Herramienta de apoyo para responsables de procesos de selección en pymes. En este caso, para evitar errores y ayudar a decidir en la selección de Migrantes para trabajar en departamentos de comercio exterior

1. Taller
Coaching para Pymes: el proceso de selección
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2. Taller 2º: Coaching para Pymes
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El PROCESO DE SELECCIÓN

3. Identificar barreras que suelen encontrar los Migrantes cualificados.
Ayudar a la Pyme en el proceso de selección
Evitar cometer un error al excluir a candidatos valiosos.
Conocer los procedimientos de contratación trabajando junto con los responsables de la Pyme
Ayudar a eliminar las barreras erróneas y desarrollar planes de acción adecuados.
OBJETIVOS DEL TALLER
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4. Trabajamos con un
caso real
– Perfil del candidato – Comercial para
mercados no europeos
– Funciones y tareas
– Competencias y Capacidades -
habilidades y aptitudes
ELABORACIÓN DEL GUIÓN
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– Trabajamos con 5 CV de candidatos –
Seleccionar el « mejor »
– Analizar proceso de selección – orden de
las preguntas
– Identificar los obstáculos (centradas en
el idioma local, cualificaciones o
experiencia local, titulaciones locales,)

5. Mejor candidato
no elegido
Exclusion ligada a la
pertenencia a la
comunidad
Exclusion ligada a
los diplomas o al
contexto
Exclusion ligada a las
comunicaciones
Exclusion ligada
a la cultura
¿Dónde pueden ser excluidos los Migrantes?
1. Visualización 2. Análisis CV 3. Preselección Tel 4. Entrevista
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Visualización difícil de
entender, pocos
migrantes cualificados
preseleccionados.
Mejor candidato
excluido; no pertenece a
la comunidad de la que
se seleccionan los CV.
Preselección por
experiencia o
credenciales
españolas.
Mejor candidato
excluido por
un « ordenador » o
por falta de
experinecia del
seleccionador
Preselección
telefónica centrada en
idioma local, acento,
aspecto...
Mejor candidato
excluído porque el
entrevistador no
piensa en países de
origen
Los entrevistadores
carecen de formación
sobre aspectos
culturales y
necesidades del
mercado global.
Mejor candidato
excluído porque el
entrevistado no es visto
con buenos ojos
1. Visualización 2. Análisis CV 3. Preselección Tel 4. Entrevista
Español de origen Migrante Cualificado
Mejores competencias y habilidades, Más idiomas, Conocimiento y contactos
en países no europeos y mejor Rendimiento … Pero acento extranjero,
menor dominio lengua local, costumbres no locales, experiencia y formación
adquirida fuera de España
Hipótesis

6. Elegido el
mejor candidato
El proceso se debe centrar en las competencias
1. Visualización 2. Análisis CV 3. Preselección Tel 4. Entrevista
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Buscar competencias y habilidades para comercio
internacional
• Dominio de idiomas locales no europeos
• Conocimiento negocios, costumbres y cultura del país objetivo
• Generan mayor confianza en el cliente no europeo
• Contactos comerciales en mercados de origen
• Mayor capacidad de movimiento evitando riesgos…

7. Falta visión estratégica: competir en mercados globales requiere ir, como mínimo, creando estructuras
comerciales globales. No hay alternativa a la internacionalización.
Falta de dedicación al proceso por: falta de definición de tareas, gerente asume el proceso, exceso de trabajo
y no tener clara la fuerza de la diversidad en el departamento comercial en un mundo global
Entrevistas
telefónicas
Entrevista
cara a cara
Análisis
de los CV
Descripción
de tareas
Publicación
de la apertura
del puesto
Realización
de pruebas
a los candidatos
¿Qué pasa en la Pyme? ¿Cómo puede mejorar?
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8. Punto de rechazo a un Migrante cualificado para Departamento Internacionalización:
Entrevistas
telefónicas
Entrevista
cara a cara
Análisis
de los CV
Redacción
de la descripción
de tareas
Publicación
de la apertura
del puesto
Realización
de pruebas
a los candidatos
¿En que etapa se tiende a rechazar al Migrante?
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Posibles razones de rechazo en cada etapa:

9. Desarrollar visión estratégica internacional – no hay alternativa a la internacionalización
¿Cómo podemos mejorar el proceso de selección para evitar eliminar los mejores Migrantes para
crear una estructura empresarial competiva y cuáles son las ventajas?
Cambio
Entrevistas
telefónicas
Entrevista
cara a cara
Análisis
de los CV
Redacción
de la descripción
de tareas
Publicación
de la apertura
del puesto
Realización
de pruebas
a los candidatos
¿Cómo puede mejorar? Posibles cambios
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Cambio
Ventaja :

10. ¿Cuáles son las tres cosas que yo haré de otra
manera la próxima vez que vaya a contratar un
Migrante para el Departamento Comercial
Internacional?
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Internacional?