Tecnico in amministrazione e comunicazione aziendale, CIFIR

comunicazione
aziendale
internet e social
CIFIR, Rovigo 9 marzo 2017
Fabrizio @ Pivari.com

Come utilizzate
internet?
Vediamo assieme quello che al
momento avete fatto

Come dovreste utilizzare internet?
come vi presentate ad un’azienda?
cosa si aspetta un’azienda da un giovane?
cosa si aspetta un’azienda da un giovane in internet?
personal branding (essere e apparire)
influencer

primo segreto:
Internet è anglosassone

Internet è anglosassone
gli sviluppatori sono di impostazione anglosassone
da sinistra a destra
dall’alto in basso
l’impostazione del documento è anglosassone

secondo segreto
ogni pagina internet è html

Impariamo un minimo di html
<html>
<head></head>
<body>
Paragrafo vado a capo
grassetto
italico

</body>
</html>

Le immagini <img src=”” />
I link <a href=””>anchor text</a>

terzo segreto
scrivi pagine internet su tre chiavi

pagina internet attorno a tre chiavi
Pensate 3 chiavi
Scrivete un post
Ricordate ed applicate il segreto 1
Ricordate ed applicate il segreto 2

quarto segreto
i link sono la moneta di internet

i link sono la moneta di internet
Descrivete un link
Perché è importante un link?
Quando utilizzate un link in una pagina cosa volete
esprimere al lettore?

quinto segreto
i link in ingresso (e la loro qualità)
esprimono la vostra rilevanza

Pensate di aver imparato poco?
Ora siete dei writer con nozioni di seo
naturale

Oggi contano ancora i motori di
ricerca?
Google con lo smartphone si usa
sempre meno

Come oggi le persone utilizzano internet
pc/portatile - schermo grosso e tastiera
tablet - schermo medio e tastiera sw
smartphone - schermo piccolo e tastiera sw
IoT

Che programmi le persone utilizzano
pc/portatile - browser, email, produttività (office e
altri) da locale -> cloud
tablet - browser/app (a metà tra pc/portatile e smartphone)
smartphone - app, email e social

Le persone/clienti si
connettono sempre più
ad internet in mobilità
(da smartphone)

Internet e aziende
è importante che la presenza in internet?
dove bisogna essere presenti?

sesto segreto
un’azienda deve essere presente in
ogni comunità internet rilevante per il
suo business

presenza internet aziendale (minima)
sito istituzionale (blog per news, e-commerce)
facebook
instagram (se i giovani sono un target o lo saranno)

Come poter contattare l’azienda
telefono
email
whatsapp
messanger (?)

settimo segreto
in tutte le lingue

lingue (minime)
a seconda del target principale aziendale: normalmente
italiano o italiano e inglese
sempre più spesso solo inglese
tenete presente la complessità di aggiornare più lingue a
livello paritetico (fb ha introdotto la traduzione
automatica)

ottavo segreto
aggiornamenti costanti e frequenti

le aziende italiane e la comunicazione
le aziende italiane non hanno mai comunicato
hanno sempre lavorato bene (alta qualità del prodotto) e
spesso venduto con il passa parola e una rete di vendita
tradizionale
poi fanno un sito e dicono “lo vedono in pochi”
poi usano i social e dicono “abbiamo pochi iscritti”
poi fanno un e-commerce e dicono “vendiamo poco”

ultimo segreto
comunicare, comunicare e
comunicare
nel modo migliore

il Comunicato Stampa
da sempre lo strumento principe di
comunicazione aziendale
(story telling)

le tematiche
Utilizzato per comunicazioni istituzionali con i media di
novità aziendali:
eventi, nuovi prodotti, partnership, nuove cariche, …
pre o post

lo stile
1.titolo
2.occhiello
3.corpo del messaggio
a.data e città (inizio)
b.mini descrizioni aziende (fine)
c.contatti (fine)
4.immagine (alto destra o alto sinistra o centrale dopo il
primo paragrafo)

Il target
1.la redazione
2.il lettore finale
3.il motore di ricerca
4.i social

scriviamo un comunicato stampa

come distribuirlo
1.internamente
a.sito: news (press room)
b.facebook
2.esternamente
a.email alle redazioni
b.siti di comunicati stampa
c.siti verticali
d.share di fb

I materiali fondamento di internet (e delle
aziende)
testo -> html
immagini -> jpg, gif, png
video -> mp4 (di solito si usa embed)
audio -> mpg (di solito si usa embed)
formati di office (di solito si usa embed)
pdf (di solito si scaricano o si usa embed)
flash (ora svg)

siti vs social
L’importanza dei siti si basa sulla visibilità di ogni pagina
per determinate chiavi sui motori (Google).
E’ difficilissimo creare comunità, è difficilissimo creare
ritorno periodico
L’importanza dei social si basa sulla comunità creata attorno
e sulla sua partecipazione e condivisione (like, commento e
share)
Hanno quindi finalità diverse ma possono e devono
interoperare

I social e le aziende
Ovviamente i social sono rilevanti per aziende con clienti
consumer.
I social sono rilevanti per mettere in risalto eventi.
I social sono rilevanti per coinvolgere i partner e per
ampliare il network
facebook
instagram, se il target sono i ragazzi
linkedin, aziendale ma con dinamiche più complesse

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