies en
beslissingen terug
profiteert van
kansen voordat een
ander dat doet
moedigt kritiek
achteraf onder de
teamleden aan
handelt en
verandert zonder
aarzeling of
schuldgevoelens
van richting
BETROKKENHEID
Een team dat
verantwoordelijkheid
mijdt ……
Teamleden die elkaar
op hun
verantwoordelijkheden
aanspreken …..
creëert wrok tussen
teamleden met onderling
verschillende
prestatiemaatstaven
zorgen ervoor dat
collega’s die slecht
presteren zich
aangespoord voelen
beter hun best te doen
moedigt middelmatigheid
aan
signaleren potentiële
problemen snel door
zonder aarzelen de
benadering van een
collega ter discussie te
stellen
mist de deadline en
belangrijke afspraken
bevorderen dat collega’s
die dezelfde hoge
maatstaven aanleggen
elkaar respecteren
belast de teamleider
onnodig daar hij de enige
bron van discipline wordt
vermijden buitensporige
bureaucratie in verband
met
prestatiemanagement en
corrigerende maatregelen
VERANTWOORDELIJKHEID
Een team waarbij de
resultaten niet op
de eerste plaats
komen…..
Een team dat zich
concentreert op de
collectieve
resultaten …..
stagneert en slaagt er
niet in zicht te
ontwikkelen
houdt
prestatiegerichte
werknemers vast
slaagt er zelden in de
concurrentie achter
zich te laten
minimaliseert
individualistisch
gedrag
raakt prestatiegerichte
werknemers kwijt
geniet van successen
en lijdt onder
mislukkingen
moedigt teamleden
aan zich te
concentreren op de
eigen loopbaan en
individuele
doelstellingen
profiteert van
individuen die hun
eigen doelstellingen/
belangen
ondergeschikt maken
aan het teambelang
laat zich gemakkelijk
afleiden
zorgt ervoor niet te
worden afgeleid
RESULTAAT
8. INSIGHTSMODEL VOOR TEAMEFFECTIVITEIT
www.vanleusdenhr.nl
Methoden
V - Hoe zorg je ervoor dat je
team methodischer en
gestructureerder te werk gaat?
V - Hoe kun je de methoden
en structuren die de andere
teamleden inbrengen beter op
waarde inschatten?
Gemeenschappelijke
processen
Actie en prestatie
V – Hoe zet je je kwaliteiten in om
ervoor te zorgen dat je team dezelfde
richting opgaat en hetzelfde doel
nastreeft?
V- Hoe kun je beter op waarde
inschatten wat de andere teamleden
inbrengen op het gebied van richting en
doelstelling?
Gemeenschappelijke doelstellingen
Teamgeest
V – Hoe zet je je talenten in
voor een betere teamgeest en
een sfeer van vertrouwen? V
– Hoe kun je de inspanningen
van anderen om de
teamgeest te bevorderen
beter op waarde inschatten?
Gemeenschappelijke band
Entourage
V – Hoe bezorg je je team een
creatieve en inspirerende
werkomgeving? V – Hoe kun je wat
anderen doen om het team te
inspireren beter op waarde inschatten?
Gemeenschappelijke visie
9. Succesvol als team: inzicht en begrip voor
elkaars stijlen én talenten!
www.vanleusdenhr.nl
10. Een team dat in de flow is:
komt gezamenlijk met oplossingen
gaat een dialoog aan
leert als team
reageert snel op externe input
voert veranderingen door die nodig
zijn om obstakels te overwinnen
www.vanleusdenhr.nl
11. Een team dat gefocust is:
vertoont een duidelijke richting
weet wat de eigen visie en doelen zijn
houdt de blik op de te behalen resultaten
onderneemt actie op de ‘juiste’ dingen
kan worden aangesproken op wat zij heeft toegezegd
www.vanleusdenhr.nl
12. www.vanleusdenhr.nl
In een positief klimaat kenmerkt het team zich door:
een hoge mate van vertrouwen
een hoge mate van betrokkenheid en motivatie
de bereidheid en het vermogen om lastige discussies aan te gaan
het vermogen om onder druk de samenhang te behouden
een oprecht gevoel van zorg en steun
13. www.vanleusdenhr.nl
Als het team over effectieve processen beschikt, heeft het:
duidelijke rollen
rollen die onderling gekoppeld en wederzijds afhankelijk zijn
de juiste combinatie van kennis en ervaring
een duidelijk besluitvormingsproces
meetsystemen geïmplementeerd om de voortgang te bewaken
14. VRAGEN OVER DEZE DIA’S
VRAGEN?
BEL: O6-5114551
MAIL: PETER@VANLEUSDENHR.NL
www.vanleusdenhr.nl
