Bimodale IT, Digitalisierung und eine starke Agile Basisbewegung haben bei SBB das Bedürfnis nach einer ganzheitlichen Veränderung geweckt. Vor rund 1 ½ Jahren wurde das Agile Transformationsprogramm unter der Führung der GL-IT gestartet. Das Programm soll das Zusammenarbeitsmodell von Business und IT in der SBB neu definieren, die Hürden zur Anwendung der Agilität abbauen und die Innovationskraft der SBB stärken. In ihrem Vortrag zeigen Stefano Trentini und Mischa Ramseyer u.a. auf, wie sich die SBB im Spannungsfeld zwischen Innovation und Stabilität für die Zukunft wappnet, wie das Programm organisiert ist, welche Strategie zur Multiplikation der Agilität in die Organisation von rund 1500 Mitarbeitern gewählt wurde, welches die grössten Hürden sind und wie diese adressiert wurden. Freuen Sie sich mit uns auf einen Erfahrungsbericht aus der Praxis, welcher es Ihnen erlaubt, eine Transformation in Ihrem Unternehmen voranzutreiben.

1. Agile&
Transformation@SBB
Agile&Bodensee
Stefano&Trentini,&Mischa&Ramseyer
September&2016

2. Wer steht vor Ihnen
Stefano&Trentini
Mitglied&der&Geschäftsleitung&SBB&IT
@StefanoTrentini
Mischa&Ramseyer
Agile&Executive&Coach&@&SBB
@ramsyman

3. Was&treibt&uns&an?
versus
Trends&am&Markt
Schneller,&zeitnah
Digitalisierung
SBB&TopIProgramm
Sicherheit&&&Stabilität
Abhängigkeit&zur&IT&steigt
ITALandschaft
Komplexität&hoch
Neue&Technologien&schaffen&hohe&Kundenansprüche.&
Wir&müssen&insgesamt&beweglicher&werden.

5. Agile&Mindset&als
Enabler&für Innovation,&
Effektivität und&
Effizienz

6. SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 6
Unsere&
Vision
Unser
Challenge
Unser&
Weg
Unsere&
Prinzipien
«Gemeinsam&mit&dem&Business&schaffen&wir&zielsicherer,&
schneller&und&schlanker&Wert&für&unsere&Kunden.»

7. Agilität&ist&ein&Mindset und keine&Methode.&
Diese&Prinzipien&steuern&unser&Verhalten&und&Handeln.&
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 7
Übernimm&
Verantwortung
Schaffe&Wert
Machts zusammen
Machs&einfach
Unterstütze&Veränderung

8. Schaffe&Wert
Deliver Value
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 8

9. Schaffe&Wert
Deliver Value
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 9
Kenne&das&Ziel&und&vergewissere&dich,&dass&Du&Wert schaffst.&Liefere&
Ergebnisse,&die&andere&begeistern.&Priorisiere&deine&Arbeit&und&
konzentriere&dich&auf&das,&was&dem&Ziel&dient.&Liefere&deine&Beiträge&
Stück&für&Stück&aus.
Achte&auf:
• Wirkung&im&Ziel
• Begeisterte&Kunden
• Fokus

10. Übernimm&Verantwortung
Take&Responsibility
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 10

11. Übernimm&Verantwortung
Take&Responsibility
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 11
Nimm&Kompetenzen&und&Freiraum&wahr&und&triff&Entscheide. Fordere&
bei&der&Führung&die&nötige&Rückendeckung&ein.&Gehe&Risiken&ein&und&
übernimm&Verantwortung&für&Entscheide&und&Versprechen.&Betrachte&
Fehler&und&Misserfolge&als&Chancen&zu&lernen. Verstecke&dich&nicht&
hinter Prozessen,&Gremien&und&Rollen.
Achte&auf:
• Verantwortung
• Mut
• Rückendeckung

