ESTACIÓN 4

1.  IMPLEMENTAR LA ESTRUCTURA DE LA RED DE ACUERDO CON UN DISEÑO PREESTABLECIDO A PARTIR
DE NORMAS TÉCNICAS INTERNACIONALES.
 UTILIZAR SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN DE RED PARA GARANTIZAR ACCESIBILIDAD DE LOS
SERVICIOS Y OPTIMIZAR LOS RECURSOS.
 ADMINISTRAR HARDWARE Y SOFTWARE DE SEGURIDAD EN LA RED A PARTIR DE NORMAS
INTERNACIONALES.
 CONFIGURAR LOS DISPOSITIVOS ACTIVOS DE INTERCONEXIÓN EN LA RED QUE CUMPLAN LAS
CONDICIONES DE TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN REQUERIDA PARA LA SOLUCIÓN.
 ADMINISTRAR REDES EMPRESARIALES UTILIZANDO HERRAMIENTAS Y METODOLOGIAS EXISTENTES.
 DISEÑAR LA ESTRUCTURA DE LA RED DE DATOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
 PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN
LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
 APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA
DE FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
 TÉCNICOS DE SISTEMAS

2.  ELABORAR LOS PLANOS Y DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
NECESARIA DEL PROYECTO DE CABLEADO
 ESTRUCTURADO Y RED INALÁMBRICA, DE ACUERDO
CON LAS NORMAS Y ESTÁNDARES VIGENTES.
 CERTIFICAR EL CABLEADO ESTRUCTURADO DE
ACUERDO CON NORMAS Y ESTÁNDARES VIGENTES.
 PLANEAR LA EJECUCIÓN DE UN PROYECTO DE
CABLEADO ESTRUCTURADO Y LA RED INALÁMBRICA,
 INCLUYENDO LOS RECURSOS FÍSICOS Y TALENTO
HUMANO, SEGÚ N EL DISEÑO PREESTABLECIDO.
 SELECCIONAR HERRAMIENTAS, EQUIPOS, MATERIALES
Y PERSONAL NECESARIO PARA LA EJECUCIÓN DE LA
OBRA DE CABLEADO Y RED INALÁMBRICA, DE
ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEFINIDAS EN
EL DISEÑO.
 INSTALAR EL CABLEADO ESTRUCTURADO Y LA RED
INALÁMBRICA DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y
COMPRENSIÓN DE TODOS LOS TEMAS EN ESPAÑOL E
INGLÉS.
 ESTABLECER SISTEMAS DE CONTROL EN LA RED PARA
MANTENERLA ACTIVA Y DISPONIBLE; SEGÚN
 NECESIDADES, POLÍTICAS Y RECURSOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
 COMPROBAR ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL
SOFTWARE MEDIANTE LA COMPARACIÓN DEL
SOFTWARE.
 RECIBIDO CON EL PROTOCOLO DE ADQUISICIÓN,
SEGÚN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LA
MISMA.
 ELABORAR LA BITÁCORA DE LOS PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS, MEDIANTE EL USO DE
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS.
 MONITOREAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA RED DE ACUERDO A
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y FRENTE A EVENTUALIDADES
QUE AFECTEN SU FUNCIONAMIENTO.
 IMPLEMENTAR EL PLAN DE SEGURIDAD EN LA ORGANIZACIÓN
APLICANDO ESTÁNDARES Y NORMAS
 INTERNACIONALES DE SEGURIDAD VIGENTES.
 DIAGNOSTICAR EL ESTADO DE LA SEGURIDAD EN LA RED DE
DATOS DE LA ORGANIZACIÓN PARA DEFINIR EL PLAN DE
SEGURIDAD.
 MONITOREAR LOS EVENTOS EN LA INFRAESTRUCTURA DE RED,
MEDIANTE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS FORENSES QUE
PERMITAN DETERMINAR INCIDENTES DE SEGURIDAD SOBRE LA
RED DE DATOS.
 ELABORAR LA DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS, DE ACUERDO A LOS
REQUERIMIENTOS Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y APLICANDO
NORMAS INTERNACIONALES VIGENTES.
 DEFINIR EL PLAN DE SEGURIDAD PARA LA RED DE DATOS
APLICANDO ESTÁNDARES Y NORMAS
 INTERNACIONALES DE SEGURIDAD VIGENTES.
 INSTALAR LOS EQUIPOS ACTIVOS DE INTERCONEXIÓN,
INCLUYENDO SU CONFIGURACIÓN Y APLICANDO POLÍTICAS DE
CALIDAD DE SERVICIO, PARA GARANTIZAR EL FUNCIONAMIENTO
DE LA RED ACORDE CON LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS EN EL
DISEÑO.
 VERIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS ACTIVOS,
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO,
PARA APLICAR LAS MEDIDAS CORRECTIVAS NECESARIAS.
 EFECTUAR LA SEGMENTACIÓN DE LA RED UTILIZANDO EQUIPOS
ACTIVOS DE INTERCONEXIÓN, PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS
DE ADMINISTRACIÓN Y EL RENDIMIENTO DE LA RED, TENIENDO
EN CUENTA EL DISEÑO Y LAS NORMAS TÉCNICAS VIGENTES.
 ALISTAR LOS EQUIPOS ACTIVOS DE RED Y EQUIPOS DE CÓMPUTO,
SEGÚN LA TOPOLOGÍA FÍSICA Y LÓGICA ESTABLECIDA EN EL
DISEÑO, APLICANDO LAS NORMAS TÉCNICAS VIGENTES,

