Los procesos son el componente fundamental de nuestra ventaja competitiva; en la empresa, la esencia de la estrategia es realizar los procesos de modo diferente y más efectivo que nuestros competidores. http://www.pfsgrupo.com

1. GESTION DE PROCESOS

2. Índice
Título de la diapositiva
QUIENES SOMOS
Áreas de Actividad
Socios Tecnológicos
NUESTROS SERVICIOS
Procesos Financieros
Procesos de Negocio
Procesos Productivos
Control de la Información
NUESTROS CLIENTES
NUESTRAS OFICINAS
Presentación Procesos 2

3. Quiénes Somos
Areas de Actividad
Nuestra estructura se basa en cuatro Áreas de Actividad Especializadas que, actuando de
forma interdisciplinar, aportan la fuerza del conocimiento y un apoyo sólido a cualquier
proyecto, dotadas de personal altamente cualificado, de medios técnicos avanzados, con
una metodología propia de trabajo.
Tecnologías
Legal y Auditoría
Consultoría de la
Tributario Financiera
Información
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4. Socios Tecnológicos.
Desde su creación, PFS GRUPO siempre ha entendido que la tecnología ayuda a
los clientes a desarrollar sus proyectos y a controlarlos. A lo largo del tiempo
hemos ido afianzando alianzas con los fabricantes más importantes y
certificando a nuestro personal.
Presentación Procesos 4

5. Porqué Incidir en los procesos
¿Qué es un proceso?
Los procesos son el componente
fundamental de nuestra ventaja
competitiva; en la empresa, la esencia
de la estrategia es realizar los procesos
de modo diferente y más efectivo que
nuestros competidores.
Michel Porter
(Harvard Business School)
“Un proceso de negocio es un conjunto de tareas y actividades coordinadas
entre sí, llevadas a cabo tanto por recursos (hombre/maquina) internos y/o
externos a la organización, y que son necesarias e importantes para lograr los
objetivos de la empresa.”
Presentación Procesos 5

6. Porqué Incidir en los procesos
Dept.
1
Tradicionalmente las empresas se
organizan por departamentos o unidades
de negocio. Dept.
Dirección
Dept.
n 2
Dept.
3
Por el contrario, para realizar sus
DEPT. 1 DEPT. 2 DEPT. 3 actividades, los procesos son transversales
a los departamentos.
Presentación Procesos 6

7. Nuestros servicios dirigidos a la gestión de procesos
Presentación Procesos 7

8. Gestión del Rendimiento Corporativo y Gobierno Financiero: procesos Financieros
a
• Plan estratégico, elaboración del Presupuesto,
Planificación Financiera
Consolidación
• Consolidación y reporting financiero.
CPI •
•
Costes por Producto / Servicio.
Rentabilidad de los Clientes
BSC
• Balanced Scorecard.
• Cuadro de Mando y Reporting.
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9. Procesos de Negocio
BPA
Análisis, Modelado y Publicación BPMS
Publicación
del proceso
Análisis del
proceso
Diseño del
proceso
Ejecución
del proceso
Monitorización
BPM del proceso
Workflow
Business Rules (BRMS)
SOA
BAM
Enterprise Service Bus (ESB) Business Activity Monitoring
Document Management Business Inteligence
KPI
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10. Fases de la gestión de Procesos de Negocio
EA
Enterprise Arquitecture consiste
en clasificar y documentar lo que
somos y tenemos.
OBSERVAR
BPM BPA
Business Process Business Process Analysis
Management es la fase OBSERVAR es la fase de idear la
en la que se automatiza mejor manera de realizar
el proceso en el contexto un proceso alineado con
de la organización. Para la organización.
ello habrá que integrar Por qué procesos
con los aplicativos donde comenzar y analizar su
residen los datos de los EJECUTAR PENSAR comportamiento con
procesos en la simulaciones e
organización. indicadores.
EJECUTAR PENSAR
Presentación Procesos 10

