I Kongres eHandlu: Paweł Fornalski IAI Shop

1. Paweł Fornalski – CEO, IAI S.A.
Zakup SaaS czy
pisanie własnego systemu?
Contact
http://www.iai-shop.com/contact.phtml

2. Słownik pojęć czyli kim jestem i co robi IAI?
IAI-Shop.com (IdoSell Shop) jest Gmailem dla sklepów internetowych
Jest najbardziej zaawansowanym, rozwijanym nieustannie od 2000 roku systemem
umożliwiającym sprzedaż detaliczną i hurtową w internecie i klasycznych sklepach
Infrastruktura serwerowa, system operacyjny i w pełni autorskie oprogramowanie
Dostęp do usług wykonywanych just-in-time:
prace graficzne, szkolenia, wdrożenia
Darmowy i nielimitowany support
Efektywne koszty biznesu od
139zł/44.99€ dla małych firm
Dedykowane rozwiązania dla wymagających
A ja jestem założycielem i CEO, od 2000 roku
czyli zanim ktokolwiek myślał o SaaS

3. Zaleta biznesowa modelu SaaS
Skumulowane przychody PRZEŁOM 2007/2008r.
OBECNIE
Porównanie skumulowanych miesięcznych przychodów
ze sprzedaży "pudełkowych" systemów i SAAS
4000000
3500000
3000000
2500000
2000000
1500000
1000000
500000
0
Kolejne miesiace
System Pudełkowy ASP
OD 2004 DO 2007r.
W prawdzimym SaaS przychody kumulują się w developmencie
jednej wersji, z której korzystasz za niską relatywnie opłatą okresową

4. Model Operator Centered

5. Model typu Integrated System

7. Typowe zaawansowane wdrożenie
Ogólna koncepcja i określenie jak sklep ma działać + Mockup i specyfikacja
Wybór oprogramowania w stosunku do potrzeb i budżetu (ERP + Sklep internetowy)
Kupienie grafiki
Przerabianie grafiki i tzw. Pocięcie
Programowanie potrzebnych funkcji i front-endu
Integracja z oprogramowaniem firmy
Testy oprogramowania i wydajności oraz strony
Wprowadzanie treści
Pierwsze testy i powrót do początku po zebraniu uwag
Przeciętny budżet: kilkaset tysięcy zł + minimum rok-dwa pracy

8. Wybrane funkcje IAI-Shop.com:
Uniwersalny system opisu towarów, budowania nawigacji i masek
Wielomagazynowy system logistyczny z KWSP
Rejestracja wpłat i sprzedaży z wystawianiem dokumentów w tym fiskalizacją
System kontroli logistyki i kurierów
System CRM i narzędzia komunikacji z klientami
Zaawansowane narzędzia marketingowe w tym program lojalnościowy, partnerski, inteligentny
system rekomendacji, marketing automation, social media
Rozbudowana analityka działająca w czasie rzeczywistym

9. Łatwo dostępna sprzedaż międzynarodowa
Wielojęzyczność
Wielokulturowość
Wielowalutowość
Systemy płatności
SEO / SEM
eBay
Allegro / Aukro
Amazon Marketplace
Porównywarki cen
np. w ShopZilla, Pricesavvy, ShopMania, Kelkoo, Idealo
Billiger.de, Shopwahl.de i oczywiście Google Shopping

10. Wybrane bardzo zaawansowane funkcje
Rozbudowana analityka w tym technologia hurtowni danych
Otwarte API
IAI Downloader – platforma do integracji baz towarów
IAI Bridge – platforma do integracji z ERP innych firm w tym tzw. UDB
IAI Fiskalizator – serwer fiskalizacji
IAI POS – system instalowany w sklepach detalicznych
IAI Scanner – system automatyzacji pracy w magazynie na kolektory (funkcja WMS)
Sprzedaż wielokanałowa: integracja z Amazon, eBay, Allegro, Strefa Marek Allegro,
strony RWD, mobile i aplikacje mobile, sklep na Facebook i wiele więcej

13. Czy firmy
potrzebują
otwartego kodu
źródłowego?

15. Zagadka:
Co to jest?

17. Firmy najczęściej nie potrzebują otwartego kodu,
potrzebują otwartych standardów i API
Otwarta architektura pozwala klientowi zrobić bezpiecznie niemal wszystko bez ingerowania
w kod źródłowy
Podstawą jest API, IAI stosuje otwarty SOAP (WebServices)
Otwarte formaty wymiany danych: PDF, XML, CSV, Open Document (ODT i ODS), EDI++ (EPP)
Formaty udostępniane całej branży na licencji CC: IOF, ICF
Dodatki HTML, JavaScript, CPA
System szablonów i zmiennych (masek, e-maili, SMS itp.)
Narzędzia są pisane uniwersalnie, aby można było je łączyć jak klocki Lego

