1. Achmea ICE
William Burghout
6 december 2012
Het verhaal van een ZZP verzekeraar
@whburghout Risicobewust verzekeren

2. Even voorstellen: Achmea ICE
@whburghout Risicobewust verzekeren

3. Onderzoek: hoe denken ZZP’ers over een AOV?
50% zou zich willen verzekeren
slechts 1 op de 4 is verzekerd
• Te duur
• Twijfel over recht op uitkering
• Te veel gedoe
juli 2010
2013
GoedGenoeg: de start
@whburghout Risicobewust verzekeren

4. Onze boodschap
@whburghout Risicobewust verzekeren

5. • 6 ernstige ziektes verzekerd
• Eenmalige uitkering
• Flexibel – je zit niet vast
• Geen keuringsartsen
• Online afsluiten – geen advies nodig
Ons AOV alternatief
@whburghout Risicobewust verzekeren

6. apr 2011
2013
De noodzakelijke stappen
@whburghout Risicobewust verzekeren

7. 1. Verkoop een nieuwe generatie AOV’s.
Waarbij je het woord “AOV” niet mag gebruiken.
2. Verkoop? Internet only.
Als 1e in Nederland in B2B.
3. Campagnebudget per jaar: klein
4. Met een nieuw te introduceren merknaam
in een markt met alle gevestigde partijen.
aug 2011
2013
De marketingbriefing
@whburghout Risicobewust verzekeren

8. Relevantie door targeting
@whburghout Risicobewust verzekeren

9. De inspiratie: targeting
@whburghout Risicobewust verzekeren

10. Bij personal targeting maken we gebruik van
personalisatie-technieken en salesfunnel-
analyses. We sturen echter niet op de
gebruikelijke (salesgerichte) KPI, maar wij
nemen klantbehoeften als uitgangspunt.
We starten met de vragen:
• Welke informatie wil een bezoeker op dit moment?
• Welke communicatiestijl waardeert de bezoeker?
Personal targeting
@whburghout Risicobewust verzekeren

11. How we buy
Quick
Attention
Competitive Spontaneous
Interest
Desire
Action Methodical Humanistic
Slow
Logical Emotional
2 modellen
@whburghout Risicobewust verzekeren

12. personalisatie personalisatie
Partners SEA SEO etc x
IQnomy GoedGenoeg.nl
profieldata profieldata
Conversie Attributie Personalisatie en Website
(OrangeValley) multivariate testing Achmea
Het model
@whburghout Risicobewust verzekeren

13. design en demo-omgeving
Waar moet je beginnen?
@whburghout Risicobewust verzekeren

14. Bouw en kennisopbouw
@whburghout Risicobewust verzekeren

15. 1. Verkopen!
2. Nr 6 in WUA
Beste op oa informatiewaarde
3. Stijgende
bezoekersaantallen
Jan 2012
2013
De eerste test
@whburghout Risicobewust verzekeren

16. • Hoe kun je een AOV alternatief ontdekken als er
geen oriëntatie websites bestaan?
• Wat kunnen we mensen bieden die ons niet
GoedGenoeg vinden?
• Waarom vinden mensen ons niet GoedGenoeg?
Belangrijkste inzichten
@whburghout Risicobewust verzekeren

17. 1. Klein ontwikkelbudget
2. Geen campagnegeld
3. Leren van voorkeuren
4. Onafhankelijk
April 2012
2013
Creëer je eigen umfeld
@whburghout Risicobewust verzekeren

18. Vergelijken en verwijzen
@whburghout Risicobewust verzekeren

19. 1. Verkopen stijgen
2. Bereik stijgt
3. Geen allemansvriend
4. Naamsbekendheid
5. Umfeld?
Juli 2012
2013
GoedGenoeg: de start
@whburghout Risicobewust verzekeren

20. • Bereik, bereik, bereik!
• Buying modes en funnels
• Je kunt niet expliciet genoeg zijn
Belangrijkste inzichten
@whburghout Risicobewust verzekeren

21. Expliciet genoeg?
@whburghout Risicobewust verzekeren

22. Tot in het aanvraagproces
@whburghout Risicobewust verzekeren

23. 1. Verkoop een nieuwe generatie AOV’s.
Waarbij je het woord “AOV” niet mag gebruiken. ?
2. Verkoop? Internet only.
Als 1e in Nederland in B2B. V
3. Campagnebudget per jaar: klein
V
4. Met een nieuw te introduceren merknaam
in een markt met alle gevestigde partijen.
x
nov 2012
Project geslaagd?
@whburghout Risicobewust verzekeren

24. 1. Personal targeting dwingt je beter na te denken over proposities
2. Houd het begrijpelijk
3. Maak het inzichtelijk
4. Blijf bijsturen
5. Kwalitatief en kwantitief onderzoek
6. De aantallen bezoekers van GoedGenoeg zijn te klein om het model te laten vliegen
Learnings
@whburghout Risicobewust verzekeren