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Federico Medina Cano
                          El Centro
                         Comercial:
                       “Una burbuja
                          de Cristal




                                                Docente investigador
                             de la Pontificia Universidad Bolivariana.
                                   Dirección: Apartado aéreo 56006,
                                                  Medellín, Colombia.
                                               Fax: (57) 94 2502080.




                                     diálogos de la    comunicación


                                                                 111
Federico Medina Cano
                                                                                            construcción social del sentido.         espacio social: el centro comer-
                                                                                            En ella son significantes tanto          cial. Este no es solamente una

                “Una burbuja de Cristal                                                     sus espacios, calles, edificaciones
                                                                                            o en general los objetos que forman
                                                                                            el paisaje urbano, como las prác-
                                                                                                                                     nueva modalidad del consumo,
                                                                                                                                     es además el espejo que refleja
                                                                                                                                     las transformaciones actuales en
                                                                                            ticas que realizan los sujetos que la    la disposición de la trama ur-
                                                                                            habitan, los usos, la circulación, los   bana. Con el centro comercial
                                                                                            itinerarios y el comportamiento de       estamos dando el paso de la
                                                                                            sus habitantes.                          ciudad tradicional, de la ciudad
                                                                                                                                     centralizada a una ciudad
                                                                                            No está sólo hecha para la lectu-        fragmentada y dispersa, y a una
                                                                                            ra del profesional, del antropó-         nueva manera del habitante de
                                                                                            logo que busca interpretar los           las ciudades de relacionarse con
                                                                                            sistemas de significación que no         lo público.
                                                                                            aparecen en la superficie para
                                                                                            comprender los objetos y los             No es un fenómeno simple, las
                                                                                            comportamientos. La ciudad es            relaciones que se tejen al interior
                                                                                            inteligible para sus habitantes,         del centro comercial son muy
                                                                                            para aquellos que poseen los có-         complejas y densas. Los usos y
                                                                                            digos para descifrarla. Sus              apropiaciones que realizan de él
                                                                                            habitantes tienen la competen-           los habitantes de la ciudad le
                                                                                            cia que les permite leer las             confieren sentidos diferentes. El
                                                                                            señales que ésta contiene y des-         objetivo de este trabajo es recon-
                                          “La ciudad es un discurso y este                  cifrar el contenido del espacio          struir las relaciones sociales que
El Centro Comercial:




                                          discurso es verdaderamente un                     urbano en la apropiación que             en él se simbolizan1 y hacer evi-
                                          lenguaje: la ciudad habla a sus                   hacen de la ciudad, y para actuar        dentes algunos de los diferentes
                                          habitantes”                                       con eficacia. Desde su historia          sentidos que se le asignan. El
                                                                                            personal, familiar y barrial, y el       trabajo tiene varias partes. Los
                                                                           Roland Barthes   sitio que ocupan en la ciudad,           orígenes del centro comercial y
                                                                                            aprenden a interpretar las seña-         la relación de su aparición con
                                          La ciudad no es sólo un organis-                  les que genera la ciudad para            el proceso de desarrollo de las
                                          mo que sobre la práctica demues-                  orientar su conducta. Cada suje-         ciudades se exponen en la pri-
                                          tra su funcionalidad, es además                   to que nace en ella, por canales         mera parte. El centro comercial
                                          un texto muy complejo, una                        muy sutiles aprende a leer los           es expresión de los conflictos de
                                          escritura colectiva en la que se                  lenguajes y dialectos, los gestos        clase, de los procesos de exclu-
                                          puede leer la cultura de quienes                  y signos que construyen la iden-         sión urbanos y de la privati-
                                          la habitan, las huellas que han                   tidad del habitante de la ciudad         zación de los espacios públicos,
                                          dejado sus moradores y los dife-                  y de los miembros que habitan            este es el asunto que explora la
                                          rentes sentidos que va constru-                   los diferentes nichos espaciales         segunda. Los centros comercia-
                                          yendo su dinámica social. Es un                   y culturales que forman la ciudad.       les son ejemplos de la nueva
                                          texto histórico construido por                                                             monumentalidad urbana y
                                          un número indefinido de sujetos                   En este trabajo vamos a con-             además son signos de moderni-
                                          que da cuenta de las interac-                     centrar el interés en un fenó-           zación; en la tercera parte se
                                          ciones y de las luchas por la                     meno reciente, en un nuevo               analizará estos factores y el


                                          diálogos
                                               de la    comunicación
sentido utópico que encierran, el                            espectro de productos y ser-          del centro de la ciudad. Su marco
ideal de sociedad que le propo-                              vicios que ofrece es muy amplio.      era la sede del poder guberna-
nen al ciudadano. El centro co-                              En su interior se concentra gran      mental, religioso y social; en el
mercial es una de las formas del                             cantidad de bienes de consumo         plano comercial agrupaba el
simulacro, en la cuarta parte se                             diferentes (los renglones clási-      mercado ocasional, periódico o
abordará sus códigos estéticos                               cos -productos alimenticios,          el comercio general estable. Era
y las propuestas estéticas de los                            prendas de vestir, artículos para     un espacio más o menos cerrado
almacenes y vitrinas. En la última                           el hogar- y los productos exclu-      y articulado con el exterior, en




                                                                                                                                          FMedina Cano
parte se desarrollará dos de los                             sivos) y los servicios más varia-     él el habitante de la ciudad par-
usos que este lugar permite, co-                             dos (en ellos hay peluquerías,        ticipaba por una serie de peque-
mo espacio para intercambio,                                 cines -salas múltiples- boleras,      ños recorridos o simplemente
para la convivencialidad (el con-                            discotecas, restaurantes, ban-        permaneciendo en él, estando en
sumo como una práctica de inte-                              cos, cajeros electrónicos -las        él (el ciudadano concurría a la
gración) y para la diferenciación                            veinticuatro horas-, entidades de     plaza y permanecía en ella. La
social.                                                      crédito, oficinas de seguros,         plaza era un espacio conformado
                                                             correos nacionales e internacio-      alrededor de un eje imaginario
                                                             nales, agencias de viajes y           vertical y central). La calle era
                                                             oficinas de información turística,    su opuesto, era una propuesta
                               “Prohibido aburrirse... un    lugares para conseguir una            abierta, era un espacio para
LA CONCENTRACION DEL CONSUMO




                               lugar perfecto para comprar   fotografía instantánea, guarde-       recorrer, para el desplazamiento
                               y divertirse, que se vuelve   rías, parques de diversiones y        (de una dirección a otra), para
                               toda una aventura”.           juegos mecánicos, salones de          la circulación de los ciudadanos
                                                             videojuegos, pista de hielo,          y el encuentro, para caminar sin
                                     Mensaje publicitario    viveros, relojerías, floristerías,    límite de tiempo, para pasear3. Si
                                                             etc.). Son lugares que el hombre      la plaza aglutinaba el mercado
                               En la sociedad actual se      urbano frecuenta para ir de           semanal, las calles en la vida de
                               presentan dos tendencias      compras y para divertirse, para       la ciudad representaban el
                               contradictorias en el         buscar los objetos que su ritmo       comercio jerarquizado y especia-
                               mercado: la diseminación      de vida le demanda o para             lizado. Su importancia dependía
                               del consumo y la con-         satisfacer algunas de sus nece-       del centro: en ellas el comercio
                               centración. De un lado, la    sidades. Allí encuentra “lo nue-      estaba dispuesto linealmente y
                               fragmentación y atomi-        vo” (“nuevas técnicas de ven-         perdía importancia a medida que
                               zación del consumo en         tas”, “un nuevo estilo”), “lo últi-   se alejaba del centro de la ciudad.
                               canales cada vez más          mo” (las propuestas de moda),
                               capilares que alcanzan        “lo moderno”, “lo práctico”, “el      Posteriormente a las ciudades
                               segmentos de la pobla-        diseño”, “la calidad”, “la garantía   llega otra propuesta comercial
                               ción particulares y res-      de marca”.                            que se integra en el espacio
                               ponden a las variedades                                             urbano sin ningún traumatismo
                               de consumo más diversas.      Tradicionalmente el comercio en       funcional o sin ningún cambio en
                               De otro, la tendencia a       las ciudades estaba ligado a la       el sentido del espacio público: la
concentrar en lugares muy am-                                plaza y la calle. La plaza era el     galería o el pasaje comercial
                                                                                                                                           .
                                                        2
plios diversos puntos de oferta .                            paradigma del espacio público,        cubierto. Estos estaban situados
El centro comercial pertenece a                              era el núcleo de las actividades      en el centro de la ciudad donde
la segunda modalidad, el                                     urbanas y configuraba la imagen       más se sentía la vida de la ciudad



                                                                                                                                         112   113
y el flujo de público era mayor         micro-ciudad tranquila y pací-        cios, parques, servicios y activi-
                                          (donde usualmente la gente iba          fica, armoniosa, pensada sólo         dad, que represente la ciudad)7.

                “Una burbuja de Cristal   a encontrarse, de compras, a
                                          caminar y a divertirse). No era
                                          la continuación de las calles
                                                                                  para el peatón y su disfrute. En
                                                                                  su interior el hombre encuentra
                                                                                  la unidad perdida entre él y la
                                                                                                                        De la ciudad convergente y
                                                                                                                        centralizada, de disposición
                                                                                                                        espacial ordenada, que desarro-
                                          lineales que se alejaban del            ciudad, entre la ciudad y la na-      llaba toda su actividad en su
                                          centro de la ciudad, los pasajes        turaleza, entre la ciudad y la co-    centro, y de la ciudad funcional
                                          comerciales crearon nuevas              munidad. Lo ofrecen como un           zonificada, que el movimiento
                                          calles peatonales cubiertas que         reducto imaginario donde es po-       moderno propuso (según las
                                          se integraron a la trama de las         sible la convivencia y la vida en     cuatro funciones: habitar, tra-
                                          ciudades, desviaron el tránsito         comunidad), sus pasajes interio-      bajar, circular y recrearse), se pa-
                                          de peatones de las calles y en un       res, sus corredores peatonales        só a una ciudad dispersa con
                                          área mínima reunían para uso del        no se pueden pensar como una          centros periféricos, de una gran
                                          público un gran número de               copia de las calles de la ciudad,     extensión, con grandes barrios
                                          almacenes y de espacios para la         ni sus sitios de encuentro, con       apacibles habitados por las clas-
                                          recreación y el descanso (tea-          sus cafés y lugares de descanso,      es adineradas, alejados de las zo-
                                          tros, bares, cafés, restaurantes,       como un remedo de la plaza. El        nas industriales contaminadas y
                                          hoteles, clubes, salones de expo-       centro comercial no reproduce         de las avenidas ruidosas y den-
                                          sición). Eran el sitio de la mer-       en pequeña escala los grandes         sas, que se pierden en el paisaje
                                          cancía de lujo y de la moda; le         esquemas participativos urba-         rural (“Lo propio de la ciudad es
                                          permitían al público burgués            nos, ni la vida en comunidad que      su avance voraz, su no recono-
                                          admirar, comprar y utilizar los         le da sentido a la ciudad.            cer fronteras”8: a la ciudad de un
                                          productos de una industria de                                                 desarrollo arquitectónico organi-
                                                                         4
                                          lujo que estaba floreciendo .           Los centros comerciales apare-        zado, de disposición concén-
El Centro Comercial:




                                                                                  cen cuando el protagonismo eco-       trica, le sucede una ciudad que
                                          El centro comercial no es una           nómico, político y cultural del       crece desordenadamente, se
                                          continuación de las formas tra-         centro de la ciudad desaparece,       expande sin un proyecto deter-
                                          dicionales del comercio, ni del         pierde importancia el área cen-       minado, y se “fragmenta al
                                                                                                   5
                                          pasaje comercial. No es un esp-         tral de la ciudad , el éxodo de los   infinito”). Los centros comercia-
                                          acio abierto al uso, es un recinto      habitantes hacia áreas suburba-       les aparecen en las afueras de la
                                          cerrado, un territorio aislado y        nas aumenta, y el morador de las      ciudad9, en un descampado o en
                                          segregado de la estructura par-         ciudades pierde el sentimiento        los nuevos asentamientos (como
                                          ticipativa de la ciudad; es un          de vida en comunidad. Aparecen        un anexo a los conjuntos resi-
                                          espacio encerrado sobre sí mis-         con el proceso de “des-centra-        denciales de las clases altas y de
                                                                                          6
                                          mo que no corresponde a la idea         miento” de las ciudades, cuando       la clase media floreciente), al
                                          de la calle urbana, ni a su fluir, ni   la ciudad vivida y gozada por los     lado de las grandes vías o en las
                                          a la concentración vital y social       ciudadanos se estrecha y pierde       cercanías de las autopistas (son
                                          de la plaza por su alejamiento de       sus usos, el centro de la ciudad      posibles porque en la ciudad
                                          la trama y del centro de la             se desvaloriza, deja de ser un        crecen los medios de movilidad,
                                          ciudad. Aunque despiertan en el         referente simbólico de la ciudad      porque aumenta el número de
                                          visitante la nostalgia por la calle     para sus habitantes, y no los         vehículos10). Al lado de su estruc-
                                          tradicional (la publicidad lo de-       congrega (no existe un lugar geo-     tura emerge el “auto-parking”.
                                          scribe con alusiones metafóricas        gráfico preciso, con sus monu-        “Es un edificio en un mar de
                                          que reviven la imagen de una            mentos, calles, avenidas, edifi-      carros”11.