18. Mit 1: Oprogramowanie
dedykowane jest dla dużych
firm a gotowe dla małych.
Kupując system w SaaS kupuje się sprawdzone rozwiązania, które można dowolnie
konfigurować. Duża firma może sprawdzić co jest rzeczywiście standardem rynkowym. Pisząc
nowe oprogramowanie zanim się je ukończy, już zmienią się oczekiwania.
W SaaS można prowadzić sklep internetowy pod własną domeną, z
indywidualnymi rozwiązaniami, bez prowizji, płacąc jedynie za usługę.
Pisane na zamówienie oprogramowanie nie jest najczęściej „własne”.
Pisane na zamówienie zaawansowane funkcje kosztują
zbyt dużo nawet dla dużych firm, stąd zamiast otrzymać
prawdziwe rozwiązanie, firma ma szyte indywidualnie imitacje.

19. Mit 2: SaaS to jedynie model
opłat w którym zamiast
płacić raz płaci się w ratach.
SaaS to: Doskonale doprasowana infrastruktura techniczna i programowa
Szybsze uruchomienie i reakcja obsługi platformy
Niższe koszty utrzymania, rozwoju i wsparcia technicznego
Automatyczne aktualizacje
Wyższa jakość - SaaS osiąga wyższą jakość przy niższej cenie
dzięki większej liczbie użytkowników i dopasowywaniu
elementów każdy z każdym
Większa liczba funkcji w niższej cenie

20. Przykładowe wdrożenie dla
17 oddziałów w całej Polsce, każdy ma inną bazę klientów i towarów, z innymi cenami
Zaawansowany system planowania logistyki i flota kilkuset ciężarówek
Własny system ERP i CRM
Każdy klient ma inne ceny, rabaty
Kilkadziesiąt tysięcy towarów z obszernymi opisami potrzebnymi kucharzom
Każdy klient musi widzieć precyzyjnie dostępność towarów, termin możliwej dostawy i swoje ceny
System ograniczający zamawianie do zakontraktowanych towarów dla hipermarketów
Co ciekawe ... niektóre oczekiwania powstały dopiero gdy ruszył system.

21. Typowy przebieg zaawansowanego wdrożenia w IAI
Określenie potrzeb i stworzenie ogólnej koncepcji działania sklepu lub hurtowni
Stworzenie indywidualnej szaty graficznej w skali 1:1
Zakodowanie maski klienta zgodnie z projektem + rozległe testy
Konfiguracja modułów, dodatkowe treści, stworzenie kreacji w panelu administracyjnym
Przygotowanie wersji sklepu w innych językach
Stworzenie połączenia z ERP lub bazą towarów
Import towarów i klientów
Szkolenie dla klienta przez video-konferencję lub osobiste
Start sprzedaży (podłączenie domeny klienta)
Łączny czas takiego wynosi nawet 3 miesiące!

23. Koszt miesięczny utrzymania systemu nie przekracza 1000zł

28. Efekt synergii dla klientów IAI-Shop.com
Usługodawca
PROWIZJA NIŻSZA CENA LUB
IAI SA
DODATKOWE KORZYŚCI
Klient
IAI-Shop.com
GRUPA JEST SILNIEJSZA

29. Sklep aukcyjny

30. Panel zwrotów dla klientów

31. Panel zwrotów dla klientów

32. Co odróżnia IAI od konkurencji?
IAI jest dla profesjonalnych sprzedawców, a tych
skuteczność mierzy się ilością paczek i obrotami
Ze sprzedaży SaaS uczyniliśmy misję i filozofię
Dajemy nieograniczone wsparcie techniczne
w cenie = dbamy o jakość
Sprzedajemy tylko jedną wersję systemu
Stale rozwijamy się od 15 lat
Oferujemy dowolne kreowanie strony pod
swoją domeną, każda firma działa na własny
rachunek odrębnie od innych
Jesteśmy transparentni, wiarygodni i otwarci

33. Więcej informacji:
www.iai-shop.com/international
www.idosell.com/uk/shop

34. Dziękuję
Paweł Fornalski – CEO, IAI S.A.
Kontakt
http://www.iai-shop.com/contact.phtml