La Communauté Linked’in People and digital : Thomas Traissac / Judith BarrowcloughIntervention expert digital David Reguer sur « l’impact du digital sur le métier de communicant . »La place d’Orange Business Services sur les médias sociaux et l’évolution de sa relation client digitale– Edwige Cottigny Head of Digital MarketingTémoignage expert Thibault Klein de linkedIn
3. Le Villageby CAest un lieu de partageet de création dédié au business et à l’innovation. Il abriteune pépinière, maisne
se résume pas àl’accompagnement de startups.
Sa mission : promouvoirl’innovation sous toutes ses formes, au service du développement économique des territoires,
en mettant en relation des startups.t des grands groupes.
10. 10
interne Orange10
Interview de :
Guillaume Aper,
Directeur adjoint de la communication chez JC Decaux
« Le digital transforme notre média et offre beaucoup de
possibilités en terme de services. »
Interview de :
Stéphane Barbey,
Responsable média et réseaux sociaux à la Caisse des dépôts
« Le digital a très peu bouleversé l’organisation en interne car le
digital est utilisé uniquement en interne, aucune solution n’est
pour le moment déployée en externe. Le digital nous sert
aujourd’hui uniquement à disposer d’une vitrine via nos réseaux
sociaux (LinkedIn, Twitter et Youtube). »
#peopleanddigital
11. 11
interne Orange11
Interview de :
Marlène Chevreux,
Community Manager chez Novencia Groupe
« Le rôle du « Dircom » est primordial, c’est lui qui va impulser et entraîner
les équipes. Il doit anticiper les changements et accompagner les différents
services dans leur transformation. »
Interview de :
Myra Braganti,
Digital Transformation Manager chez BNP Paribas
« Le digital amène une nouvelle façon de concevoir les services et les
solutions. Mais c’est aussi lui qui va amener une nouvelle forme de
collaboration dans l’entreprise, notamment pour mener des projets à
bien en échangeant avec différents services au sein de l’entreprise. »
#peopleanddigital
29. Lesmodesd’interaction
1.J’écoute et je réponds
2.Je crée «en commun»
3.Je n’impose pas
4.Je corrige
5.Je fais vivre mesvaleurs
6.J’écris une histoire
7.J’incarne le plus possible
www.rcafactory.com FACTORY
30. Lescompétences
Réputation à l’heure du digital
Nouvelles logiques d’influence
e-RP
Community Management
Culture tech
Approche media
Formats
Monitoring
www.rcafactory.com FACTORY
38. 60 publications
6,69M d’impressions
535k de reach estimé
19 publications
176k d’impressions
12,3k de reach estimé
10 publications
180k d’impressions
975 clics
552 interactions
#peopleanddigital
Statistiques #EURO2016
du 30 mars au 8 juillet depuis les comptes orangebusiness
40. Awareness Consideration Leads
Social media
SEO
Emailing, display,
media
Videos
Magazine article
Blog Post
White paper
Newsletter
Call to action
Case studies
Solutions
Product
Industries
Landing page
Engagement
Content around
Market insight
Content
around
OBS expertise
Parcours
#peopleanddigital
41. Règles de contribution sur les comptes
Répartition des contenus
70%Image et valeur de marque : contenus blog, CP,
infographies, livres blanc, e-books, magazines, vidéos et animations
(contenus informationnels)
20%Relai des contenus tiers : curation, couverture
d’événements, interaction
10%Promotion des produits et services : promotion et démos
d’offres, témoignages clients, CP promotionnels (cibles clients et
prospects)
#peopleanddigital
42. 109 700 followers sur le compte @orangebusiness
160 125 abonnés sur la pageofficielle d’Orange Business Services
9 430 fans sur lafan page d’Orange Business Services
1 504 abonnés sur lachaine officielle d’Orange Business Services
6 blogs
cloud,sécurité,usagesd’entreprises,e-
santé,relationclient,connecting
technologie
2 publications par semaines
et par blogs
40 publications par mois
43 800 pages vues par mois
Nos comptes
#peopleanddigital
46. NOTRE PROPOSITION DE VALEUR POUR NOS MEMBRES
STAY CONNECTED
& INFORMED
ADVANCE MY CAREER WORK SMARTER
47. NOTRE PROPOSITION DE VALEUR POUR NOS CLIENTS
HIRE
( L I N K E D I N T A L E N T S O L U T I O N S )
MARKET
( L I N K E D I N M A R K E T I N G S O L U T I O N S )
SELL
( L I N K E D I N S A L E S S O L U T I O N S )
WORK
( L Y N D A . C O M / E L E V A T E )
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1. Le rôle du communicant dans le déploiement du
digital auprès des équipes et des clients
HélèneFétizon – FranckGaboriaud
3. Le digital comme outil de formation et animation
à l’international
MathildeBozo – Sophie Gentil
4. Le digital créateur de lien et d’agilité entre les employés
Cyrille Joseph-Lockel – Thomas Traissac
2. Le manager digital 3.0
MarionDubos -Judith Barrowclough
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Et vous, comment faites vous pour ?