                                          diálogos
                                                de la   comunicación
Frente a la ciudad construida en      recientes) que reutilizan o            Son espacios significantes de la
el tiempo, el centro comercial es     reciclan un territorio o una           ciudad, en ellos se fusionan el
un territorio que se independiza      edificación ya existente (un viejo     mercado (es el “templo del con-
de las tradiciones urbanas y de       mercado, una barraca portuaria,        sumo” donde se levantan los al-
su entorno histórico. No se aco-      una estación ferroviaria, una          tares secularizados de la mer-
moda a la ciudad, ocurre la inver-    bodega en la zona comercial de         cancía y del objeto) y las activi-
sa: la ciudad se acomoda a su         la ciudad, un palacio eclesiás-        dades de relación.
presencia. En los nuevos secto-       tico, una universidad tradicional,




                                                                                                                                       FMedina Cano
res urbanos la ciudad inventa un      un edificio de gobierno, la
“presente ahistórico, acultural y     casona de una hacienda en las                                   “Las sociedades modernas




                                                                             UN ESPACIO RESTRINGIDO
            12
amnésico” . La ciudad está            afueras de la ciudad) la historia                               están marcadas por gran-
formada por las huellas y señales     es utilizada como decoración y                                  des desigualdades en el
que dejaron sus habitantes en su      no como arquitectura. Sus                                       control del espacio que dis-
espacio: las casas y los edificios,   creadores no buscan restaurar el                                frutan las diferentes clases”
las calles, las plazas, los merca-    ambiente urbano: sus referentes
dos, los teatros, los monumen-        históricos son fórmulas estéti-                                                Kevin Lynch
tos, los parques que sus habitan-     cas, formas arquitectónicas ais-
tes construyeron. La vida y la        ladas que perdieron sus raíces y                                El poder no es sólo un
historia que se desarrolló en         no evocan los usos y las signi-                                 hecho masivo de domina-
cada uno de estos espacios, los       ficaciones que en su época le                                   ción, no existe sólo en las
usos, las funciones y las signifi-    asignaron. En el centro comer-                                  instituciones o entidades
caciones que sus moradores le         cial preservacionista “la historia                              encargadas de la adminis-
asignaron, conforman en la ciu-       es usada para roles serviles y se                               tración o en los aparatos
dad su identidad cultural. El         convierte en una decoración ba-                                 del Estado. No sólo es ex-
patrimonio urbano reune tanto         nal... la historia es tratada como                              clusivo de algunos actores
aquellas señales físicas como la      souvenir y no como soporte mate-       sociales, atravieza toda la orga-
vida y la historia que en ellas se    rial   de   una     identidad     y    nización social y determina las
desarrolló. El centro comercial       temporalidad que siempre le            relaciones de fuerza que le son
                                                                       13
representa las nuevas costum-         plantean al presente su conflicto” .   inmanentes. Es un elemento co-
bres urbanas, no le rinde culto                                              constitutivo de las interaccio-
al pasado, ni a la memoria de la      El mall no es el nuevo centro de       nes, de las relaciones intersubje-
ciudad. No busca preservar el         la ciudad (a la manera de las          tivas que se dan en el espacio ur-
ambiente urbano, ni actualizar        ciudades tradicionales) sino uno       bano14. En sus diferentes formas
los significados de los lugares       de los nuevos centros de la gran       influye decididamente en la
que forman el patrimonio de la        ciudad. En la mayoría de las           disposición y el desarrollo de la
ciudad: en su interior la historia    nuevas ciudades o barrios el cen-      ciudad. En su interior contribuye
está ausente y no se vive el          tro comercial es el punto central      a dibujar sus fronteras, a deli-
conflicto entre el pasado y el        del territorio, el lugar más con-      mitar los territorios y los modos
presente.     En   los   centr os     currido y significativo en el          de interacción. Algunos ámbitos
comerciales preservacionistas         plano mental que el habitante se       urbanos específicos son lugares
que ocupan un espacio marcado         ha hecho de la localidad donde         donde se escenifican los conflic-
                                                                                                                                        .
por la historia (construidos en       vive. Es el mercado y el ágora de      tos, donde se reproducen rela-
antiguas construcciones con las       las ciudades actuales: es el es-       ciones particulares de domi-
tendencias arquitectónicas más        pacio central de cohesión social.      nación15.



                                                                                                                                      114   115
La idea generalizada de que la         social privatizado que en su           shopping center 21 es un índice de
                                          ciudad es una comunidad que            consolidación como un nuevo            la nueva estratificación, es un

                “Una burbuja de Cristal   comparte un territorio común es
                                          una falacia. Las nuevas ciudades
                                          se dividen y polarizan en en-
                                                                                 territorio refleja “una crisis del
                                                                                 espacio público donde es difícil
                                                                                                     18
                                                                                 construir sentidos” .
                                                                                                                        territorio en el que la ciudad ex-
                                                                                                                        presa las diferencias sociales y
                                                                                                                        nuevas formas de la distinción:
                                          claves de riqueza y “manchones                                                es un lugar cerrado organizado
                                          urbanos” de pobreza y margi-           Este nuevo escenario urbano            bajo los nuevos rituales de la
                                          nalidad; en ellas las distancias no    nace cuando las ciudades crecen        moda y el consumo.
                                          son sólo físicas, son expresión        y albergan en su interior grupos
                                                                            16
                                          de los conflictos sociales . La        cada vez más heterogéneos y se         El centro comercial es un espa-
                                          ciudad es cada vez menos un            hace necesario diferenciarlos. En      cio confiable, sus creadores lo
                                          bien común, un espacio com-            la nueva espacialidad urbana           promocionan como un espacio
                                                                                                             19
                                          partido. La interacción, funda-        son espacios restringidos , en         privado o semipúblico que ofre-
                                          mento de la acción colectiva y         su interior se operan procesos         ce, frente a una sociedad “violen-
                                          política, pierde su espacio pú-        sutiles de segregación o de            ta y enferma”, al desorden exte-
                                          blico. En las nuevas ciudades          exclusión. Pero estos procesos         rior, seguridad, comodidad y
                                          hay una crisis de los lugares          no se originan simplemente en la       orden: “Me dan la oportunidad
                                                        17
                                          comunes y una resignificación          capacidad     adquisitiva        del   de ver y hacer muchas cosas en
                                          de los espacios públicos. El           comprador, aunque a veces esto         un medio agradable y tranquilo,
                                          territorio común, los espacios         cuenta (no lo frecuentan las per-      con mucha seguridad” 22 . Sus
                                          públicos son lugares en los que        sonas que no pueden comprar,           creadores conciben al usuario
                                          se llevan a cabo procesos de           por sus altos costos, los pro-         habitual como el ciudadano que
                                          poder. En estos procesos la            ductos que allí se venden). “La        ve en la ciudad un medio hostil
                                          diferencia entre lo público y lo       ciudad emite señales, los signos       e inseguro en el que abundan el
El Centro Comercial:




                                          privado se desdibuja, el espacio       -de bienvenida o de rechazo, de        desorden y la amenaza. El visi-
                                          público se parcela, se fragmenta       invitación o de exclusión-             tante le teme a los espacios
                                          y luego se privatiza. Los espacios     influyen en los itinerarios            públicos, y sólo se mueve en un
                                          públicos (las plazas, las calles,      urbanos de los distintos sectores      sector de la misma que domina
                                                                                          20
                                          los barrios) se privatizan o se        sociales” . En el centro comer-        y conoce: la otra parte de la
                                          transforman en espacios semi-          cial se instala una nueva socia-       ciudad está llena de riesgos y no
                                          públicos de circulación restrin-       lidad condicionada por los men-        la frecuenta, la desconoce y la
                                          gida, en los que sólo se pueden        sajes que produce el lugar. Al         siente como ajena (es otra ciu-
                                          mover algunos grupos sociales y        establecer condiciones de ingre-       dad diferente a la que él habita).
                                          otros están excluidos. En estos        so elige su público: las pautas de     El hombre urbano abandona la
                                          lugares la socialidad está con-        comportamiento y las normas            calle y los lugares tradicionales
                                          dicionada, no todos son bienve-        que este espacio requiere para         del trato mercantil y se recluye
                                          nidos, las condiciones de ingreso      los sujetos que lo visitan exclu-      en un nuevo escenario urbano,
                                          y las pautas de comportamiento         yen a “los otros”. Las personas        limpio y distante que no evoca
                                          seleccionan al público. Son            que no se ajustan a los modelos        el entrecruzamiento natural de
                                          lugares para pocos, son espacios       y a los patrones de conducta, a        gentes, ni el escenario público
                                          abiertamente hostiles para             la gestualidad (a la dramaturgia       que corresponde a todos23. En
                                          aquellos que no son considera-         que este sitio requiere), que no       su interior no se vive la deca-
                                          dos legítimos en este entorno. El      comparten el código expresivo          dencia y el caos exterior, la inse-
                                          centro comercial es un espacio         del espacio se ven excluidos. El       guridad y la violencia de las


                                          diálogos
                                                de la        comunicación
grandes ciudades que trae como       En los centros comerciales se        tas generales en las cuales los
consecuencia la desigualdad y la     encuentran dos modalidades:          vigilantes pueden tener el con-
heterogeneidad;      en    él   se   algunos tienen una plaza interior    trol de quien ingresa o quien sale
disuelven los conflictos sociales    abierta, a la que sólo se puede      al exterior (de una manera con-
y se atenúan las diferencias         acceder por puertas pequeñas         tradictoria con todo lo anterior,
económicas y la rudeza del si-       dispuestas en los lados del cua-     sus puertas no son expresión
stema productivo. En este micro-     drilátero; otros son fortalezas,     suprema de la autoridad, ni mue-
mundo las comunidades de             ciudadelas rodeadas de mura-         stran de una manera arrogante




                                                                                                                 FMedina Cano
                                        25
consumidores de las que el indi-     llas . Los que pertenecen al pri-    los límites del territorio; no son
viduo se siente miembro se           mer tipo son espacios abiertos,      puertas pesadas, opacas impo-
integran y el usuario experimen-     pero realmente sus vías no           nentes y abigarradas de cerrojos
ta con ello la falsa vivencia de     conducen a ninguna parte y para      y cerraduras como las ciuda-
una homogeneidad. En él el           las personas que lo visitan sólo     delas del medioevo europeo; son
sujeto vive la ilusión de la         existe una salida. Los “fortifi-     como las puertas posmoder-
expresión de sí mismo sin la         cados” están rodeados de mura-       nas26 transparentes -muchas de
tensión que suponen la pre-          llas y otras barreras para impe-     ellas son de cristal, sin cerrojos,
sencia, vigilancia o censura de      dir el acceso y el movimiento. El    ni grandes mecanismos de con-
otros colectivos ajenos. La dife-    tamaño, la monumentalidad, la        trol, que comunican un mensaje
rencia es muy clara: en su inte-     elevación y el distanciamiento       contradictorio: expresan a la vez
rior encuentra la unidad y el        son mecanismos de control, le        proximidad y distancia; de un
orden, en el exterior habitan la     dan cierto aire de grandeza,         lado, una gran accesibilidad
diversidad social y el caos.         cierta jerarquía al lugar, incluso   (están hechas para circular), y
                                     el nombre y la ubicación del         de otro, son una barrera no
Como los lugares de trabajo y de     edificio confirman su rango, el      menos enérgica que la que
vivienda los centros comerciales     aire    de   esplendor     y   de    manifiesta la primera forma de
son localidades fortificadas 24,     superioridad. Las paredes exte-      puerta). Los parqueadores exte-
son territorios protegidos del ex-   riores no tienen vitrinas, ni ven-   riores o subterráneos actúan
terior en los que sus formas         tanas (los almacenes trasladan       simbólicamente como la expla-
arquitectónicas marcan el espa-      sus vitrinas hacia el interior del   nada que rodeaba los castillos:
cio y establecen en él límites y     centro comercial y con ellas la      los exteriores son espacios
distancias, crean controles y        actividad de los compradores.        vacíos y abiertos visualmente
excluyen a algunos grupos del        En el exterior sólo se ven las       que sirven para aislarlo (son
uso del lugar. Estos no son me-      paredes lisas rodeadas de jar-       islas rodeadas de automóviles),
canismos evidentes o que fun-        dines y de fuentes que hacen las     los subterráneos los elevan del
cionan explícitamente, los usua-     veces de foso como en los cas-       nivel del piso y simbólicamente
rios no los perciben directamen-     tillos medievales), las pocas        dan una sensación de altura y
te; estas formas arquitectónicas     ventanas que miran hacia el ex-      distancia frente a lo terreno y lo
actúan de una manera indirecta       terior están dispuestas como si      mundano. Son una totalidad
e intensamente (no son sólo          fueran las almenas de una            cerrada: están construidos en
medios físicos, muchas de estas      muralla (son castillos con mura-     lugares aislados (en los límites
formas son barreras simbólicas,      llas coronadas de almenas pero       de la ciudad, en los extramuros
                                                                                                                  .
muros invisibles que separan los     sin torres de flanqueo cilíndricas   y en los barrios exclusivos
lugares de privilegio de los de      o poligonales, torretas, atalayas    donde no hay pasado urbano) y
uso mayoritario en la ciudad).       o fronteras). Poseen varias puer-    no tienen a su alrededor las zo-



                                                                                                                116   117
nas comerciales tradicionales (le                         tradicionales lo representa el       denso centro de las populosas
                                          huyen al tráfico de peatones y a                          centro comercial). En la ciudad      ciudades tradicionales. En su in-

                “Una burbuja de Cristal   los núcleos de congestión ur-
                                          bana de las grandes ciudades
                                          donde estaba tradicionalmente
                                                                                                    actual los shopping center repre-
                                                                                                    sentan el nuevo ideal estético, la
                                                                                                    nueva concepción de la monu-
                                                                                                                                         terior disponen de grandes espa-
                                                                                                                                         cios y permiten una vivencia del
                                                                                                                                         territorio libre y no restringido.
                                          concentrado el comercio y la                              mentalidad urbana. Su carac-         Su arquitectura es femenina:
                                          actividad administrativa y finan-                         terística principal su grandio-      predominan sobre el gris y el
                                          ciera). Además la administración                          sidad. Están concebidos como         blanco “clásico” de las edificac-
                                          interna también ejerce el control                         espectáculo: desde fuera por su      iones públicas tradicionales, los
                                          del tiempo y la permanencia de                            forma cerrada y completa (apa-       colores y los tonos pastel (el
                                          los clientes y regula el uso                              recen como un edificio o un blo-     blanco-rosa, el verde-menta, el
                                          interno de los espacios: el centro                        que de edificaciones único y         azul pálido, el lila y el salmón,
                                          comercial establece el horario y                          autosuficiente en el paisaje         por ejemplo). Es una arquitec-
                                          determina la hora de inicio de las                        urbano), desde dentro, por la        tura que anula el sentido del
                                          labores y de cierre, vigila que se                        serie de elementos decorativos       tiempo y de la historia: no
                                          haga el uso programado por la                             (están poblados de espejos           continúa con una tradición o
                                          administración y trata de evitar                          coloreados, mármoles y pisos         plantea una ruptura con el estilo
                                          que los usuarios puedan hacer                             lustrosos, jardines colgantes,       de la arquitectura urbana ante-
                                          otro uso de ellos o le cambien su                         palmeras, árboles, flores y plan-    rior , es una arquitectura eclécti-
                                          función.                                                  tas por doquier, anuncios alum-      ca que aglutina sin ninguna
                                                                                                    brados y multicolores -de neón       coherencia fragmentos de for-
                                                                                                    como en la gloriosa época de los     mas arquitectónicas arcaicas y
                                                                                                    cafés parisinos- y de fuentes        vanguardistas, populistas y eli-
                                                                                                    luminosas), y los gadgets mecá-      tistas de todo país y de todo lu-
                                          UN MUNDO PASTEURIZADO




