El documento presenta una sesión sobre el uso de la Web Social para el mercadeo de PyMEs. Explica conceptos como Web 2.0, el Momento Cero de la Verdad y la importancia de medir el mercado, ser descubierto, nutrir relaciones y medir ventas. También revisa herramientas como Google Trends, Insights y Keyword Tool para investigar el mercado, así como formularios y CRM para medir prospectos y relaciones. El objetivo es motivar a las PyMEs a usar estas herramientas y estrategias para convertirse en empresas globales.

1. Uso de la Web Social para
el mercadeo de las PyME –
Sesiones I y II
Parque La Libertad
por Paul Fervoy, InterNexo
San José
Mayo - Junio, 2013

2. Agenda
●
Introducción
●
●
La Web Social
●
●
Web 2.0
El Momento Cero de la Verdad (ZMOT)
Estrategia de Mercadeo Web
●
●
●
El Embudo
Método de Gestión Web
Herramientas de Mercadeo Web
●
ZMOT
●
Gestión de Mercadeo Web

3. Propósito
Motivar el uso de la
Web Social para
convertirse en
pequeñas empresas
globales.

4. Introducción
Presentación

5. El Yo profesional
linkedin.com/in/paulfervoy
Reconocimientos
Reconocimientos

6. El Yo social
facebook.com/paulfervoy

7. El otro Yo social
gplus.to/paulfervoy

8. El Yo en 140 caracteres
twitter.com/paulfervoy

9. El Yo en diapositivas
slideshare.net/paulfervoy

10. El meta-Yo
friendfeed.com/paulfervoy

11. InterNexo
internexo.com

12. Northern Pike LLC
NorthPike.net

13. InterNexo
adwords.google.com/professionals/search

14. InterNexo

15. InterNexo
adwords.google.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
ABC
LMN
XYZ

16. Gerenciamos El Embudo

17. Gerenciamos el Mercadeo

18. ¿Qué es Web
2.0?

19. Qué es Web 2.0?
es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

20. Qué es Web 2.0?
es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

21. Qué es Web 2.0?
http://bit.ly/p2xV
• La Web como plataforma
• Aprovecha la inteligencia colectiva
• Los datos tienen muchísimo valor
• El software reside en la web
• Funciona sobre muchos dispositivos
• Experiencias enriquecedoras del Usuario
Autor: Tim O'Reilly. Presidente y CEO de O'Reilly Media, Inc
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html

22. Qué es Web 2.0?
bit.ly/aLQkl0
“solo lectura”
“leer y escribir”

23. Caso de acción ciudadana
chicago.everyblock.com

24. Qué es Web 2.0?
http://tinyurl.com/jkkyu
Web1.0

Britanica

Sitios personales

Publicación

Sólo lectura

Editor HTML

Directorios

Taxonomias
->
->
->
->
->
->
->
Visitas
->

Usuarios llegan al sitio

Web 2.0
Wikipedia
Blogs
Participación
Lectura/escritura
Wikis colaborativos
“Tagging” etiquetado
“Folksonomies”
¿pueblonomías?
Suscritores
-> Info llega a usuarios

25. Qué es Web 2.0?
– Web 3.0? Web de apps?
techfundi.com/?p=64

26. Introducción
¿Qué es la Web
Social?

27. La Revolución en Medios
ted.com/talks/clay_shirky_how...
Información
Conversación
Grupos
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i

