Offenes Expertenforum Personalmanagement 2018

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MAI 2018 OFFENES EXPERTENFORUM PERSONAL
48. COMMUNITY TRAINING (*SAX.DE)
Gemeinsam mehr erreichen – Community Training

Agenda
Begrüßung und Vorstellung des Gastgebers
Ergebnisse und Kennzahlen
Fokusthemen:
Jobwert.info – bundesweite und regionale Gehaltsentwicklung + Benefits
Kanaleo.de – So optimieren Sie den Bewerbungsprozess: Candidate
Experience (CXP)
PAUSE
Workshop:
Live-Vorstellung des funktionellen Alpharelease des Empfehlungsbund-BMS
Nächste Termine

ERREICHTE ERGEBNISSE
Mediadaten

10.749 versendete Bewerbungen in letzten
365 Tagen und 1.787 eingesetzte
Empfehlungscodes in den Portalen
Quelle: www.ebnd.de/mediadaten (24.05.2018)
Q2-16 Q2-17
Q2-18

Konstant hohe Zufriedenheit der
Jobsuchenden

Auswertung der Bewerbungen nach
Kompetenzen und Vergleich mit Vorjahr

1.498 Personen sind aktuell in der Vermittlung
und werden durch E-Mails/EB-App zu neuen Angeboten informiert.

Handlungsempfehlungen
Verweisen Sie in Absageschreiben auf Ihre
Communitys, um Bewerber zu Botschaftern für
unser Netzwerk zu machen und so neue
Bewerber für uns zu gewinnen
Vergeben Sie Empfehlungen und stärken Sie
zugleich Ihre Arbeitgebermarke
Prüfen Sie Ihre Standorte für die Aktivierung
weiterer Communitys

SANOsax.de – neue Mitglieder und Empfehler
seit 01.02.2018 gestartet
In SANOsax.de können alle
Organisationen des Gesundheits-
und Sozialwesens Mitglied werden,
wenn sie einen solidarischen
Umgang mit Fachkräften
wertschätzen und dies auch
vorleben wollen.
62 Partner und Förderer (davon 33
Krankenhäuser) engagieren sich und
empfehlen sich gegenseitig gute
Bewerber, denen man zurzeit leider
keine Einstellung anbieten kann.
Auch hier sind es oft nur Nuancen,
die über eine Einstellung
entscheiden. Das können zum Beispiel
bestimmte Bedingungen zur Arbeitszeit,
Entfernung vom Wohnort oder spezielle
Fachkenntnisse sein.

565 vermittelte Fachkräfte
davon 68 empfohlene Kandidaten (Stand: 14.05.2018)

RINGVORLESUNG
MEHR PRAXIS IM STUDIUM
IDEENFABRIK-PRAXIS STATT HÖRSAAL
Eine Kooperation zwischen der Universität Leipzig und den Partnern der ITmitte.de
Community

Ziel und Zweck der Ringvorlesung
Aus Sicht der Praxispartner
Talente finden
Neue Ideen, Sichtweisen zum Projekt
Employer Branding
Aus Sicht der Studierenden
Vermittlung von Schlüsselqualifikationen
Einblick in die realen Probleme der Industrie und Wirtschaft
Einblick in Projekte und den Arbeitstag regionaler IT-
Unternehmen
Theorie in die Praxis umsetzen

Organisatorischer Rahmen
Zeit
Start: Anfang Oktober bzw. April
Dauer: ca. acht bis neun Wochen
Meilensteine
Ort
KickOff und Finale finden in der neunten Etage des Augusteums statt
Möglichst wöchentliche/14-tätige Treffen der Gruppen in den Unternehmen
Teilnehmerkreis
Masterstudenten der Informatik und Wirtschaftsinformatik ab dem ersten
Fachsemester
Arbeitspensum: 150 Stunden pro Student
Mindestens ca. vier Praxispartner
Prof. Bogdan als Verantwortlicher der Universität
Community Manager als Ansprechpartner für Organisation