                                                                   Los centros comerciales
El Centro Comercial:




                                                                   aparecen en el mapa co-          nicos y electrónicos (escaleras      gar, sin respetar su contexto y su
                                                                   mo los “pulmones” de la          eléctricas, ascensores panorá-       sentido.
                                                                   ciudad: son una maqueta          micos, televisores -con cadena
                                                                   climatizada de un frag-          interna de televisión en la que se   Están diseñados con pasajes al
                                                                   mento de ciudad, con ca-         promueven las tiendas y artícu-      aire libre o con senderos cubier-
                                                                   lles, plazas y zonas ver-        los que se encuentran en él-,        tos con tejados de vidrio o con
                                                                   des. Son palacios moder-         videocámaras de seguridad, alto-     materiales que permiten la entra-
                                                                   nos pletóricos de luz y          parlantes y centros de infor-        da de luz solar abundante. Están
                                                                   atmósfera, de intimidad y        mación) que subrayan el carác-       provistos de luz cenital: en su in-
                                                                   naturaleza. Están forma-         ter refinado y moderno de la         terior, en sus pasajes y plazas
                                                                   dos por un conjunto de           edificación. No tienen el estilo     penetra un sol censurado,
                                                                   edificios, por bloques de        “industrial”, el estilo masculino,   indirecto, que le permite al visi-
                                                                   edificaciones que se eri-        rudo, frío y duro de los edificios   tante, de una manera atenuada,
                                                                   gen orgullosamente en el         públicos de comienzos de siglo,      tener la vivencia del paso de las
                                                                   paisaje y a lo lejos se ven      dedicados al comercio y a la         horas y del ritmo del día. La
                                                                   como el espejismo de una         producción en serie; no están        naturaleza está domesticada,
                                          iglesia que en lugar de campa-                            construidos como los aburridos       está reconstruida en su interior
                                          narios y cúpulas luce sus tubos                           monobloques de la arquitectura       de acuerdo con las especifi-
                                          de neón (lo que expresaba la                              moderna ni son el remedo de las      caciones del espacio y los prin-
                                          iglesia                         en    las      ciudades   edificaciones abigarradas del        cipios de la más calculada


                                          diálogos                de la   comunicación
disciplina ambiental. En su inte-     eficacia, le ofrece al habitante de   un espacio donde el mundo real
rior el verde urbano es pensado       la ciudad la paz y la armonía, las    no entra, es un mundo puro: pu-
no sólo como un espacio higiéni-      condiciones materiales de la          ro de miserias, de pobreza, del
co, es un lugar privilegiado de       felicidad que la ciudad anárquica     deterioro de los espacios públi-
socialización, es la expresión cí-    le niega. El amparo de sus “cie-      cos, de la violencia exterior, de
vica de la transparencia y la dis-    los” ofrecen al consumidor un         la decepción y la frustración. Es
ciplina. Están decorados con          espacio protegido contra ruidos       un mundo regido por el orden,
fuentes de agua, falsos lagos o       molestos, el aire contaminado de      la organización, los buenos mo-




                                                                                                                   FMedina Cano
canales, plantas tropicales, jardi-   los automóviles o fábricas, la        dales, la disciplina, la limpieza y
nes colgantes, motivos orna-          inseguridad exterior, y el mal        la racionalidad. Nada de lo que
mentales realizados con elemen-       tiempo: son una “burbuja de           hay en su interior es ruin, feo,
tos vegetales, horizontes de          cristal”, un mundo artificial pas-    abandonado o sufre el efecto de
mármol, enlosados marinos.            teurizado de las bacterias “del       la polución. Es un “enclave de
                                      realismo ambiental”, un medio         prosperidad”, un universo re-
No es sólo un signo de moderni-       aséptico en el cual puede pasear      pleto de signos que sólo tras-
zación: el shopping en las nuevas     e ir de compras.                      miten positividad, una vida sin
ciudades le permite a su habitan-                                           conflictos o un mundo de sueños.
te la vivencia de una utopía, es      En el centro comercial los ex-
un recinto aislado donde todo         tremos de lo urbano y los refe-       En su interior no existe lugar
funciona bien: hay aire clima-        rentes espaciales del centro de       para el poder o el culto. No es el
tizado, música funcional, segu-       la ciudad se disuelven. En su in-     núcleo de la actividad admi-
ridad y control. “El centro co-       terior desaparecen los ruidos         nistrativa o religiosa: no con-
mercial se cierra al exterior, es     desordenados y estridentes de la      tiene como el centro de la ciudad
como una cápsula o container          vida agitada de la ciudad, el         los edificios del gobierno, ni los
caído del cielo”27. Es un lugar       claroscuro y el juego de luces y      lugares del culto. Tampoco es el
aislado que le ofrece a quien lo      de sombras de sus calles, el          sustituto de la plaza pública, no
visita un universo particular y       contraste entre las grandes edi-      congrega los grupos políticos,
concreto al que tiene acceso con      ficaciones y las pequeñas, los        las masas fervientes y delibe-
sólo cruzar el umbral que lo se-      monumentos con su belleza y           rativas. En él el único credo que
para del resto de la ciudad. Es       fealdad, las luces y avisos lumi-     se practica es el del consumo. En
un objeto-monumento hacia             nosos que llenan la parte alta de     esa “burbuja”, en este mundo
afuera y una cápsula-confort en       las fachadas de las edificaciones,    amurallado no existe nada que
su interior28. Es un territorio que   las señales de tránsito, los textos   recuerde la disciplina, el rigor de
expresa simbólicamente la dife-       escritos y las imágenes que           la producción, el paso del
rencia entre el exterior y el inte-   colman las calles (afiches, vallas,   tiempo, la miseria de la vida
rior, entre lo real y lo ideal, lo    pancartas). Al paisaje del centro,    cotidiana. Frente al mundo
ordinario y el sueño, lo corriente    confuso y denso, opone un mun-        laboral el centro comercial es un
y la utopía. En el centro comer-      do embellecido por la estética        ámbito donde se respira un aire
cial “todo está previsto”: reduce     del mercado. En su interior desa-     de vacaciones. Con su hospita-
la ciudad a un mundo privado,         parece totalmente la geografía        lidad ofrece a quien lo visita la
suspendido en el tiempo, que          urbana, sus muros altos no per-       posibilidad de vivir por unas
                                                                                                                    .
atrae a sus visitantes con sus        miten a sus visitantes ver el ex-     horas en un mundo alejado de la
promesas de bienestar. Con la         terior, las calles, las avenidas      austeridad y la parquedad que
fusión del confort, la belleza y la   o los barrios que lo rodean. Es       rodean la vida cotidiana y de los



                                                                                                                  118   119
conflictos que atraviesan la                          materialidad, su condición es el      o la exclusividad; otras narran
                                          lucha por la supervivencia. En su                     simulacro, es “un mundo de apa-       historias o contienen fragmentos

                “Una burbuja de Cristal   interior “se han condensado
                                          todos los elementos benévolos
                                          y ociosos de la gran ciudad. Allí
                                                                                                riencias”, “un universo traves-
                                                                                                tido”, atravesado por la ilusión
                                                                                                y el engaño. Es una caja de
                                                                                                                                      de escenas a la manera de los
                                                                                                                                      relatos cinematográficos o de los
                                                                                                                                      comerciales de televisión. Algu-
                                          no hay oficinas, ni hospitales, ni                    maravillas, un remedo del paraí-      nas acompañan los productos
                                          escuelas ni comisarías. El mundo                      so que vuelca su estridencia          que exhiben con obras de arte,
                                          de la enfermedad o la represión                       hacia el interior. Es un lugar para   con pinturas, esculturas, piezas
                                          ha sido extirpado y sólo queda                        comprar confort o gozar de un         de orfebrería y simulan el estu-
                                          el ocio ungido por la facultad de                     espectáculo brillante, confec-        dio de un artista, el depósito de
                                                                           29
                                          comprar” .                                            cionado con una deslumbrante          un anticuario o el desván de una
                                                                                                escenografía fabricada con            mansión aristocrática; otras imi-
                                                                                                materiales reales o simulados.        tan el escenario de un teatro o el
                                                                                                                                      interior de una catedral con sus
                                                                   El centro comercial es el    En sus pasillos y corredores,         nichos y sus íconos. Los objetos
                                          UN UNIVERSO TRAVESTIDO




                                                                   resultado de una arquitec-   dedicados exclusivamente a los        que el almacén ofrece forman
                                                                   tura que preconiza más       peatones (el ruido y el transitar     parte de un teatro de objetos, de
                                                                   “el envase que el con-       de los vehículos no incomoda ni       una especie de teatro de la
                                                                   tenido”, que enfatiza el     evita el pasear), abren sus           mercancía. Las vitrinas y los
                                                                   valor de la imagen, del      puertas al público tiendas con        exteriores de los almacenes o su
                                                                   enmascaramiento, del         vitrinas que exponen los objetos      interior están compuestos por
                                                                   retocado o del maquillaje.   más exquisitos, lujosos y             una mezcla de estilos, de dise-
                                                                   Es un edificio donde la      extravagantes, creando un mun-        ños, de ambientes que simulan
                                                                   ecuación “forma-función-     do polícromo de artículos de          construcciones de estilos insos-
El Centro Comercial:




                                                                   constructividad” se altera   consumo de primerísima cate-          pechados o lejanos; remedan
                                                                   acentuando la estética, la   goría a disposición del que posea     desde los lugares idílicos de
                                                                   decoración. En su interior   el dinero necesario para su           nuestra nacionalidad, los este-
                                                                   “lo monofuncional sigue      adquisición. En el centro comer-      reotipos de la arquitectura colo-
                                                                   imperando pero con un        cial las tiendas utilizan nuevas      nial, hasta los paraísos urbanos
                                                                   decorado y un esteticis-     técnicas de exhibición: presen-       de los países desarrollados, las
                                          mo no funcionales, con simu-                          tan los objetos en lugares insóli-    formas arquitectónicas de países
                                          lacros de fiestas y una simula-                       tos, raros e inesperados al inte-     lejanos en el espacio o en el
                                          ción de lo lúdico”30. Las condi-                      rior de la tienda o los exhiben en    tiempo o los ambientes más
                                          ciones del clima interno son                          espéndidas y llamativas compo-        exóticos de sus culturas. No son
                                          falsas: “en su interior hay una                       siciones dentro de la tienda o los    réplicas que buscan la fidelidad,
                                          decoración de invierno, un                            escaparates interiores. Para          su propósito es reproducir con
                                          vestuario de invierno, una fiesta                     muchos de ellos se fabrica un         sus símbolos cierta imagen de
                                          cuando en el exterior nada de                         contexto lujoso y fácilmente          rusticidad, de antigüedad, de
                                          ello está ocurriendo. Puede ser                       reconocible, se exhiben sobre un      europeidad, de orientalidad, por
                                          primavera allí independiente-                         fondo exótico para crear un           ejemplo, y rodear al producto de
                                          mente de la gran nevada calleje-                      efecto de exclusividad. Algunas       un halo de refinamiento o de
                                          ra, otoño al margen de una tem-                       vitrinas copian detalles de pin-      alcurnia. Son como sets de
                                          peratura estival a la intempe-                        turas en los cuales resalta como      películas, fragmentos de espa-
                                          rie” 31 . Su esencia no es la                         sentido adicional la abundancia       cios y culturas de los que se


                                          diálogos                 de la        comunicación
encuentran en los afiches de         público: la cantidad y la diver-     entre la multiplicidad de objetos
promoción de las agencias de         sidad de productos -”aquí hay de     el que él necesita y le conviene
turismo (el repertorio es muy        todo, sólo pregunte, y nosotros      por su precio. Es el paseante que
amplio, éste puede ir desde cha-     se lo conseguimos”-, y el bajo       dispone de su tiempo libre sin
lets suizos hasta cervecerías        precio de los objetos). Lo impor-    presiones o sentimientos de cul-
alemanas, tascas españolas, rui-     tante no es el producto o la         pa, es el soñador, el “esteta” que
nas griegas, jardines japoneses,     mercancía que se ofrece, la          al placer que le genera el con-
templos egipcios, paisajes de las    variedad de estilos o tamaños        sumo, al placer lúdico de la com-




                                                                                                                 FMedina Cano
“Mil y una noches”, una calle        (por eso no contienen textos         pra le une “el del gozar del espec-
parisina, el fragmento de un         informando de los precios o          táculo, es decir, de la puesta en
bulevar, almacenes de antigüeda-     nombrando el material que            escena de las imágenes que
des de un puerto en el medite-       exhiben).    En    los   centros     pretenden conquistarlo. Partici-
rráneo, un rincón de los Campos      comerciales el buen gusto se         pando de la nueva cultura visual,
Elíseos o secciones de Disney-       expresa a través de la presencia     el consumidor saborea más y
land, un cementerio precolom-        de pocos objetos en la vitrina       más conscientemente que en el
bino, un ángulo de un callejón en    que armonicen entre sí: lo fun-      pasado, la representación, el
el centro de New York, una           damental es insinuar un estilo de    rito, la pantomima que se inter-
parada del metro). Son como en       vida. El producto está embe-         preta con la intención de sedu-
las películas de Hollywood facha-    llecido y rodeado de un entorno      cirlo y de incitarlo a comprar,
das con los vientres vacíos, pu-     que lo hace más deseable y le        soportando de buena gana la
ras ambientaciones, remedos de       asigna un poder social com-          tiranía de su propio deseo”33.
los lugares más arquetípicos y       plementario. El producto y lo
ficticios. Son fetiches descontex-   que lo rodea componen una            La vitrina es heredera de una de
tualizados, imágenes sin espe-       ficción, una situación imaginaria    las convenciones de la pintura y
sor, que se presentan alejadas de    (una ilusión, una fantasía) que lo   la tradición renacentista: la
su contexto y del momento            libera en parte del uso y la         convención del encuadre-marco.
histórico y cultural en el que       funcionalidad que lo caracteriza     La vitrina no se da en un espacio
surgieron. Están puestas allí para   y lo sitúan en un plano poético u    abierto, su representación es
crear una nueva naturaleza: una      onírico. Los almacenes disponen      externa al espectador. Es un
naturaleza falsa, artificial,        de mucho espacio y de un gran        ámbito espacial con límites reco-
ilusionista. Son espacios que le     foco de visión; algunos además,      nocibles que lo separan del
permiten al visitante deleitarse     convierten el almacén en varias      espacio circundante. El marco
visualmente, remontarse a es-        vitrinas o exhibidores por las       delimita las imágenes o el espec-
pacios distantes de su insulso       cuales se pasean los visitantes      táculo que en ella se realiza;
                  32
mundo cotidiano .                    como en un museo (no están           señala el territorio del espacio
                                     saturados, ni tienen toda la         escópico, e indica donde
Sus vitrinas son espaciosas. No      mercancía exhibida. General-         empieza y acaba la ilusión. Es un
están atiborradas de objetos ni      mente disponen de una bodega         “significante de demarcación”,
son simplemente exhibidores en       a la que va el vendedor cuando       establece una frontera entre dos
los que el producto se muestra       el cliente pide el objeto que        realidades: el espacio físico que
sin ambages y desnudo de con-        necesita. El consumidor que          rodea al espectador, el espacio
                                                                                                                  .
notaciones, como en los alma-        deambula y mira las vitrinas en      circundante no teatral, y el
cenes populares (estos expresan      los centros comerciales no es el     espacio propio del espectáculo,
dos ideas básicas para atraer al     cazador que busca reconocer          donde se lleva a cabo el juego de