11. Gestión de los Procesos de Negocio
Se llama Gestión de procesos de negocio (Business Process Management) a la
metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión
sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar,
monitorizar y optimizar de forma continua.
Para soportar esta estrategia es necesario
contar con un conjunto de herramientas
que den el soporte necesario para cumplir
con el ciclo de vida de BPM. Este conjunto
de herramientas son llamadas Business
Process Management System y con ellas
se construyen aplicaciones BPM.
Presentación Procesos 11

12. Procesos Productivos . Lean Management.
LEAN MANAGEMENT
Nivel 5 Implantar todas las herramientas Lean seleccionadas en todas las áreas
Nivel 4 Implantar todas las herramientas Lean seleccionadas en un área piloto
Nivel 3 Formación en herramientas Lean a todo el personal de la empresa
Realizar los workshops, definir objetivos y responsabilidades
LEAN MANUFACTURING LEAN LEAN LEAN
LOGISTIC QUALITY OFFICE
Nivel 2
5S SMED TPM KAIZEN VSM 3P
KANBAN
MONITORING
PULL - FLOW POKA YOKE VSA
-
Value Stream Analysis (Produccion)
INVENTORY QUALITY 5S
MANAGEMENT LOOPS
Determinar las herramientas a implantar. Formación a expertos
Nivel 1
Implantación de KPI´s (indicadores de mando) para determinar la situación actual
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13. SEIS SIGMA
SEIS SIGMA es una metodología de mejora continua que se enfoca a la reducción de defectos en todo tipo de
procesos para reducir los costos de la mala calidad e incrementar la satisfacción de los clientes.
A través de una herramienta como el 6 Sigma logramos hacer los procesos más estables, sin embargo, el Lean hace
que los procesos sean más ágiles y eficientes.
Dos caras de la moneda
Efectivo (Orientación al cliente)
Satisfacer los requerimientos
Crear nuevos mercados
Eficiente (Beneficioso)
6 SIGMA
Eliminación de desechos
6 Sigma+ Lean genera satisfacción en nuestros clientes
LEAN y beneficios económicos para nuestra empresa
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14. Control de la información de los procesos
La Inteligencia de Negocio (IN) o Business Intelligence (BI) se
refiere al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la
administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos
existentes en una organización o empresa.
Accesibilidad Apoyo en la Orientación
a la toma de al usuario
información. decisiones.
final.
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15. Por Qué confiar en PFSGRUPO
METODOLOGÍA CONTROL DEL EQUIPO CONSULTORES DE
• Específica por fases PROYECTO • Multidisciplinar ORGANIZACIÓN,
• 5 STARS • Web del proyecto. • Más de 50 TECNOLÓGICOS Y
• Documentación • Identificación de Hitos Profesionales. ADITORES
• Estandarización. y Problemas. • Diferentes
Herramientas • 12 años en este
• Enfoque de calidad. campo.
• Más de 150 clientes.
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16. Quiénes Somos
Nuestros Clientes
PFS Grupo ha adquirido una importante experiencia en sectores en los que ha
basado su actividad, entre ellos se encuentran:
Industria.
Construcción.
Sanidad.
Administración pública.
Alimentación.
Tecnología.
Servicios.
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17. Algunos de nuestros Clientes
Título de la diapositiva
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18. Algunos de nuestros Clientes
Título de la diapositiva
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19. Nuestras Oficinas
Título de la diapositiva
(*) Alcance del Sistema Integrado de Gestión: Diseño e Implantación de Sistemas
de Gestión en las áreas de Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud laboral,,
www.pfsgrupo.com I+D+i y Protección de datos de carácter personal. La asistencia técnica en
Evaluaciones de Excelencia según el modelo EFQM
Oficinas en:
Asturias: C/ Nicolás Soria, 2 1ºA 33012, Oviedo. Tel 902 108 045
Galicia: C/ Donantes de Sangre, 3, 1º Izq 15004, La Coruña. Tel 981 160 247
Madrid: C/ Ribera del Loira, 46. 28042 Madrid. Tel. 902 108 045.
Castilla y León: C/ Roa de la Vega, 4-Enpta. E. León. Tel 987 224 10
Plaza Julio Lazúrtegui, 8, 1º. Ponferrada. Tel. 987 414 512
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