Esimese koolituspäeva internetiturunduse materjalid

1. Turundus interneti
kaudu
( internetiturundus)
Marko Juhandi

2. Kes ma olen ?
 Oü Webgate ( 2003 ), Overline Marketingi (2008) ja Oü
Outzen (2010) asutaja ja partner. Lisaks sellele seotud veel
mitmete ettevõtmistega.
 Tugevam kokkupuude internetiga aastast 1999. 2001 aastal juba
tegelenud e-kaubandusega ja internetiturundusega.
 Abielus, 1 laps
 Hariduselt IT Analüütik
 Huvialad: Ajalugu, autosport, igasugune vaimutoit

3. Millest täna juttu tuleb?
 Internet kui uus meedia. Statistika
 Mis on internetiturundus ?
 Sotsiaalmeedia internetis
 Eduka kodulehe püramiid. Usaldus,
kasutatavus, eesmärgistamine
 7 E-posti turunduse verstaposti
 Kiire ülevaade e-kaubandusest
 Lihtne veebianalüütika
 Küsimuste ja vastuste buffee

4. Millist teavet tulid koolituselt saama?

5. Turundus 21 sajandil
Reklaamisõnumite arv on kasvamas
Raske saada tähelepanu Konkurents kasvab
Võitlus tähelepanu eest Suur valik erinevate promotsioonimeetmete vahel
Turundajal tuleb pidevalt õppida ja end kursis hoida

6. Sõnum ja kommunikatsioon

7. Massimeedia põhiprobleem
 Kunagi piirdus inimese võime edastada sõnumit
tema kuuljaskonnaga ja see olis seda suurem,
mida suurem oli tema autoriteet
 Massimeedia tekkimisega said jämeda otsa
enda kätte need, keda meedia autoriteedina
tunnsitas
 Nüüd saab iga mees plämiseda mis tahab

8. Internet vs vanakooli meedia
 Dialoog vs monoloog
 Kahepoolne kommunikatsioon vs
ühepoolne kommunikatsioon
 Tee vs tunneta
 Müü ja sega vs kuulamine
 Sihtimine vs heinakuhjas nõela otsimine
 Mõõdetavus
 Paindlikkus
 Hind
Uue tehnoloogia tekkimisel on tekkinud uued
kommunikatsiooni võimalused
Segamisturundus Inimesed on väsinud

9. Vana turunduse vs uue
turunduse tehnikad

10. KAS MU SIHTGRUPP ON INTERNETIS ?

11. Interneti kasutamine
Maailmas
 Interneti osakaal tõuseb päev päevalt ,
ulatudes praeguseks ligi 1,8 miljardi
kasutajani.
 Kõik need kasutajad kuuluvad ühel või teisel
määral meie potentsiaalsete klientide hulka.
 Internetile kulutatav aeg on võrdeline või juba
suurem kui televisioonile või raadiole
kulutatav aeg.
 Interneti ajastu uus suund WEB 2.0 on
pannud liikuma suure sotsiaalse võrgustike
laviini, mis tähendab jälle huvigruppide
koondumist erinevatesse keskkondadesse.

12. Lähiturgude statistika
 Euroopas 425 miljonit kasutajat
 Saksamaal – 66 miljonit kasutajat
 Venemaal – 36 miljonit kasutajat
 Läti – 1,5 miljonit kasutajat
 Soome – 4,5 miljonit kasutajat
http://www.internetworldstats.com/stats4.htm

13. Interneti kasutamine Eestis
 Üle 860 000 kasutaja
 74% elanikkonnast
 Mida nad kõik seal teevad ?
2009. aastal oli Eestis 6-74-aastaseid internetikasutajaid 861 000. 74% ehk 861
000 Eesti 6-74-aastast elanikku kasutab internetti. Aastaga kasvas
internetikasutajate hulk ligikaudu 55 000 inimese võrra. Viimane aasta on interneti
juurde toonud eeskätte üle 50-aastaseid, kelle seas suurenes internetikasutajate
hulk enim.
TNS EMOR

