1. PROBLEMA TECNOLÓGICO
Un problema tecnológico1 es un estado de desequilibrio individual o colectivo (cognitivo, social,
comunicativo, pragmático y/o deontológico) susceptible de resolverse a través del uso y
mediación de los conocimientos tecnológicos pero del cual, pese a visualizar el estado final
esperado, desconocemos la forma, el camino o algunos de los saberes fundamentales de la
tecnología para resolverlo; y que, a partir de estrategias y saberes propios de la tecnología, ya
conocidos, debemos buscar nueva información y nuevas maneras para solucionarlo. Su
resultado es siempre una materialización (lógica o tangible)2.
Solucionar un problema tecnológico exige que la persona lleve a cabo tres fases:
1) Identifique el problema, lo cual implica que la persona empleé su pensamiento
tecnológico, reconozca el contexto del problema, el ambiente de la tarea, el dominio de
conocimiento al que pertenece, los dominios de conocimientos asociados y de los que
se puede valer para solucionarlo; las condiciones, reglas y criterios que lo restringen,
las posibles técnica y estrategias que se pueden emplearse para resolverlo, el tipo de
problema que es (divergente (muchas posibles soluciones) o convergente (una sola
solución)); la definición del estado final o meta a lograr y la generación de un posible
plan para su resolución. La distancia que exista entre este estado inicial (identificación)
y el estado meta (solución) dictará la complejidad del problema3.
Reconocer estos aspectos exige el uso de las funciones cognitivas entrada y
elaboración (estructura precognitiva), que como precurrentes del aprendizaje, permiten
adquirir la información del medio, organizarla, desarrollar y potenciar las habilidades de
la persona, haciendo referencia a la cantidad y calidad de datos acumulados para
resolver problemas. Las operaciones mentales que intervienen y se potencian son la
identificación, la decodificación, la proyección de relaciones virtuales y la
representación mental.
2) Genere estados de transición, es decir, con la meta establecida el estado de
transición busca definir los medios y las estrategias que se emplearán para dar
solución al problema; así, dado el plan inicial, la persona busca la información
necesaria para diseñar nuevas estrategias, emplear las técnicas, conocimientos,
procesos y procedimientos propios de la tecnología y que resultan y cuya pertinencia
posibilitará una aproximación a la meta deseada.
Se denominan estados de transición pues en la medida en que la persona se aproxima
a la solución surgen variables no previstas durante la identificación y que modifican el
plan inicial, la estrategia seleccionada e incluso, muchas veces, nos remite nuevamente
al comienzo del problema para mejorar la identificación. Esta transición le asegura a la
sujeto la generación de nuevos conocimientos, la reestructuración cognitiva y la
automatización de las estrategias tecnológicas.
Durante los estados de transición se favorecen las funciones cognitivas en su fase de
elaboración porque son las operaciones que están relacionadas con la organización y
estructuración de la información en la solución de un problema. Del mismo modo, las
operaciones mentales que intervienen son la comparación, el análisis, la clasificación,
la diferenciación, transformación mental y los diferentes tipos de razonamiento, además
1
MERCHÁN, Carlos. ¿Qué es y cómo se desarrolla el pensamiento tecnológico? Ponencia presentada en el séptimo
encuentro de semilleros de investigación REDColSi. Cartagena. Octubre. 2004. El documento presenta los hallazgos
de la investigación formativa ¿Qué es y cómo se desarrolla el pensamiento tecnológico? Desarrollada con las
estudiantes del Semillero de Investigación EPISTEME A, desde el segundo semestre del 2003 hasta mediados del
segundo semestre del 2004 y fue sustentado, en el mencionado encuentro, por la estudiante Melisa Isabel Tamara
Urrutia.
2
Por ejemplo un software, una organización espacial, una ruta de evacuación, un ambiente de aprendizaje son
materializaciones lógicas, no son palpables, tangibles, pero se perciben su estructura, su función y su forma aunque
esta sea “invisible” al usuario. Una bicicleta, una silla de ruedas con características especificas, un instrumento para
alcanzar objetos lejanos, entre otros, son ejemplos de materializaciones tangibles. Su forma función y estructura es
evidente y analizable de manera convergente.
