Suomen Yrittäjien jäsenille pidetty koulutus keväällä 2020 sopivan verkkokauppajärjestelmän valinnasta. Koulutuksesta löytyy myös webinaaritallenne.

1. Perttu Tolvanen, North Patrol, toukokuussa 2020 / Suomen Yrittäjät -webinaari
Sopivan verkkokauppajärjestelmän valinta

2. Perttu Tolvanen on verkkokauppojen suunnittelun,
arkkitehtuuriratkaisujen ja kumppanivalintojen
asiantuntija. Perttu on konsulttiyhtiö North Patrol
Oy:n konsultti ja omistaja. North Patrol on
digitoimistoista ja järjestelmätoimittajista
riippumaton toimija, joka auttaa asiakkaita
suunnittelemaan digitaalisia palveluita, valitsemaan
sopivimmat teknologiat ja kilpailuttamaan
osaavimmat kumppanit.
Blogit:
https://vierityspalkki.fi/
https://web-ostajanopas.fi/
Perttu Tolvanen

3. North Patrol on digitaalisen viestinnän ja
liiketoiminnan asiantuntija. Autamme
kirkastamaan digiprojektin tavoitteet ja
palvelukonseptin. Löydämme puolueettomasti
oikeat vastaukset teknologia- ja
arkkitehtuurikysymyksiin. Kilpailuttamisessa ja
yhteistyökumppanin valinnassa varmistamme
hankintaprosessin onnistumisen.
www.northpatrol.fi
Digitaalisten
ratkaisujen
suunnittelija

4. Ohjelma
• Miten voin kehittää nykyistä sivustoa verkkokauppamaisemmaksi?
• Miten voin lisätä olemassa olevaan sivustoon verkkokauppa-ominaisuuden?
• Markkinakatsaus verkkokauppajärjestelmiin Suomessa
• Katsaus verkkokauppa-alustojen markkinaan Suomessa:
– Tilanne 1: Oman verkkokaupan perustaminen, budjetti muutamia satoja euroja
– Tilanne 2: Oman verkkokaupan perustaminen, budjetti muutamia tuhansia euroja
– Tilanne 3: Oman verkkokaupan perustaminen, budjetti muutamia kymmeniä tuhansia euroja
• Minkälaiset vaatimukset vaikuttavat eniten tarvittavaan budjettiin?
• Milloin pärjää valmiskaupparatkaisulla?
• Milloin tarvitaan räätälöidympi ratkaisu ja isompi budjetti?

5. Tavoitteet ja kaupan konsepti ensin

6. Tärkeimmät kysymykset(ennenverkkokauppauudistuksenkäynnistämistä)
1. Onko nykyinen sivustoni riittävän monipuolinen
sisällöllisesti ja toiminnallisesti, jotta potentiaaliset
asiakkaat voivat arvioida, vertailla ja ”fiilistellä”
tarjoamiani palveluita ja tuotteita? Olenko vienyt
”myyntipuheeni” verkkoon?
Jos ei, onko minulla suunnitelma myös sisältöjen
kehittämiseen?
2. Ovatko palveluni ja tuotteeni helposti ostettavia?
Onko palveluilla ja tuotteillani kiinteät, selkeät
hinnat? Olenko valmis hinnoittelemaan kaikki
tuotteeni ja palveluni avoimesti?
3. Onko minulla suunnitelma tuotteiden ja
palveluiden toimittamiseksi asiakkaalle?

