Tijdens de sessie wordt ingegaan op het Cookiewet en het belang om een zo hoog mogelijk aantal opt-ins. Welke stappen zijn nodig zodat een opdrachtgever ervoor zorgen dat zijn website voldoet aan de Cookiewet en welke extra stappen zijn nodig om ervoor te zorgen dat je het maximale rendement binnen de beperkingen van de cookiewet behaald. Recent is de Cookieoplossing van OrangeValley in een onafhankelijk marktonderzoek als beste getest.

1. KANSEN
BINNEN
DE
COOKIEWET
ROEL
WILLEMS
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
1

2. agenda
AGENDA
⟹ Voorstellen
⟹ De
“Cookiewet”
⟹ Impact
op
online
markeHng
⟹ Waar
moet
je
beginnen?
⟹ Kansen
creëren
binnen
de
cookiewet
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
2

3. Even
voorstellen
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
3

4. Webanalist
Conversiespecialist
Roel
Willems
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
4

5. BLOGGER
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
5

6. FINANCE
TRAVEL
RETAIL
CHARITY
TECHNOLOGIE
UITGEVERS
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
6

7. Diensten
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
7

8. AccreditaHes
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
8

9. AccreditaHes
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
9

10. ORANGEVALLEY
MATURITY
MODEL
4
3
2
1
LEVEL
TIJD
1 AANWEZIGHEID
2 RESULTAAT
3 OPTIMALE
4 LIFETIME
GERICHT
DIALOOG
VALUE
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
10

11. COOKIEWET
BINNEN
HET
MATURITY
MODEL
4
3
2
1
LEVEL
TIJD
1 AANWEZIGHEID
2 RESULTAAT
GERICHT
3 OPTIMALE
4 LIFETIME
VALUE
=
=
DIALOOG
=
CONFORMEREN
OPTIMALISEREN
=
SEGMENTEREN
DIALOOG
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
11

12. TelecommunicaHewet
ArHkel
11.7a
–
“Cookiewet”
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
12

13. Maturity
level
1
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
13

14. Wat
zijn
cookies
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
14

15. Cookiewet?
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
15

16. …toegang wenst te
verkrijgen !
tot gegevens…!
…gegevens wenst op te
slaan…!
Maturity
level
1
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
16

17. …volledige informatie
verstrekken…!
…toestemming hebben
verkregen…!
…vermoed verwerking van
Maturity
level
1
persoonsgegevens te
11/22/12
zijn… !
©
ORANGEVALLEY
17

18. InformaHeverplichHng
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
18

19. Voorbeeld
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
19

20. Toestemmingsvereiste
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
20

21. Voorbeeld
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
21

22. Enkelvoudige
toestemming
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
22

23. COÖPERATIEVE
TOESTEMMING
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
23

24. CoöperaHeve
toestemming
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
24

25. Veranderingen
op
komst?
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
25

26. De
impact
op
online
markeHng
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
26

27. agenda
Impact
⟹ Gebrek
aan
inzicht
in
gedrag
en
voorkeuren
tussen
bezoekers
die
accepteren
en
weigeren
⟹ Onvolledig
beeld
van
bezoekers,
verkeersbronnen
en
conversie
⟹ Beperkt
inzicht
in
bezoekersgedrag
en
conversie
op
de
website
⟹ Inzet
remarkeHng
wordt
sterk
beperkt
⟹ Moeilijk
toekennen
van
conversie
aan
(betaalde)
verkeersbronnen
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
27

28. Minder
inzicht
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
28

29. Onderzoek
“60%
van
de
online
adverteerders
heej
een
afwachtende
houding
tegenover
de
cookiewet
en
toepassing
daar
van”
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
29

30. Feit,
geen
ficHe
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
30

31. Waar
moet
je
beginnen?
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
31

32. 4
3
2
1
LEVEL
TIJD
1 AANWEZIGHEID
2 RESULTAAT
GERICHT
3 OPTIMALE
4 LIFETIME
VALUE
=
=
DIALOOG
=
CONFORMEREN
OPTIMALISEREN
=
SEGMENTEREN
DIALOOG
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
32

33. Niveau
1:
Conformeren
Vanuit
juridisch
perspecHef
geld:
⟹ Gegevens
wenst
op
te
slaan
⟹ Toegang
wenst
te
verkrijgen
tot
de
gegevens
die
zijn
opgeslagen
Dan
(minimaal)
⟹ Infomeren
⟹ Toestemming
vragen
⟹ Aan/Uitzemen
tracking
en
cookies
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
33

34. Niveau
1:
Conformeren
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
34

35. Niveau
1:
Conformeren
Niveau
1:
Conformeren
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
35

36. Niveau
1:
Conformeren
ConversieHps
voor
het
verkrijgen
van
toestemming
⟹ Wees
kort
en
bondig
⟹ Wees
helder
en
leg
uit
waarom
de
cookies
belangrijk
zijn
⟹ Integreer
de
melding
qua
sHjl
en
opmaak
in
de
website
⟹ Geef
aan
wat
de
bezoeker
kan
verwachten
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
36

37. Toch
ben
je
er
dan
nog
niet
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
37

38. 4
3
2
1
LEVEL
TIJD
1 AANWEZIGHEID
2 RESULTAAT
GERICHT
3 OPTIMALE
4 LIFETIME
VALUE
=
=
DIALOOG
=
CONFORMEREN
OPTIMALISEREN
=
SEGMENTEREN
DIALOOG
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
38