14. Meedituru jagunemineTNS EMOR )
Eesti meediaturu 2010. I poolaasta käive ulatus 512 miljoni kroonini

15. Meediatüüpide jagunemine
ja turujaotus ( TNS EMOR )

16. Mida inimesed Internetis teevad ?

17. Veebilehtede statistika( TNS EMOR )

18. Uudisportaalid( TNS EMOR )

19. Veel veebilehtede statistikat
http://metrix.station.ee/

20. Kuidas on lood usaldusega Internetis?

21. Usaldus Internetis
 Internetipettused
 Eksitused
 Spämm
 Skeptilisus
 Eelistatakse tuntumaid ettevõtteid

22. Mis on internetiturundus?

23. Mis on Internetiturundus?
 Turunduseesmärkide saavutamine
uue tehnoloogia, uue meedia ehk
Interneti vahendusel.
 Uue turunduskanali tekkimisel on
lisandunud sadu erinevaid
turundusvõimalusi
 Reklaami on võimalik väga täpselt
sihtida ning mõõta

24. Ühendame sõna ja pildi
KODULEHT
USALDUS
MÕÕTMINE
SEM
UUDISKIRI
VIITED
SMM
BÄNNER KATALOOG
HOIA
LEIA
Internetiturundus
TULU $$$

25. Promotsioonimeetmed
internetis
 Bänner reklaam
 E-posti turundus
 Klikipõhine reklaam e CPC
 Otsimootoriturundus e SEM
 Kaasturundus e Affiliate
 Sotsiaalmeedia turundus
 Kataloogid
Võimalused kuid samas ka ohud, riskid ja ahvatlused. Keeruline orienteeruda

26. Põhiprobleemid
internetiturunduses?
 Nn Accidental Marketing
 Vana meedia võtted
 Valed kanalid
 Läbimõtlematus
Ei sihita
Ei mõõdeta
Ei õpita
Suured tegijad jätavad tihti kaardid lauale.Väiksed
asjad, millest sõltub müük ja turundus

27. Mida teha, kui on piiratud
ressursid?
 Kolme Ninja võtet
Nutikus
Tõhusus
Mõõdetavus

28. Kuidas mõõta tulemit ?

29. ROI
 Mis imeloom see on ?
 Selgitan lahti mõiste
 Eelarvestamine

30. Terminid internetireklaamis
 CPC
 CPM
 CPA
 CTR ( click trought rate)
Milline mudel on parem ?

31. Bännerreklaam
 Ajalehed/ajakirjad/portaalid
 CPM mudel
 Banner blindness
 CTR

32. Infokataloogid
 Millisel juhul valida see kanal ?
 Otsimootorid vs infokataloogid
 Peamised probleemid kataloogides
 7 korda mõõda, üks kord lõika

33. Infokataloogid ( TNS EMOR )

34. Tasuline otsireklaam?
 Google sponsoreeritud viited e lihtsalt
Adwords
 Neti

35. Otsimootoriturundus
 Mis on SEM?
 Mis on SEO?
 Populaarsemad otsimootorid ja
statistika
Neti
Google
Yandex

36. Otsimootoritele
optimeerimine ehk SEO
 Otsimootoriturundus (SEO ) on protsess, kus
koduleht seadistatakse ja optimeeritakse
sedasi, et see positsioneeruks otsimootoris
võimalikult hästi.
 Kui Adwordsi puhul maksad iga kliki eest, siis
SEO puhul klikk ei maksa sentigi.
 SEO võtab aega ja vaeva nagu
dieedipidaminegi
 SEO Mängib olulist ( kriitiline ) rolli edukas
internetiturunduses

37. Sotsiaalmeedia
Sotsiaalmeedia on kogum internetikeskkondadest ja vahenditest,
mis lubavad inimestel luua sisu, suhelda ja osaleda kahepoolsel
vestluses.

38. Sotsiaalmeedia jagunemine
 Blogimine ( Worpress )
 Twitter ( mikroblogimine )
 Sotsiaalsed suhtlusvõrgustikud
 Facebook
 Orkut
 Linkedin
 Rate
 Meedia jagamine
 Youtube
 Slideshare
 Hinnangud ja ülevaated
 Yelp?
 Foorumid
 Perekool
 Auto24 foorum

39. Kas on tegu moehullusega?
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=related

40. Miks Facebook ?
 500 miljonit kasutajat
 Eestis arvatakse olevat
ligi 250 000 kasutajat
FB ühendab inimesi peronaalselt ja professionaalselt läbi sõnumite,
piltide, videote jpm.
Probleem – paljud ei anna aru, mida nad seal teevad. Jällegi tunneme
reklaami lõhna.

