1. SEESAMEPROKOP’10
25. január 2010
www.seesame.com
Pozrite sa s nami na najúspešnejšie
projekty minulého roka...
1

2. SEESAMEPROKOP’10
Komunita
SvetOriflame.sk je prvá
a zatiaľ jediná svojho
druhu na Slovensku.
Komunitný portál
SvetOriflame.sk
Názov práce: Súhlas klienta:
Komunitný portál SvetOriflame.sk Spoločnosť ORIFLAME SLOVAKIA s.r.o. súhlasí so zaradením
projektu do súťaže.
Prihlasovateľ:
SEESAME Communication Experts Kontaktná osoba:
Veronika Gulášová, gulasova@seesame.com,
Kategória:
+421 2 43 42 29 78
Business to Business PR a Business to Consumer PR
Zhrnutie projektu Počas prvého polroka sa podarilo významne zapojiť
SvetOriflame.sk je internetovým svetom zábavy návštevníkov portálu do tvorby obsahu. Viac ako 8 000
a relaxu, informácií o kráse a zdraví, o aktuálnych registrovaných členov komunity SvetOriflame.sk pridalo
trendoch v móde, bývaní a zdravom životnom štýle. za 6 mesiacov od spustenia vyše 350 blogpostov a viac
Slovensko je pilotnou krajinou v rámci koncernu ako 35 000 príspevkov do fóra.
Oriflame, realizujúcou podobný projekt. Podľa Portálu SvetOriflame.sk sa podarilo prepojiť komunitu
doterajších výsledkov uvažujú o spustení podobného kozmetických poradkýň a poradcov Oriflame so
projektu aj ďalšie európske krajiny. zákazníkmi a priaznivcami tejto značky. V priemere sa
2

3. SEESAMEPROKOP’10
mesačne teší záujmu viac než
41 000 návštevníkov.
Popis komunikačných
príležitostí a rizík, ktoré
projekt riešil
Rozbehnutie komunitného
portálu bol od začiatku neistý
krok. Podľa prieskumu agentúry
DICIO, primárnu cieľovú skupinu
kozmetických poradkýň
a zákazníčok Oriflame tvoria ženy
s vyšším vekovým priemerom, než
sme zvyknutí u bežných
používateľov internetu. Ak by táto
cieľová skupina projekt neprijala,
bol by odsúdený na zánik.
Najlákavejšou komunikačnou
príležitosťou bola možnosť 6 mesiacov.
naštartovať dialóg, postupne 8 000 registrovaných členov.
získavať spätnú väzbu zo strany 350 blogpostov.
kozmetických poradkýň aj 35 000 príspevkov.
zákazníkov a na jej základe
zlepšovať produkty a aktivity
Preto vznikla potreba vytvoriť takúto platformu – stavili
Oriflame. Po prvýkrát sa práve tu objavila možnosť
sme na internetový komunitný portál SvetOriflame.sk.
priamej komunikácie medzi vedením spoločnosti
Vytvorili sme miesto, kde sa môžu návštevníci
a sieťou vyše 40 000 zamestnancov. Dovtedajší direct
a prihlásení užívatelia aktívne stretávať a získavať nových
mailing ako jediný vertikálny komunikačný nástroj
priateľov, pýtať si praktické rady a tipy, zdieľať svoje
nedokázal vytvoriť dostatočnú platformu pre dialóg.
zážitky či názory, ako aj získať informácie o novinkách
a aktivitách Oriflame na Slovensku.
Informácia o výskumoch, realizovaných pred
uskutočnením projektu
Pred uskutočnením sme čerpali informácie z voľne Jedným
dostupných prieskumov. Poznatky lokálneho charakteru z dôležitých
sme získali na základe kvalitatívnych rozhovorov zámerov bolo
s kozmetickými poradkyňami, vďaka čomu vznikol posilniť pozíciu
projekt na mieru šitý budúcim užívateľom. a znalosť značky
vytvorením online
komunity.
Vysvetlenie zvoleného strategického
postupu
Kozmetické poradkyne a poradcovia Oriflame až do Kľúčová úloha bola pridelená sekcii „Môj Oriflame“,
roku 2009 nemali formalizovaný priestor na diskusiu. ktorá je dostupná iba pre registrovaných užívateľov.
Práve tu majú prístup ku všetkým benefitom, ktoré
portál ponúka – možnosť diskutovať vo fóre, otvárať
Podľa doterajších nové témy, zapájať sa do online poradne, písať blogy a
výsledkov uvažujú zdieľať fotografie.
o spustení Efektívnymi sa ukázali aj početné a pravidelné súťaže,
podobného nielen o kozmetické produkty Oriflame, do ktorých sa
projektu aj ďalšie taktiež môžu zapojiť iba registrovaní užívatelia.
európske krajiny.
3

4. SEESAMEPROKOP’10
Popis realizovaných fáz a aktivít projektu
Január – jún 2009 rady, postrehy, tipy či zážitky. Súčasťou fóra je aj
Prípravná fáza zahŕňala vytváranie hlavných sekcií Online poradňa s online diskusiou na vopred
a podsekcií portálu. Vo finále sme ponechali avizovanú tému s kozmetickou odborníčkou.
a prepracovali nasledovné sekcie: Júl – december 2009
Krása a zdravie – autorské články, prípadne prevzaté Spustenie ostrej prevádzky portálu, sledovanie
materiály, pravidelne aktualizované redakčným reakcií užívateľov a dodatočná úprava sekcií Kúpiť
tímom, ktorý pripravuje tipy na horúce novinky kozmetiku a Chcem byť poradcom.
Oriflame, tematické články o zdraví, kráse a životnom Prvý polrok 2010
štýle či tipy na voľný čas. Ďalšie rozšírenie funkcií portálu a zlepšenie
Aktuality – reportáže z podujatí Oriflame, užívateľského prostredia má priniesť viac interaktivity,
prebiehajúce alebo plánované marketingové aktivity, prehľad o aktivitách komunitných priateľov, vlastnú
na ktorých sa podieľa Oriflame, spolu s informáciami emailovú adresa vo formáte meno@svetoriflame.sk,
o aktuálnych štedrých súťažiach. pravidelný newsletter, vlastný kalendár s možnosťou
Ori-blog – priestor pre vyjadrenie vlastného názoru zdieľania.
na akúkoľvek tému.
Fórum – „raj na Zemi“ pre tých, ktorí majú záujem
zdieľať s ostatnými svoje názory na rozmanité témy,
Prehľad dosiahnutých výsledkov
Projekt SvetOriflame.sk sa nerealizoval len so Počas prvého polroka sa podarilo významne zapojiť
zámerom zvýšiť obrat, ale aj s veľkou túžbou návštevníkov portálu do tvorby obsahu. Viac ako
dozvedieť sa reálnu spätnú väzbu nielen z „vlastných 8 000 registrovaných členov komunity
radov“, ale aj od zákazníkov a širokej verejnosti. SvetOriflame.sk pridalo za 6 mesiacov od spustenia
Zaznamenali sme pozitívny dopad na internú vyše 350 blogpostov a viac ako 35 000 príspevkov do
komunikáciu – kozmetickým poradkyniam fóra.
a poradcom sme poskytli priestor na vzájomné Momentálne vnímame komunitu SvetOriflame.sk
spoznávanie sa, komunikáciu, zdieľanie skúseností ako konkurenčnú výhodu, ktorou sa môže Oriflame
a informácií. popýšiť ako prvá a jediná kozmetická spoločnosť na
Slovensku.
4