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FOCUS UMWELTBILDUNG 2012
Dialog mit dem Netz




    Social Media im Einsatz –
       Anwendungen und
    Entwicklungsperspektiven

                      Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini

                           Fachhochschule St Pölten
                                              St.
                           Institut für Medienwirtschaft

                          tassilo.pellegrini@fhstp.ac.at
                         0043 – 2742 – 313 228 416/415
     www.fhstp.ac.at/forschung/institute_bereiche/institutfuermedienwirtschaft
Agenda

Web 2.0 – Das Massenphänomen
    20
  Befunde zur Nutzung von Social Media: Digital Natives &
  Enterprise 2.0


Social Media im Einsatz
  3 Nutzungsszenarien von Social Media: Publizieren,
  Reputationsmanagement & Online Kollaboration


Zukunftsperspektiven
  Vom „Web der Dokumente“ zum „
      „                       „Web der Daten“



   Institut für Medienwirtschaft            FOCUS Umweltbildung 2012
   Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                              2 / 38
Web 2.0:
      Das
Massenphänomen
 Institut für Medienwirtschaft            FOCUS Umweltbildung 2012
 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                            3 / 38
Web 2.0: Is it all about YOU?




             © TIME Magazine
Institut für Medienwirtschaft            FOCUS Umweltbildung 2012
Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                           4 / 38
Web 2.0: Eine inkrementelle Entwicklung
                                              g                                                                           .




<92   ´93
       93   `94
             94   `95
                   95   `96
                         96   `97
                               97   `98
                                     98    `99
                                            99   `00
                                                  00   `01
                                                        01   `02
                                                              02   `03
                                                                    03   `04
                                                                          04   `05
                                                                                05   `06
                                                                                      06   `07
                                                                                            07   `08
                                                                                                  08   `09
                                                                                                        09   `10
                                                                                                              10   `11
                                                                                                                    11   >12



                                                                                            Cloud Computing, Mobile Web



                                                                               Integrated Social Ecosystems (APIs)



                                                             Social Networks, Social Music, Wikis, …
                                                                            ,             ,      ,



                                Search Engines, Peer-2-Peer, Blogs, …



 Bullletin Board Systems, UseNet, IRC, …


<92   ´93   `94   `95   `96   `97   `98    `99   `00   `01   `02   `03   `04   `05   `06   `07   `08   `09   `10   `11   >12




                  Institut für Medienwirtschaft                          FOCUS Umweltbildung 2012
                  Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                 St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                                         5 / 38
Digital Natives: Die Web 2.0 Generation ( )
  g                                     (1/2)
 Digital Natives: Personen, die nach 1970 geboren wurden
 Durchdringung        73% der unter 40 Jährigen nutzen Social Media
 Aktivitätsniveau     63% täglich in Sozialen Netzwerken online, aber deutlich
                      weniger generieren aktiv Content (20% Blogs; 40% Twitter)
 Beliebteste          1) Videoportale
 Plattformen          2) Wikipedia
                      3) Soziale Netzwerke
 Grund für            94% Alternativen vorhanden
 Abstinenz            76% keine Vorteile
                      73% Angst vor Datenmissbrauch
 Trends               -   Alter der Social Media NutzerInnen steigt rapide
                      -   Videoportale auch bei älteren immer populärer
                      -   Zunehmende Habitualisierung durch Nutzwerterkenntnis
                      -   Aktive Nutzung (Bürgerjournalismus User Generated
                                           (Bürgerjournalismus, User-Generated
                          Content) weiterhin Nischenphänomen
                                                                Quelle: ARD/ZDF Online Studie 2011


      Institut für Medienwirtschaft              FOCUS Umweltbildung 2012
      Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini     St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                     6 / 38
Digital Natives: Die Web 2.0 Generation ( )
       g                                     (2/2)
Digital Natives: Personen, die nach 1970 geboren wurden
Medienausstattung             96% der 14-Jährigen haben ein Handy
(Q: JIM 2011)
                              82% der 14-Jährigen haben einen MP3-Player/iPod
                              78% der 14-Jährigen haben einen Computer
Medienverhalten
M di     h lt                 Sozialisationseffekte: N hh lti
                              S i li ti       ff kt Nachhaltiger M di
                                                                  Mediennutzungswandel
                                                                            t          d l
(Q: Pellegrini et al. 2009)
                              Enttraditionalisierung: Mediennutzung ist stärker anlass- und
                                  themengetrieben
                              Zeitbudgetkonflikte durch Informationsüberlastung
                              Konsumpragmatismus: Schärferer Selektion von Angeboten
                              Format-, Stil- & Distributionsdiversifikation: Erreichbarkeit von
                                  jungen Zielgruppen wird schwieriger
Markenaffinität               90% der FB Nutzer haben kein Problem mit Werbung
(Q: DigitalSurgeons 2010)
                              40% der FB-Nutzer folgen einem Brand
                              20% der FB Nutzer haben aufgrund von Social Advertising bereits
                                 Käufe getätigt
                                       getätigt.
                              Hohe Sensibilität gegenüber Authentizität / Glaubwürdigkeit einer
                                 Marke

                   Institut für Medienwirtschaft            FOCUS Umweltbildung 2012
                   Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                  7 / 38
Welche Social Media-Anwendungen
        nutzen Sie in Ihrem Unternehmen?
                                                                                                  Untersuchungsdaten
        Podcasts             5,3
                                                                                                  Erhebung durch: eResult - Research & Consulting
                                                                                                  Erhebungszeitraum: 2010
         Sonstige                  10,3                                                           Anzahl der Befragten: 316 Unternehmen
                                                                                                  Region: Deutschland
                                                                                                    g

