Warum Sie nicht Ihren Mitarbeitenden ändern sollten, sondern Ihr Managementsystem

Warum Sie nicht Ihre Mitarbeitenden
ändern sollten,
sondern Ihr Management

Modell
Fredi Schmidli
Konferenz:
Neue Arbeits-‐ und
Organisationsformen
Zürich,
2.
Mai,
2017
agility accelerates ...

Fredi Schmidli
• Volks-‐ und
Betriebswirtschafter
• Internationale Führungserfahrung auf

Geschäftsleitungsebene und
als
Unternehmer
• Agile
Executive
Coach
• Partner
bei pragmatic
solutions
gmbh
fredi@pragmatic-‐solutions.ch 202.05.17 fredi@pragmatic-‐solutions.ch

Wieso
Mitarbeitende
ändern?
• besser
arbeiten
• motivierter
sind
• flexibler
sind
• schneller
lernen
• mehr
mitdenken

• etc.

Um
mehr
Umsatz
und
Gewinn
zu
erzielen.
02.05.17 fredi@pragmatic-‐solutions.ch 3

Basiert
auf
Douglas
McGregors
„
The
Human
Side
of Enterprise“,
1960
Wie
ist
euer
Menschenbild?
Menschen
sind faul
Menschen
vermeiden
Verantwortung
Menschen
brauchen Kontrolle und

Zwang
Menschen
muss
man
durch Geld

motivieren
Menschen
mögen Arbeit;
mit dem
richtigen Management
Modell.
Menschen
akzeptieren/suchen
Verantwortung
Menschen
möchten Verantwortung
übernehmen; mit richtigem Mgt.
Modell.
Menschen
sind intrinsisch motiviert;
mit
richtigem Management
Modell.
02.05.17 4fredi@pragmatic-‐solutions.ch

http://www.youtube.com/watch?v=uwA97yWz9Uc
Von
McGregor
zu
Dan
Pink

Was
ist
ein
Management
Modell?
Definition
Im
Mgt.
Modell
legt
der
Verwaltungsrat
fest,
wie

1. Ziele
gesetzt,
2. Zielerreichung
motiviert,
3. Aktivitäten
koordiniert,
und
4. Entscheidungen
gefällt
werden.

2
konkurrierende Mgt.
Modelle
Command
&
Control
Management
Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.
Agile
Management/Adaptive
Management

1.
Wie Ziele setzen?
12.08.2014 www.pragmatic-‐solutions.ch 8
Statt Individuum mit MbO vertraglich fixiertes Planziel
vorzuschreiben.
Relative
quantitative
sowie sinnstiftende Ziele für Team
setzen.
Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.

Relatives Ziel statt fixiertes Planziel
Quelle:
Komplexithoden von
Niels
Pfläging u.
Silke
Hermann
Fixierte,
vorgegebene/verhandelte Ziele Relative,
selbstjustierende Ziele
Fazit:
Vergleich:
Plan-‐Ist Fazit:
Vergleich:
Markt-‐Ist

2.
Wie Zielerreichung motivieren
Statt Individuen aufgrund der
Erreichung von

kurzfristigen fixen Zielen mit Bonus
zu belohnen.
Mit agilem Management
Modell
und
entsprechenden
Zielen intrinsische Motivationsfaktoren wie Autonomie,

Können und
Sinngebung ansprechen.

Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.

Beispiel
„Wertschätzung“
geben
John
Mackey,
CEO:
• Alle
Meetings
enden
mit
Wertschätzung
geben
• Wir
würdigen
freiwillig
die
Arbeit
und
Qualitäten,
die
wir
an
jemandem
schätzen

• Das
machen
wir
seit
mehr
als
25
Jahren
mit
wundervollen
Resultaten
Quelle:
The
Leader’s Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.

3.
Wie Aktivitäten koordinieren?
Statt zentral durch jährliche Budgets
koordiniert.
Pläne werden zwischen autonomen Teams
lokal und

regelmässig durch Feedbacks
vom Markt koordiniert.
Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.

Wer
ist
der
Leader?
Folgen
Tiere
einfachen
Regeln
• wie
Abstand
halten
• Geschwindigkeit
anpassen
Organisationen
wechseln
• von:
planen,
bauen
und
verkaufen
• zu:
auf
Bestellung
bauen
• Whole Foods:
Food
Guy
entscheidet
Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.,
S.
27

4.
Wie Entscheide fällen?
Statt langsame Entscheide über die
Hierarchie auf
Basis

von
Wissen und
Erfahrung der
Manager.
Rasche Entscheide durch dezentrale und
autonome
Teams
mit Kompetenzen.
Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.