Organisatorischer Rahmen
Anforderungen an die Praxispartner
Aufgabenstellung muss bis zum 24.03. / 24.09. geliefert werden
10 bis 15-minütige Präsentation bei der Auftaktveranstaltung
Nennung von Ansprechpartner/n in der Firma
Angebot an Studierende, Gruppentreffen in den Firmen
abzuhalten
Präsente für Teilnehmer nach Projektende (Giveaways,
Gutscheine etc.)
Anforderungen an die Aufgabenstellungen
Mindestanforderungen für Studenten nennen
Schwierigkeitsgrad anhand der Zielgruppe wählen
Breit gefächerte Aufgabenbereiche z.B. Apps, Business
Intelligence etc.

Partner und Themen im SoSe 18
SmartCommerce SE
Abenteuer Sprachschnittstellen
ccc Software GmbH
Azure Machine Learning
forcont business technology GmbH
KI mit Schwerpunkt Deep Learning

Onlineauftritt der Uni Leipzig

Referenzen
Seit 2012 erfolgreich durchgeführt
an über 35 Praxisprojekten…
und mit ca. 120 Masterstudenten
Weiterempfehlungsrate des Projekts
Ringvorlesung: zwischen 95 und 100%

29.05.2018 jobwert.info ein Service der pludoni GmbH
Auswertung Gehaltsbenchmark 2018

Ziele des Benchmarks
• Bundesweiter Vergleich von Gehältern und Benefits
von KMUs
• Spezialisierung in den Branchen IT, Maschinenbau,
Elektrotechnik, Design und kaufmännische Berufe
• Typische Profile: Softwareentwickler, Projektleiter,
Ingenieure, Techniker, Vertrieb, Beratung, u.a.
• Detaillierte Auswertungen nach Alter, Geschlecht,
Betriebszugehörigkeit, Kompetenzen,
Kundenkontakt, Unternehmensgröße

Ziele des Benchmarks
• Ermittlung von Median und Bändern für den direkten
Gehaltsvergleich als Richtlinie zur fairen bzw.
branchenübliche Vergütung
Neu
• Motivation Ihrer Mitarbeiter und Anerkennung von
Leistungen – Auswertung von Benefits je
Mitarbeiterprofil
• zukünftig geplant: Aussagen zu Wertigkeiten
verschiedener Benefits

Datengrundlage
• Basis bildet die Erfassung von Gehaltsdaten aller
Mitarbeiter der teilnehmenden Organisationen durch
die Personalabteilung
• Erfasst werden Grundgehälter, variable Gehälter,
Eigenschaften des Mitarbeiters (Geschlecht,
Berufserfahrung, Mitarbeiterprofil, etc.)
• Erfassungszeitraum 01.01.2018 – 31.03.2018 für die
kostenfreie Teilnahme für Mitglieder des
Empfehlungsbundes

Datengrundlage – 41 Unternehmen
51%
36%
7%
5%
Unternehmensgröße nach
Beschäftigtenzahl
1 bis 49
50 - 249
250 - 999
1000 und mehr
43%
15%
19%
19%
4%
4.569 Datensätze insgesamt
verteilt in folgenden Bereichen
IT
OFFICE
Führungskräfte &
Projektleiter
Beratung &
Vertrieb
Ingenieure &
Techniker