      Firmenblogs                           19,7


       Microblogs                                  26,6


Video-/Fotoportale                                 27


             Wikis                                        37,3


Soziale Netzwerke                                                                        74,3

                       0,0   10,0         20,0     30,0   40,0   50,0    60,0     70,0     80,0
                                                                   Anteil der Unternehmen in %




           Institut für Medienwirtschaft                                        FOCUS Umweltbildung 2012
            Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                              St. Pölten, den 1. Februar 2012
         Quelle: ECC
                                                                                                                                            8 / 38
Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihren Social Media
 Aktivitäten? Inwieweit haben Sie dieses Ziel bereits erreicht?

Skalenwerte 4
Sk l     t                                                                                                                      Untersuchungsdaten
                                                                                                                                U t     h    d t
                  3,51                3,47             3,47
          3,5                                                             3,28                  3,23
                                                                                                                                Erhebung durch: eResult - Research & Consulting
           3             2,79                2,75
                                                              2,58                                                              Erhebungszeitraum: 2010
                                                                                 2,37                  2,4          2,38 2,41
          2,5                                                                                                                   Anzahl der Befragten: 316 Unternehmen
           2                                                                                                                    Region: D t hl d
                                                                                                                                R i     Deutschland

          1,5

           1

          0,5
           0
                                          n




                                                                          ng
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                                                                                                                     g
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                                                                                                                      n
                                                                        nu
                                                       du
                 ru




                                                                                             ru




                                                                                                                   ru
                                    n
                se




                                                                                            e



                                                                                                               ie
                                 Ku




                                                                      in
                                                    in




                                                                                         ig



                                                                                                             tim
                                                                     ew
                                                  nb
            es




                                                                                        te
                                it



                                                de
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                                                                ng




                                                                                                           p
                                                                                     s
                                                                                  tz



                                                                                                        to
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                                                                                                       uk
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                                                                             m
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                                                                                                od
                    ak




                                                                          U
                                      de




                                                          k




                                                                                              Pr
   Im




                  er




                                                       eu
                   t



                                     ng
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                                                    N
                                hu
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                                      Bedeutung                 Zielerreichung


                       Institut für Medienwirtschaft                                                                 FOCUS Umweltbildung 2012
                       Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                                                        St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                                                                                           9 / 38
Haben sich Ihre Social Media Aktivitäten für Ihr
        Unternehmen bisher gelohnt?

                                                                                                                           Untersuchungsdaten

                                                                                                                           Erhebung durch: BVDW
  50                                                                               45,2                                    Erhebungszeitraum: 2011
  45           in %                                                                                                        Anzahl der Befragten: 188 Unternehmen
  40                                                                                                                       Region: Deutschland
                                                                                                                             g
  35
  30                                                               23
  25
  20                                       13,5                                                           15,9
  15
  10
   5              2,4
   0


                                                                                   t
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                                                                                                               t
                                                                   nt




                                                                                                          hn
                      t




                                                                             oh
                 hn




                                       lo h




                                                                lo h




                                                                                                        e lo
                                                                               l
                                                                            ge
               e lo




                                      ge




                                                              ge




                                                                                                   zg
                                                                         er
            tg




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                                                                        Eh




                                                                                                    n
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                               ni c




                                                         äß




                                                                                                 ga
       tn




                                                      lm
                           er




                                                                                            nd
    up




                          Eh




                                                  itte




                                                                                          ll u
  ha




                                                  M




                                                                                       Vo
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Üb




                                                                               Anteil der Unternehmen in %




                      Institut für Medienwirtschaft                                                            FOCUS Umweltbildung 2012
                      Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                                                   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                                                                                   10 / 38
Was hat Sie bisher von der Nutzung von Social
      Media Diensten in Ihrem Unternehmen abgehalten?

100   94                                                                                          Untersuchungsdaten
                  88
90
                                                                                                  Erhebung durch: StepStone Solutions, HRM.de,
80
                                                                                                     HRM-Austria.at, der personal manager
                                                                                                  Erhebungszeitraum: 2010
70                                                                                                Anzahl der Befragten: 353 Personaler
                                   61                                                             Region: Deutschland
60

50

40
                                                  32
30
                                                                 23
20                                                                               17

10

 0
       Zu wenig     Wir hatten      Fehlendes       Es sind       Wir haben        Es sind
       Manpower   keine Zeit uns    Wissen zur      arbeits-    abgewartet was     ethische
         dafür      darum zu       Durchführung    rechtliche   andere machen     Bedenken
                    kümmern
                    kü                             Bedenken
                                                   B d k                          vorhanden
                                                                                     h d
                                                   vorhanden




                  Institut für Medienwirtschaft                                       FOCUS Umweltbildung 2012
                   Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                             St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                                                         11 / 38
Tim O‘Reilys
    O Reilys           Web 2.0 Design Patterns

            1. Nischenbewirtschaftung (The Long Tail)
            2.
            2 Nutzer generieren Wert (Users Add Value)
            3. Netzwerkeffekte (Network Effects by Default)
            4. Offene Lizenzmodelle (Some Rights Reserved)
            5.
            5 Mut zur Unvollständigkeit (The Perpetual Beta)
                                              h           l
            6. Divide et Impera! (Cooperate, Don't Control)
            7. Plattformübergreifende Systeme (Software Above the Level of a
                Single Device)
                Si l D i )

           8. Daten sind Rohstoff                                           (Data is the Next Intel Inside)

            http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html?page=5




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Web 1.0: Web of Documents
Wenige große Sites konzentrieren
den Großteil des Internet Traffics
                 Internet-Traffics                               YAHOO!


auf sich (80-20-Regel).


