1. EVALUACIÓN INTERNA Y
EXTERNA DE CENTROS
EDUCATIVOS
GRUPO PEONZAS:
PALOMA AGUSTÍN
IRIMIA CERVIÑO
ELENA APARICIO

2. Evaluación interna:
 Los centros de educación infantil y primaria evaluaran su propio funcionamiento,
programas y actividades que se lleven a cabo y los resultados alcanzados al final de
cada curso escolar.
 Impulsada por los órganos de gobierno y de coordinación.
 Comprende:
 Memoria Anual
 Autoevaluación de centros
 Evaluación de profesores
 Evaluación de planes y programas

3. Memoria Anual:
Cierra el ciclo de planificación del curso
académico y posibilita con sus conclusiones iniciar
el ciclo de planificación del curso siguiente.
Objetivo: formular propuestas de mejora.

4. Índice:
1. Datos de identificación del centro.
2. Presentación.
1. Proceso de elaboración.
2. Aprobación por el consejo escolar.
3. Análisis de los objetivos de la PGA.
1. Análisis del proceso educativo.
1. Aportaciones de los ciclos.
2. Atención a la diversidad.
3. Análisis de los resultados académicos.
2. Análisis de la organización general del centro.
1. Órganos de gestión.
2. Órganos académicos.
3. Valoración de la utilización y funcionamiento de las
instalaciones y recursos.
4. Análisis del funcionamiento de los servicios
escolares.
1. Comedor.
2. Transporte.
3. Acogida.
4. Análisis de proyectos y actividades del centro.
5. Gestión económica.
6. Informe AMPA.
7. Propuestas de mejora.
8. Anexo.
 ¿Cómo está hecha la memoria?
 Propuestas de mejora.

5. AUTOEVALUACIÓN DE LOS CENTROS:
 La autoevaluación es una reflexión crítica sobre los componentes y los
intercambios en el proceso de enseñanza-aprendizaje, con el fin de determinar
cuáles están siendo o han sido sus resultados y poder tomar así, las decisiones
más adecuadas para la positiva consecución de los objetivos educativos.
 ÁMBITOS:
 I.- VALORACIÓN DEL PROCESO DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE
 DIMENSIÓN I : CONDICIONES MATERIALES, PERSONALES Y FUNCIONALES
 INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTO
 PLANTILLA Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PROFESIONALES
 CARACTERÍSTICAS DEL ALUMNADO
 ORGANIZACIÓN DE GRUPOS Y LA DISTRIBUCIÓN DE TIEMPOS Y ESPACIOS.

6.  DIMENSIÓN II. DESARROLLO DEL CURRÍCULO
 PROGRAMACIONES DIDÁCTICAS DE ÁREAS Y MATERIAS
 PLAN DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
 PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL
 DIMENSIÓN III. RESULTADOS ESCOLARES DEL ALUMNADO
 II.- VALORACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
 DIMENSIÓN IV. DOCUMENTOS PROGRAMÁTICOS DEL CENTRO
 PEC Y PCE
 PGA Y MEMORIA
 DIMENSIÓN V. FUNCIONAMIENTO
 ÓRGANOS DE GOBIERNO, DE PARTICIPACIÓN EN EL CONTROL Y LA GESTIÓN
 ÓRGANOS DIDÁCTICOS
 ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN ECONÓMICA Y DE LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
 ASESORAMIENTO Y COLABORACIÓN
 DIMENSIÓN VI. CONVIVENCIA Y COLABORACIÓN

7.  III.- VALORACIÓN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO
 DIMENSIÓN VII. CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO
 DIMENSIÓN VIII. RELACIONES CON OTRAS INSTITUCIONES
 DIMENSIÓN IX. ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES Y COMPLEMENTARIAS
 VALORACIÓN DE LOS PROCESOS DE EVALUACIÓN, FORMACIÓN E INNOVACIÓN
 DIMENSIÓN X. EVALUACIÓN, FORMACIÓN E INNOVACIÓN
 INDICADORES:
 Los indicadores son aquellos elementos que por su relevancia y significatividad nos permiten
recoger información y analizar cada una de las dimensiones.
 A través de los indicadores conocemos: dónde y qué tenemos que observar y las cualidades que
se debe tener para acercarnos al ideal.
 Los indicadores, por tanto, deben ser:
 Representativos para asegurar una información relevante,
 Fáciles de observar.
 Variados para recoger una información completa del programa.
 Claros y precisos para ser analizados por diferentes personas sin producir equívocos.
 Su formulación deber ser directa y descriptiva, breve y concisa, garantizando que la información esté
referida a una sola situación.
 Los indicadores pueden ser múltiples, pero para evitar un exceso de dispersión, sin caer en la
reducción simplificadora, es necesario organizarlos y categorizarlos.