28. La Revolución en Medios
ted.com/talks/clay_shirky_how...
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i

29. Esto cambia
la forma que
descubrimos
información
Qué es Web 2.0?
– Web 3.0? Web Semantica?

30. La Revolución en Medios
Crecimiento
del uso de
Internet

31. La Revolución en Medios
Zeromomentoftruth.com

32. La Revolución en Usos
facebook.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
Revolución en Medios

33. La Revolución en Usos
youtube.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
•
4. Cómo lo
podemos aplicar?
•
5. Conclusiones
– Cambios y avances en Cultura de
Uso
Diseño centrado en los usuarios
••1.7 millones minutas/dia
1.7 millones minutas/dia
Usuarios a su•500K videos
vez....
• 500K videos
– Generan el contenido (ej.
••Cada 66meses...
YouTube.com)
Cada meses...
más contenido (ej. 1948
– Filtran el que la TV desdeDigg.com)
más que la TV desde 1948
– Organizan el contenido (ej.
Del.icio.us)
– Comparten el contenido (ej. Flikr)
– Distribuyen el contenido (ej. RSS)

34. Caso de acción ciudadana
chicago.everyblock.com

35. Respuesta “oficial”
gis.chicagopolice.org

36. Revolución en Medios
Principales actividades el medio Internet:


Crear Contenido (p.e. Facebook, YouTube)
Descubrir Contenido (p.e. Google,
Facebook, Twitter...)

Consumir Contenido (p.e. blogs,
noticias...)

Platicar
(Wall, Comments, Chat, Messages)

37. Revolución en Medios
No es sólo
cosa de los
jóvenes
¿Por qué mercadear online?

38. Revolución en Relaciones

39. Momento Cero
de la Verdad
ZMOT
www.zeromomentoftruth.com

40. Paradigma Tradicional
Anuncios en...
Radio

Televisión

Prensa (1900)

Vallas y carteles

Banners en web (1995)


41. Estímulo “tradicional”

42. Paradigma Tradicional
FMOT...
“La góndola”

Tienda

Exhibición de producto

Empaque

Vendedor
… finalmente la
compra

44. Paradigma Tradicional

45. El Nuevo Paradigma

46. El Nuevo Paradigma

47. El Nuevo Paradigma

50. En cuánto incide cada
momento?
Fuente: P2 ¿Cuá
ndo
estaba considerando
comprar [PRODUCTO] a
qué fuentes de
informació n recurrió
para tomar la decisió n?
Nú
mero base=5.003
Google/Shopper
Sciences, Macroestudio
sobre el Momento cero
de la verdad, EE.UU.,
abril de 2011

51. El Nuevo Paradigma
Fuente: P2 ¿Cuá
ndo
estaba considerando
comprar [PRODUCTO] a
qué fuentes de
informació n recurrió para
tomar la decisió n?
Nú
mero base=5.003
Google/Shopper Sciences,
Macroestudio sobre el
Momento cero de la
verdad, EE.UU., abril de
2011

52. El Nuevo Paradigma
Fuente: P2 ¿Cuá
ndo
estaba considerando
comprar [PRODUCTO] a
qué fuentes de
informació n recurrió para
tomar la decisió n?
Nú
mero base=5.003
Google/Shopper Sciences,
Macroestudio sobre el
Momento cero de la
verdad, EE.UU., abril de
2011

53. El Nuevo Paradigma

54. Para qué sirve?
Ante esta revolución en relaciones,
la estrategia de negocios es...
A - Estar donde están sus clientes
potenciales
Cada empresa es
una B - En el momento en medios
empresa de que ellos están
decubriendo información
C-
Para así interactuar y convertirlo en
un prospecto (un contacto, “Fan”, etc.)

55. Reflexión
La presencia web es más que el
sitio web
La presencia web de su empresa
es también su empresa
¿La ha estado viendo así?