                                    EBAY




                                                                Google




                     AMAZON




                                                   BING




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Web 2.0: Social Web
Viele kleine Sites clustern
Nischeninteressen (80-20-Regel
                     (80 20 Regel
bleibt erhalten, aber auf
geringerem Niveau).




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Web 1.0 + Web 2.0
Massen- und
Nischenbewirtschaftung
ergänzen sich gegenseitig.




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Social Media
 im Einsatz
 i Ei    t

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Das Web 2.0 Ökosystem
                        y
                             Kommunizieren
                                                                    Social
                                                                    S i l
                                                                   Networks
Blogs



Publizieren                                                 Selektieren


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                                                                      (Geo-)Tagging

 Cloud
Services
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Steckbrief: Blogs
               Dynamische Sammlung anti-chronologisch organisierter Text- / Bild- / Video-
Definition     Sammlungen, meist mit persönlichem/subjektivem (M i
               S    l        i    i      ö li h / bj k i       (Meinungs-) B
                                                                           ) Bezug.

               Public Relations & Meinungsjournalismus: News, Text- & Bildreportagen,
Einsatz-
               Stellungnahmen, Kommentare, Hobbyismus, Humoristisches, Video- &
gebiet         Fotoalben, …
               F t lb

                        Wordpress.com                         YouTube.com



                        Blogger.com                           Vimeo.com

Anbieter
                        Typepad.com                           FlickR.com



                        Squarespace.com                       Piccasa.google.com



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Steckbrief: Social Networks
              Webplattformen zur Selbstdarstellung von Individuen, Gruppen oder
Definition    Organisationen, deren Funktionsumfang auf die Generierung und Steuerung
              von Aufmerksamkeit und Reputation optimiert ist.

Einsatz-      Ad-Hoc-Kommunikation & Aufmerksamkeitssteuerung: News,
gebiet        Statusmeldungen, Kommentare, Chat, Schwarzes Brett, Social Search, Foren
                          g ,            ,     ,                ,              ,


                        Facebook.com                      43things.com



                        Plus.google.com                   Researchgate.com

Anbieter
                        Twitter.com                       Foursquare.com



                        LinkedIn.com                      Xing.com



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Steckbrief: Social Bookmarking / Tagging
              Webplattformen zum Sammeln, Verwalten, Kommentieren und Teilen von
Definition    Web-Ressourcen (http-Links).
              W bR           (h    Li k )

Einsatz-      Semantisches Annotieren: Schlagworte (#tags), Adressierungen (@tags), Geo-
gebiet        Daten (LongLat)
                    (   g )


                         Del.icio.us                           Facebook.com



                         Reddit.com                            Plus.google.com

Anbieter
                         Yelp.com                              LinkdeIn.com



                         Digg.com                              Twitter.com



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Steckbrief: Cloud Services
Definition    Cloud Anwendungen
              Cloud-Anwendungen zur Unterstützung von Online-Kollaboration
                                                      Online Kollaboration

              Informations-, Prozess- & Projektmanagement: Gemeinsame
Einsatz-
              Dokumenterstellung & -verwaltung, Termin- & Eventplanung, Online Meetings,
gebiet        Online Storage & M it i
              O li St          Monitoring, …

                         Docs.google.com                      Doodle.com
                         (Office Software)                    (Terminplaner Tool)



                         Wikidot.com                          GoToWebinar.com
                         (Wiki Software)                      (Online Seminare / Konferenzen)

Anbieter
                         Dropbox.com                          Eventbride.com
                         (Online Storage)                     (Eventplanung & -verwaltung)


                                                              Alerts.google.com
                                                              Alerts google com & Google
                         Bit.ly
                         (URL Shortener)
                                                              Analytics
                                                              (Online Monitoring)



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                                                                                                21 / 38
Komplementäre Funktionsprinzipien
               von Social Media
                        Publizieren          Kommuni
                                             Kommuni-         Selektieren        Kollaborie
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                                              zieren                                 ren

Blogs                        ++                   +                ~                     ~
Social Networks               +                   ++              ++                     +
Soc. Bookmarking
/ Geo- & #Tagging             ~                   ~               ++                     +
Cloud Services                +                   ~                ~                 ++


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Szenario 1: Content publizieren
                    p
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                                                                                 23 / 38
Szenario 1: Content publizieren
                                 p
Social Media erweitert den Lebens- & Wirkungszyklus von
Kommunikationskampagnen
K       ik ti   k
    ntion




                                         Feeds & Alerts
Atten




                             Blogs & Social Bookmarking
            Social Networks (Twitter, Facebook, Google+ etc.)