Vertrauen entwickelnManagement
3.0
Training
Material,
Jurgen
Appelo
Delegation
Board

Fazit
• Du
musst
dich
entscheiden,
an
welches
Menschenbild

du
glauben
willst
• Menschen
lassen
sich
nicht
motivieren
• Agile
Management
Modell
aktiviert
intrinsische

Motivationsfaktoren
• Agile
Management
Modell
als
schwierig
zu
kopierender

Wettbewerbsfaktor
• Erfolge
von
Handelsbanken,
Whole
Foods,

Liip,
Ergon,
etc.
sprechen
für
sich

slideshare.net/pragmaticsolutions
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agility accelerates ...
BACKUP

Basiert
auf
Douglas
McGregors
„
The
Human
Side
of Enterprise“,
1960
Wie
ist
euer
Menschenbild?
Menschen
arbeiten nicht gerne,
sie finden es
langweilig und
vermeiden es wenn möglich.
Menschen
müssen gezwungen oder erpresst
werden, damit sie sich Mühe geben.
Menschen
ziehen es vor geführt zu werden,
als
Verantwortung übernehmen zu müssen.
Menschen
lassen sich hauptsächlich durch Geld

motivieren und
fürchten ihren Job
zu verlieren.
Die
meisten Menschen
sind nicht kreativ –
ausser wenn sie Regeln umgehen können.
Menschen
möchten arbeiten und
finden es interessant.
Unter
den
richtigen Bedingungen finden sie auch gefallen daran.
Menschen
erreichen selbst Ziele
worüber sie Stolz sein
können.
Menschen
suchen und
möchten Verantwortung übernehmen
unter den
richtigen Bedingungen.
Kreativität und
Einfallsreichtum gibt es überall und
wird zum
grossen Teil nicht genutzt.
Unter den
richtigen Bedingungen sind Menschen
motiviert
durch das
Verlangen ihr eigenes Potential
zu entdecken.
Führung
Verantwortung
Motivation
Kreativität
Einstellung
02.05.17 19fredi@pragmatic-‐solutions.ch

Negative
Auswirkungen
von
C&C
• unkooperatives Verhalten
und
kurzfristiges
Handeln

wegen
...
?
• Abteilungs-‐Königreiche
wegen
...
?
• Emails
und
Meetings
...
?
• Keine
Verhaltensänderung
trotz
...
• unmotivierte
Mitarbeitende


Relative Ziele setzen

Selbstorganisierte,
cross-‐funktionale,

bevollmächtigte
Teams
treffen
in
komplexen

Situationen
die
besten
Entscheide

16.03.17 22Agilität,
pragmatic-‐solutions.ch
http://www.srf.ch/play/tv/eco/video/auftritt-‐jeff-‐eggers-‐ehem-‐-‐berater-‐von-‐barack-‐obama-‐am-‐world-‐web-‐forum-‐2017?id=c5f2ecbf-‐6c52-‐45cb-‐9641-‐d1127c6ae59a

http://pixabay.com/en/family-‐symbols-‐symbol-‐dad-‐mom-‐83673/
Agile
Management
„Familie“

12
Design-‐Prinzipien
Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.
Agile
Management
Ziel ist es,
Menschen
an
Sinn und
Zweck zu binden
Führung des
Unternehmens basiert auf
Werten
und
Urteilsvermögen
Information
ist transparent und
uneingeschränkt
Natürliche
Organisationsform ist
das
teambasierte

Netzwerk
Teams bekommen
Vertrauen Entscheidungen
zu

fällen
Teams sind
für
ganzheitliche
Erfolgskriterien

verantwortlich
Command
&
Control
statt
Menschen
an
Plan
zu
binden
statt
auf
Weisungen
und
Vorschriften
statt
nicht
transparent
und
eingeschränkt
statt
funktionale
Hierarchie
statt
Einzelpersonen
durch
Micro-‐Management
zu

führen
statt
für
enge
Ziele

12
Design-‐Prinzipien
Quelle:
The
Leader’s
Dilemma,
Jeremy
Hope
et
al.
Agile
Management
Ziel ist kontinuierliche
Verbesserung
gegenüber

Vergleichsgruppe
Teams
werden
aufgrund
der
Erreichung
von

relativen
Verbesserungen
belohnt
Strategie ist
ein
kontinuierlicher und
alle

einbeziehender
Prozess
Pläne werden
lokal durch
dynamische

Interaktionen
koordiniert
Ressourcen sind
just-‐in-‐time/bei
Bedarf
verfügbar
Steuerung erfolgt
durch
schnelles und

regelmässiges Feedback
Command
&
Control
statt
kurzfristig
fixiertes
Plansoll
zu
schaffen
statt
aufgrund
der
Erreichung
von
kurzfristigen

Zielen
statt
jährliches
top-‐down
Ereignis
statt
zentral
im
jährlichen
Planungszyklus
statt
im
Rahmen
von
fixen
Budgetverträgen
statt
durch
zentral
vereinbarte
Budgetverträge

Wer
hat
Agile
Management
Modelle?
16.03.17 26Agilität,
pragmatic-‐solutions.ch

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fredi@pragmatic-‐solutions.ch
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