Auszug Auswertung
Gehaltsentwicklung,- veränderungen, -steigerungen

Erläuterung
Boxplot Diagramme
Rote Boxplot Diagramme zeigen Ihre eigenen
Angaben. Graue Werte zeigen die
Vergleichsgruppe. Die Anzahl der Datensätze
pro Boxplot wird zusätzlich entlang der X-Achse
angezeigt.
Die Ausreißer werden durch Kreise
gekennzeichnet. Das sind einzelne Datensätze,
die untypisch sind und mehr als das 1,5-Fache
des Interquartilsabstandes zwischen dem 2. und
3. Quartil betragen. Die Grenze wird durch die
Whisker (Antennen) angezeigt.
Die Box zeigt, wo sich 50% der Datensätze um
den Median befinden (2. und 3. Quartil). Der von
der Anzahl der Datensätze und einzelnen
Ausreißern unabhängigere Median wird als
große Linie innerhalb der Box angezeigt.
Marktgerechte Gehälter orientierten sich
innerhalb der Box.
Gehälter zwischen den Whiskern (Antennen)
zeigen z.B. Gehälter für besonders erfahrene
oder unerfahrene Personen. Ausreißer müssen
näher analysiert werden. Hier kann z.B. ein
Ingenieur zugleich Teamleiter oder vertrieblich
tätig sein, was Rückschlüsse auf abweichende
Gehälter liefert.
0
5K
10K
15K
20K
30K
35K
40K
50K
45K
7
Eigene
100%
Datenqualität
Ausreißer
Whisker
Median
3. Quartil
2. Quartil

Regeln zur
Anonymisierung
und Datenqualität
Mit mind. 10 Datensätzen von
3 Unternehmen
Anhand statistischer
Methoden wird die
Datenqualität der Benchmarks
von 0% – 100% eingeschätzt.
Es werden nur
Gehaltssteigerungen
errechnet, sofern das Vorjahr
und das aktuelle Jahr 100%
Datenqualität aufweisen und
in welchem sich die
Teilnehmergrundlage nicht um
mehr als 25% geändert hat.
0
5K
10K
15K
20K
30K
35K
40K
50K
45K
7
Eigene
Benchmark
kann nicht
angezeigt werden

Alle Gehälter:
2,5 % Steigerung 2017 - 2018
2015 2016 2017 2018
Jobwert Gehaltsbenchmark nur auf Anfrage:
akos.toth@jobwert.info

Überblick der bundesweiten
Branchen-Gehälter
Ingenieure ITKaufm. MA Projektleiter Führungskraft

Gehaltsunterschiede je Region
am Beispiel Beratung & Vertrieb

Detaillierte Auswertung nach Abschluss
Bachelor,
Techniker
PromotionFacharbeiter,
Abitur
Diplom,
Staatsexamen,
Master, Meister
Mitarbeiter für Beratung & Vertrieb

Typische Benefit-Kategorien
für IT-Fachkräfte
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Arbeitsplatz &
Infrastruktur
Aus- und
Weiterbildung
Essen & Trinken Gesundheit Mobilität Versicherungen Work-Life
Balance

Typische Benefits für IT-Fachkräfte
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%

Nächste Schritte
• Alle Teilnehmer erhalten demnächst einen Zugang zu
ihren individuellen Berichten.
• Ab sofort können Interessierte kostenpflichtig einen
Adhoc-Bericht erhalten. Anfragen dazu bitte an
akos.toth@jobwert.info.
• Nächste reguläre Datenerfassung Jan-März 2019!
• Daten können bereits ab Dezember 2018 geliefert
werden.

KANALEO –
CANDIDATE EXPERIENCE (CXP)
Erfolgreiches Personalmarketing –
Wie optimieren Sie Ihren Auswahlprozess?

Candidate Experience – Was ist das?
„Die Candidate Experience (CXP) umfasst sämtliche Erfahrungen, die ein Bewerber
während der gesamten Bewerbungsphase und darüber hinaus im Umgang mit dem
Unternehmen bzw. dem (zukünftigen) Arbeitgeber sammelt“.
Auswahl &
Interviews
• Anzahl Termine
• Beobachter
• Verfahren
• Qualität der
Unternehmens-
präsentation
• Atmosphäre
• …
Vertragsver-
handlung
• Art & Weise
(persönlich,
telefonisch)
• Akzeptanz
• Flexibilität
• Anpassungen
• …
1. Arbeitstag
• Ablauf
• Kontaktpersonen
• Arbeitsplatz
• Erste Aufgaben
• …
Job-Recherche
& Versand
• Genutzte Kanäle
• Klare Anfor-
derungen
• Ansprechpartner
• Medium (Online,
BMS, etc.)
• Usability /
Bedienbarkeit
• …
Ergebnis und Feedback
Tipps, Empfehlungen, Nachvollziehbarkeit,
Hilfreich, Erwartungsabgleich