                Buzz         Teaser                 Awareness              Monitoring & Evaluation
                                                                                                  Time
                 Institut für Medienwirtschaft                  FOCUS Umweltbildung 2012
                  Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini        St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                     24 / 38
Szenario 2: Reputation Management
              p            g
                                Kommunizieren




   Publizieren                                                 Selektieren




                                  Kollaborieren
       Institut für Medienwirtschaft              FOCUS Umweltbildung 2012
       Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini     St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                    25 / 38
Szenario 2: Reputation Management
              p            g
Social Media ermöglicht die gezielte Steuerung der
Außenwahrnehmung

                                          Themenführerschaft
                                           in der Community
             Kommunikations-
                anlässe                                                  Erhöhte Sichtbarkeit




  Image-Gestaltung
                                           Social                                        Vertrauens-
                                                                                       bewirtschaftung
                                           Media
             Verkaufsförderung                                             Konsumenten-
                                                                              loyalität
                                              Proaktive
                                            Kommunikation



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                                                                                                         26 / 38
Szenario 3: Online Kollaborieren
                             Kommunizieren




Publizieren                                                 Selektieren




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                                                                                 27 / 38
Szenario 3: Online Kollaborieren



                                                          Participation
      Kulturwandel                                           Policy
      (Self-Service,                                    (
                                                        (Ad-hoc Teams,
  Dynamische Produkt- &                              Bereichsübergreifende
    Serviceangebote)                                    Kooperationen)


                              Applikationsdesign
                              (Flexibilität, Usability,
                                Interoperabilität)




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   Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini          St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                     28 / 38
Social Media Strategie-Modelle
                      g
Der Einsatz von Social Media und darauf aufbauende
Geschäftsmodelle unterscheidet sich je nach Anwendungskontext

                                         Social Media
                                         Ressourcen
                                         Management



                     1) Interne                                2) Externe
                      Nutzung                                   Nutzung
                                                                                               Nutzungs-
                                                                                               Nutzungs
                                                                                                kontext
         1a) Innerhalb                            2a) Geschlossene      2b) Offene B2B- /
                              1b) Zwischen
          eines Profit                                  B2B-                  B2C-
                              Profit Centers
            Centers                                  Umgebung               Umgebung



                                   Individuelle          Individuelle           Freemium
                                  Vereinbarung          Vereinbarung             Services      Business &
                                                                                               Licensing
                                                                                                Modelle
                                                                            Premium Services
                                                                               (Flat Rate /
                                                                             Tiered Pricing)



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        Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                       St. Pölten, den 1. Februar 2012
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Zwischenfazit: Tipps für den Web 2.0 Start
                 pp
• Keine Angst: Probieren geht über Studieren!
• Bauen S sich ein Ökosystem: z.B. Blog + Facebook + Twitter +
          Sie         Ö
  De.licio.us
• Geduld: Es dauert bis zu 6 Monaten, bis Sie in einer Online-
  Community etabliert sind.
• Streben Sie Themenführerschaft in Ihrer Community an! Exklusiver
  Content mit hoher Aktualität.
• Regelmäßige Updates des Contents (mind. 2 – 3 x pro Woche)
• Klar verständliche und einfach zu lesende Texte
• Einbetten von Social Wigdets auf jeder Seite / jedem Post
• Nutzen Sie Monotoring-Tools (z.B. Google Alerts, Google Analytics)
• Aufwände: Je nach Strategie zwischen 2 – 10 Stunden/Woche
• Privacy: Zuerst denken, dann posten! Nutzen Sie Verfallsdaten für
                  denken
  Ihre Einträge.

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       Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                  30 / 38
Zukunftsperspektiven?




                                                               © NICHTLUSTIG Joscha Sauer & Matthias Vogel GbR
                                                                           G                          o
Institut für Medienwirtschaft            FOCUS Umweltbildung 2012
Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                                 31 / 38
Web x.0 – Entwicklungsperspektiven
 eb 0       t c u gspe spe t e
Das WWW entwickelt sich von einem Web of Documents
zu einem Web of Data D h die nächste Generation des
                Data. D.h.
WWW ist semantisch, plattformübergreifend und hoch
interoperabel!
      p

                                         hoch         Web 3.0                               Web x.0
                                    ät


                                                  (Semantic Web
                                                  (S      ti W b
                 Grad de Konnektivitä



                                                                                           (Meta-Web)
                                                   / Web of Data)
                       er

                                              g
                                         gering




                                                     Web 1.0
                                                  (Web 1.0 /Web                             Web 2.0
                                                  of Documents)                           (Social Web)


                                                   gering                                     hoch

                                                              Grad der Interaktivität
                                                  Source: CC by Steve Wheeler, University of Plymouth, 2010


    Institut für Medienwirtschaft                                                               FOCUS Umweltbildung 2012
     Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                                                     St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                                                  32/38
Offene Daten in der Linked Data Cloud:
                    Hunderte Mrd Fakten über die Welt
                              Mrd.




(http://richard.cyganiak.de/2007/10/lod/)


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                             Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                                        33 / 38
Linked (Open) Data Cloud am Bsp. Wikipedia
       ( p )                  p      p


Core Facts                                                 By Domain
Entities:                       3.64 million               416,000 persons
Compressed data:                      107 GB               526,000
                                                           526 000 places
Ontology Classes:                          366             106,000 music albums
Ontology Properties:                       772             60,000 films
Data properties:                           902             17,500 video games
Ontology Instances:             1.83
                                1 83 million               169,000
                                                           169 000 organisations
RDF Triples:                         1 billion             183,000 species
triples of core data set:        385 million               5,400 diseases
Wikipedia categories:                 740,000
YAGO categories:                  2.9
                                  2 9 million
Multilingual
97 different languages
665 million triples from other language
editions
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(ca, de, el, es, fr, ga, hr, hu, it, nl, pl, pt, ru, sl,
tr)

