Deze toegankelijke sociale media training werd gegeven tijdens de STUDIEDAG ‘COMMUNICATIE VOOR IEDEREEN’ – BRIEFING op dinsdag 23 april – van 9.30u tot 15.15u bij de FOD Werkgelegenheid Brussel.
2. Overzicht
Wie zijn wij?
Sociale media
Korte geschiedenis
Waarom?
Wat willen we bereiken?
Hoe doen we het?
Hoe gebruiken we het?
Hindernissen, wat wel/niet doen
Wat mbt toegankelijkheid?
Overzicht
Goede praktijkvoorbeelden
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
3. Wie zijn wij?
Hoofdspecialisatie in SEM=SEO+SEA+SMO
o SEO (search engine optimalisatie)
o SE(M)A (search engine marketing/advertising)
o SMO (social media optimalisatie)
o Voornaamste klanten: verzekeringen en muziek industrie
Sociale focus:
o ICT ten behoeve van personen met een handicap, tijdens hun
educatie, zoeken naar werk en tewerkstelling.
o Speciale interesse in training van basis ICT competenties en
kennis van ICT-gebaseerde ondersteunende hulpmiddelen.
o We coördineren en nemen deel in verschillende Europese
projecten met focus op toegankelijkheid: ViPi, eMentoring,
ATLEC, SGSCC.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
4. Wat?
Wat willen we “verspreiden”?
Updates voor het algemene publiek: nieuws, stand van zaken
Publieke documenten ter beschikking stellen: downloads,
software
Organisatie of aankondiging van een evenement
Presentaties
Foto’s
Videos
Pers en media bereiken
Andere
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
5. Hoe?
Hoe doen we dit?
Uitreiken naar het algemene publiek
Via het gebruik van verschillende
complementaire (toegankelijke) kanalen
En gebruik makende van wat GRATIS online
diensten ons kunnen aanbieden
Niet vergeten: “a free ride does not exist”
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
7. Sociale media - CMS
Twitter Card + Tweet
o Joomla : Twitter Article Card Plugin + share knop attributen
o Drupal: Meta Tags Module (Sub-module Twitter Cards) + share knop
attributen
o Wordpress: Twitter Card Plugin + share knop attributen
Facebook Sociale Plugins + Share
o Joomla: Facebook integratie plugins + share knop attributen
o Drupal: Sociale plugins integratie + share knop attributen
o Wordpress: Sociale Plugin Widgets + share knop attributen
Google + Share
o Joomla: Share knop (attributen)
o Drupal: Share knop (attributes)
o Wordpress: Share knop (attributen)
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
8. Sociale media - Twitter
Twitter en aggregators zoals TweetDeck,
Hootsuite, enz.
o Enkel als je iets zinvols te zeggen hebt,
en gebruik hashtags (#) voor relevante topics
o Re-tweet alleen relevant materiaal
o Tweet: 140 karakters bericht, afbeelding, geluid,
video, PDF, beeld en geluid, links
o Levering methodes: tweetwall, ingebed in een
website, rss (FB, Tumblr, ...), data naar e-mail
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
10. Sociale media - Facebook
Facebook pagina (niet profiel)
o Vermijd een “ratatouille” van status
berichten
o Maak uw pagina aantrekkelijk
o Materiaal: ‘onbeperkt' aantal karakters per
statusbericht, afbeeldingen (gallerijen),
tagging, geluid, video, PDF, beeld + geluid,
links
o Levering methodes: rss (Twitter), video
ingebed
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
12. Sociale media - YouTube
YouTube kanaal en videos
o Selecteer relevante videos
o Videos kunnen gemakkelijk met een
smartphone gemaakt worden, eventueel
met behulp van enkele apps
o Materiaal: video, geluid, screencapturing,
captured presentaties
o Levering methodes: ingebed, link, rss (FB,
Twitter, ...), kanalen
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
14. Sociale media - Slideshare
SlideShare
o Laad presentaties, nieuwsbrieven, enz.
op. Ze worden omgezet in tekstversies
en geannoteerd met tags -> Google
vriendelijk
o Materiaal: PPT, PDF, documenten,
video
o Levering methodes: ingebed, rss (FB,
Twitter, ...)
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
16. Wat wel/niet doen
Te vermijden
Streven naar aantal volgers, tweets, likes, etc.
(kwantiteit)
Over alles iets te zeggen hebben.
Persoonlijke data en opinies delen (religieus, politiek)
Doen!