7. Tärkeintä on saada asiakas ostamaan, ei
välttämättä (vielä) maksamaan

8. Busterin sivusto on
sisällöllisesti rikas veneiden
verkkokauppa

9. Tuotteet on esitelty
monipuolisesti kuvilla,
videoilla ja kattavilla
teknisillä tiedoilla

10. Oman veneen voi sivustolla
konfiguroida eli valita
lisävarusteet ja yksityiskohdat,
ja valitusta kokonaisuudesta
voi pyytää tarjouksen
haluamaltaan jälleenmyyjältä

12. Laattapisteen verkkokauppaa
voi käyttää
suunnittelutyökaluna ja kun
on koostanut sopivan
kokonaisuuden, siitä voi
pyytää tarjouksen

14. Frameryn
konfiguraattorissa tehdyn
kokoonpanon kuvan voi
ladata, sitä voi zoomata,
valinnoista saa pdf:n ja
sivuston kautta voi pyytää
kokoonpanosta tarjouksen

17. Maksaminen voi tapahtua sivustosta
erillään – nyt ja jatkossa

21. Verkkosivusto ja ajanvaraus ovat eri
järjestelmät. Ne on ulkoasullisesti tehty
samanhenkisiksi, jotta asiakkaalle ei
olisi ilmeistä että pompataan sivustolta
toiselle. Asiakkaan kannaltahan tällä ei
ole merkitystä, kunhan homma hoituu
eli varaus ja maksu onnistuu.

29. • Esim kansallisteatterin
ostokokemus on
todella vaikea
Lippu.fi-integraatio on tässä
tehty varsin hyvin

30. Osto-nappuloiden linkit vievät
Lyyti-palveluun, jossa on
brändätyt
ilmoittautumislomakkeet,
joilla ilmoittautuminen ja
maksaminen hoidetaan

31. Erillinen verkkokauppa / maksaminen / varaaminen
• Hyvin monella verkkokaupan alueella on erikoistuneita palveluntarjoajia, joiden avulla voi
käynnistää oman verkkokaupan hyvin nopeasti oman sivuston rinnalle
• Tyypillisin tapa esimerkiksi näillä sektoreilla :
– Kampaamot, hieronta- ja hyvinvointiyrittäjät, fitness-tunnit, escape roomit, saunojen vuokraus,
tilojen vuokraus, mökkien vuokraus, renkaiden vaihto jne. (DigitalBooker / Visma Passeli, Timma,
Vello, jne.)
– Ravintolat (TableOnline, DinnerBooking, jne. + take away –ruoassa Wolt, Foodora, jne.)
– Koulutukset ja tapahtumat (Lyyti, Eventilla, jne.)
– Lippujen myynti (Lippu.fi, TicketMaster, NetTicket jne.)
– Majoitus, mökit, hotellit, yms (Booking.com, AirBnb, Lomarengas, jne.)
– Retkien, kiertoajelujen ja erilaisten elämysten myynti (Bokun, TrekkSoft, Rezdy, jne.)
• Etenkin pienten yritysten kohdalla tämä malli tuo paljon etuja ja usein lisää luottamusta
asiakkaiden suunnalta, kun rahaliikenteestä ottaa vastuun joku isompi toimija
• Sopii parhaiten tilanteisiin, joissa ostetaan yhtä tuotetyyppiä kerrallaan
• Ei sovi kovin hyvin tuotekauppaan, jossa keräillään ostoskoriin paljon erilaisia tuotteita

32. Verkkokaupan voi luoda
rinnalle/taakse ja virittää vain
hyvä linkitys sivuston ja
kaupan välille.
Hyvällä linkityksellä ja hyvillä
ostoon kannustavilla
painikkeilla saa varmasti
kaupat kotiutettua.
Sivuston takana oleva kauppa
voidaan tehdä erilliseen
domainiin, esim.
yrittajatkauppa.fi tai
alidomainiin.
Monissa tilanteissa verkkosivusto
kannattaa tehdä verkkosivustona,
jonkun julkaisujärjestelmän, kuten
WordPressin, päälle

33. Hyviä syitä rinnakkaismalliin
1. Omasta markkinasta löytyy sopiva, aiheeseen
erikoistunut palveluntarjoaja
2. Oma verkkosivusto toimii ja ”myy” tuotteita
ja palveluita hyvin. Vain maksaminen
puuttuu.
3. Verkkokauppaan ei ole tulossa kuin osa
tuotteista tai palveluista