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                   Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini                          St. Pölten, den 1. Februar 2012
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Similarity Search                                      Beziehungen verstehen

(Recommender Systems)
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                                                       finden
(Q&A-Machines)
Dossiers & T d
D i        Trends                                      Mashing Up Information



Sentiment Detection                                    Befindlichkeiten feststellen




     Institut für Medienwirtschaft            FOCUS Umweltbildung 2012
     Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                      35 / 38
Reegle.info – Eine Semantic Web
Suchmaschine für erneuerbare Energien




                                     data.reegle.info/




                                                                                                gle.info/
                                                                                         www.reeg
                                                                                         w
   Institut für Medienwirtschaft                    FOCUS Umweltbildung 2012
   Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini           St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                      36 / 38
Conclusio & Ausblick
Social Media ist in der Breite angekommen und führt zur
Herausbildung von „Daten-Ökosysteme“
H       bild           D t Ök           t    “
Social Media is here to stay! (Generationenwandel,
Sozialisationseffekte, Habitualisierung)
                       ,                  g)
Eine erfolgreiche Social Media Strategie benötigt Zeit & Kontinuität
um ihr Wirkung zu entfalten
Die Entwicklung von einem „Web of D
Di E t i kl              i     W b f Documents“ zu einem „Web of
                                                     t “     i W b f
Data“ hat bereits begonnen. Nutzung von netzbasierten Daten &
Metadatenkompetenz werden zu Core Assett für Unternehmen
Möglichkeiten der technik-gestützten Content-Versionierung steigen,
korrespondierende Geschäftsmodelle sind noch unausgereift
 Pros: großes ökonomisches und gesellschaftliches Potential
 Cons: Institutionelle Vulnerabilität, Expropriationsgefahr,
   Konzentrationsaffinität, Kontroll-Architektur
     Institut für Medienwirtschaft            FOCUS Umweltbildung 2012
     Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini   St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                37 / 38
Annex:
 Nützliche Videos für interne Schulungen

Anwendung                  Web Link
Wikis                      http://www.commoncraft.com/video-wikis-plain-english
Weblogs                    http://www.commoncraft.com/video/blogs
RSS Feeds                  http://www.commoncraft.com/rss_plain_english
Cloud ComputingSocial Software – Wikis
                            http://www.commoncraft.com/video/cloud-computing
                            http://www commoncraft com/video/cloud-computing
               http://www.commoncraft.com/video-wikis-plain-english


Social Bookmarking         http://www.commoncraft.com/video/social-bookmarking
Social Media               http://www.commoncraft.com/video/social-media
Social Networking          http://www.commoncraft.com/video/social-networking
Microblogging              http://www.commoncraft.com/video/twitter




        Institut für Medienwirtschaft             FOCUS Umweltbildung 2012
        Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini    St. Pölten, den 1. Februar 2012
                                                                                    38 / 38

