Prisma consultoria ex22 v1 satisfacción del cliente - copia

1. Satisfacción del cliente
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2. ¿Para qué la satisfacción del cliente?
Lograr la confianza del
cliente permite asegurar la
recompra o la
recomendación.

3. El estúpido, leal y
humilde cliente,
empleado o
ciudadano ha
muerto.
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4. La forma de gestionar
nuestra empresa es
como un baile ritual
para pedir a los dioses
que llueva. El principal
objetivo no es que
llueva, sino aprender
a bailar mejor.
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5. El tiempo es la
nueva religión
de nuestra
época.
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6. ¿Cómo llegar a nuestros clientes?
• La razón
• El afecto
• La intuición
• El deseo
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