34. Hyviä syitä rinnakkaismalliin
1. Omasta markkinasta löytyy sopiva, aiheeseen
erikoistunut palveluntarjoaja
2. Oma verkkosivusto toimii ja ”myy” tuotteita
ja palveluita hyvin. Vain maksaminen
puuttuu.
3. Verkkokauppaan ei ole tulossa kuin osa
tuotteista tai palveluista
... Ja käänteisesti, ei ole rahaa teetättää
hienoa ajanvaraussysteemiä vain oman
yrityksen tarpeisiin (voi maksaa
kymmeniä tuhansia euroja)

35. Hyviä syitä rinnakkaismalliin
1. Omasta markkinasta löytyy sopiva, aiheeseen
erikoistunut palveluntarjoaja
2. Oma verkkosivusto toimii ja ”myy” tuotteita
ja palveluita hyvin. Vain maksaminen
puuttuu.
3. Verkkokauppaan ei ole tulossa kuin osa
tuotteista tai palveluista
... Ja käänteisesti, ei ole rahaa teetättää
hienoa ajanvaraussysteemiä vain oman
yrityksen tarpeisiin (voi maksaa
kymmeniä tuhansia euroja)
Huom: Käytännössä kaikki ”valmiit
verkkokauppajärjestelmät”, kuten
Shopify ja MyCashflow, on suunniteltu
tuotekauppojen pyörittämiseen, ei
ajanvarausten tai monimutkaisten
palveluiden myymiseen

36. Verkkokauppajärjestelmät Suomessa
-markkinakatsaus

37. 37
Verkkokauppateknologiat Suomessa
– isot verkkokaupat (TOP284yrityksetSuomessa)
North Patrolin vuosittainen
teknologiakatsaus skannaa vain
Suomen isoimpien yritysten
verkkokauppoja. Tässä otannassa
pienimmät yritykset tekevät 1-2
miljoonan euron liikevaihtoja,
suurin osa tekee kymmenien
miljoonien eurojen vaihtoja.

38. PiententuotekauppojenjärjestelmätSuomessa
WordPress+WooCommerce on kärjessä, koska
sillä tekevät digitoimistot ja myös monet tee-se-
itse-miehet ja –naiset. Käytännössä
WooCommerce on järkevää valita vain jos käyttää
digitoimistoa toteutukseen, ja budjettia on 10 000
– 60 000 euroa.
Lisätietoa: https://vierityspalkki.fi/2019/12/16/verkkokauppajarjestelmat-suomessa-2019/

39. PiententuotekauppojenjärjestelmätSuomessa
WordPress+WooCommerce on kärjessä, koska
sillä tekevät digitoimistot ja myös monet tee-se-
itse-miehet ja –naiset. Käytännössä
WooCommerce on järkevää valita vain jos käyttää
digitoimistoa toteutukseen, ja budjettia on 10 000
– 60 000 euroa.
Lisätietoa: https://vierityspalkki.fi/2019/12/16/verkkokauppajarjestelmat-suomessa-2019/
Kajaanilainen MyCashflow on
valmiskaupparatkaisu, jolle löytyy myös
kumppaneita, jotka osaavat tehdä
räätälöityjä ulkoasuja.
Perustoiminnoiltaan hyvin Shopifyn
kaltainen.

40. PiententuotekauppojenjärjestelmätSuomessa
WordPress+WooCommerce on kärjessä, koska
sillä tekevät digitoimistot ja myös monet tee-se-
itse-miehet ja –naiset. Käytännössä
WooCommerce on järkevää valita vain jos käyttää
digitoimistoa toteutukseen, ja budjettia on 10 000
– 60 000 euroa.
Lisätietoa: https://vierityspalkki.fi/2019/12/16/verkkokauppajarjestelmat-suomessa-2019/
Kajaanilainen MyCashflow on
valmiskaupparatkaisu, jolle löytyy myös
kumppaneita, jotka osaavat tehdä
räätälöityjä ulkoasuja.
Perustoiminnoiltaan hyvin Shopifyn
kaltainen.
Kanadalainen Shopify on maailman
suosituin valmiskaupparatkaisu, joka on
etenkin pienten ja keskisuurten
tuotekauppojen helppoon ja
omatoimiseen toteutukseen suunniteltu