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Social Media Primer

  • 1. FOCUS UMWELTBILDUNG 2012 Dialog mit dem Netz Social Media im Einsatz – Anwendungen und Entwicklungsperspektiven Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini Fachhochschule St Pölten St. Institut für Medienwirtschaft tassilo.pellegrini@fhstp.ac.at 0043 – 2742 – 313 228 416/415 www.fhstp.ac.at/forschung/institute_bereiche/institutfuermedienwirtschaft
  • 2. Agenda Web 2.0 – Das Massenphänomen 20 Befunde zur Nutzung von Social Media: Digital Natives & Enterprise 2.0 Social Media im Einsatz 3 Nutzungsszenarien von Social Media: Publizieren, Reputationsmanagement & Online Kollaboration Zukunftsperspektiven Vom „Web der Dokumente“ zum „ „ „Web der Daten“ Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 2 / 38
  • 3. Web 2.0: Das Massenphänomen Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 3 / 38
  • 4. Web 2.0: Is it all about YOU? © TIME Magazine Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 4 / 38
  • 5. Web 2.0: Eine inkrementelle Entwicklung g . <92 ´93 93 `94 94 `95 95 `96 96 `97 97 `98 98 `99 99 `00 00 `01 01 `02 02 `03 03 `04 04 `05 05 `06 06 `07 07 `08 08 `09 09 `10 10 `11 11 >12 Cloud Computing, Mobile Web Integrated Social Ecosystems (APIs) Social Networks, Social Music, Wikis, … , , , Search Engines, Peer-2-Peer, Blogs, … Bullletin Board Systems, UseNet, IRC, … <92 ´93 `94 `95 `96 `97 `98 `99 `00 `01 `02 `03 `04 `05 `06 `07 `08 `09 `10 `11 >12 Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 5 / 38
  • 6. Digital Natives: Die Web 2.0 Generation ( ) g (1/2) Digital Natives: Personen, die nach 1970 geboren wurden Durchdringung 73% der unter 40 Jährigen nutzen Social Media Aktivitätsniveau 63% täglich in Sozialen Netzwerken online, aber deutlich weniger generieren aktiv Content (20% Blogs; 40% Twitter) Beliebteste 1) Videoportale Plattformen 2) Wikipedia 3) Soziale Netzwerke Grund für 94% Alternativen vorhanden Abstinenz 76% keine Vorteile 73% Angst vor Datenmissbrauch Trends - Alter der Social Media NutzerInnen steigt rapide - Videoportale auch bei älteren immer populärer - Zunehmende Habitualisierung durch Nutzwerterkenntnis - Aktive Nutzung (Bürgerjournalismus User Generated (Bürgerjournalismus, User-Generated Content) weiterhin Nischenphänomen Quelle: ARD/ZDF Online Studie 2011 Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 6 / 38
  • 7. Digital Natives: Die Web 2.0 Generation ( ) g (2/2) Digital Natives: Personen, die nach 1970 geboren wurden Medienausstattung 96% der 14-Jährigen haben ein Handy (Q: JIM 2011) 82% der 14-Jährigen haben einen MP3-Player/iPod 78% der 14-Jährigen haben einen Computer Medienverhalten M di h lt Sozialisationseffekte: N hh lti S i li ti ff kt Nachhaltiger M di Mediennutzungswandel t d l (Q: Pellegrini et al. 2009) Enttraditionalisierung: Mediennutzung ist stärker anlass- und themengetrieben Zeitbudgetkonflikte durch Informationsüberlastung Konsumpragmatismus: Schärferer Selektion von Angeboten Format-, Stil- & Distributionsdiversifikation: Erreichbarkeit von jungen Zielgruppen wird schwieriger Markenaffinität 90% der FB Nutzer haben kein Problem mit Werbung (Q: DigitalSurgeons 2010) 40% der FB-Nutzer folgen einem Brand 20% der FB Nutzer haben aufgrund von Social Advertising bereits Käufe getätigt getätigt. Hohe Sensibilität gegenüber Authentizität / Glaubwürdigkeit einer Marke Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 7 / 38
  • 8. Welche Social Media-Anwendungen nutzen Sie in Ihrem Unternehmen? Untersuchungsdaten Podcasts 5,3 Erhebung durch: eResult - Research & Consulting Erhebungszeitraum: 2010 Sonstige 10,3 Anzahl der Befragten: 316 Unternehmen Region: Deutschland g Firmenblogs 19,7 Microblogs 26,6 Video-/Fotoportale 27 Wikis 37,3 Soziale Netzwerke 74,3 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 Anteil der Unternehmen in % Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 Quelle: ECC 8 / 38
  • 9. Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihren Social Media Aktivitäten? Inwieweit haben Sie dieses Ziel bereits erreicht? Skalenwerte 4 Sk l t Untersuchungsdaten U t h d t 3,51 3,47 3,47 3,5 3,28 3,23 Erhebung durch: eResult - Research & Consulting 3 2,79 2,75 2,58 Erhebungszeitraum: 2010 2,37 2,4 2,38 2,41 2,5 Anzahl der Befragten: 316 Unternehmen 2 Region: D t hl d R i Deutschland 1,5 1 0,5 0 n ng g ng g g de n n n nu du ru ru ru n se e ie Ku in in ig tim ew nb es te it de m rb ng p s tz to e un n de sa uk ev tio rK un m ag od ak U de k Pr Im er eu t ng In N hu hö Er Bedeutung Zielerreichung Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 9 / 38
  • 10. Haben sich Ihre Social Media Aktivitäten für Ihr Unternehmen bisher gelohnt? Untersuchungsdaten Erhebung durch: BVDW 50 45,2 Erhebungszeitraum: 2011 45 in % Anzahl der Befragten: 188 Unternehmen 40 Region: Deutschland g 35 30 23 25 20 13,5 15,9 15 10 5 2,4 0 t nt n t nt hn t oh hn lo h lo h e lo l ge e lo ge ge zg er tg ht ig Eh n ich ni c äß ga tn lm er nd up Eh itte ll u ha M Vo er Üb Anteil der Unternehmen in % Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 10 / 38
  • 11. Was hat Sie bisher von der Nutzung von Social Media Diensten in Ihrem Unternehmen abgehalten? 100 94 Untersuchungsdaten 88 90 Erhebung durch: StepStone Solutions, HRM.de, 80 HRM-Austria.at, der personal manager Erhebungszeitraum: 2010 70 Anzahl der Befragten: 353 Personaler 61 Region: Deutschland 60 50 40 32 30 23 20 17 10 0 Zu wenig Wir hatten Fehlendes Es sind Wir haben Es sind Manpower keine Zeit uns Wissen zur arbeits- abgewartet was ethische dafür darum zu Durchführung rechtliche andere machen Bedenken kümmern kü Bedenken B d k vorhanden h d vorhanden Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 11 / 38