3.  DEFINIR LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO DE TI (TECNOLOGÍA
INFORMÁTICA) Y EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS A PRESTAR,
ESTABLECIENDO ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO SEGÚN
LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
 CONFIGURAR EL HARDWARE DE CÓMPUTO Y SISTEMAS
OPERATIVOS NECESARIOS PARA LA POSTERIOR
IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RED DEFINIDOS.
 IMPLEMENTAR LOS SERVICIOS RED NECESARIOS PARA
CUMPLIR LOS REQUERIMIENTOS DEL PORTAFOLIO DE
SERVICIOS DE TI.
 IDENTIFICAR LOS PROCESOS DE SELECCIÓN Y MOTIVACIÓN
DEL TALENTO HUMANO REQUERIDO EN EL DESARROLLO DEL
PROYECTO, MEDIANTE EL ANÁLISIS DE FUNCIONES
REQUERIDAS POR LOS SERVICIOS DETI.
 REALIZAR PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y NEGOCIACIÓN DE
LA INFRAESTRUCTURA DE TI, PARTICIPANDO COMO
CONTRATANTE O CONTRATISTA, SEGÚN EL PORTAFOLIO DE
SERVICIOS.
 INSTALAR EQUIPOS Y SOFTWARE DE COMUNICACIÓN DE
VOIP REQUERIDOS PARA LA TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA TOPOLOGÍA
ESTABLECIDA EN EL DISEÑO.
 ESTABLECER PROCESOS DE CONTROL TÉCNICO Y
ADMINISTRATIVO PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y
ACTUALIZACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS DEL PORTAFOLIO DE
TI.
 ACTUALIZAR EL PERSONAL TÉCNICO Y EL USUARIO FINAL, A
TRAVÉS DE LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE PLANES DE
CAPACITACIÓN.
 IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DEL
CLIENTE, APLICANDO TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN Y TENIENDO EN CUENTA PLANOS
ARQUITECTÓNICOS, ELÉCTRICOS Y DE DATOS.
 DISEÑAR LA RED DE DATOS CON BASE EN LOS
REQUERIMIENTOS IDENTIFICADOS Y APLICANDO
METODOLOGÍAS, PATRONES DE DISEÑO, NORMAS Y
ESTÁNDARES VIGENTES.
 ELABORAR LA PROPUESTA ECONÓMICA PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DEL DISEÑO DE LA RED, TENIENDO COMO
BASE EL PRESUPUESTO Y LA RELACIÓN COSTO/BENEFICIO.
 VERIFICAR EL DISEÑO REALIZADO CON HERRAMIENTAS DE
SOFTWARE PARA VALIDAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE, EL PRESUPUESTO Y LAS
TENDENCIAS DEL MERCADO.
 DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS DEL
PROYECTO, TENIENDO EN CUENTA LA INFORMACIÓN
RECOLECTADA, TENDENCIAS DEL MERCADO, PRESUPUESTO Y
METODOLOGÍAS ESTABLECIDAS.
 DOCUMENTAR EL DISEÑO DE LA RED DE DATOS, DE
ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO Y
APLICANDO NORMAS Y ESTÁNDARES VIGENTES.
 GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA
PARA GARANTIZAR LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU
CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEÑO LABORAL.
 APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL
MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO
LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL ÁREA
OCUPACIONAL.
 INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y
SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
UNIVERSALES.
 ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS, ARGUMENTATIVAS Y
PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
 ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES
Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU
PROYECTO DE VIDA.