12. Unterstütze&Veränderung
Welcome&Change
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 12

13. Unterstütze&Veränderung
Welcome&Change
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 13
Sei&offen&für&Veränderungen.&Begrüsse&neue&Erkenntnisse&zu&
jedem Zeitpunkt&und&beziehe&Umwelt&und&Aussensicht&dabei&mit&ein.&
Lerne aus&den&Erfahrungen&und&passe&dich,&das&Produkt,&den&Prozess,&
den&Plan&und die&Organisation&an.&Sei&mutig,&getroffene&Entscheide&
zu revidieren.
Achte&auf:
• Antizipieren
• Optionen schaffen
• Chancen&sehen&&&nutzen
• Iterativ vorgehen

14. Machts zusammen
Work&&&Learn Together
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 14

15. Machts zusammen
Work&&&Learn Together
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 15
Suche&die&persönliche&Kommunikation&mit&deinen&Kollegen&
aus Business,&IT&und&dem&Kunden/Benutzer.&Teilt euer&eigenes&Wissen.&
Zieht euch&nicht&auf&eure&Rolle&zurück.&Entwickelt ein&gemeinsames&
Interesse&für&das&Ganze&und&denkt&mit. Holt&oft&Feedback&zu&Eurer&
Arbeit&ein,&lernt&von&einander&und&verbessert euch.
Achte&auf:
• Direkter Kontakt
• Das Ganze&sehen
• Lernen&und&Teilen

16. Machs einfach
Strive for Simplicity
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 16

17. Machs einfach
Strive for Simplicity
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 17
Suche&nach&einfachen&Lösungen.&Überlege&was&noch&weggelassen&
werden kann&– und&lasse&es&weg. Hilf&mit&Hürden&abzubauen&sowie&
Ausschuss&und&nichtIwertschöpfende&Aktivitäten&zu&reduzieren&und&sei&
stolz&darauf,&was&dir&dazu&heute&alles&gelungen&ist.&Bekämpfe&den&
Bürokratismus.
Achte&auf:
• Weniger&ist&mehr
• Priorisieren
• Ballast&abwerfen

18. Warum ein
Transformations&–
PROGRAMM&?
Geoffrey&Moore,&
Crossing the Chasm,&ca.&1991

19. So&arbeiten wir …
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 19
! CPO&legt die&groben
Ziele auf&der&Roadmap&
fest
! Ziele werden in&Features&
herunter gebrochen
! Die&PO’s&teilen die&
Features&mit ihren Teams&
in&Stories&auf
! Abstimmung und&
Fortschritt auf&Board&
ersichtlich
! Abstimmung zwischen
PO’s&und&Feature&Teams&
(SOS)

20. SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 20
Unsere SteuerungsAWerkzeuge
Change&Roadmap
Feature&Board
Feature
Modus&1
Business Dialog
Modus&2
Kommunikation
Kultur6
entwicklung
Coaching&&&
Training
2016&Q3 2016&Q42016&Q1 2016&Q2
Unsere&Roadmap&2016&(Stossrichtungen)
Agiles&Vorgehensmodell&verfügbar
Projekt6Initialisierung&beschleunigt&
IT&Landschaft&ermöglicht&Agiles&Vorgehen
Betroffene&zu&Beteiligten&gemacht
Zusammenarbeit&spürbar&verändert
Nachfrage&seitens&Auftraggeber&erzeugt
Mitarbeiter&&&Projekte&befähigt
Prozess&in&Standard6Organisation&überführt&

21. Die&grössten Hürden bei der&Umsetzung von&Agile
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 21
! Fehlendes Agiles Mindset
▪ in&Projekten,&in&der&Führung,&…
! Man&kann NICHT&nur ein bisschen Agil sein&(Cherry&Picking)
! Plangetriebenes Vorgehensmodell in&Kultur verankert
▪ Planung,&Finanzierung &&Controlling
! Fehlende Product&Ownership&(im Business)
! Lange&Entscheidungswege durch zahlreiche GremienI(Entscheide)