Auswirkungen negativer Bewerbungs-
erfahrungenQuelle: https://www.softwareadvice.com/resources/8-tips-improve-candidate-experience/
Fast 2/3 der Bewerber
würden Freunden und
Bekannten von einer
Bewerbung abraten

Auswirkungen positiver Bewerbungs-
erfahrungenQuelle: https://www.softwareadvice.com/resources/8-tips-improve-candidate-experience/
9 von 10 Bewerbern
würde Freunden und
Bekannten zu einer
Bewerbung raten.

Wen erreicht eine negative/positive
Bewerbungserfahrung?
80% Ihrer Bewerber reden über ihre
Bewerbungserfahrung mit 3-7 Personen im
Bekanntenkreis (Quelle: MetaHR)
Umfasst
insbesondere:
Personen mit
ähnlichem
Berufsprofil
Kommilitonen
Auszubildende
…

Positive Arbeitgebermarke
Seit 2015 steigt
Nachfrage nach
positiv gestalteten
Bewerbungsprozess
en stark an.
N=700

Was ist das Ziel?
Jeder Bewerber, den Sie nicht einstellen, muss über Sie
sagen:
„Schade, dass es nicht geklappt hat.
Das ist ein klasse Unternehmen!“

Klärung: Wie erreichen wir dieses Ziel?
Erweiterung von kanaleo.de um eine Auswertung zur
Bewerbungserfahrung
Dazu werden die Bewerber, die den kanaleo.de Fragebogen ausfüllen
gefragt, ob diese auch nach 7 – 21 Tagen die Bewerbungserfahrung
einschätzen möchten
Mit der Analyse auf kanaleo.de soll gezeigt werden was ggf. am
Bewerbungsprozess verbessert werden kann und worauf die Bewerber
besonders Wert legen.
Umfrage erfolgt seit Mai 2017, wir haben über 1.300 Datensätze erhalten

Was ist Kanaleo?
Tool zur anonymisierten Analyse der genutzten Medienkanäle
Ihrer Bewerber und deren Bewerbungserfahrung
seit 2011 ca. 66.500 Rückmeldungen von Bewerbern
185 teilnehmende Organisationen aus 38 Branchen, mit 144
verschiedenen Standorten
Kostenfrei, für jeden nutzbar

2 Fragebögen in Kanaleo implementiert
Bewerberkanäle
Wie haben Sie zu uns gefunden?
Welche Kanäle haben Sie genutzt?
nach demografischen/Profil-/
Funktionsdaten gruppiert
NEU: Bewerbungserfahrung (CXP)
seit Mai 2017
Wie haben Sie den
Bewerbungsprozess bei uns
empfunden? Zufriedenheit?
Was und wie haben Sie uns erlebt?
Was können wir verbessern?
Würden Sie unser Unternehmen
empfehlen?
 Teilnehmer des ersten Fragebogens
können wählen, ob Sie in 7-21 Tagen
den CXP Fragebogen beantworten
möchten

2 Auswertungen auf Kanaleo
Kanaleo-
Auswertung der
Medienkanäle
Auswertung der
Bewerbungserfahrung
mit Aufteilung der verschiedenen
Bewerbungsphasen

Aufbau CandEx-Analyse: Überblick
Überblick:Beinhaltet
Gesamtbewertung im Benchmark
(Direktvergleich mit allen teilnehmenden Unternehmen)
Weiterempfehlungsquote im Benchmark
Zusammenfassungen der einzelnen Bewerbungs-
Etappen …

Aufbau CandEx-Analyse: Überblick
Bewerbungs-Etappen und Ansatzpunkte ermittelt aus verschiedenen Studien zum Thema Candidate Experience
Jeweils 3
Ansatzpunkte
pro
Touchpoint
4 Kritische
Touchpoints/
Bewerbungs-
Etappen

Bewerbungs-Etappen: Erstkontakt
Erstkontakt
Hat die Wartezeit eine Auswirkung auf die Zufriedenheit?
Ist ein persönlicher Ansprechpartner wichtig für den Bewerber?