39. Niveau
2:
OpHmaliseren
In
het
tweede
niveau:
⟹ Variëren
met
moment
van
tonen
melding
⟹ Testen
van
binnen
de
melding
– Tekst
– Bumons
Resultaat:
⟹ Minimale
impact
op
de
conversie
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
39

40. Niveau
2:
OpHmaliseren
Niveau
2:
OpHmaliseren
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
40

41. Niveau
2:
OpHmaliseren
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
41

42. Niveau
2:
OpHmaliseren
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
42

43. Niveau
2:
OpHmaliseren
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
43

44. Omzet
en
ROI
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
44

45. Kansen
creëren
binnen
de
cookiewet
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
45

46. 4
3
2
1
LEVEL
TIJD
1 AANWEZIGHEID
2 RESULTAAT
GERICHT
3 OPTIMALE
4 LIFETIME
VALUE
=
=
DIALOOG
=
CONFORMEREN
OPTIMALISEREN
=
SEGMENTEREN
DIALOOG
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
46

47. Niveau
3:
Dialoog
In
het
dialoog
level:
⟹ Afstemmen
melding
en
bezoekersmoHef
⟹ Verschillende
niveaus
van
compliance
en
toestemming
Resultaat:
⟹ OpHmale
aansluiHng
melding
en
bezoekersmoHef
⟹ Minimale
weerstand
op
accepteren
van
de
melding
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
47

48. Niveau
3:
Dialoog
Niveau
3:
Dialoog
Compliance
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
48

49. Niveau
3:
Dialoog
VERKOOPMODEL
FASEN
IN
(VER)KOOP
PROCES
1 Kennen
&
komen
1
2
3
2 Kijken
&
kiezen
3 Kopen
4
4 Terugkomen
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
49

50. Niveau
3:
Dialoog
VERKOOPMODEL
FASEN
IN
(VER)KOOP
PROCES
1 2 3 4
Kennen
&
Kijken
&
Kopen
Terugkomen
komen
kiezen
LOW
INVOLVEMENT
HIGH
INVOLVEMENT
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
50

51. Niveau
3:
Dialoog
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
51

52. Niveau
3:
Dialoog
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
52

53. Niveau
3:
Dialoog
CAMPAGNES
CAMPAGNES
WEBSITE
VANUIT
BETAALDE
VERKEERSBRON
Melding
apankelijk
van
campagne
=>
• MAXIMALISEREN
CAMPAGNE
ROI
=
Zeer
beperkt
toestemming
vragen
• MAXIMALE
DOELGROEP
VOOR
REMARKETING
=
Zeer
expliciet
toestemming
vragen
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
53

54. Niveau
3:
Dialoog
CAMPAGNES
OFFLINE
VERKEERSBRON
PIEKBEZOEK
WEBSITE
NA
COMMERCIAL
Melding
apankelijk
van
kanaal
=>
• MINIMALISEREN
IMPACT
RENDEMENT
KANAAL
=
Minimale
beperkingen
in
bezoek
• COMPENSEREN
BEPERKT
INZICHT
=
Toestemming
verkrijgen
in
een
latere
fase
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
54

55. Niveau
3:
Dialoog
1 3
OPT-­‐IN
2
CONVERSIE
1 OPTIMALE
OPT-­‐IN
3 OPTIMALE
CONVERSIE
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
55

56. 4
3
2
1
LEVEL
TIJD
1 AANWEZIGHEID
2 RESULTAAT
GERICHT
3 OPTIMALE
4 LIFETIME
VALUE
=
=
DIALOOG
=
CONFORMEREN
OPTIMALISEREN
=
SEGMENTEREN
DIALOOG
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
56

57. Niveau
4:
Segmenteren
In
het
segment
niveau:
⟹ Segmenteren
van
bezoekers
en
meldingen
afstemmen
op
type
bezoeker
⟹ Gebruik
de
melding
om
aan
te
sluiten
bij
de
doelgroep,
de
fase
van
het
verkoopproces
én
het
product
of
de
dienst
Resultaat:
⟹ PosiHeve
bijdrage
aan
de
conversie
en
user
experience
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
57

58. SEGMENTEREN
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
58

59. Niveau
4:
SEGMENTEREN
Compliance
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
59

60. Niveau
4:
Segmenteren
GENERIEKE
MELDING
+58%
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
60

61. Niveau
4:
Segmenteren
GENERIEKE
MELDING
+80%
-­‐22%
?
NIEUW
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
61

62. Niveau
4:
Segmenteren
SEGMENTATIE
+80%
+18%
BEKEND
NIEUW
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
62

63. AansluiHng
bij
aanbod
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
63

64. agenda
Voorbeeld
Ja,
ik
neem
Ja,
maar
wel
Geen
cookies,
doe
deze
cookies
liever
deze!
mij
maar
ontbijtkoek
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
64

65. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
65

66. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
66

67. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
67

68. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
68

69. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
69

70. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
70

71. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
71

72. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
72

73. 11/22/12
©
ORANGEVALLEY
73

74. 4
3
2
1
LEVEL
TIJD
1 AANWEZIGHEID
2 RESULTAAT
GERICHT
3 OPTIMALE
4 LIFETIME
VALUE
=
=
DIALOOG
=
CONFORMEREN
OPTIMALISEREN
=
SEGMENTEREN
DIALOOG
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
74

75. CONTACT
/
VRAGEN
Roel
Willems
roel@orangevalley.nl
06-­‐46178315
@roelwillems
Orangevalley
De
Corridor
27
3631
ZA
Breukelen
Tel:
030
-­‐
2
800
800
Email:
info@orangevalley.nl
11/22/12
©
ORANGEVALLEY
75