Bereik die mensen die je wilt/moet bereiken (kwaliteit)
Denk voor je tweet (vermijd “Leterme tweet-gate”
toestanden)
Pretendeer niet een “guru”, “expert”, etc. zijn in het
profiel.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
17. Toegankelijkheid
Toegankelijkheid sociale media – vaak voorkomende
“fouten”
Geen of verkeerde hoofdingen/koppen: gebruikers van
schermuitleessoftware gebruiken de “H” sneltoets om alle
hoofdingen op te sommen die in een website, document of
presentatie verschijnen: bvb. <h1> in plaats van <b> en grote
lettertypes, koppen functionaliteiten in MS Word, LibreOffice, ...
Slecht kleuren contrast
Onvermogen om te navigeren met behulp van het toetsenbord
alleen: bvb. rijke internet toepassingen op Facebook.
Ontbrekende tekst alternatieven voor afbeeldingen
Lettertype grootte kan niet gewijzigd worden
Videos hebben geen ondertiteling
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
18. Toegankelijke alternatieven
Twitter vs. Easy Chirp: toegankelijk met schermuitleessoftware
o http://www.easychirp.com
Facebook vs. m.Facebook: toegankelijk met
schermuitleessoftware
o http://m.facebook.com
YouTube vs. Easy YouTube / Accessible YouTube / Amara
(ondertiteling): video functionaliteiten zijn toegankelijk via
toetsenbord
o http://www.cs.unc.edu/~gb/AccessibleYouTube en
ondertiteling met Amara -
http://www.universalsubtitles.org/en/
SlideShare vs. EasySlideShare: toegankelijk via toetsenbord
o http://icant.co.uk/easy-
slideshare/?slides=http://urlslideshare
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
19. Tips om Facebook berichten
toegankelijk te maken (1/2)
Voor Algemene accountgegevens
Zorg ervoor dat uw website adres is opgenomen in de “Over” sectie van
de tijdlijn / Pagina om een gemakkelijk contactpunt te verstrekken voor
meer informatie.
Andere manieren om met uw stad/gemeente contact op te nemen,
bijvoorbeeld 800-nummer, een online "Contact" formulier, of algemeen
contact e-mailadres.
Voor foto’s, video, audio
Zorg altijd voor een link terug naar een. be pagina die een kopie van de
foto, video of audio bevat met een volledige bijschrift / transcript.
Na het plaatsen van de foto, video of audio, lezers tevens naar een
pagina met een volledig bijschrift/transcript verwijzen.
Als u een YouTube-kanaal heb, bij elke upload van een video, steeds
ondertiteling voorzien. Plaats dan een statusbericht naar deze YouTube
video met ondertiteling in plaats van de video rechtstreeks naar
Facebook op te laden.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
20. Tips om Facebook berichten
toegankelijk te maken (2/2)
Opstellen van status berichten
Facebook biedt voldoende ruimte om acroniemen volledig uit te
schrijven. U kunt een acroniem tussen haakjes plaatsen na de eerste
vermelding van het volledig uitgeschreven acroniem: (bijv. Vlaamse
Dienst voor Arbeidsbemiddeling (VDAB)). Dit is vooral handig voor
mensen met schermuitleessoftware, want na de naam te horen wordt
het acroniem voorgelezen, en de gebruiker zal het geluid van het
acroniem associëren met de volledige naam.
Plaats af en toe een bericht om de gebruikers te wijzen op de
toegankelijke versie.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
22. Tips om Tweets toegankelijk te
maken (1/3)
Voor algemene account informatie
Plaats het “800 nummer” in de bio.
Als er geen zo’n nummer is, plaats een link naar een toegankelijk
“contacteer ons” formulier.
Heeft men geen dergelijk “contacteer ons” formulier, plaats dan een
email link naar een persoon die de nodige ondersteuning kan bieden bij
eventuele vragen.
Voor foto’s, video, en audio
Plaats volgende stukjes “code” (in hoofdletters zodat het duidelijk is voor
personen zonder visuele problemen) aan het begin van een tweet die
een foto, video of audio fragment bevat, met link naar toegankelijke
versie op einde tweet. Zo weten gebruikers van schermuitleessoftware
wat ze kunnen verwachten.
Foto’s: [PIC] of [FOTO]
Videos: [VIDEO]
Audio: [AUDIO]
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
23. Tips om Tweets toegankelijk te
maken (2/3)
Om tweets te tonen
Verschillende manieren om tweets tevens op een website te tonen, en
er bestaan manieren om deze tweet stroom ook op een toegankelijke
manier te tonen (veelal reeds het geval als men deze rechtstreeks van
Twitter neemt).