41. Suhtlusvõrgustik
http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc

42. Facebooki struktuur
http://www.youtube.com/watch?v=TpCa7e_jsvQ&feature=related

43. Reklaami sihtimine
Facebookis

44. Oma fännileht
Tee oma fännileht, kus saad korraldada
erinevaid küsitlusi ja mänge, lisada
uudiskirja, teatada üritustest ning
jagada oma fännidele auhindu.
Huvitav fännileht kogub kiirelt
populaarsust!
http://www.overline.ee/blog/5-nadala-turundusnouanne-kuidas-turundada-sotsiaalmeedias-714/

45. Mis on blogi?
 Lihtsasti kasutatav CMS
 Sotsiaalsed võimalused
Kommenteerimine
Jagamine
 Blogroll
 Kategooriad
 Sildipilv

46. Blogimine
 Milleks blogi ?
 Blogimisega alustamine
 Efektiivne SEO instrument
 Wordpress, Blogger

47. Blogimine
 Praeguste ja tulevaste klientidega
suhtlemine ( kuulamine )
 Harimine
 Usalduse tõsmine
 PR

48. Äriblogid
 Estonian-Airi blogi

49. Miks mulle koduleht?
 Leiame ( ärilise ) eesmärgi kodulehele
 Probleem ja eesmärk ( miks, mida, kuidas )

50. Eduka kodulehe püramiid
KODULEHT
Eesmärk
Usaldusväärsus
Kasutatavus
Kasu mõõdetavus
Peamine probleem on selles, et ei osata leida seoseid organisatsiooni
enda protsessidega.

51. Usaldus kodulehel
 Kodulehe väljanägemine
 Sisu
 Kontaktandmed
 Sõbrad ja soovitused
 Käideldavus

52. Kasutatavus e usability
Kasutatavus näitab kvaliteeti, mis on seotud sellega, kui lihtne on
kodulehte kasutada. Kui kiiresti suudab kasutaja õppida, et kasutada
´ettevõtte kodulehte.
• KISS
• Dont make me think
• Mess and Noice
• Typo
• Call to Action
• User-interface

53. Kodulehe sisu
 Sisu on siiani kuningas
Huvitav teemaarendus. Pane ennast
kliendi rolli.
Sisu ei tohiks olla vananenud
Sisu peab olema loetav
Peab olema suunatud kliendile
 Blogi, kommentaarid
Kui teil ei ole huvitavat sisu pakkuda, siis ei meeldi tee ei kliendile
ega otsimootorile.

54. Kodulehe müügitunnel

55. Mille peale tasub mõelda
 Kuidas tuua sihtgrupp kodulehele?
 Kliendi seisukoht e mida näeb sinu klient ( tajumine)
 Avaleht
 Maandumislehed ( kampaaniad )
 Usaldus, kas ma suudan luua asjalikku sisu ?

56. Milline on sinu kodulehe tervis ?

57. Praktilised näited
 Teeme kiire veebilehtede auditi
 Küsimused-vastused
 Muu arutelu

58. E-kaubandus
 tehnilise platvormi valik
 majutus ( koormus, turva, varundus )
 maksesüsteemid
 turundusvõimalused
 kujundus
 hind ?

59. Kuidas sa mõõdad edu Internetis ?

60. Kas sa oled õigel teel ?

61. Veebianalüütika
 Statisika vs analüütika
 Andmed vs info
 Mida analüütika on mida mitte?
 Milleks analüütika ?

62. Google Analytics

63. Kuidas töötab?

64. Kust mu liiklus tuleb ?

65. Näide - kampaaniate ROI

66. Mis mu kodulehel tehakse ?

67. Kodulehe eesmärkide
mõõtmine

68. E-posti turundus
 E-posti turundus vs muud kanalid
 E-posti turundus Eestis
 Mis on spämm, mis mitte
 Milline on hea uudiskiri
 Milline on hea kampaania ?
 Milline on hea tööriist ?

69. E-posti turunduse 7
verstaposti
1. Kvaliteetne Opt-in kliendibaas
2. Õigusnormidega kooskõlas
3. Ajasta õigesti
4. Relevante sisu
5. Segementeeri
6. Analüüsi
7. Hoia oma list “puhtana”

70. Kuidas e-posti turundus ei
tohi teha

71. Eksport
Interneti on võimalus eksportööile
 Madalad riskid
 Väike kooliraha
 Maksimaalselt efektiivne turundus

72. Ülesanne
 Pane kirja 3 sammu, mida saad teha
müügi suurendamiseks läbi täna
õpitu!

73. Tänud
E-post: marko@overline.ee
marko@outzen.ee