El documento presenta los resultados de un análisis prospectivo del sector de las Relaciones Públicas en España realizado por la consultora Torres y Carrera con la colaboración de prnoticias. Se constituyó un Grupo Promotor formado por 5 profesionales que debatieron sobre la evolución del sector. Posteriormente, se elaboró un cuestionario online para validar las conclusiones del Grupo y fijar tendencias, al que respondieron 87 profesionales. Los resultados muestran las percepciones sobre los agentes comunicativos, objetivos, uso de canales, medios de comunic

1. Análisis prospectivo del sector de
Relaciones Públicas

2. Introducción
En enero de 2014, prnoticias y Torres y Carrera alcanzaron un acuerdo para el desarrollo conjunto de
acciones encaminadas a poner en valor el sector de las Relaciones Públicas a través del análisis de
los diversos parámetros que lo conforman.
La primera muestra de esta colaboración se traduce en el Informe Sector PR España, una
aproximación sectorial, tanto a las agencias de publicidad como a firmas de RR.PP, para focalizar y
plasmar el comportamiento económico de las principales consultoras de comunicación de nuestro
país.
El actual proyecto fija su objetivo en un horizonte proyectivo. En concreto, se propone realizar un
análisis prospectivo del sector de las Relaciones Públicas en torno a dos ejes fundamentales: los
grupos de interés del universo de las RR.PP y los objetivos prioritarios que estos deben perseguir.
2Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas
00 |

3. El análisis prospectivo del sector de las Relaciones Públicas parte con la constitución del Grupo
Promotor, un grupo de debate formado por cinco profesionales del sector de la comunicación.
En esta reunión constitutiva, el Grupo debatió sobre la evolución que cabe esperar de las Relaciones
Públicas en base a dos ejes: los agentes del proceso comunicativo y los principales objetivos de un
correcto sistema de comunicación.
El Grupo Promotor del análisis prospectivo está integrado por:
 Cristóbal Fernández, Director Comunicación Tuenti
 Miguel Ángel Aguirre, Director General Edelman Spain
 Amalia Blanco, Directora general adjunta de Comunicación y Relaciones Externas de Bankia
 Alberto Mariñas, Director área online Estudio de Comunicación
 Jorge Cachinero, Director Corporativo de Llorente & Cuenca
Además, el Grupo definió y evaluó individualmente el grado de importancia que concedía tanto a los
agentes que participan en el proceso comunicativo como a los principales objetivos.
Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas 3
Método de trabajo01 |

4. 4
Con el objetivo de conseguir una visón global de la evolución del proceso comunicativo, el Grupo
debatió sobre el uso que en momentos históricos de nuestra historia actual se ha hecho de los
medios de comunicación.
Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas

5. Cristóbal Fernández: Se habla últimamente mucho de marketing de contenidos como si fuera una
nueva actividad, ligada a la publicidad, cuando, en realidad, es una de las actividades básicas
tradicionales de las Relaciones Públicas.
Miguel Ángel Aguirre: La tecnología condicionará el acceso a los contenidos y a su formato. Pero la
clave de una Comunicación excelente seguirá descansando en el buen comportamiento de las
marcas, de las corporaciones y sus representantes.
Amalia Blanco: Hay que añadir a la figura de líder de opinión a los influencers, cada vez más
numerosos, cada vez más determinantes.
Alberto Mariñas: Internet cambia el concepto tradicional de los canales de comunicación. Por
primera vez en la historia vivimos un momento en el que los propietarios del canal no controlan el
mensaje ni aspiran a influir en él
Jorge Cachinero: El verdadero valor de nuestra actividad reside en la consultoría estratégica.
5
Algunas reflexiones del Grupo02 |
Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas

6. Tras ponderar los resultados, prnoticias, con la colaboración de la consultora de comunicación
Torres y Carrera, ha diseñado un cuestionario que por un lado revise y valide las aportaciones y
conclusiones del Grupo Promotor, y que por otro, fije tendencias en el sector de las Relaciones
Públicas.
El cuestionario, formado a partir de las aportaciones del Grupo Promotor, estará a disposición de
profesionales del ámbito comunicativo a través de la web www.prnoticias.com.
6
Método de trabajo03 |
Grupo
Promotor
Cristóbal Fernández
Amalia Blanco
Miguel Ángel Aguirre
Jorge Cachinero
Alberto Mariñas
1 Revisión y validación a través
de cuestionario online
2

7. Después de codificar los resultados y analizar los datos recabados a través del cuestionario online,
se extraerán las conclusiones con las que elaborar un análisis prospectivo sobre el sector de las
Relaciones Públicas basado en la opinión experta del Grupo Promotor y de profesionales del ámbito
comunicativo que hayan contestado el cuestionario.
7
Conclusiones04 |
Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas

