1. Các phương pháp đánh giá
ứng viên trong tuyển dụng
nhân lực
LOGO
NHÓM 4 – HQ1A2

2. TỔNG QUAN
Cơ sở lý thuyết
Đánh giá ứng viên trong tuyển dụng nhân lực FPT telecom
Đánh giá công tác tuyển dụng của FPT telecom

3. Quy trình tuyển dụng nhân lực
Định danh CV cần tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng
Thu nhận & xử lý hồ sơ
Tổ chức thi tuyển
Đánh giá ứng viên
Quyết định tuyển dụng
Hội nhập nhân viên mới

4. Các phương pháp đánh giá ứng viên
 Phương pháp sàng lọc hồ sơ
 Phương pháp đánh giá theo thang điểm
 Phương pháp test
 Phương pháp phỏng vấn
 Phương pháp đánh giá theo cảm tính
 Phương pháp quan sát hành vi

5. Công tác đánh giá ứng viên
trong tuyển dụng nhân lực
của FPT Telecom
LOGO
NHÓM 4 – HQ1A2

6. Cty CP viễn thông FPT
 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT được thành lập năm 1997 và là Cty thành
viên có lợi nhuận lớn nhất trong Tập đoàn FPT - đang ngày càng lớn mạnh
và phát triển ko ngừng
 Là một trong 4 nhà cung cấp đường truyền Internet đầu tiên tại Việt Nam,
hiện chiếm 35% thị phần với hơn 350.000 thuê bao.
 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT là nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong
lĩnh vực viễn thông và dịch vụ trực tuyến, gồm: Internet băng thông rộng,
Internet cáp quang, dịch vụ truyền hình trực tuyến...
 Là một trong những Cty đi đầu trong lĩnh vực đãi ngộ nhân lực tại VN
“Mọi dịch vụ trên một kết nối”

7. Quy trình tuyển dụng
1. Lựa chọn hồ sơ:
 Vòng lựa chọn hồ sơ nhằm xem xét tính phù hợp của các hồ sơ ứng viên
so với yêu cầu của vị trí cần tuyển dụng.
 Tất cả các ứng viên có hồ sơ được lựa chọn sẽ được thông báo lịch thi
viết trong vòng 7 ngày kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ.

8. Phương pháp lựa chọn hồ sơ
 Tùy thuộc vào chức danh tuyển dụng, mức độ quan trọng của từng vị trí mà
công ty đưa ra các tiêu chuẩn khác nhau đối với hồ sơ của ứng viên. Thông
thường, hồ sơ của ứng viên thường bao gồm:
 Đơn xin việc (Ghi rõ vị trí dự tuyển, nơi làm việc)
 Bản photo sơ yếu lý lịch, CMND
 Giấy khám sức khoẻ
 Các văn bằng liên quan
=> kiểm tra sự phù hợp về các tiêu chuẩn của các ứng viên tham gia tuyển
dụng

9. 2. Vòng thi viết
 IQ - Kiểm tra tư duy logic
 GMAT - Kiểm tra khả năng tính toán trong thời gian ngắn;
 Tiếng Anh
 Các môn thi chuyên môn:
 Riêng các vị trí developer sẽ thi một trong các môn sau: Java, C++, VB, + Tiếng Nhật
(chỉ áp dụng cho các vị trí yêu cầu tiếng Nhật)
 Hình thức thi: thi trắc nghiệm,
 Thời gian thi:
IQ (20 phút), GMAT (30 phút), tiếng Anh (60 phút),
Chuyên môn (10-45 phút tuỳ từng môn), tiếng Nhật (120 – 150 phút)

10. 2. Vòng thi viết
Điểm đạt yêu cầu:
 Tổng (IQ + GMAT) ≥ 20 và không có môn nào dưới 8/20;
 Tiếng Anh:
Đối với các vị trí Đảm bảo kinh doanh (kế toán, hành chính, nhân sự, thư ký,
kinh doanh…): 23/50, riêng vị trí tiếng Nhật điểm tiếng Anh chỉ tham khảo
Đối với các vị trí Sản xuất (developer, tester…): 18/50
 Tiếng Nhật: 5/10
 Chuyên môn: 4/10
=> Chỉ những ứng viên thi đạt mới được hẹn tham gia phỏng vấn, thời gian
nhận thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày thi.