Plaats een link in de bio naar het toegankelijke formaat van je tweets.
Plaats af en toe een tweet om mensen hieraan te herinneren.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
24. Tips om Tweets toegankelijk te
maken (3/3)
Opstellen van tweets
Plaats hashtags of @ op het einde van de tweet. Dit zorgt ervoor dat een
gebruiker van een schermlezer eerst de boodschap hoort en daarna alle
“rare” geluiden..
Vermijd acroniemen die te moeilijk zijn en waar mogelijk verklaar ze,
of gebruik een ander woord, bvb. ALESH - Amortisatiefonds van de
Leningen voor de Sociale Huisvesting
Klinkt het acroniem als een welgekend woord, dan hoeft u het niet
volledig te schrijven, bvb. ACV - Algemeen Christelijk Vakverbond.
Gebuik "CamelCase" voor meerdere worden die in 1 hashtag
voorkomen; plaats eerste letter van elk woord in hoofdletter (gebruik
#BuurtFeest en niet #buurtfeest).
Indien mogelijk, doe een aantal testen om zeker te zijn dat het
bericht goed te begrijpen is: bvb. plaats het bericht in
http://translate.google.com/#nl/en/ en luister naar het bericht.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
25. Tips om videos toegankelijk te
maken
Ondertiteling van videos
Automatische ondertiteling voor videos van korter dan 10 minuten,
maar resultaat vaak heel pover.
Zelf aangemaakte ondertiteling met tijdscodering is veel beter. (is een
typisch .srt bestand), aan te maken via Amara -
http://www.universalsubtitles.org/en/
U kunt ook uw Spraak naar Tekst software gebruiken om ofwel de tekst
in te spreken of het geluid van de video te laten analyseren:
Mac (Mountain Lion): Preferences > Dictation & Speech > Dictation
(On).
Dragon Speech
Vervolgens het .srt bestand opladen naar YouTube
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
26. Toegankelijke documenten (1/3)
Een toegankelijke brondocument kan worden omgezet
in verschillende andere toegankelijke formaten
Toegankelijke PDF
Toegankelijk Daisy Audio boek
Audio bestand
Braille
Enz.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
27. Toegankelijke documenten (2/3)
Basisregels (MSWord voorbeeld)
Hoofdingen/Koppen: Maak uniforme kopstructuur (stijlen).
Tekst alternatief voor afbeeldingen: Afbeeldingen moeten een passend
tekst alternatief krijgen (alt text tag).
Kolommen: Gebruik de kolom functie, en maak deze niet aan met de Tab
toets.
Data Tabellen: Gebruik echte tabellen, en niet met gebruik van spaties en de
tab toets; Waar nodig identificeer de eerste rij als tabel hoofding.
Links: Hyperlinks worden automatisch gecreëerd, maar meer informatie kan
geplaatst worden in het “text to display” veld.
Lijsten: Gebruik echte opsommingen, en niet via zelf geplaatste punten, enz.
Algemeen: Grootte lettertype moet groot genoeg zijn, ongeveer 12 punten;
Voorzie genoeg contrast; Inhoud niet enkel aanduiden met kleuren; Voorzie
een inhoudstafel, zeker voor lange documenten; Gebruik gemakkelijke taal.
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
28. Toegankelijke documenten (3/3)
Moeilijk?
Neen, gewoon een aantal richtlijnen volgen
Accessibility Checker ondersteuning beschikbaar vanaf
Office 2010, ook in gratis alternatieve office packs
Kan toegepast worden in:
MS Word, MS Powerpoint, MS Publisher, enz.
OpenOffice.org en LibreOffice alternatieven (gratis)
Verschillende (gratis) plugins:
OpenOffice.org en LibreOffice
Odt2braille, Odt2Daisy
AccessODF
MSOffice
Save as Daisy
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
29. Relevante trainingen
Sociale media gebruik
Toegankelijke sociale media
Toegankelijke document aanmaak
Toegankelijkheid bewaren in uw CMS
inhoud
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu
30. Contacteer ons
Contact details
Mr. Karel & Bernard Van Isacker
Business consultants
Mobile: (B) +32 496 334056
Mobile: (GR) +30 6942 868812
Phone: +32 51 568570
E-Mail: info@phoenixkm.eu
Amersveldestraat 189, 8610 Kortemark - Belgium – Tel: 00 32 (0) 51 568570 - www.PhoenixKM.eu – info@PhoenixKM.eu