4.  GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO
COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL
EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y
EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
 IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN
EL MARCO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO
CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
 GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DISPONIBLES.
 CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN
PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL.
 DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES
PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE
LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
 ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE
PRESERVACIÓN Y CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y
DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU
DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
 DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y
ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE
POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE
ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL
CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
 REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE
VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA.
 RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO
FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE
Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA
DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA.
 LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLÉS
GENERAL Y TÉCNICO.
 REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS
MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE
PARA HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA
CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS.
 COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y
HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO
SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y
TÉCNICA.
 ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y
PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS.
 COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y
MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLÉS
TÉCNICO.
 COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL
SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS
TÉCNICOS.
 ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE
INGLÉS TÉCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS
WEB, ETC.
 COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS
COMPLEJOS EN INGLÉS QUE TRATAN DE TEMAS
TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO
SI SON DE CARÁCTER TÉCNICO, SIEMPRE QUE ESTÉN
DENTRO DE SU CAMPO DE ESPECIALIZACIÓN.
 COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES
Y VOCABULARIO EN INGLÉS SOBRE TEMAS DE
INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS.

5.  Interpreta planos arquitectónicos, eléctricos de la red según las necesidades y
requerimientos del cliente y las normas internacionales vigentes.
Establece el plan de actividades para el desarrollo del proyecto, según los
parámetros definidos por el diseño.
Selecciona los recursos físicos y humanos para el proyecto de cableado
estructurado y/o de la red inalámbrica de acuerdo con el plan de actividades.
Implementa soluciones de cableado estructurado en redes de acuerdo con el
diseño
establecido.
Implementa soluciones de redes inalámbricas de acuerdo con el diseño
establecido.
Elabora la documentación técnica de la instalación de acuerdo con las normas
establecidas.
Realiza la certificación del cableado de acuerdo con los estándares establecidos.

6.  Implementa un esquema organizativo de la red, optimizando los procesos de acuerdo al diseño
existente.
Selecciona el software de administración de redes de acuerdo al diseño de la red, las necesidades y
requerimientos del cliente.
Configura el software de administración de red en los equipos de cómputo (servidores, estaciones clientes,
equipos activos, otros) ajustando los parámetros de administración, protocolos de red, de acuerdo con
especificaciones del fabricante y el licenciamiento.
Utiliza las herramientas administrativas de los sistemas operativos de red (servidor/cliente) que ha
configurado previamente, apoyándose en las características y fortalezas de cada uno.
Configura hardware y software para monitorear el tráfico en la red (entrante, saliente, BROADCAST,
MULTICAST, UNICAST, otros) documentado los resultados obtenidos determina métodos o tecnologías para
incrementar el desempeño de la red analizando los resultados del monitoreo de la red.
Distribuye de forma automatizada aplicaciones, parches, firmwares y sistemas operativos a través de la red,
usando servidores centralizados y dentro de las ventanas de mantenimiento generadas reduciendo el
impacto en la operación normal de la red.
Clasifica el tráfico que transmite o recibe cada host estableciendo políticas de calidad de servicio.
Crea informe de la utilización de recursos de los equipos que utiliza en la red (servidores, clientes y equipos
activos) mediante el monitoreo.
Programa alarmas visuales, sonoras y con notificación al correo electrónico cuando se presentan problemas
en el desempeño de los sistemas de la red de la organización.
Monitorea el estado de los servicios: HTTP, FTP, DNS, PROXY, SSH, TELNET, DHCP, CORREO entre otros
garantizando la correcta operación de los mismos.
Diseña planes y políticas para respaldar la información, configuración y registros de los equipos, utilizando
software, garantizando su recuperación en caso de desastre.
Configura software de acceso remoto para dar soporte y administrar equipos de acuerdo a las necesidades
del sistema, utilizando los servicios de SSH, TELNET, RDP y otros.
Aplica procedimientos aprobados, de afinamiento de la red con base en los registros de mediciones y
monitoreo.
Elabora el inventario y la documentación técnica de la instalación y configuración del hardware y software.