56. La Estrategia de
Mercadeo Web
para las PyME

57. La Metodología
La estrategia de su empresa
debe ser la de...
Gestionar El Embudo

58. Medir el Mercado

59. Medir el Mercado
Por su perfil demográfico
• Geo-localización
• Edad, género, educación...
Por su perfil psicográfico (intereses y actividades)
• Búsquedas que realiza
• Sitios que visita

60. Por Geo-localización
Búsqueda en
Google.co.cr
con IP de CR

61. Por Geo-localización
strongvpn.com
Búsqueda en
Google.com
con IP de US

62. Por Edad, género, edu...
facebook.com/ads

63. Por Edad, género, edu...
facebook.com/ads
•Ubicación:
•País
•Por estado o provincia
•Por ciudad
•Incluir las ciudades a kilómetros.
•Fecha de nacimiento:
•Inclinación sexual:
•Estado civil:
•Idiomas:
•Formación académica:
•Datos demográficos:
•Con estudios universitarios
•Edad:
•Escribe el nombre de una
•Sexo:
universidad
•Escribe tu área de
•Gustos e intereses:
estudios
•Introduce un interés de tu público
•En la universidad
objetivo
•En la escuela secundaria
•Conexiones en Facebook:
•Conectados con:
•No Conectados con:
•Amigos conectados con:
•Lugares de trabajo:
•Introduce una empresa,
organización u otro lugar de
trabajo

64. Medir el Tráfico

65. Medir el Tráfico
Canales Orgánicos
Canales Pagados
●
●
Buscadores (SEO)
●
Medios Sociales (SMO)
●
Search Engine Marketing (SEM)
Social Media Marketing (SMM)

66. Orgánico: Search Engine
google.com/webmasters/tools

67. Orgánico: Search Engine
google.com/webmasters/tools

68. Orgánico: Medios Sociales
facebook.com/page_insights

69. La Metodología
2. Ser Descubierto

70. Orgánico: Medios Sociales
youtube.com/analytics

71. Orgánico: Medios Sociales
Slideshare.net
¿Cómo se mide?

72. Pagado: Search Marketing
adwords.google.com

73. Pagado: Social Media Marketing
facebook.com/ads

74. Medir Tráfico
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
analytics.google.com

75. Medir Prospectos

76. Medir Prospectos
Interacciones
sharethis.com
Formularios

77. Formularios: Conversiones
analytics.google.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

78. Formularios: Usabilidad
analytics.google.com

79. Formularios: Optimización
google.com/websiteoptimizer

80. Nutrir Relaciones (CRM)
nimble.com

81. Por Email
mailchimp.com

82. Por Email
mailchimp.com

83. Medir Ventas

84. Medir Comercio Electrónico
google.com/analytics (ecommerce)

85. Medir ROI
google.com/analytics (ecommerce)

86. Parte II
●
Herramientas de Mercadeo Web
●
ZMOT
●
Gestión de Mercadeo Web

87. Herramientas ZMOT
Seis Herramientas para el ZMOT
Google Trends
●
Google Insights for Search
●
Google Keyword Tool
●
Google Webmasters Tools
●
Google Alerts
●
Google Analytics
●

88. Investigación de Mercados
google.com/trends

89. Investigación de Mercados
google.com/trends

90. Investigación de Mercados
google.com/insights/search
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

91. Investigación de Mercados
google.com/insights/search
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

92. Investigación de Mercados
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

93. Investigación de Mercados
adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

94. Investigación de Mercados
google.com/webmasters/tools

95. Investigación de Mercados
google.com/alerts

96. Investigación de Mercados
google.com/alerts

97. Investigación de Mercados
analytics.google.com

98. ¿Para qué
sirve?
Nos provee información esencial
en tiempo real para entender el
entorno y capturar evidencias de
los gustos y preferencias
del mercado

99. Tarea
Preguntas para evaluar su posición en ZMOT
En el Buscador Google, al comenzar a ingresar
una frase de búsqueda para su área de negocio,
¿cuáles frases relacionadas le sugiere?
●
Para estas frases, ¿su sitio web aparece en la
primera página de resultados?
●
En los sitios de “Comentarios” o calificaciones
para su sector o categoría, ¿su empresa
aparece?
●
Si usted realiza una búsqueda para frases clave
de sus mensajes de posicionamiento, ¿aparece
su negocio?
●