  • 12. Tim O‘Reilys O Reilys Web 2.0 Design Patterns 1. Nischenbewirtschaftung (The Long Tail) 2. 2 Nutzer generieren Wert (Users Add Value) 3. Netzwerkeffekte (Network Effects by Default) 4. Offene Lizenzmodelle (Some Rights Reserved) 5. 5 Mut zur Unvollständigkeit (The Perpetual Beta) h l 6. Divide et Impera! (Cooperate, Don't Control) 7. Plattformübergreifende Systeme (Software Above the Level of a Single Device) Si l D i ) 8. Daten sind Rohstoff (Data is the Next Intel Inside) http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html?page=5 Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 12 / 38
  • 13. Web 1.0: Web of Documents Wenige große Sites konzentrieren den Großteil des Internet Traffics Internet-Traffics YAHOO! auf sich (80-20-Regel). EBAY Google AMAZON BING Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 13 / 38
  • 14. Web 2.0: Social Web Viele kleine Sites clustern Nischeninteressen (80-20-Regel (80 20 Regel bleibt erhalten, aber auf geringerem Niveau). Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 14 / 38
  • 15. Web 1.0 + Web 2.0 Massen- und Nischenbewirtschaftung ergänzen sich gegenseitig. Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 15 / 38
  • 16. Social Media im Einsatz i Ei t Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 16 / 38
  • 17. Das Web 2.0 Ökosystem y Kommunizieren Social S i l Networks Blogs Publizieren Selektieren Bookmarking (Geo-)Tagging Cloud Services Kollaborieren Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 17 / 38
  • 18. Steckbrief: Blogs Dynamische Sammlung anti-chronologisch organisierter Text- / Bild- / Video- Definition Sammlungen, meist mit persönlichem/subjektivem (M i S l i i ö li h / bj k i (Meinungs-) B ) Bezug. Public Relations & Meinungsjournalismus: News, Text- & Bildreportagen, Einsatz- Stellungnahmen, Kommentare, Hobbyismus, Humoristisches, Video- & gebiet Fotoalben, … F t lb Wordpress.com YouTube.com Blogger.com Vimeo.com Anbieter Typepad.com FlickR.com Squarespace.com Piccasa.google.com Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 18 / 38
  • 19. Steckbrief: Social Networks Webplattformen zur Selbstdarstellung von Individuen, Gruppen oder Definition Organisationen, deren Funktionsumfang auf die Generierung und Steuerung von Aufmerksamkeit und Reputation optimiert ist. Einsatz- Ad-Hoc-Kommunikation & Aufmerksamkeitssteuerung: News, gebiet Statusmeldungen, Kommentare, Chat, Schwarzes Brett, Social Search, Foren g , , , , , Facebook.com 43things.com Plus.google.com Researchgate.com Anbieter Twitter.com Foursquare.com LinkedIn.com Xing.com Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 19 / 38
  • 20. Steckbrief: Social Bookmarking / Tagging Webplattformen zum Sammeln, Verwalten, Kommentieren und Teilen von Definition Web-Ressourcen (http-Links). W bR (h Li k ) Einsatz- Semantisches Annotieren: Schlagworte (#tags), Adressierungen (@tags), Geo- gebiet Daten (LongLat) ( g ) Del.icio.us Facebook.com Reddit.com Plus.google.com Anbieter Yelp.com LinkdeIn.com Digg.com Twitter.com Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 20 / 38
  • 21. Steckbrief: Cloud Services Definition Cloud Anwendungen Cloud-Anwendungen zur Unterstützung von Online-Kollaboration Online Kollaboration Informations-, Prozess- & Projektmanagement: Gemeinsame Einsatz- Dokumenterstellung & -verwaltung, Termin- & Eventplanung, Online Meetings, gebiet Online Storage & M it i O li St Monitoring, … Docs.google.com Doodle.com (Office Software) (Terminplaner Tool) Wikidot.com GoToWebinar.com (Wiki Software) (Online Seminare / Konferenzen) Anbieter Dropbox.com Eventbride.com (Online Storage) (Eventplanung & -verwaltung) Alerts.google.com Alerts google com & Google Bit.ly (URL Shortener) Analytics (Online Monitoring) Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 21 / 38
  • 22. Komplementäre Funktionsprinzipien von Social Media Publizieren Kommuni Kommuni- Selektieren Kollaborie Kollaborie- zieren ren Blogs ++ + ~ ~ Social Networks + ++ ++ + Soc. Bookmarking / Geo- & #Tagging ~ ~ ++ + Cloud Services + ~ ~ ++ Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 22 / 38
  • 23. Szenario 1: Content publizieren p Kommunizieren Publizieren Selektieren Kollaborieren Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 23 / 38
  • 24. Szenario 1: Content publizieren p Social Media erweitert den Lebens- & Wirkungszyklus von Kommunikationskampagnen K ik ti k ntion Feeds & Alerts Atten Blogs & Social Bookmarking Social Networks (Twitter, Facebook, Google+ etc.) Buzz Teaser Awareness Monitoring & Evaluation Time Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 24 / 38
  • 25. Szenario 2: Reputation Management p g Kommunizieren Publizieren Selektieren Kollaborieren Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 25 / 38
  • 26. Szenario 2: Reputation Management p g Social Media ermöglicht die gezielte Steuerung der Außenwahrnehmung Themenführerschaft in der Community Kommunikations- anlässe Erhöhte Sichtbarkeit Image-Gestaltung Social Vertrauens- bewirtschaftung Media Verkaufsförderung Konsumenten- loyalität Proaktive Kommunikation Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 26 / 38
  • 27. Szenario 3: Online Kollaborieren Kommunizieren Publizieren Selektieren Kollaborieren Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 27 / 38