8. Ejemplos:
 -Inventario de indicadores para la valoración de las infraestructuras y el
equipamiento:
 1. El edificio (o los edificios) está (o están) en un buen estado de conservación.
 2. El estado habitual de limpieza del centro es adecuado.
 3. Existen medidas de seguridad.
 4. Las medidas de seguridad están señalizadas y ofrecen garantías y eliminan riesgos.
 5. Los accesos al y del centro están señalizados, ofrecen garantías y eliminan riesgos.
 - Inventario de indicadores para el análisis del grupo de alumnos:
 1. El número respeta la ratio establecida (20 y 25 en Infantil, 25 en Primaria).
 2. Existe una reducción en función de la presencia de alumnado con necesidades
educativas especiales o de compensación.
 3. La asistencia a clase es regular.
 4. Respetan las normas de clase.
 5. Realizan las tareas.

9.  - Inventario de indicadores para la valoración de la plantilla del centro.
 1. La plantilla del centro se ajusta a la normativa en cuanto a número de tutores y
especialistas.
 2. La plantilla es suficiente para el alumnado del centro.
 3. El profesorado especialista tiene la titulación idónea.
 4. El centro cuenta con especialistas para la atención a la diversidad.
 5. La plantilla es mayoritariamente estable, lo que asegura la continuidad en el proceso
de enseñanza y aprendizaje.

10.  OTROS MODELOS DE EVALUACIÓN:
 ILUMINATIVA:
 Toma en cuenta los contextos más extensos dentro de los cuales funcionan las innovaciones educativas.
 Se preocupa por la descripción e interpretación antes que la medición y la predicción.
 Sus fines son: el estudio del proyecto innovador; como funciona, como influyen en él las variadas
situaciones escolares en las que se aplica, qué ventajas y desventajas encuentran en él, y como afecta a
las actividades individuales de los estudiantes y a las experiencias académicas.
 AUDITORIA:
 Aplicar a los centros educativos los modelos de control de calidad empleados en el ámbito empresarial.
 Auditoria en términos educativos: proceso intrínsecamente pedagógico encaminado a la mejora de las
condiciones, de las instituciones, de los espacios educativos, de los procesos de interacción, de las
actuaciones y de los modelos de organización.
 Proceso orientado al cambio y a la toma de decisiones.
 Aspectos a controlar:
 Control financiero.
 Control legal
 Control de la eficacia
 Control de la eficiencia
 El informe final recoge desde la valoración de la gestión económica-administrativa del centro (recursos
personales, materiales, ambientales), hasta la valoración de la eficiencia de los órganos de gobierno, de
la planificación del centro y del funcionamiento de los departamentos, así como de los resultados
académicos, en términos de eficacia del proceso educativo y también de cumplimiento normativo.

11. Evaluación del profesorado
 Se evalúan las competencias educativas del profesorado en diferentes procesos del proceso educativo.
 Para gestionar la calidad docente, pero también facilita el establecimiento de un sistema de promoción
del profesorado, permite detectar necesidades de formación.
 Incluirá:
 La definición de los objetivos de la evaluación y del modelo académico en el que se inscribe.
 La definición exacta del colectivo que será evaluado y de los aspectos que se evaluarán.
 La descripción de los instrumentos que se utilizarán para la obtención de información (encuestas, informes, estudios,
entrevistas...), de los procedimientos que se seguirán y de los criterios que se emplearán. Se elaborará un manual-
guía de la evaluación.
 Un calendario para el proceso de la evaluación y para el plan de seguimiento de los resultados.
 Considerará el estudio de tendencias históricas de cada docente, comparación de resultados con otros docentes de la
misma asignatura o de otras...

12.  INDICADORES:
 Preparación de la enseñanza:
 Domina los contenidos de las disciplinas que ensena y el marco curricular nacional
 Conoce las características, conocimientos y experiencias de sus estudiantes
 Domina la didáctica de las disciplinas que enseña
 Organiza los objetivos y contenidos de manera coherente con el marco curricular y las
particularidades de sus alumnos
 Las estrategias de evaluación son coherentes con los objetivos de aprendizaje, la disciplina, el
marco curricular nacional y permite demostrar a todos los alumnos lo aprendido
 Creación de un ambiente propicio para el aprendizaje:
 Establece un clima de relaciones de aceptación, equidad, confianza, solidaridad y respeto
 Manifiesta altas expectativas sobre las posibilidades de aprendizaje y desarrollo de todos sus
alumnos
 Establece y mantiene formas consistentes de convivencia en el aula
 Establece un ambiente organizado de trabajo y dispone los espacios y recursos en función de los
aprendizajes