                                                                                                                120   121
la representación34. En las vitri-   ciar algunas regularidades. Las      lo fundamental es su contenido
                                          nas es común encontrar, entre        vitrinas están decoradas siguien-    simbólico, además de sus valo-

                “Una burbuja de Cristal   varias formas, dos tipos de mar-
                                          cos: el formato rectangular pro-
                                          pio de la pintura narrativa occi-
                                                                               do los ciclos del mercado, el
                                                                               ritmo de las estaciones (prima-
                                                                               vera, verano, invierno y otoño)
                                                                                                                    res plásticos o pictóricos están
                                                                                                                    allí por las asociaciones y con-
                                                                                                                    notaciones que pueden desper-
                                          dental y el formato vertical pro-    y el cambio que estas traen para     tar. Los objetos que se ofrecen
                                          pio de la pintura de retratos. A     la moda, la actividad deportiva      para la venta en el almacén por
                                          veces la propuesta pretende          y social, y las festividades         este proceso se mitifican, se
                                          romper con esta convención y         propias de cada una de ellas (la     dignifican y se elevan a la cate-
                                          proyecta la vitrina hacia el exte-   navidad, las vacaciones, el          goría de obra de arte. Se rodean
                                          rior y simula la forma de un         halloween, el día del padre o de     de valores simbólicos, de con-
                                          escenario abierto.                   la madre, por ejemplo).              notaciones existenciales, de sen-
                                                                                                                    tido estético, y ocultan con ello
                                          La decoración de las vitrinas no     En algunas vitrinas sobre todo       su condición de ser productos
                                          es igual para todos los centros      las de los almacenes exclusivos      fabricados en serie y estanda-
                                          comerciales, los objetos que         y de prendas de marca, es común      rizados (la generalización for-
                                          acompañan los productos cam-         encontrar una distribución de        mal, la falta de creatividad que
                                          bian según los códigos estéticos.    los objetos que es heredera de       hay en la ropa de marca, por
                                          “Cada comunidad fabrica los          las pinturas de bodegones 36 .       ejemplo). En su composición se
                                          contenidos simbólicos de sus         Como en los bodegones, el            pueden encontrar dos tenden-
                                                    35
                                          vitrinas” , cada ciudad crea su      diseñador de la vitrina reune        cias: en algunas vitrinas el di-
                                          estilística, y más aún, en cada      alrededor de las mercancías          señador busca expresar cierta
                                          una de ellas es posible varios       objetos de uso común que los         racionalidad, los objetos están
                                          tipos, una diversidad de criterios   extrae de la vida cotidiana, los     organizados geométricamente
El Centro Comercial:




                                          estéticos según sus habitantes,      “fija” en la vitrina (les confiere   formando figuras y formas fá-
                                          sus condiciones económicas, ét-      una dignidad y una presencia         ciles de identificar, en otras, la
                                          nicas y culturales. La vitrina se-   incuestionable), detiene su          constante es la falta de simetría,
                                          ñala cómo los usuarios conciben      transitoriedad y los utiliza como    los objetos están dispuestos
                                          el mundo, sus anhelos, sus inte-     provocadores de imágenes artís-      desordenadamente en diferentes
                                          reses, expresa una forma del         ticas o asociaciones estéticas. En   planos, sin importar su tamaño
                                          conocer y del sentir. Además los     la vitrina los objetos no impor-     ni su afinidad. En el número de
                                          almacenes no emplean la misma        tando su tamaño, ni su uso están     objetos que puede reunir la vit-
                                          distribución, ni la misma orga-      reunidos por una razón mera-         rina, como en el bodegón, hay
                                          nización, cada tipo de producto      mente formal, más que lo que         dos tendencias: las vitrinas que
                                          tiene su propia retórica. Los        cada uno pueda expresar en su        se caracterizan por su simpli-
                                          almacenes de ropa, de prendas        contexto propio. De los objetos      cidad y sobria elegancia y reu-
                                          deportivas, de discos y música,      lo fundamental es su forma y en      nen un número limitado de obje-
                                          las reposterías o charcuterías,      un segundo plano su contenido        tos y elementos, y las que agru-
                                          por ejemplo, tienen su propia        simbólico; la primera impresión      pan en un ambiente saturado un
                                          manera y un lenguaje específico      que producen en el transeúnte es     número amplio de objetos lujo-
                                          para promover los objetos que        de tipo formal (el juego que         sos y decorativos para producir
                                          venden. Pero a pesar de sus          producen con las formas y el         la impresión de un ambiente
                                          particularidades en los diferen-     aspecto inusual de composi-          suntuoso y opulento.
                                          tes almacenes se pueden apre-        ción), en una lectura profunda,


                                          diálogos
                                                de la    comunicación
A pesar de esta diversidad de          vigas de hierro, chatarra, recor-    raíces, de reconsiderar el pasado
propuestas estéticas, en los           tes de papel, (de periódicos o       como un depósito de estímulos
centros comerciales se encuen-         revistas), láminas de cartón. La     y elementos vitales. Lo nuevo (y
tran algunas constantes. La ten-       referencia a lo urbano también       la búsqueda de la novedad)
dencia más reciente busca fusio-       está cargada de nostalgia: en las    desaparece como el mito cul-
nar lo antiguo con lo moderno.         vitrinas reconstruyen un paisaje     tural dominante, la fascinación
La concepción que tienen de lo         urbano deteriorado o crean           por el pasado, por las formas de
antiguo está cargada de nostal-        entornos urbanos en los que          vida más tradicionales se im-




                                                                                                                 FMedina Cano
gia y embellecida; de lo moderno       predominan los signos más tra-       pone como una nueva forma de
tienen una visión apocalíptica.        dicionales del progreso y la mo-     ideal. En su composición la vit-
Para expresar estas ideas              dernización: surtidores de gaso-     rina es un viaje al pasado. Los
construyen bodegones (sintag-          lina, semáforos, buzones, máqui-     objetos que forman parte del
mas) con objetos que agrupan y         nas manuales de juego (como las      bodegón se han revalorizado, de
acompañan el producto en la vit-       que usan en los casinos), par-       objetos funcionales cotidianos
rina del almacén. No son bode-         químetros, pedazos de grúas o        pasan a ser referentes poéticos
gones de flores o alimentos -          de maquinaria pesada, señales        que expresan simbólicamente
como era lo usual- utilizan otro       urbanas de tránsito, cabinas de      una nueva sensibilidad que
tipo de materiales. Lo antiguo lo      teléfono, luces de neón, anun-       dirige la mirada hacia un tiempo
expresan utilizando maderas sin        cios publicitarios de productos      anterior y revelan la necesidad
pulir, objetos hechos con paja,        tradicionales, etc. Además los       de ahondar en el misterio del
espigas, flores secas, semillas de     nombres del almacén o de las         origen.
pino, fragmentos de adobe de           marcas son copias de nombres
demoliciones, murales sobre            de productos industriales y es-      “Para el fetichismo de las marcas
paredes desvaídas o rústicas,          tán hechos con letras que no         se despliega en el shopping una
fotografías en color sepia, baúles     tienen parentesco con las letras     escenografía riquísima donde,
o maletas de cuero viejas, ruedas      de molde convencionales.             por lo menos en teoría, no puede
de carretas, sillas y utensilios                                            faltar nada; por el contrario, se
para montar a caballo, hierro          La gran mayoría de objetos que       necesita un exceso que sorpren-
forjado o pintado de verde (si-        aparecen en la vitrina-bodegón       da incluso a los entendidos más
mulando moho u óxido y con ello        son objetos viejos e inservibles,    eruditos” 39 . En la puesta en
el paso de los años), rejas metá-      materiales de desecho, de des-       escena de la vitrina aparece
licas, figuras de hierro cortadas      carte e incluso basuras. Pero no     como un personaje la marca que
con soplete, vitrales, maderas         son sólo objetos inútiles, cum-      el almacén vende en exclusi-
pirograbadas, cajas de cartón o        plen otro papel, son parte de la     vidad en diversas formas y ta-
de madera vacías, fondos de            memoria y al estar allí se pro-      maños o el nombre del almacén
                                                            37
colores tierra (ocre o café) o ma-     duce su reactivación . En el uso     cuando éste ocupa el lugar de la
rinos, algunos de ellos hechos         de estos materiales hay una pro-     marca. La marca no sólo permite
con guadua, cañabrava,costales         puesta cultural: “una profunda       identificar un tipo de producto,
de fique. Para expresar lo moder-      reconciliación con la historia y     es un objeto cultural, el símbolo
no agrupan materiales de dese-         con las experiencias pasadas,        que resume un estilo de ser o
cho (fragmentos de metales,            con las fuentes simbólicas de la     de sentir, una determinada
                                                                                                                  .
                                                                    38
cristales, acrílicos, plásticos), de   existencia social y cultural” . Es   filosofía, una postura frente al
fondo emplean bloques de               la necesidad de descubrir, más       mundo 40 . La representación
cemento, columnas de alambre,          allá del presente, las propias       icónica de la marca (la marca es



                                                                                                                122   123
un “símbolo tótem” no necesita             son diversas, en su construcción      En las tiendas de los centros
                                          ser leída se percibe como                  son más fluidas, naturales y          comerciales se reconsideran las

                “Una burbuja de Cristal   símbolo), acompaña el resto de
                                          objetos que están en la vitrina y
                                          ocupa un lugar visual muy
                                                                                     atrevidas. En su gran mayoría re-
                                                                                     presentan la generación joven,
                                                                                     están a la moda y asumen
                                                                                                                           técnicas comerciales, se hace
                                                                                                                           énfasis en la decoración de los
                                                                                                                           escaparates, y se mejora y
                                          importante. Es común encon-                posiciones relajadas y un             moderniza el alumbrado. A dife-
                                          trarla en banderolas, estandar-            aspecto atractivo (“vigorosos y       rencia de los grandes almacenes
                                          tes, pendones, escudos, cintas             jóvenes se tornan similares a las     que llenan el escaparate sin
                                          que atraviesan la vitrina o en las         personas de carne y hueso, se         hacer distinción de las mercan-
                                          cajas, empaques, bolsas que                sientan, cruzan las piernas, se       cías e iluminan los estantes con
                                          también se exhiben en ella o en            levantan, se visten y desvisten       lámparas fluorescentes monta-
                                          el papel que el almacén utiliza            apenas con el correr de la            das sin más en el techo, en las
                                          para empacar sus productos. El             semana cuando no diariamente;         tiendas de los centros comer-
                                          logo, con su tipo de letra, su             las modas, los vestuarios y es-       ciales se mejora el alumbrado
                                          estilo y sus caracteres, sus co-           tilos ofrecidos corresponden,         para realzar el carácter de la
                                          lores corporativos, las formas             por lo general, a modelos extran-     arquitectura, dar fluidez y
                                          geométricas que definen su                 jeros, descubribles fácilmente en     estimular el interés del com-
                                          figura, el envase o el empaque             las últimas revistas norteame-        prador. En las tiendas se mezcla
                                          con su diseño singular (los dos            ricanas o europeas”41. La repre-      la iluminación general y la
                                          elementos forman parte de la               sentación que llevan a cabo           iluminación de carácter deco-
                                          materialidad producto/signo)               suele estar relacionada con           rativo. El manejo de las luces
                                          sobresalen entre el conjunto de            actividades del tiempo libre          hace que la vitrina se vea más
                                          objetos que forman el sintagma             como pasear, correr, practicar        atractiva y que el almacén sea un
                                          de la vitrina.                             gimnasia y baile rítmico, pero sin    lugar más sugestivo para los
El Centro Comercial:




                                                                                     olvidar los deportes más popu-        clientes, un lugar visualmente
                                          De este teatro también parti-              lares (juegos de pelota, mon-         más provocativo para ir a
                                          cipan los maniquíes. El maniquí            tañismo, ciclismo, esquí, depor-      comprar. Con la iluminación se
                                          no es el muñeco inanimado o el             tes acuáticos). Su apariencia es      destaca el almacén entre la
                                          figurín inactivo del pasado, es el         la de un cuerpo sano, de ex-          multitud de estímulos visuales
                                          actor del espectáculo del comer-           tremidades bien cuidadas y            existentes, se expresa la per-
                                          cio visual: con su participación           poses en consonancia. Cuando          sonalidad de la tienda, y se
                                          humaniza las vitrinas y las con-           se prescinde de la forma del          subraya su carácter individual.
                                          vierte en paisajes. Los modelos            cuerpo, los maniquíes son for-        En las vitrinas con la iluminación
                                          de maniquíes son diversos, se              mas abstractas, son cuerpos sin       se busca dar la máxima expre-
                                          podrían       situar         entre   dos   rostro o fragmentos solamente         sión a la forma del objeto, a su
                                          extremos: los que imitan el cuer-          (únicamente piernas, torso, por       estructura, textura y color para
                                          po humano y tienen un aspecto              ejemplo), siluetas, remedos o paro-   contrastarlo con los objetos que
                                          real, y los de estilo abstracto o          dias (formas humanas llenas de        le rodean. Los objetos aparecen
                                          vanguardistas que rompen la                paja, cartón o papeles de colo-       iluminados por una luz artificial
                                          forma del cuerpo. En los prime-            res), esqueletos metálicos sin        conscientemente dirigida que
                                          ros el diseñador busca el realis-          cabeza o cuerpos desnudos de          busca crear sutiles efectos esté-
                                          mo en los cuerpos y le presta              rasgos prolongados, pintados de       ticos con las diferentes tonali-
                                          atención al detalle y al acabado.          colores, que simulan ser parte de     dades que producen los chorros
                                          Las poses que pueden asumir                una escenografía vanguardista.        de luz o con el contrapunto en-