100. Tarea
Ejercicio de Búsqueda
[Su Marca]
●
[Su Marca] Y comentarios O quejas
●
Mejor [su Sector o Categoría]
●
* Además de Su Marca, pruebe con competidores o un
líder reconocido

101. Método de
Gestión Web

102. El Embudo

103. Caso de Estudio: www.Uni-Systems.com

104. Caso de Estudio: www.Uni-Systems.com

105. Una Metodología en 5 Pasos

106. La Metodología
Paso 1: Crear Contenido

107. La Metodología
1. Crear Contenido
Contenido es el combustible del Web

108. La Metodología
1. Crear Contenido
Cada empresa es una empresa de medios.
1. Medios Pagados = anuncios
2. Medios Propios = sitio(s) web
3. Medios Merecidos = referencias ganadas
4. Medios Sociales = participa y comparte

109. La Metodología
1. Crear Contenido

110. La Metodología
1. Crear Contenido
Pasos para Crear Contenido:
1. Aclare su audiencia y escúche. ¿Qué
necesita?
2. Defina su respuesta y “narrativa”. ¿Qué le
hace especial?
...su historia puede hacer llorar a Oprah o Cristina?
3. Defina las fuentes de contenido.
4. Defina los tipos de contenido (¿Es transformable?).
5. Prepare el contenido.

111. La Metodología
1. Crear Contenido
Recuerde las 3 Momentos de la Verdad
Ver lista de 63 ideas de contenidos para cada MOT
1. Stimulus
– Anuncio pago-por-clic u otro medio
– Referencia WOM (boca a boca, Word of Mouth)
2. ZMOT
– Buscador web o móvil
– Sitio de Reviews
– Red social
3. FMOT
– Conversación con vendedor
– Muestras
– Empaque
4. SMOT
– Encuesta
– Escribí una recomendación

112. La Metodología
1. Crear Contenido
Tipos o Formatos de Contenidos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Blogs
Fotos y Videos
Presentaciones
Podcasts
Press releases
Papers
eBooks
Guías
Soporte en Línea
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Webinars
Herramientas
Quizes y Juegos
Casos de Uso
Encuestas
FAQs
Listas
Comparativos
Infográfico

113. La Metodología
1. Crear Contenido
Fuentes de Contenido:
1. Contenido sobre sus productos / servicios
y como utilizarlos (p.e. sitio web, soporte en línea)
2. Blogs, artículos, papers... con opiniones y
perspectivas propias
3. Posts y comentarios sobre los
contenidos de otros (p.e. Twitter, FB Wall, Tumblr)
4. Transformación de contenidos a nuevos
formatos (p.e. Blog a eBook, eBook a webinar,
webinar a slideshow, etc.)
5. Contenidos creados para medios sociales
(p.e. PPT en Slideshare, PDFs en Scribd, Facebook tab,
videos en YouTube)
6. Contenidos creados por sus Usuarios

114. La Metodología
1. Crear Contenido
Ejercicio para generar ideas sobre contenido:
Herramientas de investigación de mercados
●
Ver hoja de ZMOT: Ganando el momento
cero de la verdad
●

115. Provocar Interacciones
sharethis.com
Queremos que el contenido provoca...
Likes
Shares
Tweets
Suscriptores
Alertas
Seguidores
Descargas
Envios (Email o IM)
Comentarios

116. La Metodología
1. Crear Contenido
¿Cómo hace para escuchar a su
audiencia?
¿Qué necesita su mercado meta?
¿Cómo va a hacer llorar a Cristina?
¿Cuáles fuentes de contenido usará?
¿A cuáles formatos transformará?