Faire dialoguer vos
salariés et vos
clients
Tirer votre épingle du
jeu avec le Big Data
et cerner les attentes
de vos cibles
Réussir vos
événements avec le
digital
Rattraper l’avance de
vos clients dans
la maîtrise du digital.
Renforcer votre
audience auprès de
vos salariés et vos
clients avec la
communication
digitale
Concilier liberté
d’expression de vos
salariés ou clients
avec votre rôle de
garant des messages
clefs
Où en êtes vous ? Quels seraient les freins, les écueils à éviter, les bénéfices ?
53. 53
Qu’est-ce que c’est un manager digital 3.0?
Les attributs d’un manager 3.0
•intelligenceémotionnelle;développeurenintelligencecollective;toutsepartage
•unleadertransformationnel
•unstyledemanagementplusparticipative,quilaisseplusd’autonomie
•encouragela créationavecetpourlesautres
•superconnecté
•écoutedesonmarchéetadaptationsans cesse
Un manager doit mener à succès / à la performance son équipe dans
•une organisationde travailqui évolue versun fonctionnement transverse –mode collaboratif
•un écosystèmeagile privilégiantleséquipesauto-organisées
•un monde où la communication / leséchanges sontde plusen plus digitalesmaisoù il ne fautpasnégligerledéveloppement du capitalhumain
•une sociétéoù ily aura trèsprochainement 5 générationsdans le monde du travail
•un contexteoù le bureau deviendra un lieu de rencontre
Le digital soutient l’émergence de
l’intelligence collective et le travail en
mode collaboratif.
54. Pour vous, quels sont les nouveaux défis d’un
manager 3.0 et quelles sont les bonnes
pratiques à adopter?
Organisation de travail
• Transverse – mode collaboratif
• Apparition de nouveaux métiers
• Co-création – co-innovation – co-
développement – communautés
d’apprentissage
Risque d’uberisation du métier
du communicant
• Le digital transforme les attentes des
consommateurs en matière de
communication et le média des
communicants
• Avec le digital, tout le monde devient
communicant => usurpation du rôle du
communicant
• Mise en place de nouveaux
outils…
• mise en place ou adaptation
aux nouvelles façons de
travailler
• flexibilité au travail…le
bureau deviendra un lieu de
rencontre
Espace de travail
Des moyens de
communication qui
évoluent vite grâce à la
technologie
enjeu de montée en
compétences
enjeu d’adaptation aux
attentes des clients
56. Animer et former ses collaborateurs à l’international, à l’heure du
digital… comment faire ?
57. Et vous ?
Comment faites vous ?
Qu’est-ce qui marche?
Qu’avez-vous testé ?
Quels sont vos retours d’expériences et
bonnes pratiques ?
58. • rapprocher les équipes France et
internationales
• motiver les équipes
• pouvoir partager de plus en plus
d’informations
• partager la Culture de l’entreprise
Pour l’animation… Pour la formation…
• Leur donner le sentiment d’intégration et
d’appartenance à un groupe
• Les valoriser
• Leur apporter une meilleure
compréhension interculturelle
• fluidifier des échanges
• favoriser le networking France
et international
• échanger les connaissances
• Effacer les frontières
• Leur apporter le même niveau de
connaissances quel que soit leur
nationalité
• Favoriser le cross cultural knowledge
accélérer
le développement
du
business
international
• Faire monter en compétences
vos collaborateurs en France
comme à l’international
• Donner à tous le même
savoir-faire et les mêmes
pratiques
Echanger
Chaque personne peut apporter quelque chose d’innovant. La liberté d’action est importante, il s’agit de laisser place à la parole et de mettre en avant notre compétence à s’écouter mutuellement lors de rencontre physiques et digitales.
Partager
Ce qui pourrait apporter une valeur ajoutée à votre travail et à celui de vos collègues. Les bonnes pratiques, ce qui marche ou ce qui ne marche pas. C’est à travers différents témoignages et retours que nous pouvons tous s’améliorer.
Capitaliser
Retrouver l’ensemble des contenus, articles et news directement en ligne. C’est un moyen de garder une visibilité sur les réflexions en cours mais également les possibilités de se référer à notre club pour vos présentations. C’est un lieu d’échange et de collaboration
David est un spécialiste de la communication et du marketing digital accompagnant depuis plusieurs années les marques, les personnalités et cadres dirigeants dans leur stratégie de relations publiques et social media.
En 2003, il crée l’agence RCA Factory
Un contenu qui voyage et qui peut être reprise, partagé et diffusé naturellemement
Accès internet : à rajouter (pricing, ordering, avaibility)
Hybrid avec évolution