โครงสร้าง "การตลาดผ่านสื่อดิจิตอม" โดย Wertime และ Fenwick

1. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
● (1) กาหนดผมีส่วนร่สวนรวมีส่วนร่ในแผนการตลาดดจิตอล ौตอล
(Participant) – นกการตลาดตองโนมีส่วนร่นาวใหผ
บรโภคและลกคากลายเ!นผมีส่วนร่สวนรวมีส่วนร่ใน
แผนการตลาด ค#อ เ!นผสราง ผรวมีส่วนร่เ$ยน และ
ผวจิตอล ौาร%เน#'อหา ('งน'เราจิตอล ौะตอง(าความีส่วนร่รจิตอล ौกผ
มีส่วนร่สวนรวมีส่วนร่ ดวยการ(า Participant Print

2. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
● Participant Print
– $อมีส่วนร่ล()วไ! – $อมีส่วนร่ลเชง!ระชากรศาสตร
#'
พฤตกรรมีส่วนร่การซอสนคา การใชชวต เชน คน()
ชอบ Harley อาจิตอล ौจิตอล ौะเ!นคนอาย1 16 หร#อ 60
กได แตมีส่วนร่การใชชวต()คลายๆกน
– #)
$อมีส่วนร่ล$องการใชสอดจิตอล ौตอล – พฤตกรรมีส่วนร่การใช
#) #)
สอ – กล1มีส่วนร่ลกคาใชสอดจิตอล ौตอลอะไรบาง ใช
อ1!กร%อะไรบอย()ส1ด และมีส่วนร่แนวโนมีส่วนร่อะไร()นา
สงเกตหร#อไมีส่วนร่ เชน กล1มีส่วนร่ลกคาเราใช 4square
หร#อเ!ลา

3. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
● Participant Print
– #)
$อมีส่วนร่ล$องการใชสอดจิตอล ौตอล - !ระเภ($องคอน
)
เ(นต()ชอบ – สง()ควรรเพ)มีส่วนร่เตมีส่วนร่ ค#อ ผมีส่วนร่สวน
รวมีส่วนร่ชอบคนหา$อมีส่วนร่ลจิตอล ौากแหลงไหน มีส่วนร่อะไร
จิตอล ौงใจิตอล ौใหเ$าใชบรการจิตอล ौากแหลง$อมีส่วนร่ลน'น แหลง
$อมีส่วนร่ลใด()เ$าคดวาด()ส1ด จิตอล ौะเ!น!ระโยชน
สาหรบเราในการสรางกระแส

4. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
● Participant Print
– $อมีส่วนร่ลลกษ%ะเฉพาะ$องลกคาเ!นรายบ1คคล –
รจิตอล ौกลกคา$องตนเองใหมีส่วนร่าก()ส1ด เ(า()จิตอล ौะมีส่วนร่าก
ได โดยหาจิตอล ौากฐาน$อมีส่วนร่ลลกคา หร#อพฤตกรรมีส่วนร่
การใชเวบ เราอาจิตอล ौจิตอล ौะมีส่วนร่การจิตอล ौด(ากจิตอล ौกรรมีส่วนร่
(างการตลาด()6กใจิตอล ौลกคาในแตละราย

5. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
●
(2) กาหนดเ!าหมีส่วนร่าย
– เพ)มีส่วนร่จิตอล ौานวนลกคา/เพ)มีส่วนร่สมีส่วนร่าชก()ลง(ะเบยน
– เพ)มีส่วนร่การเหนและการรบรแบรนด
– ใหความีส่วนร่รเก)ยวกบสนคา
– แนะนาสนคาใหมีส่วนร่
– พฒนาบรการลกคาใหดย)ง$8'น
– จิตอล ौด(า$อมีส่วนร่ล$องผมีส่วนร่สวนรวมีส่วนร่อยางละเอยด

6. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
●
(2) กาหนดเ!าหมีส่วนร่าย
– พฒนาบรการลกคาใหดย)ง$8'น
– จิตอล ौด(าฐาน$องผมีส่วนร่สวนรวมีส่วนร่อยางละเอยด
– สรางกระแส$าว!ระชาสมีส่วนร่พนธ์แก่บริแกบรษ(
– หา$อมีส่วนร่ลเชงล8กและความีส่วนร่คดเหน$องผบรโภค
– #'
กระต1นการตดสนใจิตอล ौซอ
– $ายสนคา

7. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
●
(3) กาหนด Digital Platform Proposition บอก
จิตอล ौ1ดย#นหร#อ Value $องแบรนดเรา (าใหผบรโภค
รจิตอล ौกแบรนด$องเราใหดย)ง$8'น ควรเ$ยนเ!นคาพด
ออกมีส่วนร่าเลยวา Brand Value $องเราค#ออะไร ซง 8)
)
สง()เราตองพจิตอล ौาร%า!ระกอบ ค#อ ความีส่วนร่แตกตาง
()โดดเดนไ!จิตอล ौากคแ$ง

8. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
● #)
(4) กาหนดสวนผสมีส่วนร่$องชอง(างการสอสารและ
แนวคดหลก
– #)
การกาหนดสวนผสมีส่วนร่$องชอง(างการสอสาร เรา
#)
ตอง(าการ(บ(วนพฤตกรรมีส่วนร่การใชสอดจิตอล ौตอล
$องลกคา
– #)
แนวคดหลก$องสอ จิตอล ौะตอง แรง, สะ(อนภาพ
ลกษ%แบรนดสนคา, สะ(อนภาพลกษ%
แบรนดสนคาดวยสไตสและโ(นภาษา()เหมีส่วนร่าะ
สมีส่วนร่

9. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
●
(5) กาหนดโครงรางเน#อหา – อาจิตอล ौจิตอล ौะแบงเ!น
'
เน#อหา()บรษ(จิตอล ौดให และเน#'อหา()ผบรโภคสราง
'
$8'น
– เน#'อหา()บรษ(จิตอล ौดให - ตอง6กใจิตอล ौผมีส่วนร่สวนรวมีส่วนร่ อยา
ยดเยยดแต$อมีส่วนร่ล$องสนคาหร#อบรการ$องค1%
– เน#'อหา()ผบรโภคสราง – ไมีส่วนร่ควรเนนเน#'อหา()
เก)ยว$องกบสนคาหร#อบรการ$องเราโดยเฉพาะ
พรอมีส่วนร่('งมีส่วนร่การกระต1นใหเกดการสราง รวมีส่วนร่('ง
การแชรเน#'อหาน'นใหคนอ#)นๆไดรบร

10. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
●
(6) สรางกระแสและการรบร (าอยางใรใหสาร
#)
$องเรา()สออกไ!ยงผบรโภคมีส่วนร่การพด68งกนในวง
กวาง เรยกวา Viral Plan เชน กจิตอล ौกรรมีส่วนร่()สราง
Brand Awareness ตางๆ หร#อการใช Blogger
ในการพด68งสนคาหร#อบรการ$องเรา

11. แผนการตลาดดจิตอล ौตอล
●
(7) กาหนดให Social Media ใดเ!น#)อในการ(า
Customer Relationship Management กบ
ลกคา และบร%าการไ!กบจิตอล ौ1ดสมีส่วนร่ผส (Touch
Point) ()มีส่วนร่อยเดมีส่วนร่ เชน บรรจิตอล ौ1ภ%:มีส่วนร่ QR Code
หร#อ Facebook ()สา$าธ์แก่บรินาคารตางๆมีส่วนร่สวนรวมีส่วนร่
ในการตอบคา6ามีส่วนร่