Tale articolo si pone come obiettivo quello di risvegliare le “coscienze ancora dormienti” e sensibilizzare l’individuo e le varie Istituzioni politiche, al fine di prevenire il fenomeno delle violenze morali e/o sessuali sul luogo di lavoro, tutelare concretamente i lavoratori mobbizzati, (promuovendone e tutelandone la salute) e, soprattutto, arginare quelle che sono le conseguenze di questo dilagante fenomeno, che potrebbe accrescere nel tempo il disagio della collettività (con patologie sempre più frequenti come: stress lavorativo, alcolismo, tossicodipendenza, anoressia, bulimia, depressione, attacchi di panico, etc.) e la delinquenza comune. A tale fine, s’intende sollecitare e promuovere dibattiti, conferenze, corsi di formazione, laboratori esperienziali, proposte di legge, nuove lotte e progetti condivisi tra associazioni affini ed altro ancora. Tali iniziative potrebbero a loro volta stimolare, sensibilizzare, accrescere ed integrare le competenze delle persone coinvolte nel processo (istituzioni politiche, sindacati, ispettori del lavoro, sanitari, giuristi, magistrati, etc.), che come abbiamo visto hanno il difficile compito di prevenire, tutelare i lavoratori mobbizzati e arrestare, per quanto sia possibile, il dilagante fenomeno del mobbing. Una maggiore consapevolezza sulle probabili conseguenze di questo fenomeno sociale, venuto a costituirsi come “nuova forma di business aziendale”, potrebbe aiutare le Istituzioni politiche e tutti gli attori coinvolti nel processo, ad occuparsi in modo responsabile di questo problema, in modo da arginare gli effetti e le conseguenze di questo fenomeno sociale, che coinvolge innanzitutto il mondo del lavoro, ma che si estende e ripercuote nella vita personale e sociale di tutte quelle persone (loro famiglie, amici e conoscenti), coinvolte direttamente o indirettamente dallo stress e dal disagio lavorativo e occupazionale.

1. MOBBING: IL “NUOVO BUSINESS” AZIENDALE (articolo del 10/1/2007)
di Tania Lardo
Sono passati ormai molti anni e precisamente un decennio (1996-2006) da quando
per la prima volta in Italia il dott. Harald Ege ha descritto nei suoi libri il fenomeno
del mobbing, il suo significato etimologico, le sue fasi, le strategie aziendali per
attuarlo e il vasto repertorio di azioni/comportamenti mobbizzanti, messi in
campo dall’Azienda, con la finalità di danneggiare il lavoratore (la vittima
designata) ed espellerlo dal luogo di lavoro o costringerlo alle dimissioni forzate.
Nella rivista “L’impronta” (nn. 2/3 marzo 2005 e n.1 gennaio 2006) si è parlato di
questo fenomeno del mobbing e si è voluto offrire uno specifico e pragmatico
aiuto ai lavoratori mobbizzati e alle categorie professionali (magistrati, avvocati,
medici del lavoro, sanitari, sindacati, ispettori del lavoro, responsabili di strutture
competenti, etc.) che dovrebbero tutelare ed essere di supporto al lavoratore,
vittima del mobbing. In questa serie di articoli (offerti a puntate) intitolati “kit di
sopravvivenza per i mobbizzati”- ovvero l’arte di sopravvivere alla “guerra”, si è
discusso di come sia importante essere consapevoli della scelta di intraprendere
un’azione legale nei confronti del proprio datore di lavoro. La metafora dell’azione
di “guerra” e, quindi, di conflitto e di violenze continue e logoranti, ci aiuta a
capire come sia delicato e pericoloso partire per la guerra senza “essere
attrezzati”, senza avere le condizioni favorevoli, gli “alleati” e le risorse (interne ed
esterne), che facilitano la possibile vittoria nella battaglia contro il “nemico”
(datore di lavoro).
Questo fenomeno del mobbing, non essendo stato preso in seria considerazione
dai nostri Politici, dalle Organizzazioni sindacali, dai Giuristi più autorevoli, dalle
varie Istituzioni politiche, etc., che avrebbero dovuto attivarsi, attraverso specifici
interventi da parte di Strutture competenti o attraverso normative e leggi speciali,
per arrestare questa “prassi aziendale” (attuata da molte Organizzazioni sia
pubbliche che private), si è diffuso sempre più nel mondo del lavoro, divenendo
una vera e propria forma di nuovo “business aziendale”, praticato da molti con il
“consenso” tacito di altri.