117. La Metodología
Paso 2: Ser Descubierto

118. ¿En dónde publicar?
1. Sitio web
1.Weebly.com
2.Sites.Google.com
3. Rebelmouse.com
2. Blog
1. Blogger o Wordpress
3. Página en Medio Social
1. Google+, Facebook, LinkedIn

119. ¿En dónde publicar?
Weebly.com

120. ¿En dónde publicar?
Wix.com

121. ¿En dónde publicar?
Sites.google.com

122. ¿En dónde publicar?
rebelmouse.com/paulfervoy

123. ¿En dónde publicar?
Blogger.com

124. ¿En dónde publicar?
Wordpress.com

125. La Metodología
2. Ser Descubierto
Canales Orgánicos
Canales Pagados
●
●
Buscadores (SEO)
●
Medios Sociales (SMO)
Search Engine Marketing (SEM)
●
Social Media Marketing (SMM)

126. La Metodología
2. Ser Descubierto
Canales Orgánicos

Buscadores (Search Engine Optimization – SEO)

Optimización del Contenido (ZMOT)

Generación de enlaces (link building)

127. Hay que estar
en el lugar
correcto
en el momento
correcto
Qué es Web 2.0?
– Web 3.0? Web Semantica?

128. Envie su página a Google
google.com/webmasters/tools/submit-url

129. Webmasters Tools
google.com/webmasters/tools

130. Genere enlaces
2. Ser Descubierto
Herramientas de enlaces (link building)
Digg
Diigo
Reddit
Del.icio.us
Technorati
Stumbleupon

131. La Metodología
2. Ser Descubierto

Canales Orgánicos

Medios Sociales (Social Media Optimization – SMO)

Contar con perfiles en Medios Sociales

Postear / Distribuir su Contenido

132. Crea cuentas
2. Ser Descubierto
Contar con Perfiles en Medios Sociales
www.Knowem.com
www.Namechk.com

133. Postea Contenido
2. Ser Descubierto
www.Hootsuite.com

134. Postea Contenido
2. Ser Descubierto
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
tweetdeck.com

135. La Metodología
2. Ser Descubierto
Canales Pagados

Campañas pago por clic (PPC)


Social Media Marketing (SMM)
= p.e. Facebook.com/ads
Search Engine Marketing (SEM)
= p.e. Google Adwords

136. La Metodología
2. Ser Descubierto
¿En dónde pautar?
Por sus intereses
Búsquedas que realiza (AdWords Search)
Sitios que visita (AdWords Display)
Por su perfil demográfico
Geo-ubicación (AdWords o Facebook)
Edad, género, educación... (Facebook)
Por sus acciones y red social
Re-mercadeo (AdWords o Facebook)
Redes de amistades (Facebook)

137. La Metodología
2. Ser Descubierto

138. La Metodología
2. Ser Descubierto

139. La Metodología
2. Ser Descubierto

140. La Metodología
2. Ser Descubierto

141. La Metodología
2. Ser Descubierto

142. La Metodología
2. Ser Descubierto
AdWords coloca anuncios en páginas
cuyo contenido es relevante

143. Search and Social Marketing
adwords.google.com

144. Cupones para Adwords
Para probar con Adwords, Google ofrece:
Invierta US$15 y obtenga US$50 de crédito
en AdWords
Contacte: paul@internexo.com

145. Por Edad, género, edu...
facebook.com/ads

146. Edad, género, edu...
facebook.com/ads
Ubicación:
Fecha de nacimiento:
– País
– Inclinación sexual:
– Por estado o provincia
– Estado civil:
– Por ciudad
– Idiomas:
– Incluir las ciudades a kilómetros.
Formación académica:
Datos demográficos:
– Con estudios universitarios
– Edad:
• Escribe el nombre de
– Sexo:
una universidad
• Escribe tu área de
Gustos e intereses:
estudios
– Introduce un interés de tu público
– En la universidad
objetivo
– En la escuela secundaria
Conexiones en Facebook:
– Conectados con:
– No Conectados con:
Amigos conectados con:
Lugares de trabajo:
– Introduce una empresa,
organización u otro lugar de
trabajo

147. La Metodología
Paso 3: Convertir

148. La Metodología
3. Convertir

149. La Metodología
3. Convertir
Pasos de
conversión
Público
Amigo (Fan o Seguidor)
Suscritor
Prospecto
Cliente
Cliente frecuente
Cliente promotor