7.  Realiza el diagnóstico del estado actual de la red de acuerdo con los parámetros de
seguridad establecidos, identificando las amenazas, vulnerabilidades, riesgos e impactos en
la red de datos.
Diseña el plan de seguridad de acuerdo al diagnóstico realizado, seleccionando el hardware y
software, métodos y algoritmos de cifrado, verificando las condiciones físicas y eléctricas de la
organización, estableciendo perfiles de usuario, seleccionando sistemas de detección y
prevención de intrusos, definiendo controles técnicos, operativos y administrativos, realizando
el plan de contingencia y de recuperación de desastres para la organización a nivel de equipos
de seguridad, servidores, clientes y equipos activos, siguiendo los estándares internacionales
vigentes.
Implementa el plan de seguridad diseñado, instalando el hardware y software, métodos y
algoritmos de cifrado, asegurando las instalaciones físicas y eléctricas de la organización,
configurando perfiles de usuario, configurando detectores de intrusos, estableciendo
conexiones seguras, implementando mecanismos de control técnicos, operativos y
administrativos, poniendo en marcha el plan de contingencia y recuperación de desastres, para
la organización a nivel de equipos de seguridad, servidores, clientes y equipos activos,
siguiendo las normas internacionales vigentes.
Monitorea la infraestructura de red en la organización, aplicando técnicas forenses, análisis de
registro de eventos, control de cambios, análisis de información, de acuerdo con el plan de
seguridad.
Elabora la documentación técnica y administrativa de acuerdo a los procedimientos, políticas,
normas y estándares de seguridad implantados en el plan de seguridad.

8.  Elabora listados de los equipos activos y medios de transmisión requeridos en el diseño.
Reconoce las topologías físicas y lógicas de la red y dispone los equipos activos de acuerdo con el diseño, teniendo
como base el modelo de referencia y aplicando las normas técnicas de seguridad e higiene vigentes.
Establece las diferencias y relación entre las direcciones MAC, direcciones IP y los números de los puertos para
realizar las configuraciones necesarias del diseño.
Diseñar un esquema de subredes y direccionamiento basado en la topología del diseño de la red para la
segmentación.
Describe las características básicas de los protocolos de enrutamiento y conmutación., configura rutas estáticas,
dinámicas y rutas por defecto para optimizar el tráfico de datos.
Conecta los puertos de LAN, WAN y de consola para su respectiva configuración e interconexión de los segmentos de
red para la implementación del diseño.
Establece una sesión con un emulador de terminal y realiza la configuración básica de los equipos activos.
Realiza pruebas de conectividad y diagnostica las fallas de las conexiones WAN a nivel local y remoto.
Guarda y restaura archivos de configuración utilizando software (TFTP, XMODEM) para asegurar el funcionamiento
de los equipos activos de la red.
Configura correctamente los servicios de red en los equipos activos.
Utiliza listas de control de acceso para restringir o permitir el acceso a la red conecta equipos activos con
direccionamiento privado y público a través de NAT.
Configura VLANS reconociendo las ventajas, los tipos, protocolos utilizados y comprueba la comunicación.
Monitorea la disponibilidad, rendimiento y calidad en los enlaces de comunicaciones y dispositivos de red,
utilizando herramientas de captura y diagnóstico.
Asegura la calidad de servicio y control de tráfico en la red de datos.
Realiza la instalación de nuevos componentes hardware o software en los equipos activos. Redacta el manual de
operación que permite la recuperación de errores para garantizar los parámetros establecidos de disponibilidad y
calidad del servicio.
Elabora bitácora del sistema, inventarios y la documentación técnica de la instalación y configuración de los equipos
activos.