Naturalmente parliamo di aziende, enti, organizzazioni etc., che non essendo
capaci di gestire le risorse umane, le attività e il business con competenza,
ricorrono ad espedienti come questo, per risolvere i loro problemi gestionali e di
bilancio.

2. Continuano ad esistere, tuttavia, anche aziende e organizzazioni competenti, sane
ed eticamente corrette, che gestiscono il loro business e le loro risorse
(soprattutto quelle umane) in modo intelligente.
Si evidenzia nella letteratura del settore, l’importanza delle cosiddette “risorse
umane”; si dice appunto che sono il capitale più significativo per un’azienda, il
capitale su cui investire per avere profitti. A parità di competenze e di tecnologie
l’elemento distintivo e di “eccellenza” è dato appunto dalle persone: dal loro
impegno, dalla motivazione ed entusiasmo nel voler raggiungere gli obiettivi
aziendali ed ancora dal loro essere “una fonte inesauribile e continua di idee,
creatività ed innovazione”. Come è sempre vero: “si predica bene e si razzola
male”… In alcune aziende, quelle malsane e incapaci, senza etica e senza scrupolo,
alcuni individui (quasi sempre i lavoratori che operano “fuori dagli schemi” e non
allineati alle “singolari” politiche aziendali) sono i nemici da “far fuori”, mentre in
realtà, potrebbero essere “risorse preziose” per l’azienda, al fine del
raggiungimento di importanti obiettivi (missione che accomuna azienda e
lavoratori) per la sopravvivenza dell’Organizzazione, oltre che per il successo della
stessa sul mercato.
Quando le Aziende (che producono tra l’altro degli utili) non possono licenziare i
propri dipendenti, ma necessitano abbassare i costi del Personale, per sopperire
ad indebitamenti economici e/o finanziari dovuti a scelte speculative da parte
del management, o a cattiva gestione del Vertice aziendale e/o a seguito di un
elevato numero di assunzioni di personale di tipo clientelare (ormai “non più
utile”) etc., non rimane altro che “sbarazzarsi” dei propri dipendenti scomodi (di
quelli che costano di più e/o che non sono allineati con l’Azienda), utilizzando la
“pratica del mobbing”. Tale prassi, utilizzata da molte aziende private e pubbliche,
permette di realizzare, con la “compiacenza e connivenza” tacita di molte
Istituzioni, un “nuovo business aziendale”, molto redditizio economicamente e,
soprattutto, utile per fronteggiare gli enormi deficit di bilancio, dovuti alle cause
sopra accennate. Si tratta, in verità, di ingenti somme di danaro che entrano in
azienda sotto forma di abbattimento dei costi del Personale. Una modalità
di “introito invisibile” che aiuta a pareggiare il bilancio in rosso e a fronteggiare i
gravi indebitamenti.
Attraverso quotidiane “pratiche di mobbing”, i lavoratori vengono mortificati
(insultati, dequalificati, demansionati, etc.), vessati continuamente e costretti il
più delle volte a dare le dimissioni.

3. In alcuni casi, quando i lavoratori “resistono” e presentano un giudizio davanti al
Tribunale civile, sezione Lavoro, quasi regolarmente, le Aziende propongono una
transazione giudiziale o extragiudiziale, offrendo qualche euro (a volte si tratta di
vera elemosina), in cambio di una carriera distrutta, di danni alla salute e alla
professionalità, per una violenza subita a lungo che lascia i segni; l’intento
dell’Azienda è quello così di “imbavagliare” la vittima e cancellare le pratiche di
violenza e di lesione dei diritti, utilizzate come prassi in molte aziende per
fare business, quando si è appunto incapaci di creare “valore aziendale”,
attraverso un lecito guadagno, fatto di qualità/eccellenza del servizio e dei
prodotti e di un forte e sentito orientamento al cliente (interno ed esterno).
E così l’Azienda in cambio di pochi euro si “compra” il lavoratore, concedendo alle
vittime, in cambio del loro silenzio, la libertà (perdita del posto di lavoro) e il
recupero della salute, con conseguenze pesantissime per il lavoratore, in termini
economici, a medio-lungo tempo. Non sempre il lavoratore licenziato o che si è
dimesso, peraltro in condizioni precarie di salute e con un’età al di sopra dei 40-45
anni, riesce a trovare un nuovo impiego stabile, che gli permette di sostenere
economicamente la sua famiglia. A volte tale lavoratore si trova pure ad essere
inquadrato in un livello non corretto e, perciò, non corrispondente alla sua
professionalità e alle mansioni di fatto svolte in azienda; questo naturalmente
complica ulteriormente la sua possibilità di inserimento nel mondo del lavoro. Se
poi mancano molti anni per il diritto alla pensione, il lavoratore mobbizzato rischia
di invecchiare, senza ottenerla, pur avendo versato all’INPS regolarmente e per
molti anni, i suoi contributi previdenziali.
