El documento discute las reacciones iniciales de escepticismo de los clubes deportivos hacia Internet y las redes sociales, pero luego reconoce su importancia creciente para generar ingresos. Señala algunas limitaciones de Facebook y Twitter y sugiere que las comunidades privadas pueden ser una solución al permitir una mayor conversación y comercialización con los seguidores. Finalmente, argumenta que las comunidades privadas también son atractivas para los patrocinadores porque permiten un contacto continuo y segmentado con la audiencia.

1. 2.0
¿ Quién ha
ganado ?

2. El partido no termina en el campo … continua
en las redes sociales

3. Irrumpe el mundo 2.0:
nuevos medios -> redes sociales,
nuevas reglas -> conversación, compartir, influencia del amigo
http://www.flickr.com/photos/nscap/4584863851/sizes/m/in/photostream/

4. Si queremos tener éxito debemos de
Hay que considerar las nuevas reglas
considera
r las
nuevas
reglas si
se quiere
tener
éxito en
las redes
sociales

5. Reacciones de los clubs / organizaciones
deportivas ante internet y las redes sociales
…
http://www.flickr.com/photos/diego_vicente_sobradillo/3094834003/

6. 1
Para empezar … ESCEPTICISMO … mis
socios no están en internet … internet no es
importante para mi negocio
http://www.flickr.com/photos/r00s/5616386750/sizes/l/in/photostream/

7. Datos reales facturación 2011
:
12 millones de euro negocio
digital.
Datos previstos 2014:
24 millones de euro negocio
digital.
Más contenido digital en
móviles.
Mayor interacción en redes
sociales.

8. Para compartir contenidos
durante los partidos a través
de las redes sociales y los
móviles.
Para las visitas al estadio,
creando una nueva dimensión
de experiencias.

9. Miedo a la crítica …
2
http://www.flickr.com/photos/novecentino/2596898279/sizes/o/in/photostream/

13. Miedo al trabajo para mantener y dinamizar
el nuevo medio …
3
http://www.flickr.com/photos/76029035@N02/6829494441/sizes/l/in/photostream/

14. 3.300 empresas jun 2011

15. Importante tener una estrategia
Pasos pequeños pero continuos
Externo: Asesoría y …
Monitorizar, Contenido, Conversar
Externo Propio

16. Pero los primeros clubs y deportistas iniciaron
su presencia en las redes …

17. Y entonces los equipos iniciaron su
competición particular …
http://www.flickr.com/photos/54011404@N05/5000459750/sizes/l/in/photostream/

18. Por estar cuanto antes en las redes sociales
…
http://www.flickr.com/photos/martinalvarez/4529979515/sizes/l/in/photostream/

19. Para conseguir el máximo nº de seguidores …
http://www.flickr.com/photos/jansolo09/3494635873/sizes/l/in/photostream/

20. Para conseguir el máximo nº de seguidores …

21. Pero … ¿ para qué este esfuerzo ?
http://www.flickr.com/photos/marcocrupivisualartist/5427768743/sizes/o/in/photostream/

22. Mucha comunicación pero poca conversación … no
se consideran las nuevas reglas

23. … y … ¿ por qué no para generar nuevos
ingresos ?
http://www.flickr.com/photos/68751915@N05/6736142729/sizes/l/in/photostream/

24. ¿ Cómo podemos transformar ese nº de
seguidores en nuevos ingresos ?

25. Iniciativas en 4 ámbitos de
actuación
 Facebook:
 Twitter
 Móviles
 Comunidades propias / redes sociales privadas

26. … empecemos por el líder … facebook
http://www.flickr.com/photos/pshab/498122926/sizes/o/in/photostream/

27. Buscar patrocinadores de la presencia en Social Media

28. Buscar patrocinadores para los sorteos,
concursos,
porras, …
http://www.flickr.com/photos/fernand0/152110645/sizes/z/in/photostream/

29. Buscar patrocinadores para los sorteos,
concursos, porras, …

30. Buscar patrocinadores para los sorteos,
concursos, porras, …

31. … Llevar facebook a los estadios …
http://www.flickr.com/photos/eneas/3880756924/sizes/o/in/photostream/

32. … Llevar facebook a los estadios …

33. Poner una nueva tienda del club …

34. Poner una nueva tienda del club …
Enlace a la tienda online

35. Lo que proponemos es crear una nueva tienda
en un nuevo canal
• SOLO para
seguidores:
• Con productos
en exclusiva.
• Con precios en
exclusiva.
• Incluso
realizando el
proceso de
compra en
facebook.

