descripción del funcionamiento de la empresa Inditex.

1. Yon Almaraz Pardo

2. • Es un empresario
Español dedicado al sector
textil.
• Es el fundador (junto con su ex
esposa, Rosalía Mera) y ex-
presidente del grupo
empresarial textil Inditex.
• Su cadena de tiendas de ropa
Amancio Ortega más conocida es Zara.
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3. • Inditex: uno de los principales
distribuidores de moda del mundo
• El Grupo reúne a más de un
centenar de sociedades vinculadas
con las diferentes actividades que
conforman el negocio del diseño, la
fabricación y la distribución textil.
• La singularidad de su modelo de
gestión, basado en la innovación y la
flexibilidad, y los logros alcanzados,
• han convertido a Inditex en uno de
los mayores grupos de distribución
de moda.
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4.  El grupo Inditex facturó en 2010 12.527 millones de €
 Siendo así el primer grupo textil mundial por facturación,
 Con una total de 5.044 tiendas
 Distribuidas por 77 países
 y una plantilla de 100.138 personas.
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5. • El modelo que lleva a cabo es el siguiente:
MODELO DE GESTIÓN cliente → tienda → diseño → fabricación
Inditex primero ve lo que el cliente quiere, y
después lo fabrica, a diferencia de otro tipo de
modelos de tiendas.
• El modelo Inditex es diferente al resto, ya que
la tienda es el corazón del modelo y por ello es
tan importante su ubicación estratégica y su
diseño.
• Ya que para crear Zara, Oµsho…y todo ello sin
publicidad, hay que empezar poco a poco y
situar las tiendas en lugares estratégicos y así el
consumidor verá tu producto.
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6. CICLO DE MEJORA CONTINUA
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7. MODELO DE NEGOCIO
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8. •El objetivo que pretende el grupo Inditex integrando el Código en
todos sus procesos es desarrollar un cambio en el paradigma en
las áreas productivas de sociedades desfavorecidas para
fortalecer las relaciones con los grupos de interés allí donde
Inditex lleve a cabo su actividad.
•La estrategia de Responsabilidad Social y el Código de Conducta
está integrado en el modelo de negocio de Inditex, pero cómo
está interrelacionada dicha estrategia con los grupos de interés
del grupo.
• Los grupos de interés principales del grupo son:
a.Proveedores
b.Clientes
c.Empleados
d.Y la sociedad.
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9. • El producto (la ropa),
tiene como fin adaptar la
moda al gusto del cliente.
1. EL PRODUCTO
•Las colecciones se
renuevan cada 3 días
•y han sido diseñadas por
los fabricantes
Tradicionales
•El valor del producto es
su diseño y desarrollos
(renovaciones), siempre
están a la moda.
•La ropa es de calidad
media, pensada para una
duración determinada, ya
que la moda es efímera
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10. ESTRUCTURA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
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11. 2. CLIENTE (externo)
• Inditex ofrece un estándar de
excelencia en todos sus productos y
garantiza que no implican riesgos para su
salud o seguridad.
• Los clientes son personas que quieren ir
a la moda a precios asequibles.
• Los clientes son el impulso que pone en
marcha el proceso de creación de nuevas
prendas.
• (Clear to Wear y Safe to Wear), ligado al
Tested to Wear de los proveedores.
Estos criterios forman su ADN
Corporativo.
• El lema de la compañía es: “Un
producto seguro comienza con un diseño
responsable y culmina con un correcto
procedimiento de comercialización”
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12. 2. CLIENTE (interno) • El grupo Inditex creó el Comité de Ética.
• Inditex diseña sus modelos a partir de la
información obtenida por dos vías:
1.200 diseñadores que visitan los lugares
frecuentados por su público objetivo, para
desarrollar finalmente las futuras colecciones del
grupo.
2.El personal de la tiendas > informa sobre el
grado de aceptación de cada mercancía y
demanda de cada modelo antiguo y las opiniones
de los clientes.
•La retroalimentación a través de las tiendas
•Los trabajadores reciben una formación específica
Trabajadoras de Inditex para el trabajo que desempeñan.
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13. 3. PROVEEDORES • El grupo Inditex Implanta la
sostenibilidad en toda la cadena de
producción.
• Inditex realiza Auditorías sociales y
con los resultados que obtienen
clasifican a sus proveedores en
Niveles.
• Entre los puntos que auditan están:
respeto a la libertad de asociación,
negociación colectiva, Seguridad y
Salud en el trabajo, pago de salarios,
salario digno,…
• Es lo que ellos llaman Tested to
Wear.
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14. o 2001 fue un año muy
importante para el grupo
textil:
4. ACCIONISTAS o Inditex entra en el mercado
de valores que ofrece el
26,09% de su capital a través
de una Oferta Pública de
Venta (OPV).
o El objetivo era atraer a los
accionistas minoritarios que
pueden proporcionar capital
para financiar la expansión de
la empresa.
oLa experiencia fue un éxito,
y la demanda superó la oferta
en casi 6 veces.
o Inditex es un verdadero
éxito: le gusta a los clientes e
inversores.
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15. 4. LA SOCIEDAD EN GENERAL Con la sociedad tiene dos
compromisos:
1 Desarrollo de programas de
inversión social.
2 Medioambiental.
Por la gran importancia que Inditex
da al aspecto ambiental en su
estrategia ha elaborado Plan
Estratégico Medioambiental 2011-
2015 cuyos pilares son:
•Entorno y naturaleza
•Tiendas existentes
•Tiendas nuevas
•Logística
•Empleados
•Productos
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16. 16

17. • Como puede verse a través de los resultados de los indicadores de
sostenibilidad y la certificación de su memoria de acuerdo con el GRI
(Global Reporting Iniciative) la estrategia de Responsabilidad Social
del grupo Inditex obtiene muy buenos resultados.
• Lo cual da un voto de confianza al grupo, ya que al tener su
Memoria de Sostenibilidad certificada, transmite:
1.Transparencia, al informar sobre los aspectos económicos,
medioambientales y sociales sobre las actividades del grupo.
2.Confianza, en las actividades de sostenibilidad que realiza
fortaleciendo su compromiso con sus grupos de interés.
3.Mejora en la toma de decisiones, con los datos obtenidos en la
elaboración de la Memoria se pueden encauzar proyectos e implantar
objetivos con mejores y amplios criterios.
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