8. RESULTADOS:
Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas 8

9. 01 | Introducción
 La consultora de comunicación Torres y Carrera, con la colaboración de prnoticias, ha diseñado un
cuestionario online con el que, por un lado, se revise y valide las aportaciones y conclusiones del
Grupo Promotor, y por otro, se fijen tendencias en el sector de las Relaciones Públicas.
 El cuestionario ha estado a disposición de todos los profesionales del ámbito comunicativo a través
de la web www.prnoticias.com desde el día 25 de enero de 2015 al 05 de marzo de 2015.
 Universo: 87 cuestionarios
Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP

10. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
8,1 8
7,2 7,1 7 7
6,5
6
Poder
económico
Medios de
comunicación
Poder político Influencers Sociedad Agentes
sociales
Firmas de
Relaciones
Públicas
Agencias de
publicidad
02 | Bloque 1. Importancia de los protagonistas del sistema comunicativo
 El 83% de los encuestados está de acuerdo con que estos sean los actuales protagonistas del
proceso comunicativo, el 17% restante no ya que incluirían a Social media y RRSS, periodistas
independientes y al poder académico.

11. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
02 | Bloque 1. Importancia de las claves básicas del sistema comunicativo
 El 79% de los encuestados está de acuerdo con que estos tres parámetros sean las claves básicas
para que un proceso comunicativo sea eficaz y correcto; el 21% restante no ya que incluirían otras
como establecer instrumentos de respuesta y valoración y veracidad
8,4
8 7,9
Establecer fuentes de
información eficientes
Establecer diferentes
elementos de escucha
Crear corrientes de opinión
eficientes

12. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
03 | Bloque 2. ¿usan correctamente los canales informativos?
 El poder político y el económico son los agentes que peor usan los nuevos canales informativos,
frente a los influencers y los medios de comunicación que han sido valorados como los que mejor
uso hacen de ellos.
7,8
7,4
7,1 7 7 6,8
6
5,2
Influencers Medios de
comunicación
Firmas de
Relaciones
Públicas
Agentes
sociales
Agencias de
publicidad
Sociedad Poder
económico
Poder político

13. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
03 | Bloque 2. Los MM.CC. Los más neutrales y creíbles Vs los más usados
6,5
6,6
7
5,8 6,1 6,15,9
8,1
6,4
6,3
7,6
6,9
Prensa Prensa digital Radio Televisión Redes sociales Portales Web y
blogs
Percepción de neutralidad y credibilidad
MMCC más utilizados para informarse

14. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
03 | Bloque 2. El modo en el que la sociedad se informa
 El factor más votado e influyente en el modo en el que la sociedad se informa es el nivel educativo
seguido del acceso a la tecnología que se posea.
 El 11,5 de los encuestados incluiría como otros factores influyentes la edad, la profesión y el nivel
adquisitivo.
8,1 7,7
6,6 6,2
Nivel educativo Acceso a la tecnología Ideología Localización georgráfica

15. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
03 | Bloque 2. Nivel de acuerdo con las siguientes afirmaciones
9
6,7
6,5
6,3
5,8
Internet cambia el concepto tradicional de
canales de comunicación
Los medios buscan la coherencia entre
contenido, audiencia y plataformas
Las RRSS compmiten con los medios online como
canal informativo
El periodismo ha perdido importancia a favor de
la creación de contenidos propios
La tendencia augura la desaparición de los
MM.CC convencionales

16. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
03 | Bloque 2. Puestos directivos. Influencia actual y futura
7,9
6,8
7,8
6,3 6
7,16
8,3
6,8
7,8
6,6 6,3
7,18
Director de
comunicación
Director de
publicidad
Director de
marketing
Director de
patrocinio
Director de
compras
Director de
relaciones
institucionales
Influencia actual
Infuencia futura

17. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
03 | Bloque 3. Hacia donde va el modelo de negocio del sector
7,5
7,4
7,4
7,2
7
6,7
6,4
6
Gestión de servicios integrales de forma transparente
Espacialización en clientes sectoriales
Especialización tecnológica
Especialización de canales
Desarrollo de agencias muy pequeñas próximas al cliente
Acuerdos / alianzas con medios de comunicación
Cooperación entre agencias
Acuerdos / alianzas con empresas de artes graficas

18. Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP
03 | Bloque 3. Nivel de acuerdo con las siguientes afirmaciones
8,3
8,2
8,1
8
7,2
6,7
6
5,2
El profesional de las RR.PP evoluciona hacia un perfil más
analítico y multifuncional
El verdadero valor de las RR.PP reside en la consultoría
estratégica
La clave de una comunicación excelente se basa en el buen
comportamiento de las marcas, de las corporaciones y sus…
El marketing de contenidos es una de las actividades básicas de
las RR.PP
Los influencers, cada vez más numerosos, cada vez más
determinantes
El asesoramiento y consultoría de comunicación ya no es un
trabajo exclusivo de agencias de comunicación y RR.PP
La rentabilidad de la comunicación seguirá midiéndose en
términos de valor publicitario
El papel del Dircom es cada vez menos decisivo