36. … Abrir un centro comercial
http://www.flickr.com/photos/drzito/5627191016/sizes/z/in/photostream/

37. … Abrir un centro comercial …

38. ¿ Y en twitter ?
http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3283888598/sizes/z/in/photostream/

39. Busca patrocinadores para los sorteos y
concursos …
http://www.flickr.com/photos/rinzewind/124414470/sizes/o/in/photostream/

40. Lleva twitter a la competición …
http://www.flickr.com/photos/eldh/5858249526/

41. Lleva twitter a la competición …

42. Lleva twitter a la competición …

43. Aplicaciones Móviles / Smartphones

45. Facebook y Twitter…¿Tienen puntos
débiles?
http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886225374/sizes/l/in/photostream/

46. Un problema de identidad de los usuarios …
http://www.flickr.com/photos/jackofspades/2133774193/sizes/z/in/photostream/

47. Tiene un problema de identidad de los usuarios
y de páginas …

48. No se puede realizar publicidad ya que los
espacios no son propios …
http://www.flickr.com/photos/theredproject/3846540180/sizes/o/in/photostream/

49. No se puede realizar publicidad ya que los
espacios no son propios …

50. La conversación entre usuarios es muy
limitada, aspecto básico para crear
comunidad …
http://www.flickr.com/photos/11739182@N03/1263985679/sizes/z/in/photostream/

51. La conversación entre usuarios es muy
limitada, aspecto básico para crear comunidad
…
• El nuevo timeline no
favorece la
conversación.
• Sólo comentar en el
timeline.
• No se pueden
conocer los
seguidores de una
página.
• Ni tampoco ponerse
en contacto con
ellos dentro de la
página.
• Ni crear grupos
dentro de la página.
• Blogs, foros, …, a
través de
aplicaciones de
terceros pero no en
un mismo entorno.

52. La conversación es pública, salvo en los
grupos, pero limitada en su funcionalidad …
http://www.flickr.com/photos/english106/4358500746/sizes/m/in/photostream/

53. Facebook y Twitter…Tienen puntos débiles
1. Identidad
2. Propiedad
3. Conversación limitada
4. Privacidad
http://www.flickr.com/photos/goiabarea/5886225374/sizes/l/in/photostream/

54. Si se quieren superar esos obstáculos …
http://www.flickr.com/photos/anieto2k/6488102295/sizes/l/in/photostream/

55. Las comunidades
propias / privadas
son la solución
http://www.flickr.com/photos/84123084@N00/2449556111/sizes/l/in/photostream/

56. Comunidad que ofrece un nuevo medio para
Conversar, Compartir, Colaborar y
Comercializar cuyo acceso esta gestionado por
su propietario
http://www.flickr.com/photos/pshab/498122926/sizes/o/in/photostream/

57. Facebook -> promoción - conseguir nuevos
clientes
Comunidad propia / privada -> fidelización
clientes – mayor identificación con un colectivo

58. Y en un club / organización deportiva
¿ cuando puede interesar su aplicación ?
http://www.flickr.com/photos/76029035@N02/6829386827/sizes/z/in/photostream/

59. En el ámbito del club y sus socios ... Y entre los
1
propios socios
http://www.flickr.com/photos/afroboof/5441309894/sizes/l/in/photostream/

60. 2
Exclusividad y valor para el SOCIO & SIMPATIZANT
El que está pagando por pertenecer a un colectivo
http://www.flickr.com/photos/afroboof/5441309894/sizes/l/in/photostream/

61. 3
En la comunidad formada por los equipos:
directivos, entrenadores, jugadores, familiares…
http://www.flickr.com/photos/istolethetv/5552267531/sizes/l/in/photostream/

62. 4
En la relación con los medios de comunicación
http://www.flickr.com/photos/unfccc/5600066127/sizes/l/in/photostream/

63. En la comunidad formada en una federación
deportiva:
directivos federación y clubs, entrenadores,
jugadores
5
http://www.flickr.com/photos/luisar/3373441260/sizes/o/in/photostream/

64. 6
En la comunidad participante en una competición
torneo, carrera, ...
http://www.flickr.com/photos/hurtubia/2974989204/sizes/o/in/photostream/

65. Y ¿ por qué es interesante esta solución para
un patrocinador ?
http://www.flickr.com/photos/jpcolasso/2580458951/sizes/z/in/photostream/

66. Contacto continuado con un público muy
segmentado
Targets Privados de las marcas
http://www.flickr.com/photos/ha_mas/532699130/sizes/z/in/photostream/

67. Antes, durante y después de la competición
http://www.flickr.com/photos/alancleaver/2661425133/sizes/z/in/photostream/

68. El usuario pasa más tiempo en las redes que
en otras webs
http://www.flickr.com/photos/alancleaver/2661425133/sizes/z/in/photostream/

69. El partido no termina en el campo … continua
en las redes sociales
http://www.flickr.com/photos/bensutherland/4575394632/sizes/z/in/photostream/

70. ¿ Jugamos ?:
http://marksport.ekaidepd.com/
http://www.flickr.com/photos/rahego/2465302387/sizes/z/in/photostream/