11. 3. Phỏng vấn:
 Gặp gỡ chính thức đầu tiên giữa ứng viên và Cty
 Một số vấn đề chính Cty thường xem xét đến như:
 Khả năng giao tiếp
 khả năng làm việc (độc lập hay theo nhóm)
 khả năng tổ chức công việc và lập kế hoạch
 khả năng tư duy và giải quyết vấn đề
 kiểm tra lại một số thông tin trong hồ sơ
 Trong phỏng vấn, các ứng viên cũng có thể hỏi Cty các vấn đề liên quan.
⇒ Ứng viên được lựa chọn sẽ nhận được thông báo trong
vòng 10 ngày kể từ ngày phỏng vấn.

12. Các hình thức phỏng vấn
 Phỏng vấn căng thẳng: Áp dụng khi tuyển dụng các chức danh quản trị,
nhằm xác định mức độ làm chủ tình huống của ứng viên.
 Phỏng vấn nhóm và cá nhân: Áp dụng khi tuyển dụng các chức danh như
nhân viên kĩ thuật.
=> Các ứng viên sẽ cùng nhau thảo luận một vấn đề, phỏng vấn viên ở
ngoài tiến hành quan sát, đánh giá.
 Phỏng vấn mô tả hành vi:
Áp dụng khi tuyển dụng các nhân viên bán hàng, nhân viên điều phối…
⇒ Nhà TD yêu cầu ứng viên phải đưa ra được các ví dụ cụ
thể họ đã gặp phải trong quá khứ? cách thức giải quyết?

13. Đánh giá công tác tuyển dụng
của FPT telecom
LOGO
NHÓM 4 – HQ1A2

14. Kết quả đạt được
 Thực hiện tuyển dụng theo 1 kế hoạch được lập cụ thể, rõ ràng, từ khâu kế
hoạch hóa nguồn nhân lực đến công tác lập kế hoạch tuyển dụng.
 Tuyển dụng được thực hiện trong phạm vi chi phí thấp.
 Quy trình tuyển dụng rõ ràng, khoa học do đó thu hút được khá nhiều ứng
viên tham gia.
 Tuyển dụng được số nhân viên đáp ứng được mục tiêu đặt ra.
 Chất lượng hoàn thành công việc của nhân viên mới khá cao.

15. Kết quả đạt được
 Có các hoạt động để ứng viên biết nhiều thông tin về Cty, đặc biệt là các
thông tin về phúc lợi hay cơ hôi thăng tiến điều mà các ứng viên quan tâm
nhất hiện nay.
 Làm yên lòng ứng viên trong quá trình tuyển chọn, giúp họ có tinh thần hứng
khởi và có mong muốn hợp tác cùng công ty.
 Số người được đào tạo của FPT tăng lên qua các năm. Thông qua những
phương pháp có hiệu quả: kèm cặp, chỉ dẫn công việc,...
 Có các tiêu chí cụ thể để đánh giá ứng viên qua từng vòng.
 Các phương pháp phỏng vấn, test kiến thức
chuyên môn khá sát thực

16. Hạn chế cần khắc phục
 Đánh giá ứng viên qua hồ sơ vẫn có sự nhìn nhận khá chủ quan của
nhà tuyển dụng
 Công tác tuyển mộ chưa được quan tâm đúng mức

17. Giải pháp đề xuất
 Xác định các tiêu chí đánh giá ứng viên rõ ràng, cụ thể, đánh trọng số cho
những tiêu chí đánh giá quan trọng (ưu tiên) đối với từng vị trí chức danh:
 Lập bảng những tiêu chí đánh giá ứng viên. Nhiều yếu tố đánh giá thì việc
đánh giá càng khách quan. Tuy nhiên, không nên quá nhiều yếu tố vì có thể
gây ra tình trạng “quá nhiều thành loãng”.
 Những tiêu chí quan trọng được đánh trọng số cao hơn hẳn những tiêu chí
khác.Trong trường hợp điểm số của các thí sinh tương tự nhau thì nhà
tuyển dụng có thể xem xét những tiêu chí ưu tiên quan trọng.
 Nhà tuyển dụng phải không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn, phẩm
chất đạo đức.
 Trong quá trình tuyển dụng, phải đánh giá ứng viên một
cách khách quan.

18. LOGO
NHÓM 4 – HQ1A2