13.  Enseñanza para el aprendizaje de todos los estudiantes:
 Comunica en forma clara y precisa los objetivos del aprendizaje
 Las estrategias de enseñanza son desafiantes, coherentes y significativas para los estudiantes
 El contenido de la clase es tratado con rigurosidad conceptual y es comprensible para los
estudiantes
 Optimiza el tiempo disponible para la enseñanza
 Promueve el desarrollo del pensamiento
 Evalúa y monitorea el proceso de comprensión y ampliación de los contenidos por parte de los
estudiantes
 Responsabilidades profesionales:
 El profesor reflexiona sistemáticamente sobre su practica
 Construye relaciones profesionales y de equipo con sus compañeros
 Asume responsabilidades en la orientación de sus alumnos
 Propicia relaciones de colaboración y respecto con los padres
 Maneja información actualizada sobre su profesión, el sistema educativo y las políticas vigentes

14. Evaluación de planes y programas
 La evaluación de los diversos planes y programas considera indicadores de contexto, recursos,
procesos y resultados atendiendo a la valoración del profesorado, padres y madres y alumnos.
 La Subdirección General de la inspección de Educación, entrega un informe a la dirección general
correspondiente de la evaluación evolutiva, la cual hará la valoración definitiva y decidirá las
acciones oportunas a emprender.
 Tiene dos problemas por resolver:
 La clasificación de la relación entre institución educativa y sociedad, y la visión teórica del hecho
educativo mismo.
 La selección de categorías y el método de evaluación.
 El primer nivel de análisis de los planes y programas de estudio de una institución consiste en:
 a) Explicitación del proyecto de formación de la misma.
 b) Delimitación del campo profesional.
 c) La definición del perfil académico-profesional.
 El segundo nivel de análisis implica la introducción de la práctica pedagógica como objeto central de
investigación, ya que sólo a través de ella resulta posible evaluar el desarrollo de la implementación
de un plan de estudios.

15.  Proceso evaluativo del plan de estudios supone una estrategia de investigación
que abarca los siguientes pasos:
 a) Evaluación de los contenidos educativos y de la estructura del plan.
 b) Evaluación de las condiciones de implementación del plan de estudios.
 b.1. Recursos materiales disponibles e infraestructura para la
consecución de los objetivos planteados.
 b.2. Evaluación del perfil de docentes y alumnos, y de la coherencia de
su formación con los objetivos que persigue el plan de estudios.
 b.3. Evaluación de la estructura organizativa; su adecuación y
funcionalidad en términos del proyecto de formación y del plan de
estudios.
 c) La evaluación de la práctica docente.
 c.1. Evaluación de la relación educativa.
 c.2. Evaluación de la secuencia de enseñanza-aprendizaje.
 Permite un conocimiento más profundo de la dinámica institucional y de sus
procesos de desarrollo.
 Cobra sentido cuando se ubica adecuadamente el conjunto de factores que
conforman el desarrollo del proceso pedagógico.

16. EVALUACIONES EXTERNAS
 Será la que ejecuta una persona que es ajena al círculo al cual se le realiza
dicha evaluación, en este caso el centro. De ésta se ocupa una persona que no
ha tenido ninguna relación anterior con el centro o bien que se encuentre en
su círculo próximo.
 Compuestas:
 Evaluaciones por las CCAA (Plan EVA)
 ISO 9001
 Evaluaciones encargadas
 Evaluaciones diagnostico
 Modelo Europeo de Gestión de Calidad

17. EVALUACIONES ENCARGADAS
 El Estado manda al Instituto Nacional de Evaluación Educativa la inspección educativa.
 Elaboran el sistema estatal de indicadores de la educación.
 La consejería de Educación de las CCAA encarga a los inspectores el Plan EVA.
Tipos de evaluaciones :
 Generales:
- Carácter muestral.
- Realizadas por el Instituto de Evaluación del Ministerio de Educación y las Administraciones
educativas autonómicas.
- Permite obtener datos representativos de alumnos y centros (nivel estatal y autonómico).
 Las evaluaciones de diagnóstico:
- Carácter censal
- Desarrolladas por las Administraciones educativas autonómicas en todos los centros
educativos de su competencia.
- Evaluaciones estandarizadas, con pruebas elaboradas por agentes externos al centro.

