SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 19
Baixar para ler offline
+
TEORIA I PRAKTYKA DOWODÓW
ZAKUPU PODCZAS REKLAMACJI
TOWARU.
Jak odnaleźć się w gąszczu
papierowych świstków?
Czy zdarzyło Wam się
Nerwowo szukać dowodu zakupu?
(weryfikacja terminu, zasad, sugestia producenta na temat
realizacji procesu gwarancyjnego)
To zawsze jest powód do
frustracji i konfliktów
(chłopak/dziewczyna, mąż/żona, szef/pracownik, dziecko/rodzic,
Ja i moje alter ego)
i bezradności…
Gdzie to jest? Jak to przecież wszystko trzymam w jednym miejscu.
Może schowałeś na górze albo na dole. Ktoś mi to przełożył, było
tutaj! ! @#%#$% gdzie to jest?
czasami kończy się
sukcesem…
(bohater w swoim domu)
czasami jednak :(
Jak sobie z tym
radzimy?
Jest kilka znanych rozwiań na rynku…
A czy nie
lepiej tak?
Jakie są zasady reklamacji
towarów ?
Gwarancja, a niezgodność?
Kto udziela gwarancji,
a kto zabezpiecza
„niezgodność”?
Oryginał czy kopia?
Czy będę mógł zwrócić
towar mając kopie dowodu
zakupu?
Perełki technologii,
a kopia dowodu zakupu?
Czy zdjęcie to tez kopia?
Co jest dowodem zakupu?
Paragon, faktura, pozycja
z wyciągu bankowego.
Czy zbierać potwierdzenia
zakupu?
Kupujesz,
Fotografujesz
i się nie przejmujesz!
Zapanuj nad swoimi
paragonami i fakturami
z Pudełkiem na Gwarancje
Dziękujemy
Łukasz Korboński
Partner kancelarii
K2Legal
Krzysztof Wysocki
Business dev
Pudełko na Gwarancje

Mais conteúdo relacionado

Mais de ecommerce poland expo

Mais de ecommerce poland expo (20)

XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...
XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...
XVII Targi eHandlu - DS Smith - Marta Jędrzejczak - Jakim wyzwaniom musi spro...
 
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
 
XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...
XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...
XVII Targi eHandlu - digitalk - Artur Jabłoński - Optymalizacja budżetu na po...
 
XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...
XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...
XVII Targi eHandlu - Freshworks - Krish Ramachandran - When experience matter...
 
XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerce
XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerceXVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerce
XVII Targi eHandlu - olzalogistic - Tomasz Ryłko - Czeski rynek e-commerce
 
XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...
XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...
XVII Targi eHandlu - Gonito - Damian Wiszowaty - CROSS-BORDER PO POLSKU, czyl...
 
XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...
XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...
XVII Targi eHandlu - KubotaStore - Joanna Kwiatkowska - Od Stadionu X-lecia d...
 
XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...
XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...
XVII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki - Mobile commerce, czyli cze...
 
XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...
XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...
XVII Targi eHandlu - AMW - Maciej Macios - Copywriting jako pas startowy do p...
 
XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....
XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....
XVII Targi eHandlu - Setup.pl - Paweł Lach - CO ZNACZY BE OMNI ? Everestu cd....
 
XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...
XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...
XVII Targi eHandlu - Crehler - Piotr Kiljański, Mateusz Flasiński - Shopware ...
 
XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...
XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...
XVII Targi eHandlu - Thulium - Marek Bartnikowski - Obsługa klientów w oparci...
 
XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...
XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...
XVII Targi eHandlu - Sare - Judyta Mojżesz-Zimonczyk - 11,5 błędu jakie na pe...
 
XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...
XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...
XVII Targi eHandlu - Przelewy24 - Katarzyna Sikorska - Jak digitalizacja usłu...
 
XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...
XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...
XVII Targi eHandlu - Aiton Caldwell - Jaroslaw Luczkiewicz - Prosty sposób na...
 
XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...
XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...
XVII Targi eHandlu - Arlity - Bartosz Kotlarski - Pozwól klientowi wypróbować...
 
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...
XVII Targi eHandlu - Brand Active - Zofia Komada - Shopify - rozwijaj swój eC...
 
XVII Targi eHandlu - Email Partners - Bartosz Gil, Grzegorz Bidas - Nowe pode...
XVII Targi eHandlu - Email Partners - Bartosz Gil, Grzegorz Bidas - Nowe pode...XVII Targi eHandlu - Email Partners - Bartosz Gil, Grzegorz Bidas - Nowe pode...
XVII Targi eHandlu - Email Partners - Bartosz Gil, Grzegorz Bidas - Nowe pode...
 
XVII Targi eHandlu - MakesYouLocal - Donatas Gudelis - Cross border e-commerc...
XVII Targi eHandlu - MakesYouLocal - Donatas Gudelis - Cross border e-commerc...XVII Targi eHandlu - MakesYouLocal - Donatas Gudelis - Cross border e-commerc...
XVII Targi eHandlu - MakesYouLocal - Donatas Gudelis - Cross border e-commerc...
 
XVII Targi eHandlu - Shoper - Dominik Cison - Witaj na polu minowym: jak prow...
XVII Targi eHandlu - Shoper - Dominik Cison - Witaj na polu minowym: jak prow...XVII Targi eHandlu - Shoper - Dominik Cison - Witaj na polu minowym: jak prow...
XVII Targi eHandlu - Shoper - Dominik Cison - Witaj na polu minowym: jak prow...
 

TARGI MOBILNE, Jak odnaleźć się w gąszczu papierowych świstków? + TEORIA I PRAKTYKA DOWODÓW ZAKUPU PODCZAS REKLAMACJI TOWARU. KRZYSZTOF WYSOKI, PUDEŁKO NA GWARANCJE