22. Wie schaffen wir Wert?
Einige ausgewählte
Lieferobjekte aus der&
Agilen Transformation

23. Wie schaffen wir Wert?
Ausgewählte Lieferobjekte aus der&Transformation
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 23
! Agile&Prinzipien &&ISteuerungsgrundsätze
! Agile&Guide&– Vorgehen zur Agilen Produktentwicklung
! InnovationsIVorgehen (Modus&2)
! Raum für Vernetzung:&CIO&Live,&FKL,&Agile&Community&Events
! Services:&
▪ Trainings,&Coachings &&Workshops&(Intervention)
▪ Projekt LiftIoff:&Initialisierung &&IBegleitung
! KPI’s&zur Messung unseres Erfolgs (Agilitätskennzahl /&Agile&MaturitätsIIndex)
! Daran arbeiten wir aktuell
▪ KPI&Cockpit&zur Operationalisierung der&ITIStrategie 2020
▪ Modell&zur Wirkungskontrolle von&Agile
▪ Modell&zur wertorientierten Steuerung vom Portfolio&bis Projekt
▪ …

24. Agile&Guide&A Vorgehen zur Agilen Produktentwicklung
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 24
INITIALI-
SIERUNG

25. VorhabensAInitialisierung mit der&Iteration&0
durch gezielte Agile&Beratung,&Coaching&&&Training
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 25

26. Raum für Vernetzung &&Dialog&am&CIO&Live&Extended
Agile&Prinzipien mit 600&Menschen&erlebt
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 26
Sieg für Team&Recruiting
600&Teilnehmer
50&Helfer

27. Die&Agilitätskennzahl&A&[0…10]&zeigt&den&Stand&der&Agilität&an:
Klassisches&Projektvorgehen:&Keine&agile&Projektmethodik&und&keine&/&wenige&agilen&
Ansätze.
Teilagiles&Projektvorgehen:&Mindestens&die&Phase&Realisierung&wird&mit&einer&agilen&
Methodik&oder&mit&agilen&Ansätzen&durchgeführt.
Agiles&Projektvorgehen:&Alle&Phase&werden&mit&einer&agilen&Methodik&und&mit&agilen&
Ansätze&durchgeführt.
Mode&2 Projektvorgehen:&Nach&biImodaler&IT&ein&Modus&2&Projekt.
KPI&Agilitätskennzahl&per&Juli&2016
So&messen&wir&unseren&Fortschritt
Agilitätskennzahl
(nach&# Projekte)
4.91
Anteile 100%
Klassisch 34%
Teilagil 32%
Agil 29%
Modus2 5%
Modus&2
5%
Agil
29%
Teilagil
33%
Klassisch
34%
Total&297&aktive&Projekte&(exkl.&Platzhalter,&Sammelgefäss,&
Direktinvestitionen&und&OrgBProjekte&sowie&ohne&Studien).&
Stand&1.&Juli&2016
Klassisch
1%
Teilagil
54%
Modus&2
28%
Agil
18%
Verteilung&Anzahl&Projekte&in&% Verteilung&nach&IT&InvestitionsA
volumen&in&%*
32% 28%
46%
68% 72%
54%
modus2
100%
Agil
14
Teilagil
8293
Klassisch
97
WartungsprojekteReguläre&Projekte
Verteilung&aufgrund&Projektart&in&%
! = #
!$%&'(↓!*+( + !$%&'(↓-./012 ∗ 2 + !$%&'(↓45+(&*+(
!$%&'(↓4.6&(
∗ 7#
*&Investitionsvolumen&der&Modus2IProjekte&wurde&mit&der&
Annahme:&200&kCHF /&Projekt&geschätzt
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 27

28. KPI&Agilitätskennzahl&
Entwicklung&seit&Beginn
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 28
16% 16%
29%
19% 25%
33%
65% 59%
34%
Agil
100%
Klassisch
286
5%
Teilagil
Modus2
296
0%0%
309
2.52 2.85
Agilitätskennzahl
Mai&
2015
Feb&
2016
Verteilung
Juli
2016
Feb
2017
Juli
2017
4.91

29. Was&wir bisher gelernt haben
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 29
! Die&richtige TransformationsIOrganisation zu finden braucht Zeit
▪ …&und&muss&sich laufend anpassen
! Die&Transformation&der&Kultur braucht Zeit…
! Veränderung muss&von&”innen”&kommen
! Training&&&Coaching,&resp.&die&Begleitung während der&
Transformation&sind essentiell
! Selbstorganisation braucht Führung
! Effizienzprogramm RailFit begünstigt die&Agile&Transformation

