SlideShare uma empresa Scribd logo

Palvelumuotoilu

•
•
P
palvelumuotoilu

Palvelumuotoilusta (c) 2011. Katso esitys musiikin kanssa YouTubessa http://www.youtube.com/watch?v=UqfKY2OteUY Palvelukonseptin kehittäminen ja palvelun osat. Web ja sosiaalinen media ovat muuttaneet palvelutuotantoa. Digitaalinen media, käytettävyys, proto, testaus.

NegóciosDesign
1 de 17
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
eli ruokailun itse ruoka ei ole palvelu, vaikka se kuuluukin olennaisesti palvelukonseptiin
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]
> Tehdään oikeita ja tarkoituksenmukaisia asioita
Palvelumuotoilu ,[object Object]
Palvelumuotoilu ,[object Object]

Recomendados

Mitä on palvelumuotoilu?
Mitä on palvelumuotoilu?Mitä on palvelumuotoilu?
Mitä on palvelumuotoilu?Juha Kronqvist
 
Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...
Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...
Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...Satu Miettinen
 
Johdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunJohdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunSatu Miettinen
 
UX Design Process 101: Where to start with UX
UX Design Process 101: Where to start with UXUX Design Process 101: Where to start with UX
UX Design Process 101: Where to start with UXEffective
 
Copilarie fericita happy childhood
Copilarie fericita happy childhoodCopilarie fericita happy childhood
Copilarie fericita happy childhoodbalada65
 
TUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITAS
TUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITASTUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITAS
TUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITASAgus Ansori
 
Fabulous pictures
Fabulous picturesFabulous pictures
Fabulous picturesLes Davy
 
20 лет Независимости Республики Казахстан
20 лет Независимости Республики Казахстан20 лет Независимости Республики Казахстан
20 лет Независимости Республики КазахстанАО "Самрук-Казына"
 

Recomendados

Mitä on palvelumuotoilu?
Mitä on palvelumuotoilu?Mitä on palvelumuotoilu?
Mitä on palvelumuotoilu?Juha Kronqvist
 
Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...
Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...
Palvelumuotoilu (service design) välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiske...Satu Miettinen
 
Johdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunJohdatus Palvelumuotoiluun
Johdatus PalvelumuotoiluunSatu Miettinen
 
UX Design Process 101: Where to start with UX
UX Design Process 101: Where to start with UXUX Design Process 101: Where to start with UX
UX Design Process 101: Where to start with UXEffective
 
Copilarie fericita happy childhood
Copilarie fericita happy childhoodCopilarie fericita happy childhood
Copilarie fericita happy childhoodbalada65
 
TUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITAS
TUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITASTUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITAS
TUGAS TIK KOMPUTER MENURUT UKURAN DAN KAPASITASAgus Ansori
 
Fabulous pictures
Fabulous picturesFabulous pictures
Fabulous picturesLes Davy
 
20 лет Независимости Республики Казахстан
20 лет Независимости Республики Казахстан20 лет Независимости Республики Казахстан
20 лет Независимости Республики КазахстанАО "Самрук-Казына"
 
Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...
Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...
Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...Wayne Dunn
 
09 searching[1]
09 searching[1]09 searching[1]
09 searching[1]Kamal Shrish
 
Module 2
Module 2Module 2
Module 2Xiyue Yang
 
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپت
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپتScalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپت
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپتefazati
 
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
AaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaAaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaacastelbi
 
Subversion to Git Migration
Subversion to Git MigrationSubversion to Git Migration
Subversion to Git MigrationTim Massey
 
Dawdling
DawdlingDawdling
Dawdlingcandice santiago
 
дети войны
дети войныдети войны
дети войныelvira38
 
(Ppt) mabel self directed learning after session 3
(Ppt) mabel self directed learning after session 3(Ppt) mabel self directed learning after session 3
(Ppt) mabel self directed learning after session 3May Mei
 
1 7
1 71 7
1 7Les Davy
 
Мой город - Кострома, №8
Мой город - Кострома, №8Мой город - Кострома, №8
Мой город - Кострома, №8Мой город
 
ひとりでできるもん
ひとりでできるもんひとりでできるもん
ひとりでできるもんEikichi Gotoh
 
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadi
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin MahadiIndeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadi
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadifutureagricultures
 