18. Evaluación de las CCAA (Plan EVA)
 Fue presentado este modelo de evaluación por el ministerio de educación y
ciencia (MEC).
 Plan de evaluación de centros docentes no universitarios (plan EVA) para ser
aplicado sistemáticamente a los centros pertenecientes al ámbito de gestión
del ministerio.
 El plan de evaluación se inició en el curso 1991-92 mediante un programa
piloto. En el curso 1992-93 se desarrollo la segunda fase del plan EVA,
dejándolo de usar en 1997.

19.  Lo que exigía este plan era: conceptualización de la evaluación, finalidad,
objeto, procedimientos y criterios, metodología, instrumentos y agentes.
 El objetivo general del Plan EVA, “impulsar la autoevaluación de los centros
con el fin de mejorar la calidad de la enseñanza que en ellos se imparte”
Alta inspección: Administración
Central del Estado
Cooperación CCAA
17 SERVICIOS DE ALTA
INSPECCIÓN (UNO POR
CCAA)

20. Estructuración del Plan Eva
 5 módulos:
 Elementos contextuales y personales
 Proyectos
 Organización y funcionamiento
 Procesos didácticos y resultados
 Diseñados de forma que cada modulo sea autosuficiente
 La aplicación del Plan EVA a cada centro requiere la elaboración de un
Plan de actuación especifico, la realización de las actuaciones planificadas
y la redacción del Informe final, que se somete a un proceso de consenso y
publicidad y es la base de los futuros compromisos del centro.

21. Plan EVA
 El equipo evaluador formulará las observaciones que considere oportunas
sobre el desarrollo del plan EVA siguiendo este esquema:
 Fichas de evaluación
 Instrumentos
 Carpetas de trabajo
 Plan de actuación en el centro
 Otras observaciones

22. ISO 9001
 La Norma ISO 9001: elaborada por la Organización Internacional para la
Estandarización (ISO) en 2008.
 Sistema de gestión de calidad que facilita administrar, planear, ejecutar,
controlar, monitorear y medir resultados.
 Medir, analizar y mejorar. Tres pedidos de la norma ISO 9001 que en
conjunto promueven la mejora continua.
 ISO 9001 es un proyecto que debe anteceder a los esfuerzos por acreditar. Le
configura un sistema de calidad, que será base fuerte para su modelo de
acreditación.
 Evalúa procesos, no resultados.

23.  Beneficios ante el mercando:
 Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.
 Favorecer su desarrollo y afianzar su posición.
 Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que
genera entre los clientes y consumidores.
 Beneficios ante los clientes:
 Aumento de la satisfacción de los clientes.
 Eliminar múltiples auditorías con el correspondiente ahorro de costes.
 Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.
 Beneficios para la gestión de la empresa:
 Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de
gestión de la calidad, al poner de manifiesto los puntos de mejora.
 Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar
en un proceso de mejora continua.
 Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de
los recursos.

24.  La norma ISO 9001 pide como requisitos:
 Establecer un sistema documentado: procedimientos, normativa del caso, registros
de acciones claves, mediciones y monitoreo.
 Una dirección que participa, no basta delegar, hay que estar en el epicentro de los
hechos claves. Hay que invertir, construir un currículo actual, establecer políticas,
proveer infraestructura y contratar gente que aporte.
 Recursos. Los tangible: infraestructura, bibliotecas, salas de estudio, salas de
profesores, tecnología dentro y fuera del aula, laboratorios, áreas de
esparcimiento, servicios de bienestar estudiantil, limpieza, seguridad y atención
rápida.
 El servicio educativo. Improvisar es lo contrario a la calidad. Debe planificarse: el
currículo, actividades para formativas, tutorías, asesorías, reforzamiento,
nivelación, prácticas de campo, investigación, proyección social, charlas de
orientación, actualización a últimos ciclos y a egresados. Note, todas estas buenas
prácticas son para logra el objetivo: formar el perfil.

25. EVALUACIÓN DIAGNÓSTICO
 Proceso censal de evaluación para la mejora de los centros
educativos, se realiza a través de un conjunto de pruebas y
cuestionarios de contexto, comunes por todo el alumnado,
que serán aplicadas con criterios estandarizados en todos los
sostenidos con fondos públicos. ( 4º PRIMARIA, REVÁLIDA 6º
y EVALUACIÓN CC.AA.)
 Son elaboradas por las CC.AA. Anualmente. Por este motivo,
las pruebas difieren en contenido y metodología.
 Son evaluaciones de carácter formativo y orientador para los
centros, e informativas para las familias y para la comunidad
educativa.

