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トランザクショナルメールを 確実に届ける 1
メルマガ プロモーション 会員登録 注文確認 出荷報告 2 トランザクションメールとは? 重要連絡系 = トランザクショナル メール 1対1の レシートメール 不特定多数への 一斉配信メール お知らせ系 = マーケティング メール トランザクショナルメール=必ず届けたいメール
3 トランザクションメールの問題点 問題は多いが対策は難しいのが現状 問題点 1 およそ※ 20% は 配信先不明か 迷惑メールと識別 ※ 米) Return Path  社調査データ 問題点 2 迷惑メール判定 を 知らずに放置 することが多い 問題点 3 対策には 最新かつ特殊な ノウハウが必要
4 こんなトラブルありませんか? お客様からの問い合わせ お客様の満足度低下 ▶ ブランドイメージの低下 お客様の悪い体験は25人に広がると言われています… 確かにシステムは メールを発信しているのですが… ちゃんと 注文入ってる? そろそろ出荷 の約束だけど? メールを再確認 いただけますか? カスタマーサポートの対応
5 お気づきですか? お客様の心境 トランザクションからの離脱 ▶ 機会ロス 一番怖いのは、お客様からのクレームがないケース… 注文したけど コンビニ支払いの 案内が来ないなぁ 会員登録の認証メールが 届かないなぁ やっぱり 買わなくて いいや 注文入ったか? 不安だなぁ ..  お客様の行動
6 開封率7割のレシートを活用 ▶ 機会の拡大 こんな活用方法は? マーケティングメールの開封率は2割未満と言われています… トランザクションメールの マーケティング活用 プロモーションメールの 開封率が低下 購入直後に スピーディーな訴求 購入商品の 関連商品を紹介 メルマガ会員 以外にもリーチ
7 SendGrid とは? トランザクショナルメールの到達率を向上する SaaS型のオンラインサービス 世界のメールプロバイダが メールを正常に受信する必要条件 を 満たすプログラミングを利用して、 その結果をリアルタイムで確認 できる ダッシュボードをユーザーに提供する サービスです。 ユーザーの代わりにメールを送信 し、
8 SendGrid の特徴 スタートから1年未満で米国を中心に 6,000 社以上が利用 特徴  1 高いメール 到達率 特徴  2 初期費ゼロ 低価格 特徴  3 かんたん 設定
9 SendGrid の始めかた 最短10分〜で利用開始が可能! Step 1 アカウント 登録 Step 2 管理画面 設定 Step 3 SMTP 設定
10 お問い合わせ http:// sendgrid.jp / ご興味をお持ちいただけましたらコチラまで!

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  • 3. 3 トランザクションメールの問題点 問題は多いが対策は難しいのが現状 問題点 1 およそ※ 20% は 配信先不明か 迷惑メールと識別 ※ 米) Return Path 社調査データ 問題点 2 迷惑メール判定 を 知らずに放置 することが多い 問題点 3 対策には 最新かつ特殊な ノウハウが必要
  • 4. 4 こんなトラブルありませんか? お客様からの問い合わせ お客様の満足度低下 ▶ ブランドイメージの低下 お客様の悪い体験は25人に広がると言われています… 確かにシステムは メールを発信しているのですが… ちゃんと 注文入ってる? そろそろ出荷 の約束だけど? メールを再確認 いただけますか? カスタマーサポートの対応
  • 5. 5 お気づきですか? お客様の心境 トランザクションからの離脱 ▶ 機会ロス 一番怖いのは、お客様からのクレームがないケース… 注文したけど コンビニ支払いの 案内が来ないなぁ 会員登録の認証メールが 届かないなぁ やっぱり 買わなくて いいや 注文入ったか? 不安だなぁ .. お客様の行動
  • 6. 6 開封率7割のレシートを活用 ▶ 機会の拡大 こんな活用方法は? マーケティングメールの開封率は2割未満と言われています… トランザクションメールの マーケティング活用 プロモーションメールの 開封率が低下 購入直後に スピーディーな訴求 購入商品の 関連商品を紹介 メルマガ会員 以外にもリーチ
  • 7. 7 SendGrid とは? トランザクショナルメールの到達率を向上する SaaS型のオンラインサービス 世界のメールプロバイダが メールを正常に受信する必要条件 を 満たすプログラミングを利用して、 その結果をリアルタイムで確認 できる ダッシュボードをユーザーに提供する サービスです。 ユーザーの代わりにメールを送信 し、
  • 8. 8 SendGrid の特徴 スタートから1年未満で米国を中心に 6,000 社以上が利用 特徴 1 高いメール 到達率 特徴 2 初期費ゼロ 低価格 特徴 3 かんたん 設定
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