41. PiententuotekauppojenjärjestelmätSuomessa
WordPress+WooCommerce on kärjessä, koska
sillä tekevät digitoimistot ja myös monet tee-se-
itse-miehet ja –naiset. Käytännössä
WooCommerce on järkevää valita vain jos käyttää
digitoimistoa toteutukseen, ja budjettia on 10 000
– 60 000 euroa.
Lisätietoa: https://vierityspalkki.fi/2019/12/16/verkkokauppajarjestelmat-suomessa-2019/
Kajaanilainen MyCashflow on
valmiskaupparatkaisu, jolle löytyy myös
kumppaneita, jotka osaavat tehdä
räätälöityjä ulkoasuja.
Perustoiminnoiltaan hyvin Shopifyn
kaltainen.
Kanadalainen Shopify on maailman
suosituin valmiskaupparatkaisu, joka on
etenkin pienten ja keskisuurten
tuotekauppojen helppoon ja
omatoimiseen toteutukseen suunniteltu
Haastajia ovat mm. Vilkas
(valmiskaupparatkaisu) ja Clover Shop
(tee-se-itse-tekijöille, mutta
edellyttää
ohjelmistokehitysosaamista)
Jos liiketoiminta on isompaa ja on
esimerkiksi useita myymälöitä ja
varastoja, voi sopiva ratkaisu olla jotain
muutakin, esim. oman ERP-toimittajan
verkkokauppa-alusta, täysin räätälöity
ratkaisu tai Magento-alusta

42. Yhteenveto markkinasta
1. Verkkokauppoja tehdään todella moninaisilla tavoilla – niin
Suomessa kuin maailmalla
2. Isot yritykset käyttävät aika erilaisia teknologioita ja
lähestymistapoja kuin pienet yritykset
3. Verkkokauppajärjestelmäksi itseään kutsuvat lähinnä
tuotekauppaan erikoistuneet työkalut, jotka yleensä
suunniteltu erilaisille (pienille) jälleenmyyjille
4. Erikoistuneita palveluntarjoajia on todella paljon, esim.
ajanvarausten ja erilaisten palveluiden myymiseen
tarkoitettuja ratkaisuja
5. Suomessa viime vuosina markkinaosuutta ja
kumppanikenttää ovat eniten kasvattaneet avoimen
lähdekoodin WordPress + WooCommerce –yhdistelmä ja
kanadalainen valmiskaupparatkaisu Shopify
6. Kotimaisia vaihtoehtoja on edelleen paljon ja kanadalaisen
Shopifyn rinnalla kannattaakin usein testata esimerkiksi
MyCashflowta ja Vilkaksen valmisratkaisua
Pk-yritysmarkkinassa suosituimmat
ratkaisut, joiden käyttöön saa apua
myös lukuisilta kumppaniyrityksiltä
ja joiden taustalla oleva yhtiö on
hyvässä taloudellisessa kunnossa

43. Oman kaupan perustaminen: 3 erilaista
tilannetta

44. Tilanne 1:Tavallinen tuotekauppa, budjettijoitainsatojaeuroja
1. Aseta tavoitteet, päätä mitä myyt ja millä tavalla
2. Ota 2 tai 3 valmiskauppajärjestelmää testiin
– Testaa työkaluja rinnakkain
– Perusta tuotteita, luo sivuja, testaa kampanjatoimintoja
– Yritä perustaa myös muutama vaikeampi tuote tai tuote johon
liittyy useita tuotteita
– Jos aiot tarjota palveluita jossain vaiheessa, testaa sitäkin
– Julkaise kauppa testiosoitteeseen mahdollisimman nopeasti
– Testaa myös kännykällä, ja pistä lähipiiri kommentoimaan
tuotoksiasi
– Jo muutaman päivän testaaminen tuottaa yleensä käsityksen
valmiskauppajärjestelmän soveltuvuudesta omaan
tilanteeseen. Perusteellista työtä voi tehdä viikossakin.
• Shopify kannattaa ottaa testaukseen, vaikka
suomenkielinen tuki olisikin toiveena
Kotimaisissa tuotteissa voi olla joissain
tilanteissa vahvojakin etuja, esim.
integraatioissa, koska MyCashflow ja
Vilkas ovat tehneet asioita pidempään
Suomessa
Näin kannattaa toimia myös silloin kun
on testaamassa joitain
erikoistuneempia järjestelmiä, kuten
ajanvarauksen työkaluja, esimerkiksi
DigitalBookeria tai Timmaa.

