Présentation des outils de monitoring utilisés au TCS par Zaïd Boudamouz (www.tcs.ch) lors du Meetup "Geneve Monitoring" le 15 octobre 2015. Organisé et sponsorisé par Open-IT (www.open-it.ch).

1. IT OPS
Performance et monitoring
Zaïd BOUDAMOUZ
Expert applicatif & performance monitoring
Zaid.boudamouz@tcs.ch
15.10.2015© Touring Club Suisse 1

2. Sommaire
- Expert applicatif et performance monitoring
- Infra TCS en quelques mots
- KPI
- Monitoring global au TCS
- Monitoring IBM Websphere
- Assistance Landscape Websphere
- WebSphere Application Server Performance Tuning Toolkit
- DEMO et quelques stats
- Question
© Touring Club Suisse 210.2015

3. Expert applicatif & performance
monitoring
• Expert Applicatif au TCS
• Support niveau 2
• Analyse des problèmes «middleware»
• Spécialiste IBM Websphere, anciennement IBM
Partner,
• Déploiement dans des environnements en cluster
d’applications et de connecteurs SOA
• Surveillance des systèmes applicatifs Websphere
• Développeur Senior J2EE, certifié SCJP
• 8 ans de consulting (PSA, Delta data, TCS)
© Touring Club Suisse 310.2015

4. INFRA TCS en quelques mots
• 6 ESX VMware Hyperviseur
• 3 au sièges du TCS, 3 à Interroute
• 330 VM environ, 30 serveurs physiques
• Plus de 100 applications actives 7j/7, 24h/24
• Applications WEB et Mobiles
• Client lourd en JAVA
• Applications Back end pour B2B
• Environ 20 applications dans le cloud
• Plus de 5000 utilisateurs tout application
confondu (excepté application mobile)
© Touring Club Suisse 410.2015

5. KPI de la semaine 37 à 41
© Touring Club Suisse 510.2015
Performance & scalabilité affecte la disponibilité.
99.9% = 8.5h d’indispo/an
Le calcul est le suivant
Disponibilité = (MTBF/(MTBF + MTTR)) X 100
MTBF (mean time between failure)
MTTR (mean time to recovery)

6. Monitoring global TCS
© Touring Club Suisse 6
• Un monitoring global des applications
critiques basé sur les produits :
• Newtest
• Log Nagios
• cURL
• Un monitoring Nagios
• Plusieurs monitoring spécifiques selon le
domaine (Monitoring Boomi, Monitoring F5
BigIP , Monitoring IBM Websphere )

7. Monitoring IBM Websphere
© Touring Club Suisse 7
• Monitoring d’applications J2EELa Java Virtual Machine est la
structure d’accueil d’une
application J2EE. Les structures
d’accueil sont les espaces
d’exécution des conteneurs et
des composants, elles servent de
médiateur entre les conteneurs
et les services systèmes.Les serveurs d’applications J2EE
permettent de développer très
rapidement des applications
complexes capables de supporter
plusieurs milliers de transactions
par secondes et plusieurs
centaines de milliers
d’utilisateurs.

8. Assistance Landscape Websphere
© Touring Club Suisse 8

9. Assistance Landscape Websphere
© Touring Club Suisse 910.2015
Cell=dmgrcell,
Profile=dmgr
lge1as073pNode01
(ND 7.0.0.35)
lge3as194pNode01
(ND 7.0.0.35)
lge1as071pNode01
(ND 7.0.0.35)
lge3as193pNode01
(ND 7.0.0.35)
lge1as076pNode01
(ND 7.0.0.35)
lge3as198pNode01
(ND 7.0.0.35)
CLUSTER_A6FRONT
SIB_PRD_01
CLUSTER_A6BACK
CLUSTER_A6INVOICE
CLUSTER_SIBUS
CLUSTER_MUTASSYS
A6_PRD_01 A6_PRD_02 A6_PRD_03 A6_PRD_04
SIB_PRD_02
A6BK_PRD_01 A6BK_PRD_02
A6INV_PRD_02
MUT_PRD_01 MUT_PRD_02
Assys
SIBUS
Assys (back)
Assys Invoice
ATP

10. WebSphere Application Server
Performance Tuning Toolkit
© Touring Club Suisse 1010.2015
Scénario Fonctions
Détecter au plus
vite les exceptions
• Détecter les différents type d’erreurs au plus vite
(erreurs servlet, transaction (rollback et timeout),
JDBC / JCA (erreur de connexion ou timeout),
thread hung, et tout autres exceptions
Détecter les
problèmes
• Avoir un diagramme détaillé de l’état du système
• Définir des règles permettant de détecter les
symptômes d’anomalie système
Consolider la
configurarion sde
performance
• Tuner tous les serveurs depuis une console
d’administration
• Exécuter des scripts (python) depuis la console
Faciliter la
détermination des
problèmes
• Générer les thread dump et les heap dump
• Activer les traces de runtime
• Extraire le contenu des pool de connexion
• Extraire les fichiers SystemOut.log/SystemErr.log

11. © Touring Club Suisse 1110.2015
DEMO

12. Demo
© Touring Club Suisse 12
• Monitoring globale
• Newtest
• Boomi
• Nagios

13. Quelques stats
© Touring Club Suisse 1310.2015
D’après vous quels sont les causes les plus
communes des problèmes de performance ?

14. Quelques chiffres
© Touring Club Suisse 1410.2015
Les requêtes SQL et
l’accès en concurrence
sont prioritaires, et
problèmes de fuite
mémoire persistent en
2015.
Les problèmes de
performance lié au
réseau sont seulement
en 3ème position

15. Quelques chiffres
SOURCE : DZone’s 2015 guide to performance and monitoring15
Nagios,
Zabbix,
et Icinga
dominent sur le
marché : 70%

16. Questions ?
© Touring Club Suisse 16

17. http://www-
01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSEQTP_7.0.0/com.ib
m.websphere.base.doc/info/aes/ae/welc6topmonitoring.html?l
ang=fr
http://www-
01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27024925&aid=1
© Touring Club Suisse 1710.2015