9.  Entrega la planeación estratégica de ti (tecnología informática) y el portafolio de servicios, alineado con los objetivos del negocio;
teniendo en cuenta los activos de la empresa, las tendencias del mercado, los proveedores internos y externos.
Establece la arquitectura de software, hardware y proveedores de servicios necesarios para la implementación del portafolio.
Define procedimientos para la transición del servicio y la mejora continua del mismo, que se aplicarán en los procesos de implantación o
actualización de la infraestructura, teniendo en cuenta los acuerdos de nivel de servicio y las variables que se medirán para verificar su
cumplimiento.
Instala sistemas operativos de red y dispositivos periféricos, usando un método apropiado (manual o desatendido), configurándolos
según sea necesario para cumplir los requerimientos del servicio.
Pone en operación servicios de red (DHCP, DNS, FTP, HTTP, HTTPS, correo electrónico, listas de distribución, foros web, blogs, audio y
videoconferencia, mensajería instantánea, servicios de directorio), según el plan previamente establecido y teniendo en cuenta el
hardware necesario.
Configura equipos de red que soporten tráfico de voz, incluyendo enrutamiento con reserva de ancho de banda y calidad de servicio.
Instala UN PBX IP incluyendo parámetros de servidor, CÓDECS, USUARIOS, GRUPOS Y PERMISOS, configurar los equipos de conectividad
telefónica (GATEWAY, GATEKEEPER, WIRELESS CONTROLLER) y de usuario (SOFTPHONE, HARDPHONE, ATA, FUENTES DE ENERGÍA),
configurar los servicios de telefonía (ACD, IVR, BUZONES DE VOZ, ACCOUNTING, FAX, INTEGRACIÓN CON SISTEMAS DE INFORMACIÓN).
Configura servicios de conectividad con proveedores externos, para garantizar la interconexión entre redes de proveedores y clientes.
Ejecuta mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de ti, según un plan establecido y las fallas típicas.
Elabora y ejecuta scripts para automatizar procesos relacionados con los sistemas operativos y los servicios de red.
Crea una aplicación utilizando lenguaje de programación orientado a objeto que detecte todos los eventos que se generen en una red,
esta aplicación debe permitir reportes personalizados y consultas por la web.
Actualiza el hardware y software de la infraestructura de ti, teniendo en cuenta criterios de compatibilidad y los procedimientos definidos
para la transición de servicios.
Elabora la documentación técnica de la infraestructura de ti (manuales de instalación y operación, parámetros de configuración, rutinas
de mantenimiento, procesos de medida) controlando el ciclo de vida de cada uno de ellos.
Participa en procesos de negociación de tecnología, como contratante elaborando términos de referencia técnicos y contractuales; y como
contratista presentando la oferta para la solución de infraestructura de ti; obteniendo al final una oferta seleccionada de forma objetiva
según la conformidad con los términos de referencia.
Gestiona el talento humano a partir del portafolio de servicios, definiendo la cantidad, competencia y funciones del personal que prestará
el servicio de ti, realizando procesos de selección y evaluación simulados y manteniendo la motivación con técnicas de comunicación
asertiva.
Elabora un plan de capacitación técnico y lo lleva a su ejecución, para un servicio seleccionado del portafolio de ti.

10.  Aplica técnicas de recolección de información para identificar las necesidades
del cliente. identifica tendencias del mercado para la solución de la
infraestructura define los requerimientos del cliente para constatar la
factibilidad del proyecto.
Interpreta planos arquitectónicos y eléctricos para el diseño de la red según las
necesidades y requerimientos del cliente y las normas vigentes.
Analiza los riesgos de información e infraestructura para definir el diseño de la
red. Establece políticas de seguridad y de calidad de servicio de acuerdo con las
necesidades del diseño.
Elabora el diseño de la red de datos de acuerdo con la información recolectada,
tendencias del mercado y presupuesto.
Utiliza herramientas de software de simulación para verificar el diseño de la red
de datos. Elabora la propuesta técnica y económica de acuerdo a las
especificaciones técnicas del diseño y la relación costo/beneficio.
Elabora la documentación técnica del diseño según protocolos establecidos.

11. La relación que tienen es que ambos son
esenciales para lograr acabo una formación
integra, para así ser un aprendiz innovador.

12. Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con
la naturaleza en el contexto laboral y social.
Configurar los dispositivos activos de interconexión en la red que
cumpla las condiciones de transmisión e intercambio de información
requerida para la solución.
Diseñar la estructura de la red de datos de acuerdo con las
necesidades del cliente.
Implementar la estructura de la red de acuerdo con un diseño
prestablecido a partir de normas técnicas internacionales.
Administrar redes empresariales y gestionar la conexión del sistema
a redes externas.
Utilizar software para administrar redes de acuerdo a las normas
internacionales