13. Verhouding tot bedrijven en burgers Coach Politieagent Vertrouwen Wantrouwen Informatie delen Informatie verzamelen Gezamenlijk leerproces Procedurele werkwijze Gezamenlijk Onafhankelijk Modern toezicht Klassiek toezicht
14. Klassiek en modern, 1.0 en 2.0 Open learning Exposing Hoge betrokkenheid van burgers Consultancy Command & control Lage betrokkenheid van burgers Modern toezicht Klassiek toezicht
15. Twee vormen van toezicht 2.0 Burgers Consumenten Communiceren Informeren Wikipedia Amazon, E-Bay Interactieve toezichtmachine Transparante toezichtmachine
16. Centrale of ondersteunende rol Koppelingen met verschillende gegevens Toezichtgegevens los van andere gegevens Kosten toegankelijk maken bij intermediairs Kosten toegankelijk maken bij overheid Informatie via websites van intermediairen Informatie via website van de toezichthouder Ondersteunende rol Centrale rol