                                          diálogos
                                                de la   comunicación
tre trasparencia y opacidad (los     pared o candelabros, sino también                                  cas... la estación-tienda tiene
sentidos son variados: con la        elementos arquitectónicos como                                     fundamentalmente una signifi-
creación de penumbras y de           las bovedillas de luz, las cornisas                                cación única... esta significación
espacios de media luz se puede       y los zócalos iluminados.                                          es erótica: compra y encuen-
evocar una atmósfera lírica o                                                                           tro”44. No son los lugares de la
solemne alrededor de los obje-                                                                          compra obligatoria. No sólo se
tos; con el empleo de una ilumi-                                                                        visitan para satisfacer una nece-
nación directa sobre los objetos                                         El centro comercial per-       sidad, se frecuentan con fines

                                     EL ESPECTACULO DE LAS DIFERENCIAS




                                                                                                                                               FMedina Cano
que resalte las partes más                                               mite un juego simultáneo       lúdicos, son también un lugar de
brillantes se puede producir la                                          de intercambios y distin-      reunión. En el centro comercial
impresión de un ambiente sun-                                            ciones. De un lado, a su       la transacción de venta-compra
tuoso y vital, por ejemplo). En el                                       interior el consumo fun-       es completamente ocultada por
interior de la tienda la ilumina-                                        ciona como “un sistema         la actividad de “ir de compras”.
ción facilita la orientación y                                           de integración y comuni-       En la actualidad el consumo se
enfatiza o acentúa en los escapa-                                        cación” que favorece la        cotidianiza, abandona el carác-
rates especiales los puntos de                                           sociabilidad de los in-        ter que tenía en la sociedad tradi-
interés para atraer los clientes a                                       tegrantes del grupo, y de      cional, siempre asociado a los
algunos sectores del almacén.                                            otro, es una forma de          ciclos del trabajo o los procesos
Además de la iluminación se                                              “diferenciación social y       productivos, a las celebraciones
puede hacer un uso simbólico:                                            de distinción simbólica        festivas y rituales. El consumo se
                                                                                        42
con ella se puede crear un es-                                           entre grupos” .                involucra en el tiempo no pro-
pacio, un escenario propio para                                                                         ductivo. El negocio que antes era
cada producto (se puede cons-                                            De un lado, en el centro       negación del ocio es en la ac-
truir por ejemplo, un ambiente                                           comercial está “la feria, el   tualidad otra manera de poblar
cálido, lujoso y amable, una                                             juego, la negociación ri-      el tiempo libre.
atmósfera de exclusividad). En                                           tual, la producción de
las tiendas se pasa de una                                               sentido”43. Aunque el cen-     Son lugares de reunión, de
iluminación plana y uniforme a                                           tro comercial es el “lugar     concentración. Estas catedrales
una iluminación de realces y                                             hiperbólico de la transac-     del comercio son lugares de
contrastes. Acentuando o dismi-      ción comercial” cumple otra                                        encuentro que aglutinan ritual-
nuyendo la intensidad de la          función: es el espacio donde los                                   mente los grupos o los segmen-
iluminación se puede crear un        grupos humanos y las personas                                      tos sociales y le brindan la opor-
variado patrón de luces y de         reafirman sus prácticas de                                         tunidad al hombre urbano de
sombras, con contrastes que          grupo, sus símbolos, sus gustos                                    pasar su tiempo libre y llevar a
sugieren dinamismo (cuanto           y lenguaje; donde confirman la                                     cabo una vida colectiva. Son
más duras sean las sombras,          imagen de sí mismos y por                                          espacios que el hombre urbano
más espectacular y agresivo será     diferencia la imagen de los                                        frecuenta en su inactividad, en
el efecto logrado) y un efecto       demás, y contemplan los otros                                      su estar a la deriva propio de sus
dramático y teatral. En este         grupos o clases en su dinámica                                     días libres (muchas veces los
proceso no sólo se emplean           y movilidad. Es un lugar de                                        visita en su afán de llenar sus
lámparas de techo, es usual que      integración: en la vida de la                                      tiempos vacíos). La costumbre
                                                                                                                                                .
se utilicen también elementos        ciudad y en la sociedad de con-                                    de ir al parque, al teatro, al cine
decorativos de iluminación, no       sumo                                  las   compras       “son     o al espectáculo deportivo, o de
sólo luminarias estables, de         verdaderas actividades eróti-                                      reunirse con sus amigos y



