El Diseño Centrado en el Usuario (DCU) es una metodología de diseño que se enfoca en investigar y participar con los usuarios finales de un producto para desarrollar interfaces que se adapten a sus necesidades. El DCU utiliza métodos como tests de usuarios, evaluaciones heurísticas y entrevistas para analizar el valor del producto y ampliar su audiencia potencial de forma cíclica. Aunque el usuario prevalece, el diseñador, la tecnología y los objetivos empresariales también influyen en las decisiones de diseño según

1. Diseño centrado en el usuario

2. El modelo 500 de Henry Dreyfuss
http://blog.duopixel.com/articulos/dreyfuss.html

3. 60’ 70’ preocupación por el usuario en
el software
1986. DesignPrinciplesforHuman-
ComputerInterfaces
Lo llamó USCD Diseño de proyectos de
sistemas centrado en el usuario
00’ Considerar al usuario no es suficiente Donald A. Norman
Pasa la mitad de su tiempo trabajando para el Nielsen Norman Group, y la otra mitad
como Profesor de Informática y Psicología en la NorthWestern University. Trabajó
como Vicepresidente de Tecnología Avanzada de Apple.

4. Diseño tradicional vs. DCU
Factores Diseño tradicional DCU
Participación del usuario Imaginaria Existen y son reales
Equipo de trabajo Diseñador programador Interdisciplinario
Proceso de desarrollo Lineal Cíclico
Metodología Centrada en el desarrollo o el jefe Centrada en el usuario
Del diseñador programador, del área
Objetivos marketing, del jefe
Del negocio + usuario
Estilo visual Decora Comunica
Mantenimiento Soluciona problemas Mejora
Resultados Inciertos Medibles

5. El Diseño Centrado en el
usuario DCU. Es una
metodología de trabajo de
diseño de interfaces
basadas en la
investigación y
participación de quienes
serán los usuarios finales
de un sitio web, software
o aplicación

6. www.nosolousabilidad.com

7. El DCU no solo es…
Evaluar las soluciones de diseño a
partir de usuarios para que las
interfaces se adapte a ellos

8. El DCU es también…
Analizar el valor del producto que
pretendemos crear, su capacidad para
resolver necesidades reales.

9. El DCU es también…
Aumentar esta posible audiencia con
nuevos usuarios potenciales

10. Metodologías de evaluación
más usadas en el DCU
Test de usuarios
Evaluación heurística
Card sorting
Eye-Tracking
Entrevistas
Encuestas

11. En el DCU, el usuario final
prevalece sobre otros
enfoques, pero no los anula. El
diseñador aportará su
información y arte, la
tecnología seguirá
determinando muchas de las
decisiones, la empresa o el
director seguirán marcando los
objetivos a seguir

12. Esta presentación tiene una licencia
Creative Commons de:
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Percy Negrete
@percynegrete
percy.negrete@pucp.edu.pe