http://www.artattackadv.com - Workshop sul Social Web per RAI (Ufficio Comunicazione e Immagine) tenuto da Pasquale Borriello di Art Attack Adv.

1. Art Attack Adv per RAI
Social Web - Workshop
Roma 01.06.10

2. SCENARIO

3. Audience Internet in Italia
20
MILIONI
sono iscritti ad almeno un social network
fonte: Nielsen Net Ratings - Maggio 2010

4. Iscritti a Facebook in Italia
16
MILIONI
ca. 7 milioni degli iscritti
sono residenti a Roma e Milano
fonte: Facebook - Maggio 2010

5. Tempo speso su Internet dagli Italiani
30hAL MESE
di cui ca. 6 ore su Facebook
fonte: Nielsen Net Ratings - Marzo 2010

6. INTERNET MOBILE IN ITALIA

7. Accesso ad Internet Mobile in Italia
MILIONI
4
utilizzano Internet da smartphone
fonte: E-mail Marketing Consumer Report - 2009

8. iPhone in Italia
MILIONI
2
fonte: dati di vendita degli operatori TIM, Vodafone e H3G - Marzo 2010

9. PLAY VIDEO
http://dotsub.com/view/f810c5b5-b8dc-4946-a58f-5f7ce7ce4d44

10. Take home
TAG VOTI COMMENTI
folksonomy rating conversation

11. IL SOCIAL WEB

16. Il Social Web è una nuova rivoluzione?
1800 1950 1990 2006

17. Facebook è il sito più visitato al mondo. Più di Google.

18. 55-65
il segmento di utenti Facebook con crescita più rapida è quello di età 55-65

19. 25%
il 25% dei risultati di ricerca sono contenuti user-generated

20. PLAY VIDEO
http://vimeo.com/11551721

21. ANALISI DEL SOCIAL WEB

22. STRENGHTS - PUNTI DI FORZA WEAKNESSES - PUNTI DI DEBOLEZZA
Relazioni partecipative Digital divide
Marketing Tribale Bassa penetrazione
OPPORTUNITIES - OPPORTUNITÀ THREATS - MINACCE/RISCHI
Prodotti e servizi mirati Privacy
Supporto alle attività di Reati Informatici
comunicazione tradizionali
Analisi SWOT del Social Web

23. Perché le persone partecipano al Social Web?
Per ricevere in cambio aiuto o informazioni, per desiderio di prestigio, per avere
effetto in una rete sociale (wiki), per mantenere vive le connessioni (social
network), per aumentare il senso di appartenenza e sicurezza (safety)

24. Autorealizzazione
moralità, creatività, spontaneità, problem solving, accettazione
Stima
autostima, autocontrollo, realizzazione, rispetto reciproco
Appartenenza
amicizia, affetto familiare, intimità sessuale
Sicurezza
sicurezza fisica, di occupazione, morale, familiare, di salute
Fisiologia
respiro, alimentazione, sesso, sonno
Piramide dei bisogni di Maslow (1954)

25. Wiki
Autorealizzazione: bisogni di realizzazione personale
Blog, Twitter
Stima: bisogno di considerazione, di prestigio
Social Network, IM, Community
Socializzazione: bisogno di amore e di appartenenza
Privacy, Sicurezza
Sicurezza: bisogno di protezione morale e fisica
Search, Browsing, Email
Sopravvivenza: bisogni fisiologici
Piramide di Maslow 2.0

26. • AFFINITÀ
• CONVERSAZIONE
• PARTECIPAZIONE
• COINVOLGIMENTO
INTERAZIONE
Marketing Spiral di David Armano

27. LE PAROLE CHIAVE DEL SOCIAL WEB

28. TEMPO
I Social Media richiedono tempo. Tanto Tempo
Tempo per ascoltare.
Tempo per partecipare.
Tempo per creare.

29. TRASPARENZA
Ciò che accade a Las Vegas... resta su Youtube.
La Trasparenza – delle persone, delle aziende – è
necessaria per un’efficace attività di comunicazione
sul Social Web.

30. REALTÀ
Perché guardare il grande fratello se c’è Facebook?
Ciò che accade sul Social Web è molto vicino alla
realtà. Non c’è intermediazione. Non c’è fiction.
O almeno questo è ciò che viene percepito.

31. MARKETING
Nel Social Web il marketing è ovunque.
Gli strumenti di marketing disponibili nel Social Web
permettono un monitoraggio costante dei dati degli utenti.
Questo può dar luogo sia a problemi di privacy ma è
un’immensa opportunità per offrire servizi tarati

32. INTEGRITÀ
Nessuno è perfetto, neanche tu.
Nel Social Web le persone comprendono che le aziende
possano fare errori. L’importante è saperli ammettere
ed essere pronti a partecipare attivamente alla conversazione.

33. MOBILE
Social Media is everywhere.
Già oggi circa 100 milioni di persone utilizzano Facebook dal
proprio cellulare. L’internet mobile ha portato il Social Web
nelle tasche di milioni di persone, sempre connesse, ovunque.

34. CONTENUTI
Content is king.
Il Social Web vive di buoni contenuti. Contenuti creati
dagli utenti ma anche contenuti professionali che le
aziende veicolano

35. WHAT’S UP?
NIKE HA LANCIATO UNA CAMPAGNA PER I MONDIALI IN CONTEMPORANEA
MONDIALE USANDO YOUTUBE, FACEBOOK E QQ...
DIMOSTRANDO CHE IL SOCIAL WEB È ORMAI UN CANALE MAINSTREAM.

36. PLAY VIDEO
http://www.youtube.com/watch?v=idLG6jh23yE

37. WHAT’S NEXT?
SOCIAL CRM
FULL-BROWSING
EVERYWHERE
SOCIAL MEDIA
+ GPS
APPLE IPAD
MORE TOUCH
INTERFACES
UNIVERSAL
IN-THE-CLOUD PROFILING
& ON-DEMAND

38. DOMANDE?
pasquale@artattackadv.com
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