Molti lavoratori, vittime di ingiustizie, di discriminazioni e di diritti lesi, dopo aver
intrapreso una causa di mobbing - a seguito di svuotamento di mansioni,
dequalificazione, demansionamento, vessazioni morali e/o sessuali, incarichi “
difficili e pesanti” (con obiettivi difficilmente raggiungibili) e non confacenti alle
loro attitudini, etc.) - cedono ai tempi troppo lunghi della giustizia e, sono
obbligati a scegliere un irrisorio risarcimento per “non morire dentro”, data la
lunga attesa del giudizio e le continue violenze e ritorsioni da parte aziendale, a cui
sono sottoposti la maggior parte dei mobbizzati. In alcuni casi non essendo il
lavoratore certo di una sentenza a suo favore, a causa di molteplici motivi
dipendenti da altri professionisti (per “compiacenza” tra avvocati, per
“favoritismi” del giudice, per “incapacità” dei sanitari, per “vizi di forma” nei
ricorsi che inficiano il merito – e che non permettono di vincere la vertenza, pur
avendo ragione - etc.), si trova costretto ad accettare i soldi offerti dall’azienda e
a lasciare il posto di lavoro.

4. Ogni volta che il mobbizzato predilige la sua salute e la sua libertà, ed accetta di
lasciare il posto di lavoro e di riscuotere la miserevole somma di danaro offerta
dall’Azienda, regala al suo datore di lavoro milioni e milioni di euro, che servono
alle Aziende, come si è già detto, per diminuire le enormi spese (con
abbassamento dei costi del Personale), al fine di coprire gli enormi bilanci in rosso
creati dai grandi “manager” (molto ben pagati, ma incapaci a gestire un’azienda).
Di tutto ciò, chi paga sulla propria pelle gli “errori” altrui sono, invero, altre
categorie di lavoratori: quelle meno pagate e meno tutelati dalla legge.
Anche le aziende statali e parastatali si arricchiscono alle spalle dei lavoratori
mobbizzati, così come fanno quelle private. Un altro modo dello Stato per
“rientrare” economicamente (aumentare le entrate) è quello di riscuotere ingenti
tasse a fronte di transazioni su vertenze tra lavoratori e datori di lavoro (durante il
giudizio o alla fine dell’esito di questa). Più vertenze di lavoro esistono, più tasse
vengono pagate allo Stato e maggiori sono le entrate, per compensare i deficit di
bilancio.
Sembrerebbe, quindi, che “disfunzioni e prassi illecite” del sistema aziendale,
politico e istituzionale, siano in realtà funzionali, strumentali ed efficaci per molte
categorie di persone fisiche e giuridiche (Aziende, Istituzioni etc.), a svantaggio di
altre categorie, quelle dei lavoratori meno tutelati: impiegati e operai.
Non dimentichiamo però che i costi di questo mobbing sono enormi e ricadono sia
sullo Stato, che sulla società. Ad esempio la voce “spese sanitarie” raggiunge tetti
altissimi, così come la voce “malattia” che viene pagata al lavoratore dall’INPS ma,
più precisamente dall’intera collettività. Specifiche ricerche di mercato sui costi
del mobbing ci forniscono dati interessanti, che potrebbero farci riflettere.
Il fenomeno del mobbing colpisce nella maggioranza Quadri e Dirigenti di età
intermedia (40-50 anni); quando essi vengono scelti come “vittime” da parte del
datore di lavoro subiscono generalmente vari danni, oltre quello economico: alla
professionalità, alla salute, all’immagine professionale, personale, etc. Per tali
categorie di lavoratori, sia per l’età che per il danno subito, rimettersi in gioco sul
mercato del lavoro è alquanto difficile e problematico. Il disagio del mobbizzato
nasce sul lavoro, ma tende con il tempo ad accrescersi e a ripercuotersi nella vita
personale e sociale. Molte famiglie sono messe a dura prove o entrano in crisi a
seguito di questo problema e svariate coppie si separano.

