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簡報技巧(下) 結尾是慾望的起點--四招譜出精彩結局的方法
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結尾是慾望的起點
四招譜出精彩結局的方法
文 / 賴廣瑜 工研院產業學院特聘講師
結尾的精彩性與封閉程度相關,也和主講人想要取悅聽眾的程度有關!?
聽眾在聽提案簡報、演講和上課時的身心狀況和看電視劇的情況很像,前面會準時專心的
收看,中間因為忙碌等因素沒有參與到,最後還是會關注精彩大結局,想知道男女主角能
否在一起? 壞人是否得到報應?
報告、演講與課程的結尾,是聽眾投入時間和金錢後應該獲得的報酬,也是滿足心理需
求、最銘記在心的部分。該如何設計精彩大結局? 讓聽眾不想錯過,結束後仍然意猶未盡
呢!
結尾的精彩性與封閉程度相關,也和主講人想要取悅聽眾的程度有關! 結尾的封閉程度
分為:「快樂結局」、「享受果實」、「兩個結局」與「沒有答案」四種類型。
1. 快樂結局 - 主講人總結
這是封閉程度最高,也是最常見的結尾方式。主講人在最後回答聽眾心中的問題,勾勒
未來的遠景、夢想和產品服務的使用效益,並且互相勉勵。如同戲劇,以王子和公主從此
過著幸福快樂的生活作為結局。
簡報技巧 (下)
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這種老師不給正確答案,同學論點又不一樣的結果,讓很多學生不易適應。在華人的教
室,成人學生還是會逼問老師的觀點,如果老師沒有給一個說法,學生不會輕易放老師下
台。
4. 沒有答案 - 結尾是下一步的開始
此類結尾開放程度最高。像是連續劇每一集的結尾,丟出一個問題情境,要觀眾想像和
等待,到了隔天播出,才知道答案,這樣的結構周而復始的循環。
亞馬遜創辦人傑夫.貝佐司
(Jeff Bezos)2010年在普林
斯頓大學學士畢業典禮上演講
-善良比天賦更重要,就以一
連串人生問題畫下結尾,「你
會在嚴峻的現實下放棄選
擇」、「還是義無反顧地向
前」、「你要做憤世嫉俗
者」、「還是踏實的建設
者」、「你要不計手段證明自己的聰明」、「還是選擇善良」……. 「我要做一個預測,
在你們80歲時追憶往日的時刻,只有一個人靜靜地對內心訴說人生故事,其中最為充
實、最有意義的那段,會被你做出的一系列決定所填滿,最後是選擇塑造了我們的人
生」。
貝佐司運用提問結尾,不給答案。因為每個人的答案不同,將在一連串的人生選擇後才
知道,而每個人的結果都不一樣。這種完全開放,沒有答案的結尾,即使演講結束,仍然
繼續下去,像是開了很多扇門,有無限的可能。