1.
Christophe AUDOUIN - ICC 2010 8 novembre 2010
VEILLE CONCURRENTIELLE
Faut il avoir peur des réseaux
sociaux ?

2.
C.Audouin– ICC2010
Flashback
C’était comment la veille avant
Le Web
Les portables
Les mails
Les sms
Les blogs, twitter et ………..les réseaux sociaux ?

3.
C.Audouin– ICC2010
1989 – Bandung
Téléphone fixe + Fax

4.
C.Audouin– ICC2010
1995 Kuala Lumpur
Ils ont tous des portables !!!
Premier e-mail
premiers chats ( IRC, Yahoo)

5.
C.Audouin– ICC2010
Notre retour d’expérience :
1 - Apprendre sur les réseaux sociaux externes

6.
C.Audouin– ICC2010
2- Transposer en interne ( Bluekiwi)

7.
C.Audouin– ICC2010
3 – Elargir avec de nouveaux espaces de
dialogues pour les parties prenantes de l’entreprise

8.
C.Audouin– ICC2010
ET ne jamais oublier les principes de base
de l’Intelligence Economique.
En particulier la vérification de la qualité des sources et le
recoupement des sources « web » et humaines

9.
C.Audouin– ICC2010
En résumé:
Les RSE une nouvelle infrastructure de communication qui introduit de
nouveaux usages comme cela a déjà été le cas pour les mails et les
portables - Ce n’est pas une révolution.
Du point de vue de la veille un nouvelle espace
avec des risques et des opportunités.
Ce qui est un avantage ( nouvelle source ) pour l’entreprise
est un risque pour le concurrent et réciproquement
Les risques – comme toujours – sont avant tout humains
et se traitent par la formation et la responsabilisation des salariés
Les avantages sont ceux d’une organisation plus réactive et plus agile.
Mieux adaptée à un climat concurrentiel tendu et à une plus
grande ouverture aux parties prenantes de l’entreprise

10.
C.Audouin– ICC2010
Veille (IE) + RSE =
MERCI de votre attention