5. Il lavoratore mobbizzato, a prescindere dalla categoria a cui appartiene (sia esso
Operaio, Impiegato, Quadro o Dirigente etc.), si trova essenzialmente solo (in
questa atroce lotta per la propria sopravvivenza sul luogo di lavoro) a combattere
e a difendere il proprio posto lavorativo. Ogni giorno deve affrontare situazioni
difficili e prendere decisioni, esponendosi al rischio di essere espulso dall’azienda,
per un errore di “distrazione” o negligenza, commesso sul lavoro o semplicemente
per essere cascato nelle “trappole” create a regola d’arte dal datore di lavoro (e
dai suoi consiglieri), per coglierlo in fallo e licenziarlo. Spesso, gli addebiti delle
contestazioni disciplinari attribuiti al lavoratore sono fittizi e/o pretestuosi e la
vittima di questo gioco al massacro, “inciampa e cade” per banali e futili motivi,
come ad esempio: per non aver fornito sufficienti prove a sua discolpa, per banali
sviste ed errori da parte del suo avvocato, per non aver risposto alla contestazione
correttamente e nei tempi dovuti, per non conoscere bene le normative aziendali,
etc.
Il sindacato, un’organizzazione molto potente, nata per essere al fianco dei
lavoratori e tutelarli, non sempre riesce a svolgere efficacemente il suo ruolo: i
sindacati all’epoca odierna scendono con estrema facilità a compromessi con i
datori di lavoro, sempre più arroganti e prepotenti. Anche le loro forme di lotta
(sciopero e conseguente riduzione del già misero stipendio) non sono più adeguate
ai nostri tempi e non sortiscono più il loro effetto, come nel passato. Si tratta di
un’organizzazione che andrebbe ripensata, riorganizzata e rilanciata. La politica
concertativa dei sindacati confederali, infatti, appare essere molto lontana dai
problemi e dalle reali esigenze dei lavoratori e gli stessi delegati sindacali RSU e
RSA si trovano sempre più in difficoltà e stanno perdendo credibilità agli occhi dei
lavoratori.
Molti dei diritti, conquistati a suo tempo dai lavoratori assieme alle organizzazioni
sindacali sono andati persi, e a fianco del lavoratore non troviamo più un
sindacato forte, fatto di persone che credono nella loro missione, con forti valori
ispiratori, che li vedeva accanto ai più deboli. Le stesse contrattazioni sindacali non
sono più a vantaggio dei lavoratori e le aziende utilizzano maggiormente il loro
potere per compiere abusi aziendali, spesso indisturbati e con la connivenza di
altre “istituzioni politiche”. Attualmente non viviamo più “in una Repubblica
fondata sul lavoro” e, pertanto, la precarietà nel lavoro e in tanti altri ambiti,
caratterizza i nostri tempi (difficili e complessi) e crea forte instabilità e malessere
a livello personale e sociale.

6. Gli stessi sindacalisti, oggi giorno, sono vittime del mobbing, soprattutto quelli che
ne hanno la vera vocazione e che, quando si espongono per tutelare un lavoratore,
pagano in prima persona le lotte che portano avanti. Anche loro combattono da
soli e non sempre trovano il sostegno e la protezione delle organizzazioni sindacali,
di cui fanno parte.
Il mobbing, infatti, non è un fenomeno monitorato dal sindacato e tutelato da essi
attraverso i Contratti di lavoro o specifiche Commissioni interne/esterne
all’Azienda, atte a prevenire, promuovere e soprattutto tutelare, prima che sia
troppo tardi, lo stato psico-fisico del lavoratore. Se il mobbizzato si ammala in un
contesto lavorativo malsano (a lui non adatto e pertanto lesivo alla sua salute),
deve continuare per anni a rimanere in quel luogo di lavoro, sottostando a
violenze e soprusi quotidiani, in attesa che la magistratura si pronunci e sentenzi.
D’altra parte, visto che le vertenze nei vari gradi di giudizio richiedono almeno una
decina di anni, il lavoratore vittima del mobbing è destinato a diventare un malato
cronico, a perdere la sua professionalità, a screditare la sua immagine
professionale e personale, fino ad arrivare a non essere più in grado di lavorare
e/o svolgere come prima il suo lavoro. Anche se il mobbizzato vincerà la causa,
non saprà più cosa farsene. Quando si compromette la salute, l’immagine, la
professionalità del lavoratore, la rete dei rapporti personali, sociali e professionali
da lui tenuti in precedenza, etc. è quasi impossibile per il mobbizzato ricominciare
da capo la propria vita (personale e professionale). Le sue energie saranno ridotte
e le sue capacità e competenze fortemente “lesionate e danneggiate” dai suoi
trascorsi di “violenza” ripetuta e sistematica, che hanno mutato in profondità la
sua visione del mondo e la sua voglia di lavorare e di essere produttivo.
