1. EL ARTE DE PREGUNTAR Es una serie de preguntas para el Brainstorming aplicada para abrir la perspectiva que tenemos del problema observando todos los enfoques que sean posibles. USADA PARA : profundizar en el entendimiento del problema así como abrir las posibilidades de acercamiento al mismo. Alex Osborn " la pregunta es la más creativa de las conductas humanas ".