30. Ausblick&2020
Skalieren&innerhalb&IT&&&im&Business
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016
Maturität:&Agilität&in&Teilen&von&
SBB&IT&gut&gelebt
Governance:&lange&
Entscheidungswege,&
Finanzprozesse&&&Projektstarts&
Agilität&in&der&SBB&IT:&
54%&des&Projektvolumens&agil
Unternehmenskultur:
starke&Absicherung,&geringe&
Experimentierfreude,&PlanI
Erfüllung&statt&Wertorientierung
Training&&&Coaching:
Gutes&Angebot
Skalierung:&Agile&Prinzipien&
erst&auf&Stufe&Projekt&gelebt
Begriff&«Agilität»:&Risiko&der&
persönlichen&Interpretation
Stossrichtungen
1
Agile&Teams&professionalisieren
• Skalierung&agiler&Praktiken
• Steuerungsinstrumente
• Training&und&Coaching
• Kontinuierliche&Verbesserung
Agile&Leadership&&&IOrganisation
• Agile&Leadership
• Struktur,&Karriere,&...
Anwenden&von&&&&&&&&&&auf&
80&%&der&Vorhaben
1
3
2
BusinessITransformation
• Voll&verantwortliche&Product
Owner im&Business&etablieren
• Lean&PortfolioIManagement
• Dedizierte&TransformationsI
Programme&in&den&Divisionen&
Stand&heute
Ambition&80%
IT Business
Aktuell:&54%
1
3
2
30

31. Organisationsentwicklung&braucht&seine&Zeit&...&
...&und&muss&in&der&Organisation&verankert&werden&!!
2018 20192016 20172015
Konzeption,&
Grundlagen,&
Pilotierung
Awareness&im&
Business&für&Agile&
Transf.&schaffen
Modus&2&
operationalisieren&&&
in&Linie&überführen
PersonalA
Entwicklung&agil&
ausrichten&(mit&HR)
Vorgehen&definieren&
gem.&agilen&Prinzipien&
(Regeln,&Freiräume)
Agile&Governance
und&
Qualitätssicherung
Modus&1&&&2&in&SBB&IT&ausweiten&und&operationalisieren
Ausweitung&Agile&Transformation&auf&Business&Einheiten&mit&
explizitem&Commitment der&Divisionen
Agile&Steuerung&der&
SBB&IT
Agiler&Finanzprozess
Dev Ops
Technical&
Excellence
Programm&
abschliessen&und&
in&Linie&übergeben
Grundlagen Effektivität Effizienz
Integration&in&
Linie
Budget&
2018
agilisiert
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 31

32. Mach&mit!
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 32

33. Bimodale IT&als
Enabler&für die&
Innovation

34. Digitalisierung &&Agilität
Enabler&für die&Vision&2025
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 36
Digitalisierung
&

35. Unter&„bimodaler IT“&
verstehen&wir&zwei&
eigenständige&Arten&der&
Erstellung&und&Bereitstellung&
von&informationsI und&
technologieintensiven&IT&
Leistungen.&
Modus&2Modus&1

36. Idee… konkretisieren validieren ausbreiten,&ernten
Markt
Auftritt
1 «NOVA»
Entwicklung
(kein&Markt,&nicht&öffentlich)
Auftraggeber
Facilitation
2
Auftraggeber,
Product Owner,
Linie
Inno Business&Facilitator Auftraggeber,&Product Owner
SBB&IT&Facilitator (SPOC)
Sourcing
Ressourcen
5
«multidisziplinär,&eigener&Space»
SBB&IT&oder&externer&ITIMarkt
! adaptives&Sourcing
«Produkt&Lifecycle»
! Inhouse od.&Extern
ICT
Governance
6
«no rules»
! expliziter&Entscheid&Business/IT
«minimal&Set»
«no rules»
«regular Set»
Architektur
Technologie
7
Sandbox
(Cloud,&API&/&Services&zu&Daten,&DevOP,&kein&SLA)
Integration&in
ITILandschaft
Modus&2 Modus&1
8
Skills,&
Kompetenzen
Finanzen
Portfolio
4
«Innovationstopf»
Seeding Kapital
«Linienbudget&IT&
(mit&Ausgabedach)»
Prozess3

37. Wo&liegt der&grössere Hebel?
95%
Modus
1
5%
SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 39