In questo scenario di forte instabilità, precarietà e “approssimatezza” nei vari
ambiti (lavoro, politica, economia, finanza, giustizia, sanità, etc.) l’individuo prova
disagio e tende ad ammalarsi. Non è un caso che depressione sia la patologia più
comune di questo secolo. Per i più giovani e per gli anziani (con entrate minime
per vivere) si prospettano tempi molto difficili per la loro “sopravvivenza”
(economica, emotiva ed esistenziale).
Le scelte politiche, economiche, finanziarie, sociali, fiscali, sul lavoro, etc.
effettuate dal nostro Governo ed attuate dagli Organi competenti, in sinergia con
le varie Istituzioni politiche, si ripercuotono sull’individuo, sulle organizzazioni e
sulla società. Spesso, senza esserne consapevoli, direttamente o indirettamente,
siamo co-responsabili delle scelte e delle decisioni che vengono poste in essere,
con superficialità; ci manca la capacità di risolvere i problemi in modo sistemico e
non riflettiamo mai sugli effetti e sulle conseguenze, nel tempo e nello spazio,
delle decisioni che si vorrebbero attuare. Così facendo ognuno di noi si trova
coinvolto in situazioni della vita spesso ingovernabili.

7. Per ciò che riguarda il fenomeno del mobbing, ad esempio, non ci si rende conto
che non occupandosi seriamente e concretamente di questo fenomeno sociale
(destinato sempre più ad allargarsi), possiamo contribuire a creare individui
frustrati, malati e improduttivi, che in futuro possono per necessità trasformarsi in
possibili delinquenti e/o criminali. E’ evidente che le difficoltà economiche dovute
alla disoccupazione crescente, comportano seri problemi personali e familiari, che
spingono l’individuo a fare scelte di lavoro “facili e molto remunerative” (anche se
rischiose, illegali e/o illeciti), per porre fine allo stato di prostrazione e
sopravvivenza quotidiana.
Tale articolo si pone come obiettivo quello di risvegliare le “coscienze ancora
dormienti” e sensibilizzare l’individuo e le varie Istituzioni politiche, al fine di
prevenire il fenomeno delle violenze morali e/o sessuali sul luogo di lavoro,
tutelare concretamente i lavoratori mobbizzati, (promuovendone e tutelandone la
salute) e, soprattutto, arginare quelle che sono le conseguenze di questo dilagante
fenomeno, che potrebbe accrescere nel tempo il disagio della collettività (con
patologie sempre più frequenti come: stress lavorativo, alcolismo,
tossicodipendenza, anoressia, bulimia, depressione, attacchi di panico, etc.) e la
delinquenza comune.
A tale fine, s’intende sollecitare e promuovere dibattiti, conferenze, corsi di
formazione, laboratori esperienziali, proposte di legge, nuove lotte e progetti
condivisi tra associazioni affini ed altro ancora. Tali iniziative potrebbero a loro
volta stimolare, sensibilizzare, accrescere ed integrare le competenze delle
persone coinvolte nel processo (istituzioni politiche, sindacati, ispettori del lavoro,
sanitari, giuristi, magistrati, etc.), che come abbiamo visto hanno il difficile
compito di prevenire, tutelare i lavoratori mobbizzati e arrestare, per quanto sia
possibile, il dilagante fenomeno del mobbing.
Una maggiore consapevolezza sulle probabili conseguenze di questo fenomeno
sociale, venuto a costituirsi come “nuova forma di business aziendale”, potrebbe
aiutare le Istituzioni politiche e tutti gli attori coinvolti nel processo, ad occuparsi
in modo responsabile di questo problema, in modo da arginare gli effetti e le
conseguenze di questo fenomeno sociale, che coinvolge innanzitutto il mondo del
lavoro, ma che si estende e ripercuote nella vita personale e sociale di tutte quelle
persone (loro famiglie, amici e conoscenti), coinvolte direttamente o
indirettamente dallo stress e dal disagio lavorativo e occupazionale.
http://web.mclink.it/MK4720/approfondimenti/25012007.htm