1. UNIVERSITÉ SULTAN MOULAY SLIMANE
FACULTÉ DES LETTRES ET SCIENCES
HUMAINES BÉNI MELLAL
Les structures d’Organisation
Réalisé par :
Youssef Najmi
Ottmane Oumani
Encadré par:
Mr. FEKKAK

2. Plan
Introduction
La notion de structure
Les caractéristiques d’une structure
Les différentes structures d’entreprises
I- Les structures simples
1-La structure fonctionnelle
2- La structure hiérarchique
3- La structure hiérarchique-fonctionnelle
4-La structure divisionnelle
II- Les structures complexes
1- La structure matricielle
III- Les déterminants de la structure

3. Introduction
Si la représentation traditionnelle de la structure est souvent
l’organigramme, cet outil ne donne qu’une image imparfaite de
la réalité.
La structure apparaît comme le reflet à la fois de
l’organisation technique et humaine de l’entreprise, et des
processus de décision employés par les dirigeants.

4. La notion de structure
La structure se définit comme une combinaison d’éléments
et de mécanismes qui visent à répartir, coordonner et
contrôler les activités de l’entreprise afin d’atteindre avec
efficacité et efficience les objectifs stratégiques.
L’action sur la structure est de la compétence du manager.
Elle permet de développer ou de modifier la structure. C’est le
travail de la structure organisationnelle.

5. Les caractéristiques d’une structure
On peut mettre en évidence 3 éléments pour
caractériser une structure :
- La division du travail.
- Les degrés de centralisation.
- Les mécanismes de coordination.

6. Les différentes structures d’entreprises
la structure d’une entreprise donne la répartition des
tâches, des responsabilités et du pouvoir au sein de
celle-ci.

7. I- Les structures simples
1-La structure fonctionnelle
Préconisée par F.W Taylor, elle repose sur un découpage
de l’entreprise par domaine de compétences. L’autorité est
donc divisée en fonctions relatives à des spécialités précises.
Elle pose cependant des problèmes de coordination, des
sources de conflits entre les différentes autorités.
Un salarié peut donc avoir des relations avec plusieurs
supérieurs; ce qui peut poser des problèmes de coordination
des activités voire constituer une source de conflits entre les
fonctions. La coordination devrait être assurée par la D.G..

8. Exemple du S.fonctionnelle
Fonction:
production
Directeur
Général
Fonction
Commerciale
Fonction:
Finance
Fonction
personnel
Planning Suivi et
controle
Entretien
Ouvrier 1

9.  Cette structure peut convenir à une PME où la prise de décision
émane du dirigeant pour l’essentiel ou dans le cas d’une entreprise
monoproductrice.
AVANTAGES INCONVENIENTS
- L’appel a des spécialistes
permet de résoudre les
problèmes ; fortes compétences
- Le DG suit toutes les opérations
- Economie d’échelle possible dans
chaque fonction
- Centralisation forte de la DG qui
se retrouve accaparée par des pbs
(Public Broadcasting Service)
routiniers
- Peu de temps de réflexion pour
les pbs stratégiques
-Difficiles de coordonner des
activités entre plusieurs fonctions
-Faible capacité à s’adapter à des
changements
-Division extrême du travail
démotivante
-Pluralité de commandement =
source de conflit

10. 2- La structure hiérarchique
Cette structure a été proposée par FAYOL, en réaction au
modèle taylorien.
Elle repose sur le principe de l'unité de commandement:
chaque salarié ne dépend que d'un seul chef, comme dans
l'armée.
Le pouvoir y est exercé de haut en bas.

11. Exemple de structure Hiérarchique
Direction
Générale
Direction des vente
Direction
Financière
Direction
régionale EST
Direction
régionale
SUD
Chef de
Secteur 1
Chef de
secteur 2
Commer
cial
commerc
ial
commer
cial

12.  Cette structure est simple car les responsabilités sont bien
définies; mais elle est extrêmement rigide et décourage les
initiatives. La circulation de l'information est longue.
AVANTAGES INCONVENIENTS
Fonctionnement simple, en
appliquant l’unité de
commandement
Responsabilités claires et définies
Structure très cloisonnée,
information peu partagée
Coordination complexe entre les
lignes hiérarchiques
Initiatives bridées, risque de
bureaucratie

