Osaavan myyjän asiakaspalvelusitaatteja X

1. Osaavan myyjän
asiakaspalvelusitaatteja X
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674

2. ”Minkään muun takia ei menetetä
vuosittain niin paljon kauppaa kuin
välinpitämättömyyden.”
- Jim Cathart
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674

3. ”Lähdet töihin asiakkaita varten. Jos
he lähtevät pois, niin lähdet sinäkin.”
- David Haverford
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674

4. ”Reklamaatio tarjoaa ainutlaatuisen
tilaisuuden asiakassuhteen
vahvistamiseen.”
- Kevin Kelly
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674

5. ”Palvellaksesi kunnolla sinun täytyy
lisätä jotain mitä ei voi ostaa tai
mitata rahassa, rehellisyyttä ja
korkeaa moraalia.”
- Donald A. Adams
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674

6. ”Tuotteen tai hinnan tuomaa
etulyöntiasemaa ei enää ole. Kumpikin on
helposti monistettavissa, mutta vahvaa
asiakaspalvelukulttuuria ei voi kopioida.”
- Jerry Fritz
Kaupan alan kouluttaja ja asiakaspalveluvalmentaja Petri Ovaska petri@ovaska.info 050 558 5674

7. Etsin uusia haasteita,
tutustu Linkedin –profiiliini
klikkaamalla tästä!
Petri Ovaska
050 558 5674
petri@ovaska.info
Kaupan alan kouluttajan ja asiakaspalveluvalmentajan löydät myös
www.facebook.com/kouluttaja.ovaska