45. • esimerkki

47. Tilanne2:Tavallinentuotekauppa,budjettimuutamiatuhansiaeuroja
• Alle 10 000 euron budjetilla ei pitäisi miettiä muita vaihtoehtoja kuin
valmiskaupparatkaisuja (Shopify, MyCashflow), ja tällöinkin suurin osa
budjetista pitäisi käyttää sisältöihin ja digimarkkinointiin, ei tekniseen
toteutukseen.
WooCommercen valinta alle 20 000 euron
budjetilla on järkevää lähinnä tilanteissa, joissa
tulevaisuuden suunnitelmat ovat isot tai joissa
ollaan tekemässä tavallista erikoisempaa kauppaa
(ja valmiskauppojen rajallisuus on jo testattu)
10 000 euroa 20 000 euroa 30 000 euroa

48. Räätälöidyillä
teemoilla voidaan
tehdä visuaalisesti
hyvinkin näyttävää
jälkeä

49. Tilanne3:Jotainräätälöidympää,budjettimuutamiakymmeniätuhansiaeuroja
• Räätälöinti voi tässä skenaariossa tarkoittaa integraatioita, hyvin asiakaskohtaista ulkoasua tai
erityistoiminnallisuuksia verkkokaupassa
• Suurin osa tämän hintaluokan toteutuksista tehdään tällä hetkellä WordPress WooCommercen
päälle käyttäen kumppanina jotain kokenutta WordPress-digitoimistoa
• WordPress WooCommerce valitaan näissä tilanteissa, koska sillä on laaja kumppanikenttä ja se
mahdollistaa verkkokaupan muotoilun varsin asiakaskohtaisesti
• Tässä skenaariossa on jo mahdollista tehdä esimerkiksi erikoisempia maksu- ja tilausprosesseja
• Räätälöityjen WordPress+WooCommerce –toteutusten tekijöitä löytyy mm.
https://vierityspalkki.fi/toimistot/
Shopifylla tehdään myös jonkin
verran isompia sivustoja ja
erikoisempia verkkokauppoja,
mutta tällöin pitää tuntea Shopifyn
rajat todella hyvin tai käyttää
osaavaa kumppania
10 000 euroa 20 000 euroa 30 000 euroa
WooCommercen päälle tehdyt
verkkokaupat alkavat olla näyttäviä ja
uniikkeja vasta kun toteutukseen on
investoitu vähintään 30 000 – 40 000 euroa
WooCommercen rajat alkavat tulla vastaan
yleensä B2B-verkkokaupoissa tai vastaavissa,
joissa tarvitaan useita katalogeja,
asiakaskohtaisia hintoja, asiakaskohtaisia
valikoimia tai verkkokauppaan liittyy useita eri
varastoja tai myyjiä

50. Adventtikalenteri.fi:n erikoisuuksia ovat mm.
ostoprosessin erilaiset variaatiot, koska kalentereita
pitää voida tilata useisiin eri osoitteisiin samalla
kertaa, lahjatilaus on erityisen tärkeä juttu, pitää
voida valita lippukunta jota tuetaan, jne.
Tässä päädyttiin täysin räätälitoteutukseen
WordPressin päälle (ei ole käytetty siis
WooCommercea edes).
Hintalappu saitille 22 000 euroa (Into-Digital -
digitoimisto toteuttanut).