13. 3- LA STRUCTURE HIÉRARCHICO-FONCTIONNELLE
Elle a été mise au point dans les années 70 aux USA et
s'appelle le plus souvent "staff and line". Elle combine les
avantages des deux modèles précédents :
Il y a d'une part des cadres opérationnels qui
commandent la ligne hiérarchique (unité de commandement)
et d'autre part, des chefs fonctionnels, qui sont des
spécialistes en position de conseil. Ils proposent des solutions
aux chefs hiérarchiques ; ils n’ont pas le pouvoir d’imposer
leur solution.
Structure Staff (reflexion) and line (action)

14. Exemple de staff and line :
La création de l'état-major de spécialistes augmente les frais de
fonctionnement de la structure ; il peut y avoir également des conflits
entre les opérationnels et les fonctionnels.
 R&D = Reproduction et développement
Dir .Général
Dir. Vente et
Administration
commerciales
Direction
Production
Autre
Directeur
R&D
Etudes
Juristes etc

15. AVANTAGES INCONVENIENTS
Des spécialistes et des chefs
hiérarchiques.
Difficile de faire coopérer des
opérationnels et des conseillers.
( homme de terrain et homme
de bureau)

16. 4-LA STRUCTURE DIVISIONNELLE
L'entreprise découpe son activité par zones
géographiques (stratégie d’internationalisation),
autonomes soit par activité de production (stratégie de
diversification) . Les divisions sont indépendantes les unes
des autres; la D.G. se charge de la coordination d'ensemble.
Pour adopter cette structure, il faut que l'activité de
l'entreprise se prêt au découpage par division. Comme chaque
division est indépendante, l'ajout ou la suppression d'une
division n'affecte pas le fonctionnement de l'ensemble.

17.  Exemple structure divisionnelle
Direction
Générale
Personnel
Informatique
Division
B
Division
A
Prod. Ccial Fin
Ccial
Ccial Fin
Ccial
Prod.

18. AVANTAGES INCONVENIENTS
- Structure décentralisée qui
facilite la mesure des
performances de chaque unité
- Structure facilement adaptable
(en cas de cession, ou création
d’une activité)
- Division à taille humaine
- Dispersion des ressources
Coûteuse en raison de la
multiplication des services
- Concurrence possible entre les
divisions, qui ne doit pas être
nuisible.

19. II- Les structures complexes
1- La structure matricielle
Début 70, Jay GALBRAITH décrit le principe de fonctionnement
de la structure matricielle, qui est une combinaison des
structures fonctionnelles et divisionnelle. Chaque salarié
dépend à la fois d'un chef de projet (ou chef de produit) à et d'un
responsable fonctionnel.
Comme il n'y a plus d'unité de commandement, les conflits et
tensions doivent être évités par l'importance des
communications et la motivation du personnel.
C'est une fonction très évolutive; particulièrement adaptée aux
entreprises qui peuvent fonctionner par projet.
Pour le personnel, les difficultés de coordination ou les flous
autours des responsabilités peuvent être gênantes.

20. Exemple de structure matricielle
D.
Générale
F. Prod F. CCe F. GRH
Chef
projet A
Chef
projet B
Chef projet
C

21. AVANTAGES INCONVENIENTS
-Chaque salarié profite des
compétences de 2 responsables
- Favorise le dév de nouveaux
projets
- Communication transversale
forte, info partagée
- Dualité de commandement, qui
exige beaucoup de concertation
- Risque d’une certaine lenteur
dans la prise de décision

22. III- LES DÉTERMINANTS DE LA
STRUCTURE
 Le secteur d’activité : les entreprises qui travaillent dans
un même secteur d’activité adoptent souvent des structures
très proches
 Le système technologique : il modifie la nature des tâches
et le degré hiérarchique.
 La taille de l’entreprise : plus le nombre de salariés
augmente, plus la structure devient complexe.
 L’environnement : moins l’environnement est stable, moins
les structures hiérarchiques sont adaptées.
 La stratégie: les choix stratégiques influent sur la
structure qui elle-même influe sur les choix stratégiques.

23.  Le organisations deviennent plus transversales, les
services sont moins cloisonnées. Gestion projet,
organisation par processus, gestion des
compétences représentent les nouvelles formes
d’organisation.
 Les multiples partenariats, alliances, coopérations
ou franchises développés par les firmes conduisent
à envisager la firme du futur comme une
« entreprise réseau ».