Prisma consultoria ex40 v1 la gestión empresas btl

1. ISO 9001 en agencias
Un camino hacia la diferenciación
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2. El negocio de la publicidad & ISO 9001
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68
190
617
844
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800
900
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2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
No de empresas certificadas en el mundo por sectores

3. ISO 9001 en Colombia
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49
71
170
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1117
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7848
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1996
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1998
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2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Años
Número de Empresas certificadas ISO 9001 en Colombia
Datos survey 2009

4. ISO 9001 en heatmarketing emocional
• El interés administrativo
• La lucha cuerpo a
cuerpo con producción
• El viraje hacia lo
esencial
• La prospectiva
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5. ISO 9001 los resultados
• Certificación en ISO
9001 AÑOS 2009 Y
2010 por el ICONTEC
• Grandes clientes:
Ecopetrol - Pacific
Rubiales.
• La diferencia: las
agencias BTL no pueden
con esto.
• Control del negocio
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6. Los retos
• Hacer sentir a los
colaboradores que esta
herramienta es útil
• Operar a través de TIC´s
• Conseguir clientes
interesados en la marca ISO
9001
• Implementar nuevos
modelos : eficiencia ISO
9004 o innovación NTC
5801
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7. La estructura de ISO 9001
• La información: la pepa.
• La estrategia desde la gerencia
• Los recursos humanos e
infraestructura
• La entrega del servicio: Lo
comercial, el diseño, la
producción, el servicio.
• El mejoramiento: un pie en el
presente y otro en el futuro
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