51. Fitterissä on mm. räätälöityä
kalorilaskentaa tuotesivuilla ja
räätälöity tilausprosessi, joiden
toteutus esim. Shopifylla olisi ollut
täysin mahdotonta.
Toteutuksen hinta n. 25 000
euroa.
Toteuttaja oululainen Sivututka.

52. Valofirman sivusto on kuvaus- ym. tarvikkeiden vuokrauskauppa,
jolloin ostoprosessissa pitää määritellä vuokrausjakso, ja tämä
vaikuttaa luonnollisesti hinnoitteluun.
Valmiskaupalla tuskin tällainen onnistuu, tai prosessista tulee
vähintäänkin kummallinen. Nyt WordPress+WooCommerce
mahdollistaa ostoprosessin räätälöinnin digitoimiston avulla.
Hintaluokka 10 000 - 30 000 euroa. Toteuttajana helsinkiläinen
Pixels.

53. Hyviä syitä räätälöidympään ja kalliimpaan
toteutukseen
1. Omien tuotteiden ja palveluiden esittely ja
ostaminen ei onnistu valmistuoteratkaisuilla
2. Räätälöity ratkaisu tuottaisi selvästi
paremman ostokokemuksen asiakkaalle
3. Verkkokauppa halutaan integroida nykyisiin
järjestelmiin tavalla, joka ei onnistu
valmiskaupparatkaisujen kanssa
4. Itse tekeminen ei onnistu tai ei ole aikaa, ja
eurot polttavat pankkitilillä
WooCommercen päälle tehdyt
verkkokaupat alkavat olla näyttäviä ja
uniikkeja vasta kun toteutukseen on
investoitu vähintään 30 000 – 40 000 euroa

54. Yhteenveto
1. Tunne omat vaatimuksesi, tiedä mitä myyt ja millä tavalla
2. Verkossa kilpaillaan sisällöillä, oma myyntipuhe pitää viedä verkkoon
3. Ei ole olemassa työkaluja jotka sopivat kaikkeen hyvin
4. Harkitse rinnakkaisuutta, se sopii moneen tilanteeseen myös pysyväksi
ratkaisuksi
5. Aloita testaamalla paria valmiskauppaa
6. Jos englanti sujuu ja osaa itse tehdä paljon, Shopify taipuu aika moneen, myös
sisältösivuihin ja näyttäviin ulkoasuihin
7. Jos valmiskauppa ei taivu omiin vaatimuksiin, harkitse
WordPress+WooCommerce -yhdistelmää, mutta huolehdi että löydät kokeneen
kumppanin ja varaat riittävästi budjettia
8. Räätälöidystä ratkaisusta kannattaa ottaa tehot irti ja siihen ei muutama tuhat
euroa riitä
9. Isomman liiketoiminnan ja useampien myymälöiden/varastojen tapauksessa
sopiva ratkaisu voi olla jotain muutakin, esim. oman ERP-toimittajan
verkkokauppa-alusta, täysin räätälöity ratkaisu tai Magento-alusta

55. Perttu Tolvanen on verkkokauppojen suunnittelun,
arkkitehtuuriratkaisujen ja kumppanivalintojen asiantuntija.
Perttu on konsulttiyhtiö North Patrol Oy:n konsultti ja omistaja.
North Patrol on digitoimistoista ja järjestelmätoimittajista
riippumaton toimija, joka auttaa asiakkaita suunnittelemaan
digitaalisia palveluita, valitsemaan sopivimmat teknologiat ja
kilpailuttamaan osaavimmat kumppanit.
Ota yhteyttä:
perttu.tolvanen@northpatrol.com / 050 3685 199
https://northpatrol.fi/
Blogit:
https://vierityspalkki.fi/
https://web-ostajanopas.fi/
PS. Kumpikin blogi tarjoaa useamman kerran vuodessa julkaistavan
uutiskirjeen, kannattaa tilata jos verkkokauppa-asiat kiinnostavat!
Perttu Tolvanen

56. 56
web-ostajanopas.fi & vierityspalkki.fi
Viisauttavaativiin
verkkopalvelu- ja
verkkokauppahankkeisiin