Bewerbungs-Etappen: Auswahlverfahren
Auswahlverfahren:
Wie empfand der Bewerber die Atmosphäre des Gesprächs?
Wirkten die Gesprächspartner interessiert und kompetent?

Bewerbungs-Etappen: Absage
Absage:
War die Absage für den Bewerber nachvollziehbar oder gar
hilfreich für die nächste Bewerbung (Empfehlungscode)?
Aus welchen Gründen sagen Ihnen Bewerber ab?

Bewerbungs-Etappen: Zusage
Zusage:
Welche Vertragspunkte werden oft nachverhandelt
und sind dem Bewerber wichtig?

Meta-Analyse: Was macht den Bewerber zum
Empfehler des eigenen Unternehmens?
1. Zufriedenheit mit Erstkontakt
Korrelation: 0.54
2. Zufriedenheit mit Auswahlverfahren
Korrelation: 0.55
3. Zufriedenheit mit Absage
Korrelation: 0.43
Erstkontakt, Auswahlverfahren und Absage bilden starken Zusammenhang
zu der Empfehlungsquote Ihres Unternehmens:
Kernaussage: Je höher die Zufriedenheit des
Bewerbers, desto höher Ihre Empfehlungsquote
Datensätze: 1.373 von 119 Firmen im Bewerbererfahrungen-Benchmark

So gelangen Sie zur Auswertung
Ihr Empfehlungsbund-Profil

Bedingungen für den Benchmark
Unternehmensvergleich möglich ab 5
ausgefüllten CandEx-Umfragebögen Ihrer
Kandidaten pro Quartal

Kanaleo kann jeder nutzen, vergleichen Sie
sich mit Ihren Partnern
Autoresponder in der Jobs@ E-Mail
„Sehr geehrte Damen und Herren,
schön, dass wir Sie kennen lernen dürfen. Ein wenig Zeit benötigen wir jedoch noch, Ihre
Unterlagen gründlich zu studieren. Wenn Sie inzwischen im Fragebogen anklicken, über
welche Medienkanäle Sie uns gefunden haben, optimieren wir dank Ihrer Hilfe für Ihre
künftigen Kollegen den Weg ins Team. Sie bleiben selbstverständlich anonym. Es bleibt
Ihnen überlassen, ob Sie sich später auch als Kommunikationsexperte empfehlen. Danke,
dass Sie bereit sind zu helfen. Hier geht es zur Befragung:
http://www.kanaleo.de/bewerber/{unternehmensname}“
Dankesseite im BMS
„Sie haben es fast geschafft, bitte geben Sie uns noch ein kurzes Feedback, über welche
Medienkanäle Sie uns gefunden haben. Sie bleiben in dieser Auswertung
selbstverständlich anonym. Nutzen Sie dazu diesen Link:
http://www.kanaleo.de/bewerber/{unternehmensname}“
Durchschnittlich geben 31,4% Ihrer Bewerber ein Feedback ab.

