Webside SA a évoqué lors du séminaire les thèmes de l'emailing, les médias sociaux, les campagnes de communication 2.0, l'e-fidélisation, le Story-Telling et les Cross-Selling...

2. Une communication directe Un message par courrier traditionnel Une acquisition de nouveaux clients Une relation et une fidélisation = Cher et ROI difficile à mesurer Mais cela ne suffit plus, le client et ses habitudes évoluent… Marketing traditionnel Le message est linéaire

3. Aujourd’hui, le client … a le pouvoir (Web 2.0) … est au centre de votre stratégie (influenceur) … vous recommande (réseaux) … augmente votre réputation (e-reputation) … participe à votre évolution (cross-selling) C’est un cycle de vie! E-mail marketing Le message est propagé

4. Marketing traditionnel Le message est linéaire

5. La règle d’or Dialoguez (Engagez la conversation) Fidélisez (Tissez des liens) Propagez (Ils parleront de vous) E-mail marketing Le message est propagé

6. E-mail marketing Le cycle de vie

7. Votre communication doit être globale E-mail marketing Créez votre identité numérique

8. Etude de cas Mathon, articles de cuisine

9. Une stratégie pour un teasing réussi… 1| Stratégie, teasing (règles du DFP, cycle de vie) 2| Campagne (création, message, envoi opt-in ) 3| Diffusion de la campagne (médias sociaux) 4| Invitation à rejoindre la marque (opt-in) 5| Propagation (influenceurs, e-reputation) 6| Cross-Selling (incitation vers une nouvelle cible) [Voir la réputation de Mathon] E-mail marketing Mathon, articles de cuisine

10. Invitation à consulter le programme E-mail marketing Exemples et cas de figures

11. Newsletter avec blog en ligne E-mail marketing Exemples et cas de figures

12. Lettre d’information mensuelle E-mail marketing Exemples et cas de figures

13. Annonce d’un spectacle E-mail marketing Exemples et cas de figures

14. Invitation à un spectacle et cross-selling E-mail marketing Exemples et cas de figures

15. Recherche de fonds E-mail marketing Exemples et cas de figures

16. Invitation et confirmation à un séminaire E-mail marketing Exemples et cas de figures

17. Vous avez un avantage certain… Des messages personnalisés (Vous segmentez) Des opt-in (Vous qualifiez des adresses optimales) Des coûts réduits (Vous économisez sur votre budget) Une interactivité (Vous accompagnez vos clients à agir) Une traçabilité (Vous mesurez l’audience avec précision) Une réactivité (Vous utilisez des médias rapides) Des stratégies (Vous agissez en fonction des statistiques) E-mail marketing Les avantages L’e-mail marketing est le moteur du cycle de vie!

18. Vous pouvez… Favoriser les échanges multi-canaux Acquérir de nouveaux prospects Transformer les prospects en clients Fidéliser et relancer les clients Informer et entretenir la relation Mieux connaître vos clients E-mail marketing Les avantages L’e-mail marketing est le moteur du cycle de vie!

19. N’harcelez pas (On parlera négativement de vous) Ne noyez pas (On vous confondera dans la masse) Soignez la fréquence de vos envois 6x/année ou 1x/semaine Fidélité = Information régulière Contenu pertinant = e-fidelisation Mesurez votre ROE (Return On Engagement) E-mail marketing Nos recommandations

20. Ne spammez pas (On parlera négativement de vous) Qualifiez votre base (Opt-in) Soignez votre contenu Ciblez la bonne personne Actualisez votre base Votre abonné peut se désinscrire Votre pire énemi: Le Hardbounce E-mail marketing Nos recommandations

21. Votre logiciel Email n’est pas l’outil Message peut être illisible Risque d’être black-listé Messages finissent dans les spams Perte de temps Impossible d’analyser le ROI E-mail marketing Nos recommandations

22. Comment collecter des adresses Opt-in? Dans les points de ventes Sur votre site Dans des compétitions Dans du co-registering Du Marketing viral (coucours, jeux, etc.) Des contacts par téléphone Depuis les médias sociaux E-mail marketing Nos recommandations

23. Concours pour récolter des adresses E-mail marketing Exemples et cas de figures

24. Carte virale pour partager sur les réseaux E-mail marketing Exemples et cas de figures http://www.theodora.fr/ecard/

25. Application jeux en Flash pour propager E-mail marketing Exemples et cas de figures

26. Inscription à une newsletter E-mail marketing Exemples et cas de figures

27. Signature avec inscription dynamique E-mail marketing Exemples et cas de figures

28. Identité numérique et communauté E-mail marketing Exemples et cas de figures

29. Mini-site événementiel E-mail marketing Exemples et cas de figures

30. 1| Définissez votre thématique (Actualité, résultats, tendances, avis, interviews, manifestations) 2| Appliquez une tonalité (décalée, expérientielle, émotionnelle, amusante, intriguante) 3| Rédigez vos contenus (exemples pratiques, offres, conseils, participation, story-telling) E-mail marketing Brand-content

31. 1| Cibler 2| Créer 3| Tester 4| Envoyer 5| Analyser et optimiser 6| Recommencer E-mail marketing Déroulement de la campagne

32. Elaborez le cycle de vie (la stratégie) E-mail marketing Construire ma campagne de A à Z

33. Esquissez et créez la maquette E-mail marketing Construire ma campagne de A à Z

34. Finalisez votre campagne E-mail marketing Construire ma campagne de A à Z

35. Que fait-on dans notre secteur Web&Com? Sites Web et référencement Sites mobiles E-mail marketing Applications virales, mini-sites Marketing social Conseil en communication Internet Print Retrouvez notre présentation sur Slideshare Suivez-nous sur Facebook E-mail marketing A propos de nous