150. La Metodología
3. Convertir
Interacciones
Formularios

151. La Metodología
3. Convertir
¿Qué hay que hacer?

Crear “páginas de aterrizaje” (landing pages)

Crear un formulario para capturar nombre/email

Conectar con herramientas de “Like” y “Tweet”

Desarrollar llamadas de acción


Realizar pruebas de optimización
(“Experimentos” en Google Analytics)
Evalue resultados en términos de conversiones

152. La Metodología
3. Convertir

153. La Metodología
3. Convertir

154. La Metodología
sharethis.com
Se mide con métricas de interacción:
• Likes, Shares, Tweets, Envíos
• Suscriptores
• Descargas
• Comentarios

155. La Metodología
3. Convertir
Facebook
Insights
¿Cómo se mide?

156. La Metodología
3. Convertir
Facebook
Insights
¿Cómo se mide?

157. La Metodología
3. Convertir
Facebook
Insights
¿Cómo se mide?

158. La Metodología
3. Convertir
¿Cómo se mide?

159. Formularios: Conversiones
analytics.google.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

160. Formularios: Usabilidad
analytics.google.com

161. La Metodología
Paso 4: Nutrir

162. La Metodología
4. Nutrir
¿Qué hay que hacer?


Segmentar los contactos en grupos
Mantener comunicación via Email y/o
medios sociales

Re-mercadear con AdWords y Facebook

Participar en conversaciones
→ Moverlos hacia la venta

163. Listas de Email de clientes
mailchimp.com

164. Listas de Email de clientes
mailchimp.com

165. Re-mercadeo AdWords
Adwords.google.com

166. Re-mercadeo Facebook
Facebook.com/ads

167. Desarrollar la Conversación
Hootsuite.com
Postear Contenido

168. La Metodología
4. Nutrir
¿Cuáles segmentos usará para ordenar y
agrupar sus contactos?
¿Cuáles mensajes y ofertas usaría para
re-mercadear y motivar la venta?

169. La Metodología
Paso 5: Analizar y Mejorar

170. La Metodología
5. Analizar y Mejorar
¿Qué hay que hacer?

Medir Conversiones
Identificar oportunidades de
mejorar


Plantear e implementar nuevos
hipótesis de mejora
Repetir, Repetir, Repetir

171. Analizar y Mejorar
analytics.google.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

172. Analizar y Mejorar
analytics.google.com
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones

173. Conversion y ROI
google.com/analytics (ecommerce)

174. Tips
1. Promedios engañan
<20%

175. Tips
1. Promedios engañan
<3%

176. Tips
2. Defina sus Metas (Goals)

177. Tips
2. Defina sus Metas (Goals)

178. Tips
3. Defina sus Embudos (Funnels)

179. Tips
4. Corra Pruebas

180. Tips
5. Segmente

181. Tips
6. Reporte a la medida

182. Tips
6. Reporte a la medida

183. La Metodología
5. Analizar y Mejorar
¿En su empresa, cuánto se puede
gastar para generar una venta?
¿Cuáles indicadores utilizará para
identificar oportunidades de mejora?

184. La Rutina
1. Diariamente
1. Crear y Promocionar Contenidos
2. Monitorear y participar en Medios Sociales
3. Atender Leads
2. Semanalmente
1. Analizar resultados: Landing Pages, Keywords,
Campañas y Contenidos
2. Analizar resultados de pruebas de Optimización
3. Analizar y segmentar Leads
3. Mensualmente
1. Analizar Retorno de Inversión (ROI)
2. Definir la estrategia y agenda de contenido del mes
3. Definir ofertas o promociones para Landing Pages
4. Definir campañas orgánicas, PPC y re-marketing

185. Gracias

www.InterNexo.com

email: info@internexo.com

tel: 2224-1496