                                                                                                                                              124   125
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  • 1. Federico Medina Cano El Centro Comercial: “Una burbuja de Cristal Docente investigador de la Pontificia Universidad Bolivariana. Dirección: Apartado aéreo 56006, Medellín, Colombia. Fax: (57) 94 2502080. diálogos de la comunicación 111
  • 2. Federico Medina Cano construcción social del sentido. espacio social: el centro comer- En ella son significantes tanto cial. Este no es solamente una “Una burbuja de Cristal sus espacios, calles, edificaciones o en general los objetos que forman el paisaje urbano, como las prác- nueva modalidad del consumo, es además el espejo que refleja las transformaciones actuales en ticas que realizan los sujetos que la la disposición de la trama ur- habitan, los usos, la circulación, los bana. Con el centro comercial itinerarios y el comportamiento de estamos dando el paso de la sus habitantes. ciudad tradicional, de la ciudad centralizada a una ciudad No está sólo hecha para la lectu- fragmentada y dispersa, y a una ra del profesional, del antropó- nueva manera del habitante de logo que busca interpretar los las ciudades de relacionarse con sistemas de significación que no lo público. aparecen en la superficie para comprender los objetos y los No es un fenómeno simple, las comportamientos. La ciudad es relaciones que se tejen al interior inteligible para sus habitantes, del centro comercial son muy para aquellos que poseen los có- complejas y densas. Los usos y digos para descifrarla. Sus apropiaciones que realizan de él habitantes tienen la competen- los habitantes de la ciudad le cia que les permite leer las confieren sentidos diferentes. El señales que ésta contiene y des- objetivo de este trabajo es recon- “La ciudad es un discurso y este cifrar el contenido del espacio struir las relaciones sociales que El Centro Comercial: discurso es verdaderamente un urbano en la apropiación que en él se simbolizan1 y hacer evi- lenguaje: la ciudad habla a sus hacen de la ciudad, y para actuar dentes algunos de los diferentes habitantes” con eficacia. Desde su historia sentidos que se le asignan. El personal, familiar y barrial, y el trabajo tiene varias partes. Los Roland Barthes sitio que ocupan en la ciudad, orígenes del centro comercial y aprenden a interpretar las seña- la relación de su aparición con La ciudad no es sólo un organis- les que genera la ciudad para el proceso de desarrollo de las mo que sobre la práctica demues- orientar su conducta. Cada suje- ciudades se exponen en la pri- tra su funcionalidad, es además to que nace en ella, por canales mera parte. El centro comercial un texto muy complejo, una muy sutiles aprende a leer los es expresión de los conflictos de escritura colectiva en la que se lenguajes y dialectos, los gestos clase, de los procesos de exclu- puede leer la cultura de quienes y signos que construyen la iden- sión urbanos y de la privati- la habitan, las huellas que han tidad del habitante de la ciudad zación de los espacios públicos, dejado sus moradores y los dife- y de los miembros que habitan este es el asunto que explora la rentes sentidos que va constru- los diferentes nichos espaciales segunda. Los centros comercia- yendo su dinámica social. Es un y culturales que forman la ciudad. les son ejemplos de la nueva texto histórico construido por monumentalidad urbana y un número indefinido de sujetos En este trabajo vamos a con- además son signos de moderni- que da cuenta de las interac- centrar el interés en un fenó- zación; en la tercera parte se ciones y de las luchas por la meno reciente, en un nuevo analizará estos factores y el diálogos de la comunicación
  • 3. sentido utópico que encierran, el espectro de productos y ser- del centro de la ciudad. Su marco ideal de sociedad que le propo- vicios que ofrece es muy amplio. era la sede del poder guberna- nen al ciudadano. El centro co- En su interior se concentra gran mental, religioso y social; en el mercial es una de las formas del cantidad de bienes de consumo plano comercial agrupaba el simulacro, en la cuarta parte se diferentes (los renglones clási- mercado ocasional, periódico o abordará sus códigos estéticos cos -productos alimenticios, el comercio general estable. Era y las propuestas estéticas de los prendas de vestir, artículos para un espacio más o menos cerrado almacenes y vitrinas. En la última el hogar- y los productos exclu- y articulado con el exterior, en FMedina Cano parte se desarrollará dos de los sivos) y los servicios más varia- él el habitante de la ciudad par- usos que este lugar permite, co- dos (en ellos hay peluquerías, ticipaba por una serie de peque- mo espacio para intercambio, cines -salas múltiples- boleras, ños recorridos o simplemente para la convivencialidad (el con- discotecas, restaurantes, ban- permaneciendo en él, estando en sumo como una práctica de inte- cos, cajeros electrónicos -las él (el ciudadano concurría a la gración) y para la diferenciación veinticuatro horas-, entidades de plaza y permanecía en ella. La social. crédito, oficinas de seguros, plaza era un espacio conformado correos nacionales e internacio- alrededor de un eje imaginario nales, agencias de viajes y vertical y central). La calle era oficinas de información turística, su opuesto, era una propuesta “Prohibido aburrirse... un lugares para conseguir una abierta, era un espacio para LA CONCENTRACION DEL CONSUMO lugar perfecto para comprar fotografía instantánea, guarde- recorrer, para el desplazamiento y divertirse, que se vuelve rías, parques de diversiones y (de una dirección a otra), para toda una aventura”. juegos mecánicos, salones de la circulación de los ciudadanos videojuegos, pista de hielo, y el encuentro, para caminar sin Mensaje publicitario viveros, relojerías, floristerías, límite de tiempo, para pasear3. Si etc.). Son lugares que el hombre la plaza aglutinaba el mercado En la sociedad actual se urbano frecuenta para ir de semanal, las calles en la vida de presentan dos tendencias compras y para divertirse, para la ciudad representaban el contradictorias en el buscar los objetos que su ritmo comercio jerarquizado y especia- mercado: la diseminación de vida le demanda o para lizado. Su importancia dependía del consumo y la con- satisfacer algunas de sus nece- del centro: en ellas el comercio centración. De un lado, la sidades. Allí encuentra “lo nue- estaba dispuesto linealmente y fragmentación y atomi- vo” (“nuevas técnicas de ven- perdía importancia a medida que zación del consumo en tas”, “un nuevo estilo”), “lo últi- se alejaba del centro de la ciudad. canales cada vez más mo” (las propuestas de moda), capilares que alcanzan “lo moderno”, “lo práctico”, “el Posteriormente a las ciudades segmentos de la pobla- diseño”, “la calidad”, “la garantía llega otra propuesta comercial ción particulares y res- de marca”. que se integra en el espacio ponden a las variedades urbano sin ningún traumatismo de consumo más diversas. Tradicionalmente el comercio en funcional o sin ningún cambio en De otro, la tendencia a las ciudades estaba ligado a la el sentido del espacio público: la concentrar en lugares muy am- plaza y la calle. La plaza era el galería o el pasaje comercial . 2 plios diversos puntos de oferta . paradigma del espacio público, cubierto. Estos estaban situados El centro comercial pertenece a era el núcleo de las actividades en el centro de la ciudad donde la segunda modalidad, el urbanas y configuraba la imagen más se sentía la vida de la ciudad 112 113
  • 4. y el flujo de público era mayor micro-ciudad tranquila y pací- cios, parques, servicios y activi- (donde usualmente la gente iba fica, armoniosa, pensada sólo dad, que represente la ciudad)7. “Una burbuja de Cristal a encontrarse, de compras, a caminar y a divertirse). No era la continuación de las calles para el peatón y su disfrute. En su interior el hombre encuentra la unidad perdida entre él y la De la ciudad convergente y centralizada, de disposición espacial ordenada, que desarro- lineales que se alejaban del ciudad, entre la ciudad y la na- llaba toda su actividad en su centro de la ciudad, los pasajes turaleza, entre la ciudad y la co- centro, y de la ciudad funcional comerciales crearon nuevas munidad. Lo ofrecen como un zonificada, que el movimiento calles peatonales cubiertas que reducto imaginario donde es po- moderno propuso (según las se integraron a la trama de las sible la convivencia y la vida en cuatro funciones: habitar, tra- ciudades, desviaron el tránsito comunidad), sus pasajes interio- bajar, circular y recrearse), se pa- de peatones de las calles y en un res, sus corredores peatonales só a una ciudad dispersa con área mínima reunían para uso del no se pueden pensar como una centros periféricos, de una gran público un gran número de copia de las calles de la ciudad, extensión, con grandes barrios almacenes y de espacios para la ni sus sitios de encuentro, con apacibles habitados por las clas- recreación y el descanso (tea- sus cafés y lugares de descanso, es adineradas, alejados de las zo- tros, bares, cafés, restaurantes, como un remedo de la plaza. El nas industriales contaminadas y hoteles, clubes, salones de expo- centro comercial no reproduce de las avenidas ruidosas y den- sición). Eran el sitio de la mer- en pequeña escala los grandes sas, que se pierden en el paisaje cancía de lujo y de la moda; le esquemas participativos urba- rural (“Lo propio de la ciudad es permitían al público burgués nos, ni la vida en comunidad que su avance voraz, su no recono- admirar, comprar y utilizar los le da sentido a la ciudad. cer fronteras”8: a la ciudad de un productos de una industria de desarrollo arquitectónico organi- 4 lujo que estaba floreciendo . Los centros comerciales apare- zado, de disposición concén- El Centro Comercial: cen cuando el protagonismo eco- trica, le sucede una ciudad que El centro comercial no es una nómico, político y cultural del crece desordenadamente, se continuación de las formas tra- centro de la ciudad desaparece, expande sin un proyecto deter- dicionales del comercio, ni del pierde importancia el área cen- minado, y se “fragmenta al 5 pasaje comercial. No es un esp- tral de la ciudad , el éxodo de los infinito”). Los centros comercia- acio abierto al uso, es un recinto habitantes hacia áreas suburba- les aparecen en las afueras de la cerrado, un territorio aislado y nas aumenta, y el morador de las ciudad9, en un descampado o en segregado de la estructura par- ciudades pierde el sentimiento los nuevos asentamientos (como ticipativa de la ciudad; es un de vida en comunidad. Aparecen un anexo a los conjuntos resi- espacio encerrado sobre sí mis- con el proceso de “des-centra- denciales de las clases altas y de 6 mo que no corresponde a la idea miento” de las ciudades, cuando la clase media floreciente), al de la calle urbana, ni a su fluir, ni la ciudad vivida y gozada por los lado de las grandes vías o en las a la concentración vital y social ciudadanos se estrecha y pierde cercanías de las autopistas (son de la plaza por su alejamiento de sus usos, el centro de la ciudad posibles porque en la ciudad la trama y del centro de la se desvaloriza, deja de ser un crecen los medios de movilidad, ciudad. Aunque despiertan en el referente simbólico de la ciudad porque aumenta el número de visitante la nostalgia por la calle para sus habitantes, y no los vehículos10). Al lado de su estruc- tradicional (la publicidad lo de- congrega (no existe un lugar geo- tura emerge el “auto-parking”. scribe con alusiones metafóricas gráfico preciso, con sus monu- “Es un edificio en un mar de que reviven la imagen de una mentos, calles, avenidas, edifi- carros”11. diálogos de la comunicación
  • 5. Frente a la ciudad construida en recientes) que reutilizan o Son espacios significantes de la el tiempo, el centro comercial es reciclan un territorio o una ciudad, en ellos se fusionan el un territorio que se independiza edificación ya existente (un viejo mercado (es el “templo del con- de las tradiciones urbanas y de mercado, una barraca portuaria, sumo” donde se levantan los al- su entorno histórico. No se aco- una estación ferroviaria, una tares secularizados de la mer- moda a la ciudad, ocurre la inver- bodega en la zona comercial de cancía y del objeto) y las activi- sa: la ciudad se acomoda a su la ciudad, un palacio eclesiás- dades de relación. presencia. En los nuevos secto- tico, una universidad tradicional, FMedina Cano res urbanos la ciudad inventa un un edificio de gobierno, la “presente ahistórico, acultural y casona de una hacienda en las “Las sociedades modernas UN ESPACIO RESTRINGIDO 12 amnésico” . La ciudad está afueras de la ciudad) la historia están marcadas por gran- formada por las huellas y señales es utilizada como decoración y des desigualdades en el que dejaron sus habitantes en su no como arquitectura. Sus control del espacio que dis- espacio: las casas y los edificios, creadores no buscan restaurar el frutan las diferentes clases” las calles, las plazas, los merca- ambiente urbano: sus referentes dos, los teatros, los monumen- históricos son fórmulas estéti- Kevin Lynch tos, los parques que sus habitan- cas, formas arquitectónicas ais- tes construyeron. La vida y la ladas que perdieron sus raíces y El poder no es sólo un historia que se desarrolló en no evocan los usos y las signi- hecho masivo de domina- cada uno de estos espacios, los ficaciones que en su época le ción, no existe sólo en las usos, las funciones y las signifi- asignaron. En el centro comer- instituciones o entidades caciones que sus moradores le cial preservacionista “la historia encargadas de la adminis- asignaron, conforman en la ciu- es usada para roles serviles y se tración o en los aparatos dad su identidad cultural. El convierte en una decoración ba- del Estado. No sólo es ex- patrimonio urbano reune tanto nal... la historia es tratada como clusivo de algunos actores aquellas señales físicas como la souvenir y no como soporte mate- sociales, atravieza toda la orga- vida y la historia que en ellas se rial de una identidad y nización social y determina las desarrolló. El centro comercial temporalidad que siempre le relaciones de fuerza que le son 13 representa las nuevas costum- plantean al presente su conflicto” . inmanentes. Es un elemento co- bres urbanas, no le rinde culto constitutivo de las interaccio- al pasado, ni a la memoria de la El mall no es el nuevo centro de nes, de las relaciones intersubje- ciudad. No busca preservar el la ciudad (a la manera de las tivas que se dan en el espacio ur- ambiente urbano, ni actualizar ciudades tradicionales) sino uno bano14. En sus diferentes formas los significados de los lugares de los nuevos centros de la gran influye decididamente en la que forman el patrimonio de la ciudad. En la mayoría de las disposición y el desarrollo de la ciudad: en su interior la historia nuevas ciudades o barrios el cen- ciudad. En su interior contribuye está ausente y no se vive el tro comercial es el punto central a dibujar sus fronteras, a deli- conflicto entre el pasado y el del territorio, el lugar más con- mitar los territorios y los modos presente. En los centr os currido y significativo en el de interacción. Algunos ámbitos comerciales preservacionistas plano mental que el habitante se urbanos específicos son lugares que ocupan un espacio marcado ha hecho de la localidad donde donde se escenifican los conflic- . por la historia (construidos en vive. Es el mercado y el ágora de tos, donde se reproducen rela- antiguas construcciones con las las ciudades actuales: es el es- ciones particulares de domi- tendencias arquitectónicas más pacio central de cohesión social. nación15. 114 115
  • 6. La idea generalizada de que la social privatizado que en su shopping center 21 es un índice de ciudad es una comunidad que consolidación como un nuevo la nueva estratificación, es un “Una burbuja de Cristal comparte un territorio común es una falacia. Las nuevas ciudades se dividen y polarizan en en- territorio refleja “una crisis del espacio público donde es difícil 18 construir sentidos” . territorio en el que la ciudad ex- presa las diferencias sociales y nuevas formas de la distinción: claves de riqueza y “manchones es un lugar cerrado organizado urbanos” de pobreza y margi- Este nuevo escenario urbano bajo los nuevos rituales de la nalidad; en ellas las distancias no nace cuando las ciudades crecen moda y el consumo. son sólo físicas, son expresión y albergan en su interior grupos 16 de los conflictos sociales . La cada vez más heterogéneos y se El centro comercial es un espa- ciudad es cada vez menos un hace necesario diferenciarlos. En cio confiable, sus creadores lo bien común, un espacio com- la nueva espacialidad urbana promocionan como un espacio 19 partido. La interacción, funda- son espacios restringidos , en privado o semipúblico que ofre- mento de la acción colectiva y su interior se operan procesos ce, frente a una sociedad “violen- política, pierde su espacio pú- sutiles de segregación o de ta y enferma”, al desorden exte- blico. En las nuevas ciudades exclusión. Pero estos procesos rior, seguridad, comodidad y hay una crisis de los lugares no se originan simplemente en la orden: “Me dan la oportunidad 17 comunes y una resignificación capacidad adquisitiva del de ver y hacer muchas cosas en de los espacios públicos. El comprador, aunque a veces esto un medio agradable y tranquilo, territorio común, los espacios cuenta (no lo frecuentan las per- con mucha seguridad” 22 . Sus públicos son lugares en los que sonas que no pueden comprar, creadores conciben al usuario se llevan a cabo procesos de por sus altos costos, los pro- habitual como el ciudadano que poder. En estos procesos la ductos que allí se venden). “La ve en la ciudad un medio hostil diferencia entre lo público y lo ciudad emite señales, los signos e inseguro en el que abundan el El Centro Comercial: privado se desdibuja, el espacio -de bienvenida o de rechazo, de desorden y la amenaza. El visi- público se parcela, se fragmenta invitación o de exclusión- tante le teme a los espacios y luego se privatiza. Los espacios influyen en los itinerarios públicos, y sólo se mueve en un públicos (las plazas, las calles, urbanos de los distintos sectores sector de la misma que domina 20 los barrios) se privatizan o se sociales” . En el centro comer- y conoce: la otra parte de la transforman en espacios semi- cial se instala una nueva socia- ciudad está llena de riesgos y no públicos de circulación restrin- lidad condicionada por los men- la frecuenta, la desconoce y la gida, en los que sólo se pueden sajes que produce el lugar. Al siente como ajena (es otra ciu- mover algunos grupos sociales y establecer condiciones de ingre- dad diferente a la que él habita). otros están excluidos. En estos so elige su público: las pautas de El hombre urbano abandona la lugares la socialidad está con- comportamiento y las normas calle y los lugares tradicionales dicionada, no todos son bienve- que este espacio requiere para del trato mercantil y se recluye nidos, las condiciones de ingreso los sujetos que lo visitan exclu- en un nuevo escenario urbano, y las pautas de comportamiento yen a “los otros”. Las personas limpio y distante que no evoca seleccionan al público. Son que no se ajustan a los modelos el entrecruzamiento natural de lugares para pocos, son espacios y a los patrones de conducta, a gentes, ni el escenario público abiertamente hostiles para la gestualidad (a la dramaturgia que corresponde a todos23. En aquellos que no son considera- que este sitio requiere), que no su interior no se vive la deca- dos legítimos en este entorno. El comparten el código expresivo dencia y el caos exterior, la inse- centro comercial es un espacio del espacio se ven excluidos. El guridad y la violencia de las diálogos de la comunicación