LIVE-VORSTELLUNG DES FUNKTIONELLEN
ALPHARELEASE DES EMPFEHLUNGSBUND-BMS
Einleitung Workshop

Ziele des EB-BMS
Die Partner des Empfehlungsbundes erhalten ein Basis-Bewerbermanagementsystem inkl.
Stellenanzeigenmanagement (und später Controlling und Datenexport in andere Systeme)
Das EB-BMS ist eine „As-it-is“ Lösung mit grundlegenden Funktionalitäten und einem
standardisiertem Vorgehen, z.B. um:
Bewerber systematisch im Prozess zu steuern
Keinen Bewerber zu vergessen; Erinnerungsfunktionen
Gemeinsame Bewertungen/Kommentierung und Dokumentation von Beobachtern (Recruiter,
Führungskräfte, Fachkräfte)
Grundlegende Auswertungen zu ermöglichen
Kommunikation mit Bewerber transparent zu gestalten
Automatisierte Kommunikation entsprechend eines Status
„Sie sind im nächsten Schritt“, „Sie sind eingeladen“, „Leider müssen wir Ihnen absagen“,...
Neue Datenschutzverordnung einzuhalten; Auftragsdatenverarbeitung
…

Leitfragen zum Workshop
Funktionales Alpha-Release EB-BMS
Wir werden Ihnen verschiedene Szenarien (Screencast) unseres Alpha-
Releases in kleinen Gruppen vorstellen und bitten Sie um eine erste
Einschätzung:
Passt dieses Szenario zu Ihrem aktuellen Vorgehen?
Welche Kriterien sprechen für eine Nutzung des EB BMS?
Welche Kriterien sprechen gegen eine Nutzung des EB BMS?
Ganz am Ende: Würden Sie unser BMS nutzen wollen – Beta-Tester?
Wir erfassen dabei auch, welches BMS Sie schon nutzen.

Leitfragen zum Workshop
Wir werden Ihnen verschiedene Szenarien (Screencast) unseres Alpha-
Releases in kleinen Gruppen vorstellen und bitten Sie um eine erste
Einschätzung:
Passt diese Szenario zu Ihrem aktuellen Vorgehen?
Welche Kriterien sprechen für eine Nutzung des EB BMS?
Welche Kriterien sprechen gegen eine Nutzung des EB BMS?
Ganz am Ende: Würden Sie unser BMS nutzen wollen – Beta-Tester?
Wir erfassen dabei auch, welches BMS Sie schon nutzen.

Ausblick – EB-BMS
Alpha-Phase
Finalisierung des Alpha-Release
Pludoni nutzt das Alpha-Release bis Ende Juli 2018 selbst
Beta-Phase
Ab Anfang August 2018 4-5 Pilot-Firmen
Überarbeitung und Verbesserung bis Ende 2018
ggf. Aufnahme weiterer Pilot-Firmen
Produktiv-Phase
Ab Januar 2019 von allen Mitgliedern des EB nutzbar
Nutzung bitte nach vorheriger Abstimmung; ggf. Vergleich mit
bisherigem BMS

Termine
54. Empfehlungsbund Community Workshop
Netzwerktreffen regionale Fachkräftegewinnung
Gastgeber: DECADA Consulting (Berlin), SAB (Dresden), … (Leipzig), … (München)
Termin: 25.09.2018, 15-18Uhr – Dresden, München
Termin: 26.09.2018, 15-18Uhr – Leipzig, Berlin
55. Empfehlungsbund Community Workshop
Netzwerktreffen regionale Fachkräftegewinnung
Gastgeber: noch offen
Termin: 29.01.2019, 15-18Uhr – Dresden, Chemnitz, Bautzen, München
Termin: 30.01.2019, 15-18Uhr – Leipzig, Halle, Jena, Berlin
Offenes Expertenforum Personalmanagement 2019
Eine Netzwerkveranstaltung des Empfehlungsbundes
Gastgeber: noch offen
Termin: 28.05.2019, 14-18Uhr – Dresden, Chemnitz, Bautzen, München
Termin: 30.05.2019, 14-18Uhr – Leipzig, Halle, Jena, Berlin

MITGLIED WERDEN:
WWW.EBND.DE/REGISTRIEREN
FRAGEN:
BERATUNG@EMPFEHLUNGSBUND.DE
Interesse, den Empfehlungsbund zu unterstützen?

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