3
Para esta delimitación hemos retomado los postulados expuestos por Herber Simon en su famoso texto Solving
Problem, así como los de Pirolli y Goel en Structuring Solving Problem.

2. de la metacognición. En este estado las estrategias varían de manera que en cada
etapa se varía la estrategia para llegar más rápido a la meta.
3) Alcance el estado final, meta o solución del problema. El refinamiento de las
estrategias, la recolección de la nueva información, el diseño de nueva estrategias
posibilitan la materialización de un sistema y/o la construcción de conocimiento
tecnológico. Esta solución generalmente determina una innovación o una invención. La
solución evidencia las funciones cognitivas de salida, estrategias metacognitivas y las
operaciones mentales de orden superior
En el estado de la meta se llega al producto diseñado; aquí se favorecen las funciones
cognitivas de salida porque se relacionan con la comunicación exacta y precisa de la
respuesta en la solución al problema. Las operaciones mentales que intervienen son la
codificación y la síntesis. La metacognición cumple un papel fundamental al ofrecer
control permanente sobre la meta alcanzada y la deseada.
ÁREA DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS TECNOLÓGICOS
PRUEBA DIÁGNOSTICA
Nombre:___________________________________________________Grado:____________
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Lee cuidadosamente la siguiente situación, analiza y resuelve las actividades a continuación:
Daniel, un Adulto mayor de 80 años, muy responsable, es Corrector de estilo de la editorial
Norma (situada en la calle 7 No. 23-56 en Bogotá); vive sólo con su esposa de 75 años, en una
casa de estrato social alto. Él suele ser muy independiente, pero hace unos días sufrió un
accidente en casa que le ha dejado una lesión en la espalda que le impide mover los brazos y
realizar movimientos bruscos en la cabeza o la región lumbar. El médico dijo que por lo menos
durante un mes no debería hacer actividad física fuerte y por esa razón, decidió enyesarle la
espalda y los brazos. Esta situación dificulta su trabajo y necesita de su esposa para realizar
cualquier actividad. Ella que lo atiende desmesuradamente, no puede acompañarlo todo el
tiempo pues viven solos y ella esta a cargo de las cosas de casa. Cabe señalar que ellos iban
de paseo todos los domingos y festivos, que Daniel es la única persona de la casa que trabaja
pues su hijos ya se casaron hace muchos años. Ha recibido un trabajo urgente de la editorial.
1. Realiza una descripción breve y precisa del problema planteado anteriormente. (Percepción
Clara).______________________________________________________________________
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2. Completa el siguiente cuadro. (Exploración sistemática, Comportamiento Explorativo)
¿Necesita algún producto el Si el señor necesita un
¿Quién es el Usuario o
Señor? Si tu respuesta es sí. producto, ¿Qué servicio
Protagonista del Problema?
Explica qué forma y estructura ofrecerá éste? ¿Cuál será su
Descríbelo
tendrá dicho producto. función? Describelo

3. 3. Escribe qué significa para ti lo siguiente: “Él suele ser muy independiente, pero hace unos
días sufrió un accidente en casa que le ha dejado una lesión en la espalda que le impide mover
los brazos y realizar movimientos bruscos en la cabeza o la región lumbar” (Comprensión
precisa y exacta de palabras y conceptos. Uso de vocabulario y conceptos apropiados).
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4. Dibuja en el siguiente cuadro, cómo te imaginas que el señor lee un libro mientras le realiza
correcciones. (Orientación espacial eficiente).
10. Realiza un listado de actividades que supones que se verán afectadas a raíz del problema
del señor; las cuales antes de sufrir la lesión hacia sin ningún problema. (Orientación temporal
eficiente).
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11. Define que tipo de actividades que realizaba el señor permanecen constantes después de
la lesión, es decir, lista las acciones que él hacía antes y que, a pesar de su problema, podrá
seguir haciendo. (Conservación, constancia y permanencia del objeto. Organización de la
Información).
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12. Clasifica en el siguiente cuadro que información del problema es útil para hallar la solución
y que información no es de gran utilidad. (Precisión y exactitud en la recogida de la
Información. Recopilación de datos).
Información Útil Información Inútil