Verbos
VerbosVerbos
Verbosmauricioobyrne
 
An identity crisis
An identity crisisAn identity crisis
An identity crisisAbhishek Saha
 
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverview
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverviewWorld2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverview
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverviewFarah Omer
 
GMC Ukraine 2011/2012
GMC Ukraine 2011/2012GMC Ukraine 2011/2012
GMC Ukraine 2011/2012jshappo
 
Bm hki13
Bm hki13Bm hki13
Bm hki13Matti Leskinen
 
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot Taneli Heinonen
 
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018Sitra / Hyvinvointi
 
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015Taneli Heinonen
 
Bomba Camp esitys 1
Bomba Camp esitys 1Bomba Camp esitys 1
Bomba Camp esitys 1Satu Miettinen
 

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...
Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...
Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...Wayne Dunn
 
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپت
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپتScalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپت
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپتefazati
 
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
AaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaAaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaacastelbi
 
Subversion to Git Migration
Subversion to Git MigrationSubversion to Git Migration
Subversion to Git MigrationTim Massey
 
дети войны
дети войныдети войны
дети войныelvira38
 
(Ppt) mabel self directed learning after session 3
(Ppt) mabel self directed learning after session 3(Ppt) mabel self directed learning after session 3
(Ppt) mabel self directed learning after session 3May Mei
 
Мой город - Кострома, №8
Мой город - Кострома, №8Мой город - Кострома, №8
Мой город - Кострома, №8Мой город
 
ひとりでできるもん
ひとりでできるもんひとりでできるもん
ひとりでできるもんEikichi Gotoh
 
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadi
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin MahadiIndeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadi
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadifutureagricultures
 
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverview
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverviewWorld2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverview
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverviewFarah Omer
 
GMC Ukraine 2011/2012
GMC Ukraine 2011/2012GMC Ukraine 2011/2012
GMC Ukraine 2011/2012jshappo
 

Destaque (17)

Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...
Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...
Assessment of Economic Development Opportunities for Afro-Latin Communities i...
 
09 searching[1]
09 searching[1]09 searching[1]
09 searching[1]
 
Module 2
Module 2Module 2
Module 2
 
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپت
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپتScalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپت
Scalable javascript application - طراحی نرم افزارهای مقیاس پذیر با جاوا اسکریپت
 
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
AaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaAaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
 
Subversion to Git Migration
Subversion to Git MigrationSubversion to Git Migration
Subversion to Git Migration
 
Dawdling
DawdlingDawdling
Dawdling
 
дети войны
дети войныдети войны
дети войны
 
(Ppt) mabel self directed learning after session 3
(Ppt) mabel self directed learning after session 3(Ppt) mabel self directed learning after session 3
(Ppt) mabel self directed learning after session 3
 
1 7
1 71 7
1 7
 
Мой город - Кострома, №8
Мой город - Кострома, №8Мой город - Кострома, №8
Мой город - Кострома, №8
 
ひとりでできるもん
ひとりでできるもんひとりでできるもん
ひとりでできるもん
 
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadi
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin MahadiIndeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadi
Indeginous Raisins and Pastoralism Livelihood Presentation by Yasin Mahadi
 
Verbos
VerbosVerbos
Verbos
 
An identity crisis
An identity crisisAn identity crisis
An identity crisis
 
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverview
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverviewWorld2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverview
World2016_T5_S5_SQLServerFunctionalOverview
 
GMC Ukraine 2011/2012
GMC Ukraine 2011/2012GMC Ukraine 2011/2012
GMC Ukraine 2011/2012
 

Semelhante a Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot Taneli Heinonen
 
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018Sitra / Hyvinvointi
 
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015Taneli Heinonen
 
Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?
Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?
Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?Sitra / Hyvinvointi
 

Semelhante a Palvelumuotoilu (6)

Bm hki13
Bm hki13Bm hki13
Bm hki13
 
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot
Palvelumuotoilu, palvelut ja innovaatiot
 
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018
Sitran palvelumuotoilukoulutuksen materiaali 29.9.- 5.10.2018
 
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015
Laurea, YAMK, Palvelumuotoilun menetelmät 3.10.2015
 
Bomba Camp esitys 1
Bomba Camp esitys 1Bomba Camp esitys 1
Bomba Camp esitys 1
 
Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?
Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?
Miksi lähteä mukaan Change Day Suomeen?
 

Palvelumuotoilu