  • 7. grandes ciudades que trae como En los centros comerciales se tas generales en las cuales los consecuencia la desigualdad y la encuentran dos modalidades: vigilantes pueden tener el con- heterogeneidad; en él se algunos tienen una plaza interior trol de quien ingresa o quien sale disuelven los conflictos sociales abierta, a la que sólo se puede al exterior (de una manera con- y se atenúan las diferencias acceder por puertas pequeñas tradictoria con todo lo anterior, económicas y la rudeza del si- dispuestas en los lados del cua- sus puertas no son expresión stema productivo. En este micro- drilátero; otros son fortalezas, suprema de la autoridad, ni mue- mundo las comunidades de ciudadelas rodeadas de mura- stran de una manera arrogante FMedina Cano 25 consumidores de las que el indi- llas . Los que pertenecen al pri- los límites del territorio; no son viduo se siente miembro se mer tipo son espacios abiertos, puertas pesadas, opacas impo- integran y el usuario experimen- pero realmente sus vías no nentes y abigarradas de cerrojos ta con ello la falsa vivencia de conducen a ninguna parte y para y cerraduras como las ciuda- una homogeneidad. En él el las personas que lo visitan sólo delas del medioevo europeo; son sujeto vive la ilusión de la existe una salida. Los “fortifi- como las puertas posmoder- expresión de sí mismo sin la cados” están rodeados de mura- nas26 transparentes -muchas de tensión que suponen la pre- llas y otras barreras para impe- ellas son de cristal, sin cerrojos, sencia, vigilancia o censura de dir el acceso y el movimiento. El ni grandes mecanismos de con- otros colectivos ajenos. La dife- tamaño, la monumentalidad, la trol, que comunican un mensaje rencia es muy clara: en su inte- elevación y el distanciamiento contradictorio: expresan a la vez rior encuentra la unidad y el son mecanismos de control, le proximidad y distancia; de un orden, en el exterior habitan la dan cierto aire de grandeza, lado, una gran accesibilidad diversidad social y el caos. cierta jerarquía al lugar, incluso (están hechas para circular), y el nombre y la ubicación del de otro, son una barrera no Como los lugares de trabajo y de edificio confirman su rango, el menos enérgica que la que vivienda los centros comerciales aire de esplendor y de manifiesta la primera forma de son localidades fortificadas 24, superioridad. Las paredes exte- puerta). Los parqueadores exte- son territorios protegidos del ex- riores no tienen vitrinas, ni ven- riores o subterráneos actúan terior en los que sus formas tanas (los almacenes trasladan simbólicamente como la expla- arquitectónicas marcan el espa- sus vitrinas hacia el interior del nada que rodeaba los castillos: cio y establecen en él límites y centro comercial y con ellas la los exteriores son espacios distancias, crean controles y actividad de los compradores. vacíos y abiertos visualmente excluyen a algunos grupos del En el exterior sólo se ven las que sirven para aislarlo (son uso del lugar. Estos no son me- paredes lisas rodeadas de jar- islas rodeadas de automóviles), canismos evidentes o que fun- dines y de fuentes que hacen las los subterráneos los elevan del cionan explícitamente, los usua- veces de foso como en los cas- nivel del piso y simbólicamente rios no los perciben directamen- tillos medievales), las pocas dan una sensación de altura y te; estas formas arquitectónicas ventanas que miran hacia el ex- distancia frente a lo terreno y lo actúan de una manera indirecta terior están dispuestas como si mundano. Son una totalidad e intensamente (no son sólo fueran las almenas de una cerrada: están construidos en medios físicos, muchas de estas muralla (son castillos con mura- lugares aislados (en los límites formas son barreras simbólicas, llas coronadas de almenas pero de la ciudad, en los extramuros . muros invisibles que separan los sin torres de flanqueo cilíndricas y en los barrios exclusivos lugares de privilegio de los de o poligonales, torretas, atalayas donde no hay pasado urbano) y uso mayoritario en la ciudad). o fronteras). Poseen varias puer- no tienen a su alrededor las zo- 116 117
  • 8. nas comerciales tradicionales (le tradicionales lo representa el denso centro de las populosas huyen al tráfico de peatones y a centro comercial). En la ciudad ciudades tradicionales. En su in- “Una burbuja de Cristal los núcleos de congestión ur- bana de las grandes ciudades donde estaba tradicionalmente actual los shopping center repre- sentan el nuevo ideal estético, la nueva concepción de la monu- terior disponen de grandes espa- cios y permiten una vivencia del territorio libre y no restringido. concentrado el comercio y la mentalidad urbana. Su carac- Su arquitectura es femenina: actividad administrativa y finan- terística principal su grandio- predominan sobre el gris y el ciera). Además la administración sidad. Están concebidos como blanco “clásico” de las edificac- interna también ejerce el control espectáculo: desde fuera por su iones públicas tradicionales, los del tiempo y la permanencia de forma cerrada y completa (apa- colores y los tonos pastel (el los clientes y regula el uso recen como un edificio o un blo- blanco-rosa, el verde-menta, el interno de los espacios: el centro que de edificaciones único y azul pálido, el lila y el salmón, comercial establece el horario y autosuficiente en el paisaje por ejemplo). Es una arquitec- determina la hora de inicio de las urbano), desde dentro, por la tura que anula el sentido del labores y de cierre, vigila que se serie de elementos decorativos tiempo y de la historia: no haga el uso programado por la (están poblados de espejos continúa con una tradición o administración y trata de evitar coloreados, mármoles y pisos plantea una ruptura con el estilo que los usuarios puedan hacer lustrosos, jardines colgantes, de la arquitectura urbana ante- otro uso de ellos o le cambien su palmeras, árboles, flores y plan- rior , es una arquitectura eclécti- función. tas por doquier, anuncios alum- ca que aglutina sin ninguna brados y multicolores -de neón coherencia fragmentos de for- como en la gloriosa época de los mas arquitectónicas arcaicas y cafés parisinos- y de fuentes vanguardistas, populistas y eli- luminosas), y los gadgets mecá- tistas de todo país y de todo lu- UN MUNDO PASTEURIZADO Los centros comerciales El Centro Comercial: aparecen en el mapa co- nicos y electrónicos (escaleras gar, sin respetar su contexto y su mo los “pulmones” de la eléctricas, ascensores panorá- sentido. ciudad: son una maqueta micos, televisores -con cadena climatizada de un frag- interna de televisión en la que se Están diseñados con pasajes al mento de ciudad, con ca- promueven las tiendas y artícu- aire libre o con senderos cubier- lles, plazas y zonas ver- los que se encuentran en él-, tos con tejados de vidrio o con des. Son palacios moder- videocámaras de seguridad, alto- materiales que permiten la entra- nos pletóricos de luz y parlantes y centros de infor- da de luz solar abundante. Están atmósfera, de intimidad y mación) que subrayan el carác- provistos de luz cenital: en su in- naturaleza. Están forma- ter refinado y moderno de la terior, en sus pasajes y plazas dos por un conjunto de edificación. No tienen el estilo penetra un sol censurado, edificios, por bloques de “industrial”, el estilo masculino, indirecto, que le permite al visi- edificaciones que se eri- rudo, frío y duro de los edificios tante, de una manera atenuada, gen orgullosamente en el públicos de comienzos de siglo, tener la vivencia del paso de las paisaje y a lo lejos se ven dedicados al comercio y a la horas y del ritmo del día. La como el espejismo de una producción en serie; no están naturaleza está domesticada, iglesia que en lugar de campa- construidos como los aburridos está reconstruida en su interior narios y cúpulas luce sus tubos monobloques de la arquitectura de acuerdo con las especifi- de neón (lo que expresaba la moderna ni son el remedo de las caciones del espacio y los prin- iglesia en las ciudades edificaciones abigarradas del cipios de la más calculada diálogos de la comunicación
  • 9. disciplina ambiental. En su inte- eficacia, le ofrece al habitante de un espacio donde el mundo real rior el verde urbano es pensado la ciudad la paz y la armonía, las no entra, es un mundo puro: pu- no sólo como un espacio higiéni- condiciones materiales de la ro de miserias, de pobreza, del co, es un lugar privilegiado de felicidad que la ciudad anárquica deterioro de los espacios públi- socialización, es la expresión cí- le niega. El amparo de sus “cie- cos, de la violencia exterior, de vica de la transparencia y la dis- los” ofrecen al consumidor un la decepción y la frustración. Es ciplina. Están decorados con espacio protegido contra ruidos un mundo regido por el orden, fuentes de agua, falsos lagos o molestos, el aire contaminado de la organización, los buenos mo- FMedina Cano canales, plantas tropicales, jardi- los automóviles o fábricas, la dales, la disciplina, la limpieza y nes colgantes, motivos orna- inseguridad exterior, y el mal la racionalidad. Nada de lo que mentales realizados con elemen- tiempo: son una “burbuja de hay en su interior es ruin, feo, tos vegetales, horizontes de cristal”, un mundo artificial pas- abandonado o sufre el efecto de mármol, enlosados marinos. teurizado de las bacterias “del la polución. Es un “enclave de realismo ambiental”, un medio prosperidad”, un universo re- No es sólo un signo de moderni- aséptico en el cual puede pasear pleto de signos que sólo tras- zación: el shopping en las nuevas e ir de compras. miten positividad, una vida sin ciudades le permite a su habitan- conflictos o un mundo de sueños. te la vivencia de una utopía, es En el centro comercial los ex- un recinto aislado donde todo tremos de lo urbano y los refe- En su interior no existe lugar funciona bien: hay aire clima- rentes espaciales del centro de para el poder o el culto. No es el tizado, música funcional, segu- la ciudad se disuelven. En su in- núcleo de la actividad admi- ridad y control. “El centro co- terior desaparecen los ruidos nistrativa o religiosa: no con- mercial se cierra al exterior, es desordenados y estridentes de la tiene como el centro de la ciudad como una cápsula o container vida agitada de la ciudad, el los edificios del gobierno, ni los caído del cielo”27. Es un lugar claroscuro y el juego de luces y lugares del culto. Tampoco es el aislado que le ofrece a quien lo de sombras de sus calles, el sustituto de la plaza pública, no visita un universo particular y contraste entre las grandes edi- congrega los grupos políticos, concreto al que tiene acceso con ficaciones y las pequeñas, los las masas fervientes y delibe- sólo cruzar el umbral que lo se- monumentos con su belleza y rativas. En él el único credo que para del resto de la ciudad. Es fealdad, las luces y avisos lumi- se practica es el del consumo. En un objeto-monumento hacia nosos que llenan la parte alta de esa “burbuja”, en este mundo afuera y una cápsula-confort en las fachadas de las edificaciones, amurallado no existe nada que su interior28. Es un territorio que las señales de tránsito, los textos recuerde la disciplina, el rigor de expresa simbólicamente la dife- escritos y las imágenes que la producción, el paso del rencia entre el exterior y el inte- colman las calles (afiches, vallas, tiempo, la miseria de la vida rior, entre lo real y lo ideal, lo pancartas). Al paisaje del centro, cotidiana. Frente al mundo ordinario y el sueño, lo corriente confuso y denso, opone un mun- laboral el centro comercial es un y la utopía. En el centro comer- do embellecido por la estética ámbito donde se respira un aire cial “todo está previsto”: reduce del mercado. En su interior desa- de vacaciones. Con su hospita- la ciudad a un mundo privado, parece totalmente la geografía lidad ofrece a quien lo visita la suspendido en el tiempo, que urbana, sus muros altos no per- posibilidad de vivir por unas . atrae a sus visitantes con sus miten a sus visitantes ver el ex- horas en un mundo alejado de la promesas de bienestar. Con la terior, las calles, las avenidas austeridad y la parquedad que fusión del confort, la belleza y la o los barrios que lo rodean. Es rodean la vida cotidiana y de los 118 119
  • 10. conflictos que atraviesan la materialidad, su condición es el o la exclusividad; otras narran lucha por la supervivencia. En su simulacro, es “un mundo de apa- historias o contienen fragmentos “Una burbuja de Cristal interior “se han condensado todos los elementos benévolos y ociosos de la gran ciudad. Allí riencias”, “un universo traves- tido”, atravesado por la ilusión y el engaño. Es una caja de de escenas a la manera de los relatos cinematográficos o de los comerciales de televisión. Algu- no hay oficinas, ni hospitales, ni maravillas, un remedo del paraí- nas acompañan los productos escuelas ni comisarías. El mundo so que vuelca su estridencia que exhiben con obras de arte, de la enfermedad o la represión hacia el interior. Es un lugar para con pinturas, esculturas, piezas ha sido extirpado y sólo queda comprar confort o gozar de un de orfebrería y simulan el estu- el ocio ungido por la facultad de espectáculo brillante, confec- dio de un artista, el depósito de 29 comprar” . cionado con una deslumbrante un anticuario o el desván de una escenografía fabricada con mansión aristocrática; otras imi- materiales reales o simulados. tan el escenario de un teatro o el interior de una catedral con sus El centro comercial es el En sus pasillos y corredores, nichos y sus íconos. Los objetos UN UNIVERSO TRAVESTIDO resultado de una arquitec- dedicados exclusivamente a los que el almacén ofrece forman tura que preconiza más peatones (el ruido y el transitar parte de un teatro de objetos, de “el envase que el con- de los vehículos no incomoda ni una especie de teatro de la tenido”, que enfatiza el evita el pasear), abren sus mercancía. Las vitrinas y los valor de la imagen, del puertas al público tiendas con exteriores de los almacenes o su enmascaramiento, del vitrinas que exponen los objetos interior están compuestos por retocado o del maquillaje. más exquisitos, lujosos y una mezcla de estilos, de dise- Es un edificio donde la extravagantes, creando un mun- ños, de ambientes que simulan ecuación “forma-función- do polícromo de artículos de construcciones de estilos insos- El Centro Comercial: constructividad” se altera consumo de primerísima cate- pechados o lejanos; remedan acentuando la estética, la goría a disposición del que posea desde los lugares idílicos de decoración. En su interior el dinero necesario para su nuestra nacionalidad, los este- “lo monofuncional sigue adquisición. En el centro comer- reotipos de la arquitectura colo- imperando pero con un cial las tiendas utilizan nuevas nial, hasta los paraísos urbanos decorado y un esteticis- técnicas de exhibición: presen- de los países desarrollados, las mo no funcionales, con simu- tan los objetos en lugares insóli- formas arquitectónicas de países lacros de fiestas y una simula- tos, raros e inesperados al inte- lejanos en el espacio o en el ción de lo lúdico”30. Las condi- rior de la tienda o los exhiben en tiempo o los ambientes más ciones del clima interno son espéndidas y llamativas compo- exóticos de sus culturas. No son falsas: “en su interior hay una siciones dentro de la tienda o los réplicas que buscan la fidelidad, decoración de invierno, un escaparates interiores. Para su propósito es reproducir con vestuario de invierno, una fiesta muchos de ellos se fabrica un sus símbolos cierta imagen de cuando en el exterior nada de contexto lujoso y fácilmente rusticidad, de antigüedad, de ello está ocurriendo. Puede ser reconocible, se exhiben sobre un europeidad, de orientalidad, por primavera allí independiente- fondo exótico para crear un ejemplo, y rodear al producto de mente de la gran nevada calleje- efecto de exclusividad. Algunas un halo de refinamiento o de ra, otoño al margen de una tem- vitrinas copian detalles de pin- alcurnia. Son como sets de peratura estival a la intempe- turas en los cuales resalta como películas, fragmentos de espa- rie” 31 . Su esencia no es la sentido adicional la abundancia cios y culturas de los que se diálogos de la comunicación
