Predavanje iz konference ecommerce day 2019 v katerem se sprašujem kako lahko zastavimo metrike in KPIje za prenovo spletne strani, da bomo na koncu vsi zadovoljni, mi kot naročnik, uporabniki in agencija, ki je spletno stran izdelala.

1. seosseos.si
Peter Mesarec

3. Jaz ne delam spletnih
strani …

4. … sem pa bil
velikokrat zraven …

5. … oziroma načrtoval
sem VELIKO strani …

6. … in na koncu sem se
vedno vprašal …

7. … zakaj vsi hočemo
…

9. … dobimo pa ….

11. Kako to preprečimo?

12. A. NAČRTOVANJE

13. FRONTEND

14. Načrtovanje funkcionalnosti vsake tipske
strani
4.

15. Načrtovanje funkcionalnosti vsake tipske
strani
4.

16. BACKEND

17. Spletna stran bo omogočala uporabo kuponov
za popuste. Spletna stran bo omogočala uporabo kuponov
za popuste.
- Popusti bodo % ali €
- Popust en produkt / več produktov /
kategorija produktov
- Popust vsebuje/ne vsebuje
poštnino/pakiranje
- Časovno omejeni
- Prikaz aktivnosti popusta
- Popust aktiviramo preko URL naslova
- Count down timer za uporabo popusta
- Kuponi se samodejno generirajo in pošiljajo
glede na status kupca v ERPju
- Kuponi se pošiljajo preko SMS/FB
messenger/WhatsApp/We chat

18. B. MERJENJE

19. PRED IZDELAVO
DOLOČITE METRIKE IN
KPIje

20. TO NAJ BO DEL
POGODBE

21. NA KATERO JE VEZANO
PLAČILO

22. Google Analytics metrike
1.

24. Google Analytics metrike
1.
Time on site
Bounce rate
Število obiskovalcev spletne strani

25. SEO metrike
2.
Pozicija spletne strani v iskalniku

27. SEO metrike
2.
Pozicija spletne strani v iskalniku
Število indeksiranih strani – DA
Ocena optimiziranosti v SemRush – DA

28. Oglaševalske metrike
3.
Quality score v Google Ads
Relevance score na Facebooku
Facebook clicks vs. pageviews

29. Produktne metrike
4.
# klikov do vnešenega produkta

30. Produktne metrike
4.
# klikov do vnešenega produkta

31. Produktne metrike
4.
# klikov do vnešenega produkta
# klikov do spremenjene cene
# klikov do black Friday strani

32. Organizacijske metrike
5.
Število klikov do pripravljenega računa
Število klikov do odposlanega paketa

33. Organizacijske metrike
5.
Število klikov do pripravljenega računa
Število klikov do odposlanega paketa

34. Organizacijske metrike
5.
Število klikov do pripravljenega računa
Število klikov do odposlanega paketa

35. Organizacijske metrike
6.
Koliko programov moram odpreti (dostavne
službe, kreditne kartice)

36. Organizacijske metrike
6.
Koliko programov moram odpreti (dostavne
službe, kreditne kartice)

37. Organizacijske metrike
6.
Koliko programov moram odpreti (dostavne
službe, kreditne kartice)
Število klikov do storniranega naročila

38. Hitrost nalaganja spletne strani
Δ Google Pagespeed ocene
7.

39. Hitrost nalaganja spletne strani
Sprememba Google Pagespeed ocene
7.

40. Hitrost nalaganja spletne strani
7.
Δ Google Pagespeed ocene
Δ GTMetrix ocene
Δ Pingdom časa nalaganja

41. Customer service metrike
8.
% uporabnikov, ki je uporabilo CS
Čas do odgovora na vprašanje
NPS uporabnikov po kontaktu CS

42. Popravki strani
9.

43. Popravki strani
9.

44. Popravki strani
9.
Število popravkov pred launchom
Število popravkov po launchu

45. Subjektivne metrike
10.
Zadovoljstvo adminke s spletno stranjo
Na kaj ste najbolj ponosni

46. Naj vam zaupam
skrivnost …

47. Plačajte dovolj za
spletno stran

48. In potem bodo spletne strani hitre,
uporabniki zadovoljni, programerji ne
bodo delali nadur in vodje projektov
bodo veseli, naročniki pa se bodo
hvalili z vami.

49. HVALA
peter@seos.si