26.  Evaluación 4º de Primaria: Cada CC.AA. evalúa competencias básicas.
Todas o una parte. También se pueden evaluar subcompetencias.
 Reválida 6º de Primaria: Competencias: Comunicación lingüística,
Matemáticas, Ciencia, Tecnología. El resultado se expresa en niveles.
Opción del centro proponer a partir del suspenso repetir. Mes y medio
antes de acabar el curso las CCAA le darán un informe al centro acerca
de como se encuentra el centro según los ítems con referencia a la
localidad, provincia, comunidad.
 Tras la evaluación, cada centro escolar incluyendo a todo el sistema
educativo, dispondrá de una información suficientemente objetiva sobre
su situación, que deberá complementar con sus propios datos internos, y
posibilitará la puesta en marcha de procesos de mejora.

27. INFORME PISA (Informe del Programa
Internacional para la Evaluación de
Estudiantes)
 Se basa en el análisis del rendimiento de
estudiantes a partir de unas pruebas (cada 3 años)
en varios países con el fin de determinar la
valoración internacional de los alumnos. Informe
llevado a cabo por la OCDE, que se encarga de la
realización de pruebas estandarizadas a
estudiantes de 15 años.

28. Características:
 Se realiza por encargo de los gobiernos y sus instituciones educativas.
 Debe llevarse a cabo regularmente en un intervalo constante (ahora cada 3 años)
 Examina a estudiantes de una determinada edad y no de un nivel escolar
específico.
 Revisa las tres áreas de: competencia de lectura, matemáticas y ciencias
naturales.
 Los problemas presentados en contextos personales o culturales relevantes.
 Revisa conocimientos, aptitudes y competencias que son relevantes para el
bienestar personal, social y económico.
 Se mide la capacidad de los estudiantes de poder entender y resolver problemas
auténticos a partir de la aplicación de conocimientos de cada una de las áreas
principales de PISA.
 La finalidad a parte de describir la situación de la educación escolar en los países,
es también promover el mejoramiento de la misma.

29. Modelo Europeo de Gestión de Calidad
 El Modelo Europeo de Excelencia Empresarial, conocido como Modelo
EFQM está patrocinado por la EFQM y la Comisión de la UE, base del Premio
Europeo a la Calidad.
 Modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada
en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la
organización usando como guía los criterios del modelo.
La utilización sistemática y periódica del Modelo EFQM por parte del
equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de mejora. Su
aplicación se basa en:
 La comprensión profunda del modelo por parte de todos los niveles de dirección de
la empresa.
 La evaluación de la situación de la misma en cada una de las áreas.

30. El Modelo EFQM consta de dos partes:
 Un conjunto de criterios de excelencia empresarial que abarcan todas las áreas
del funcionamiento de la organización.
 Un conjunto de reglas para evaluar el comportamiento de la organización en
cada criterio. Hay dos grupos de criterios:
 Los Resultados (Criterios 6 al 9) representan lo que la organización consigue para cada
uno de sus actores (Clientes, Empleados, Sociedad e Inversores).
 Los Agentes (Criterios 1 al 5) son aspectos del sistema de gestión de la organización.
Son las causas de los resultados. Para cada grupo de criterios hay un conjunto de reglas
de evaluación basadas en la llamada “lógica REDER”.
Los resultados han de mostrar tendencias positivas, compararse favorablemente con
los objetivos propios y con los resultados de otras organizaciones, estar causados por
los enfoques de los agentes y abarcar todas las áreas relevantes.
Los agentes han de tener un enfoque bien fundamentado e integrado con
otros aspectos del sistema de gestión, su efectividad ha de revisarse periódicamente
con objeto de aprender y mejorar, y han de estar sistemáticamente desplegados e
implantados en las operaciones de la organización.

31. Estructura del modelo:
 Ministerio de Educación del Gobierno Español llevó a cabo en 1997 una
adaptación del mismo al mundo de la educación. Este modelo ha experimentado
una serie de modificaciones con el fin de adaptarlo a las peculiaridades del
mundo educativo y de los centros escolares.

32.  El modelo europeo o modelo EFQM se caracteriza porque un equipo (liderazgo)
actúa sobre unos agentes facilitadores para generar unos procesos cuyos
resultados se reflejarán en las personas de la organización, en los clientes y en
la sociedad en general.
 El modelo EFQM adaptado al ámbito de la educación, establece nueve criterios
básicos:
 Cinco son agentes facilitadores (liderazgo, planificación y estrategia, personal del
centro educativo, colaboradores y recursos, y procesos). Los agentes (criterio 1 a 5)
son aspectos del sistema de gestión de la organización. Son las causas de los
resultados.
 Cuatro se refieren a los resultados (resultados en los usuarios del servicio educativo,
resultados en el personal, resultados en el entorno del centro educativo y resultados
clave del centro educativo). Representan lo que la organización consigue para cada
uno de sus actores.