  • 11. encuentran en los afiches de público: la cantidad y la diver- entre la multiplicidad de objetos promoción de las agencias de sidad de productos -”aquí hay de el que él necesita y le conviene turismo (el repertorio es muy todo, sólo pregunte, y nosotros por su precio. Es el paseante que amplio, éste puede ir desde cha- se lo conseguimos”-, y el bajo dispone de su tiempo libre sin lets suizos hasta cervecerías precio de los objetos). Lo impor- presiones o sentimientos de cul- alemanas, tascas españolas, rui- tante no es el producto o la pa, es el soñador, el “esteta” que nas griegas, jardines japoneses, mercancía que se ofrece, la al placer que le genera el con- templos egipcios, paisajes de las variedad de estilos o tamaños sumo, al placer lúdico de la com- FMedina Cano “Mil y una noches”, una calle (por eso no contienen textos pra le une “el del gozar del espec- parisina, el fragmento de un informando de los precios o táculo, es decir, de la puesta en bulevar, almacenes de antigüeda- nombrando el material que escena de las imágenes que des de un puerto en el medite- exhiben). En los centros pretenden conquistarlo. Partici- rráneo, un rincón de los Campos comerciales el buen gusto se pando de la nueva cultura visual, Elíseos o secciones de Disney- expresa a través de la presencia el consumidor saborea más y land, un cementerio precolom- de pocos objetos en la vitrina más conscientemente que en el bino, un ángulo de un callejón en que armonicen entre sí: lo fun- pasado, la representación, el el centro de New York, una damental es insinuar un estilo de rito, la pantomima que se inter- parada del metro). Son como en vida. El producto está embe- preta con la intención de sedu- las películas de Hollywood facha- llecido y rodeado de un entorno cirlo y de incitarlo a comprar, das con los vientres vacíos, pu- que lo hace más deseable y le soportando de buena gana la ras ambientaciones, remedos de asigna un poder social com- tiranía de su propio deseo”33. los lugares más arquetípicos y plementario. El producto y lo ficticios. Son fetiches descontex- que lo rodea componen una La vitrina es heredera de una de tualizados, imágenes sin espe- ficción, una situación imaginaria las convenciones de la pintura y sor, que se presentan alejadas de (una ilusión, una fantasía) que lo la tradición renacentista: la su contexto y del momento libera en parte del uso y la convención del encuadre-marco. histórico y cultural en el que funcionalidad que lo caracteriza La vitrina no se da en un espacio surgieron. Están puestas allí para y lo sitúan en un plano poético u abierto, su representación es crear una nueva naturaleza: una onírico. Los almacenes disponen externa al espectador. Es un naturaleza falsa, artificial, de mucho espacio y de un gran ámbito espacial con límites reco- ilusionista. Son espacios que le foco de visión; algunos además, nocibles que lo separan del permiten al visitante deleitarse convierten el almacén en varias espacio circundante. El marco visualmente, remontarse a es- vitrinas o exhibidores por las delimita las imágenes o el espec- pacios distantes de su insulso cuales se pasean los visitantes táculo que en ella se realiza; 32 mundo cotidiano . como en un museo (no están señala el territorio del espacio saturados, ni tienen toda la escópico, e indica donde Sus vitrinas son espaciosas. No mercancía exhibida. General- empieza y acaba la ilusión. Es un están atiborradas de objetos ni mente disponen de una bodega “significante de demarcación”, son simplemente exhibidores en a la que va el vendedor cuando establece una frontera entre dos los que el producto se muestra el cliente pide el objeto que realidades: el espacio físico que sin ambages y desnudo de con- necesita. El consumidor que rodea al espectador, el espacio . notaciones, como en los alma- deambula y mira las vitrinas en circundante no teatral, y el cenes populares (estos expresan los centros comerciales no es el espacio propio del espectáculo, dos ideas básicas para atraer al cazador que busca reconocer donde se lleva a cabo el juego de 120 121
  • 12. la representación34. En las vitri- ciar algunas regularidades. Las lo fundamental es su contenido nas es común encontrar, entre vitrinas están decoradas siguien- simbólico, además de sus valo- “Una burbuja de Cristal varias formas, dos tipos de mar- cos: el formato rectangular pro- pio de la pintura narrativa occi- do los ciclos del mercado, el ritmo de las estaciones (prima- vera, verano, invierno y otoño) res plásticos o pictóricos están allí por las asociaciones y con- notaciones que pueden desper- dental y el formato vertical pro- y el cambio que estas traen para tar. Los objetos que se ofrecen pio de la pintura de retratos. A la moda, la actividad deportiva para la venta en el almacén por veces la propuesta pretende y social, y las festividades este proceso se mitifican, se romper con esta convención y propias de cada una de ellas (la dignifican y se elevan a la cate- proyecta la vitrina hacia el exte- navidad, las vacaciones, el goría de obra de arte. Se rodean rior y simula la forma de un halloween, el día del padre o de de valores simbólicos, de con- escenario abierto. la madre, por ejemplo). notaciones existenciales, de sen- tido estético, y ocultan con ello La decoración de las vitrinas no En algunas vitrinas sobre todo su condición de ser productos es igual para todos los centros las de los almacenes exclusivos fabricados en serie y estanda- comerciales, los objetos que y de prendas de marca, es común rizados (la generalización for- acompañan los productos cam- encontrar una distribución de mal, la falta de creatividad que bian según los códigos estéticos. los objetos que es heredera de hay en la ropa de marca, por “Cada comunidad fabrica los las pinturas de bodegones 36 . ejemplo). En su composición se contenidos simbólicos de sus Como en los bodegones, el pueden encontrar dos tenden- 35 vitrinas” , cada ciudad crea su diseñador de la vitrina reune cias: en algunas vitrinas el di- estilística, y más aún, en cada alrededor de las mercancías señador busca expresar cierta una de ellas es posible varios objetos de uso común que los racionalidad, los objetos están tipos, una diversidad de criterios extrae de la vida cotidiana, los organizados geométricamente El Centro Comercial: estéticos según sus habitantes, “fija” en la vitrina (les confiere formando figuras y formas fá- sus condiciones económicas, ét- una dignidad y una presencia ciles de identificar, en otras, la nicas y culturales. La vitrina se- incuestionable), detiene su constante es la falta de simetría, ñala cómo los usuarios conciben transitoriedad y los utiliza como los objetos están dispuestos el mundo, sus anhelos, sus inte- provocadores de imágenes artís- desordenadamente en diferentes reses, expresa una forma del ticas o asociaciones estéticas. En planos, sin importar su tamaño conocer y del sentir. Además los la vitrina los objetos no impor- ni su afinidad. En el número de almacenes no emplean la misma tando su tamaño, ni su uso están objetos que puede reunir la vit- distribución, ni la misma orga- reunidos por una razón mera- rina, como en el bodegón, hay nización, cada tipo de producto mente formal, más que lo que dos tendencias: las vitrinas que tiene su propia retórica. Los cada uno pueda expresar en su se caracterizan por su simpli- almacenes de ropa, de prendas contexto propio. De los objetos cidad y sobria elegancia y reu- deportivas, de discos y música, lo fundamental es su forma y en nen un número limitado de obje- las reposterías o charcuterías, un segundo plano su contenido tos y elementos, y las que agru- por ejemplo, tienen su propia simbólico; la primera impresión pan en un ambiente saturado un manera y un lenguaje específico que producen en el transeúnte es número amplio de objetos lujo- para promover los objetos que de tipo formal (el juego que sos y decorativos para producir venden. Pero a pesar de sus producen con las formas y el la impresión de un ambiente particularidades en los diferen- aspecto inusual de composi- suntuoso y opulento. tes almacenes se pueden apre- ción), en una lectura profunda, diálogos de la comunicación
  • 13. A pesar de esta diversidad de vigas de hierro, chatarra, recor- raíces, de reconsiderar el pasado propuestas estéticas, en los tes de papel, (de periódicos o como un depósito de estímulos centros comerciales se encuen- revistas), láminas de cartón. La y elementos vitales. Lo nuevo (y tran algunas constantes. La ten- referencia a lo urbano también la búsqueda de la novedad) dencia más reciente busca fusio- está cargada de nostalgia: en las desaparece como el mito cul- nar lo antiguo con lo moderno. vitrinas reconstruyen un paisaje tural dominante, la fascinación La concepción que tienen de lo urbano deteriorado o crean por el pasado, por las formas de antiguo está cargada de nostal- entornos urbanos en los que vida más tradicionales se im- FMedina Cano gia y embellecida; de lo moderno predominan los signos más tra- pone como una nueva forma de tienen una visión apocalíptica. dicionales del progreso y la mo- ideal. En su composición la vit- Para expresar estas ideas dernización: surtidores de gaso- rina es un viaje al pasado. Los construyen bodegones (sintag- lina, semáforos, buzones, máqui- objetos que forman parte del mas) con objetos que agrupan y nas manuales de juego (como las bodegón se han revalorizado, de acompañan el producto en la vit- que usan en los casinos), par- objetos funcionales cotidianos rina del almacén. No son bode- químetros, pedazos de grúas o pasan a ser referentes poéticos gones de flores o alimentos - de maquinaria pesada, señales que expresan simbólicamente como era lo usual- utilizan otro urbanas de tránsito, cabinas de una nueva sensibilidad que tipo de materiales. Lo antiguo lo teléfono, luces de neón, anun- dirige la mirada hacia un tiempo expresan utilizando maderas sin cios publicitarios de productos anterior y revelan la necesidad pulir, objetos hechos con paja, tradicionales, etc. Además los de ahondar en el misterio del espigas, flores secas, semillas de nombres del almacén o de las origen. pino, fragmentos de adobe de marcas son copias de nombres demoliciones, murales sobre de productos industriales y es- “Para el fetichismo de las marcas paredes desvaídas o rústicas, tán hechos con letras que no se despliega en el shopping una fotografías en color sepia, baúles tienen parentesco con las letras escenografía riquísima donde, o maletas de cuero viejas, ruedas de molde convencionales. por lo menos en teoría, no puede de carretas, sillas y utensilios faltar nada; por el contrario, se para montar a caballo, hierro La gran mayoría de objetos que necesita un exceso que sorpren- forjado o pintado de verde (si- aparecen en la vitrina-bodegón da incluso a los entendidos más mulando moho u óxido y con ello son objetos viejos e inservibles, eruditos” 39 . En la puesta en el paso de los años), rejas metá- materiales de desecho, de des- escena de la vitrina aparece licas, figuras de hierro cortadas carte e incluso basuras. Pero no como un personaje la marca que con soplete, vitrales, maderas son sólo objetos inútiles, cum- el almacén vende en exclusi- pirograbadas, cajas de cartón o plen otro papel, son parte de la vidad en diversas formas y ta- de madera vacías, fondos de memoria y al estar allí se pro- maños o el nombre del almacén 37 colores tierra (ocre o café) o ma- duce su reactivación . En el uso cuando éste ocupa el lugar de la rinos, algunos de ellos hechos de estos materiales hay una pro- marca. La marca no sólo permite con guadua, cañabrava,costales puesta cultural: “una profunda identificar un tipo de producto, de fique. Para expresar lo moder- reconciliación con la historia y es un objeto cultural, el símbolo no agrupan materiales de dese- con las experiencias pasadas, que resume un estilo de ser o cho (fragmentos de metales, con las fuentes simbólicas de la de sentir, una determinada . 38 cristales, acrílicos, plásticos), de existencia social y cultural” . Es filosofía, una postura frente al fondo emplean bloques de la necesidad de descubrir, más mundo 40 . La representación cemento, columnas de alambre, allá del presente, las propias icónica de la marca (la marca es 122 123
  • 14. un “símbolo tótem” no necesita son diversas, en su construcción En las tiendas de los centros ser leída se percibe como son más fluidas, naturales y comerciales se reconsideran las “Una burbuja de Cristal símbolo), acompaña el resto de objetos que están en la vitrina y ocupa un lugar visual muy atrevidas. En su gran mayoría re- presentan la generación joven, están a la moda y asumen técnicas comerciales, se hace énfasis en la decoración de los escaparates, y se mejora y importante. Es común encon- posiciones relajadas y un moderniza el alumbrado. A dife- trarla en banderolas, estandar- aspecto atractivo (“vigorosos y rencia de los grandes almacenes tes, pendones, escudos, cintas jóvenes se tornan similares a las que llenan el escaparate sin que atraviesan la vitrina o en las personas de carne y hueso, se hacer distinción de las mercan- cajas, empaques, bolsas que sientan, cruzan las piernas, se cías e iluminan los estantes con también se exhiben en ella o en levantan, se visten y desvisten lámparas fluorescentes monta- el papel que el almacén utiliza apenas con el correr de la das sin más en el techo, en las para empacar sus productos. El semana cuando no diariamente; tiendas de los centros comer- logo, con su tipo de letra, su las modas, los vestuarios y es- ciales se mejora el alumbrado estilo y sus caracteres, sus co- tilos ofrecidos corresponden, para realzar el carácter de la lores corporativos, las formas por lo general, a modelos extran- arquitectura, dar fluidez y geométricas que definen su jeros, descubribles fácilmente en estimular el interés del com- figura, el envase o el empaque las últimas revistas norteame- prador. En las tiendas se mezcla con su diseño singular (los dos ricanas o europeas”41. La repre- la iluminación general y la elementos forman parte de la sentación que llevan a cabo iluminación de carácter deco- materialidad producto/signo) suele estar relacionada con rativo. El manejo de las luces sobresalen entre el conjunto de actividades del tiempo libre hace que la vitrina se vea más objetos que forman el sintagma como pasear, correr, practicar atractiva y que el almacén sea un de la vitrina. gimnasia y baile rítmico, pero sin lugar más sugestivo para los El Centro Comercial: olvidar los deportes más popu- clientes, un lugar visualmente De este teatro también parti- lares (juegos de pelota, mon- más provocativo para ir a cipan los maniquíes. El maniquí tañismo, ciclismo, esquí, depor- comprar. Con la iluminación se no es el muñeco inanimado o el tes acuáticos). Su apariencia es destaca el almacén entre la figurín inactivo del pasado, es el la de un cuerpo sano, de ex- multitud de estímulos visuales actor del espectáculo del comer- tremidades bien cuidadas y existentes, se expresa la per- cio visual: con su participación poses en consonancia. Cuando sonalidad de la tienda, y se humaniza las vitrinas y las con- se prescinde de la forma del subraya su carácter individual. vierte en paisajes. Los modelos cuerpo, los maniquíes son for- En las vitrinas con la iluminación de maniquíes son diversos, se mas abstractas, son cuerpos sin se busca dar la máxima expre- podrían situar entre dos rostro o fragmentos solamente sión a la forma del objeto, a su extremos: los que imitan el cuer- (únicamente piernas, torso, por estructura, textura y color para po humano y tienen un aspecto ejemplo), siluetas, remedos o paro- contrastarlo con los objetos que real, y los de estilo abstracto o dias (formas humanas llenas de le rodean. Los objetos aparecen vanguardistas que rompen la paja, cartón o papeles de colo- iluminados por una luz artificial forma del cuerpo. En los prime- res), esqueletos metálicos sin conscientemente dirigida que ros el diseñador busca el realis- cabeza o cuerpos desnudos de busca crear sutiles efectos esté- mo en los cuerpos y le presta rasgos prolongados, pintados de ticos con las diferentes tonali- atención al detalle y al acabado. colores, que simulan ser parte de dades que producen los chorros Las poses que pueden asumir una escenografía vanguardista. de luz o con el contrapunto en- diálogos de la comunicación
  • 15. tre trasparencia y opacidad (los pared o candelabros, sino también cas... la estación-tienda tiene sentidos son variados: con la elementos arquitectónicos como fundamentalmente una signifi- creación de penumbras y de las bovedillas de luz, las cornisas cación única... esta significación espacios de media luz se puede y los zócalos iluminados. es erótica: compra y encuen- evocar una atmósfera lírica o tro”44. No son los lugares de la solemne alrededor de los obje- compra obligatoria. No sólo se tos; con el empleo de una ilumi- visitan para satisfacer una nece- nación directa sobre los objetos El centro comercial per- sidad, se frecuentan con fines EL ESPECTACULO DE LAS DIFERENCIAS FMedina Cano que resalte las partes más mite un juego simultáneo lúdicos, son también un lugar de brillantes se puede producir la de intercambios y distin- reunión. En el centro comercial impresión de un ambiente sun- ciones. De un lado, a su la transacción de venta-compra tuoso y vital, por ejemplo). En el interior el consumo fun- es completamente ocultada por interior de la tienda la ilumina- ciona como “un sistema la actividad de “ir de compras”. ción facilita la orientación y de integración y comuni- En la actualidad el consumo se enfatiza o acentúa en los escapa- cación” que favorece la cotidianiza, abandona el carác- rates especiales los puntos de sociabilidad de los in- ter que tenía en la sociedad tradi- interés para atraer los clientes a tegrantes del grupo, y de cional, siempre asociado a los algunos sectores del almacén. otro, es una forma de ciclos del trabajo o los procesos Además de la iluminación se “diferenciación social y productivos, a las celebraciones puede hacer un uso simbólico: de distinción simbólica festivas y rituales. El consumo se 42 con ella se puede crear un es- entre grupos” . involucra en el tiempo no pro- pacio, un escenario propio para ductivo. El negocio que antes era cada producto (se puede cons- De un lado, en el centro negación del ocio es en la ac- truir por ejemplo, un ambiente comercial está “la feria, el tualidad otra manera de poblar cálido, lujoso y amable, una juego, la negociación ri- el tiempo libre. atmósfera de exclusividad). En tual, la producción de las tiendas se pasa de una sentido”43. Aunque el cen- Son lugares de reunión, de iluminación plana y uniforme a tro comercial es el “lugar concentración. Estas catedrales una iluminación de realces y hiperbólico de la transac- del comercio son lugares de contrastes. Acentuando o dismi- ción comercial” cumple otra encuentro que aglutinan ritual- nuyendo la intensidad de la función: es el espacio donde los mente los grupos o los segmen- iluminación se puede crear un grupos humanos y las personas tos sociales y le brindan la opor- variado patrón de luces y de reafirman sus prácticas de tunidad al hombre urbano de sombras, con contrastes que grupo, sus símbolos, sus gustos pasar su tiempo libre y llevar a sugieren dinamismo (cuanto y lenguaje; donde confirman la cabo una vida colectiva. Son más duras sean las sombras, imagen de sí mismos y por espacios que el hombre urbano más espectacular y agresivo será diferencia la imagen de los frecuenta en su inactividad, en el efecto logrado) y un efecto demás, y contemplan los otros su estar a la deriva propio de sus dramático y teatral. En este grupos o clases en su dinámica días libres (muchas veces los proceso no sólo se emplean y movilidad. Es un lugar de visita en su afán de llenar sus lámparas de techo, es usual que integración: en la vida de la tiempos vacíos). La costumbre . se utilicen también elementos ciudad y en la sociedad de con- de ir al parque, al teatro, al cine decorativos de iluminación, no sumo las compras “son o al espectáculo deportivo, o de sólo luminarias estables, de verdaderas actividades eróti- reunirse con sus amigos y 124 125