  • 28. Szenario 3: Online Kollaborieren Participation Kulturwandel Policy (Self-Service, ( (Ad-hoc Teams, Dynamische Produkt- & Bereichsübergreifende Serviceangebote) Kooperationen) Applikationsdesign (Flexibilität, Usability, Interoperabilität) Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 28 / 38
  • 29. Social Media Strategie-Modelle g Der Einsatz von Social Media und darauf aufbauende Geschäftsmodelle unterscheidet sich je nach Anwendungskontext Social Media Ressourcen Management 1) Interne 2) Externe Nutzung Nutzung Nutzungs- Nutzungs kontext 1a) Innerhalb 2a) Geschlossene 2b) Offene B2B- / 1b) Zwischen eines Profit B2B- B2C- Profit Centers Centers Umgebung Umgebung Individuelle Individuelle Freemium Vereinbarung Vereinbarung Services Business & Licensing Modelle Premium Services (Flat Rate / Tiered Pricing) Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 29 / 38
  • 30. Zwischenfazit: Tipps für den Web 2.0 Start pp • Keine Angst: Probieren geht über Studieren! • Bauen S sich ein Ökosystem: z.B. Blog + Facebook + Twitter + Sie Ö De.licio.us • Geduld: Es dauert bis zu 6 Monaten, bis Sie in einer Online- Community etabliert sind. • Streben Sie Themenführerschaft in Ihrer Community an! Exklusiver Content mit hoher Aktualität. • Regelmäßige Updates des Contents (mind. 2 – 3 x pro Woche) • Klar verständliche und einfach zu lesende Texte • Einbetten von Social Wigdets auf jeder Seite / jedem Post • Nutzen Sie Monotoring-Tools (z.B. Google Alerts, Google Analytics) • Aufwände: Je nach Strategie zwischen 2 – 10 Stunden/Woche • Privacy: Zuerst denken, dann posten! Nutzen Sie Verfallsdaten für denken Ihre Einträge. Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 30 / 38
  • 31. Zukunftsperspektiven? © NICHTLUSTIG Joscha Sauer & Matthias Vogel GbR G o Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 31 / 38
  • 32. Web x.0 – Entwicklungsperspektiven eb 0 t c u gspe spe t e Das WWW entwickelt sich von einem Web of Documents zu einem Web of Data D h die nächste Generation des Data. D.h. WWW ist semantisch, plattformübergreifend und hoch interoperabel! p hoch Web 3.0 Web x.0 ät (Semantic Web (S ti W b Grad de Konnektivitä (Meta-Web) / Web of Data) er g gering Web 1.0 (Web 1.0 /Web Web 2.0 of Documents) (Social Web) gering hoch Grad der Interaktivität Source: CC by Steve Wheeler, University of Plymouth, 2010 Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 32/38
  • 33. Offene Daten in der Linked Data Cloud: Hunderte Mrd Fakten über die Welt Mrd. (http://richard.cyganiak.de/2007/10/lod/) Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 33 / 38
  • 34. Linked (Open) Data Cloud am Bsp. Wikipedia ( p ) p p Core Facts By Domain Entities: 3.64 million 416,000 persons Compressed data: 107 GB 526,000 526 000 places Ontology Classes: 366 106,000 music albums Ontology Properties: 772 60,000 films Data properties: 902 17,500 video games Ontology Instances: 1.83 1 83 million 169,000 169 000 organisations RDF Triples: 1 billion 183,000 species triples of core data set: 385 million 5,400 diseases Wikipedia categories: 740,000 YAGO categories: 2.9 2 9 million Multilingual 97 different languages 665 million triples from other language editions 15 prototypical localized DBpedia editions (ca, de, el, es, fr, ga, hr, hu, it, nl, pl, pt, ru, sl, tr) Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 34 / 38
  • 35. Wozu ein Web of Data? Moderated / Faceted Search Komplexe Abfragen Navigation & Browsing Orientierung in Dokumenten Similarity Search Beziehungen verstehen (Recommender Systems) Learning Fakten statt Dokumenten finden (Q&A-Machines) Dossiers & T d D i Trends Mashing Up Information Sentiment Detection Befindlichkeiten feststellen Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 35 / 38
  • 36. Reegle.info – Eine Semantic Web Suchmaschine für erneuerbare Energien data.reegle.info/ gle.info/ www.reeg w Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 36 / 38
  • 37. Conclusio & Ausblick Social Media ist in der Breite angekommen und führt zur Herausbildung von „Daten-Ökosysteme“ H bild D t Ök t “ Social Media is here to stay! (Generationenwandel, Sozialisationseffekte, Habitualisierung) , g) Eine erfolgreiche Social Media Strategie benötigt Zeit & Kontinuität um ihr Wirkung zu entfalten Die Entwicklung von einem „Web of D Di E t i kl i W b f Documents“ zu einem „Web of t “ i W b f Data“ hat bereits begonnen. Nutzung von netzbasierten Daten & Metadatenkompetenz werden zu Core Assett für Unternehmen Möglichkeiten der technik-gestützten Content-Versionierung steigen, korrespondierende Geschäftsmodelle sind noch unausgereift Pros: großes ökonomisches und gesellschaftliches Potential Cons: Institutionelle Vulnerabilität, Expropriationsgefahr, Konzentrationsaffinität, Kontroll-Architektur Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 37 / 38
  • 38. Annex: Nützliche Videos für interne Schulungen Anwendung Web Link Wikis http://www.commoncraft.com/video-wikis-plain-english Weblogs http://www.commoncraft.com/video/blogs RSS Feeds http://www.commoncraft.com/rss_plain_english Cloud ComputingSocial Software – Wikis http://www.commoncraft.com/video/cloud-computing http://www commoncraft com/video/cloud-computing http://www.commoncraft.com/video-wikis-plain-english Social Bookmarking http://www.commoncraft.com/video/social-bookmarking Social Media http://www.commoncraft.com/video/social-media Social Networking http://www.commoncraft.com/video/social-networking Microblogging http://www.commoncraft.com/video/twitter Institut für Medienwirtschaft FOCUS Umweltbildung 2012 Prof. (FH) Mag. Dr. Tassilo Pellegrini St. Pölten, den 1. Februar 2012 38 / 38