Op 22 september 2011 werd de 6e Online Dialogue Donderdag gehouden bij Seats2Meet in Utrecht. Hier vind je de slides van deze intensieve kennis middag. Wil je zelf dit invite only event meemaken: schrijf je dan in voor de wacht / gastenlijst op http://ondi.me/do

1. Agenda Online Dialogue Donderdag #6!
“Samen weten we meer, zij weten nog beter”!
14.30 Intro!
14.35 Kennis!
15.10 Praktijk cases!
15.45 Break!
16.00 Conversie Clinic!
17.00 Borrel & Netwerk!
Twitter: #ondido!
Slides: http://ondi.me/do!

2. 1 jaar sessies online!

3. Continue verbetering!
Hypot
hesis!
Alternative!
Optimization process!

4. Inhoud!

5. Agenda Online Dialogue Donderdag #6!
“Samen weten we meer, zij weten nog beter”!
14.30 Intro!
14.35 Kennis!
15.10 Praktijk cases!
15.45 Break!
16.00 Conversie Clinic!
17.00 Borrel & Netwerk!
Twitter: #ondido!
Slides: http://ondi.me/do!

6. The partners!
Ton! Bart! Anouschka! Maurice!
Measure! Persuasion! Interaction! Communication!

7. A network organization!
To be flexible!
and follow our passion!
CC: http:/http://www.flickr.com/photos/marc_smith/3976381424!

8. Our goal!
Deliver valuable online experiences…!
For the online user!
CC: http://www.flickr.com/photos/soundfromwayout/143822346!

9. Our goal!
…while making money !
for our clients!
CC: http://www.flickr.com/photos/soundfromwayout/143822346!

10. Nienke!

11. Anna Botsvine: senior design consultant!

12. Agenda Online Dialogue Donderdag #6!
“Samen weten we meer, zij weten nog beter”!
14.30 Intro!
14.35 Kennis!
15.10 Praktijk cases!
15.45 Break!
16.00 Conversie Clinic!
17.00 Borrel & Netwerk!
Twitter: #ondido!
Slides: http://ondi.me/do!

13. Kennis sessie!
“Het online kennis niveau valt vaak tegen”!
Hoe houd ik mensen met kennis binenn de organisatie?!

14. Het kennis niveau over:!

15. Effectiviteit van kennis bijspijkeren!

16. Lukt het mensen met kennis te behouden!

17. Effectiviteit van mensen behouden acties!

18. Online kennisniveau binnen organisaties valt vaak tegen!
Bevinding 1: Kennis wordt meer opgedaan als individu, dan als groep
Bevinding 2: Interimmers dragen weinig bij met betrekking tot het
vergroten van het het online kennisnivau binnen organisaties

19. Hoe houden we mensen binnen?!
Bevinding 1: Het draait niet om geld, wel om persoonlijke ontwikkeling
Bevinding 2: De uitdagingen die je worden geboden in combinatie met
de vrijheid die je krijgt om te ondernemen houden mensen binnen
Bevinding 3: Een gebrek aan online kennis bij het management zorgt
voor uitval van je online personeel

20. Agenda Online Dialogue Donderdag #6!
“Samen weten we meer, zij weten nog beter”!
14.30 Intro!
14.35 Kennis!
15.10 Praktijk cases!
15.45 Break!
16.00 Conversie Clinic!
17.00 Borrel & Netwerk!
Twitter: #ondido!
Slides: http://ondi.me/do!

21. What is (online) marketing?!
Bringing in the people!
and persuading them to buy!

22. Continuous improvement!
Hypot
hesis!
Alternative!
Optimization process!

23. Very large 1:1 crowd!
in groups!
CC: http://www.flickr.com/photos/michaelroper/2618105/!

24. Continuous improvement!
Default!
Variation
A!
Variation
B!
Winner!!
Optimization technique!

25. Prijswinnende aanpak en resultaten!

26. The results!!
Internal search users!
conversion rate uplift:!
49%! This is what the
implementation
looked like: every
new character input
✓ Results are completely statistical significant*!
would give you an in-
*More on this at: http://en.wikipedia.org/wiki/Statistical_significance!
page search result
update with picture,
Extra yearly turnover byprice ontext and internal
search improvement for the 5 testedeach product.!
web shops:!
The layer shows up
€ 329.198!
after typing the first
character and
presents only the
Prediction based on weekly gain from the web
articles during the test!
shop the user visits.!

27. De quiz en de beker!

28. Ronde 1: welke presteerde beter?!
Aanbiedingen
promoten
Van
der
Valk
&
Online
Dialogue
met
Google
Website
Op8mizer,
doel
=
unieke
kopers

29. Ronde 1: Meer of minder dan 20%?!
+28,7%
Promoot
alleen
op
het
juiste
moment
Van
der
Valk
&
Online
Dialogue
met
Google
Website
Op8mizer,
doel
=
unieke
kopers

30. Ronde 2: welke presteerde beter?!
Leadgenera6e
op
de
homepage?
Alpha
Ecological
met
Synotac
Web
Design
en
Google
Website
Op8mizer,
doel:
totaal
aantal
leads

31. Ronde 2: Meer of minder dan 50%?!
+114%
Homepage
lead
genera6e
kan
prima
werken
Alpha
Ecological
met
Synotac
Web
Design
en
Google
Website
Op8mizer,
doel:
totaal
aantal
leads

32. Ronde 3: welke presteerde beter?!
Landingspagina
herontwerp
GS1
en
Arc90
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
ac8viteit

33. Ronde 3: Meer of minder dan 500%?!
+1363%
Een
herontwerp
kan
erg
veel
verschil
maken
GS1
en
Arc90
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
ac8viteit

34. Ronde 4: welke presteerde beter?!
Landingspagina
herontwerp
MoneYou
en
Online
Dialogue
met
maatwerk
tool,
doel:
verkopen

35. Ronde 4: Meer of minder dan 50%?!
+124%
Een
herontwerp
kan
erg
veel
verschil
maken
MoneYou
en
Online
Dialogue
met
maatwerk
tool,
doel:
verkopen

36. Ronde 5: welke presteerde beter?!
Eerst
een
kleine
stap?
YourLabelsNOW
en
Marcel
Media
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
formulier
submits

37. Ronde 5: Meer of minder dan 25%?!
+88,7%
Alles
direct
zichtbaar
maken
werkt
in
deze
vorm
beter
YourLabelsNOW
en
Marcel
Media
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
formulier
submits

38. Ronde 6: welke presteerde beter?!
Kledingstuk
of
modellen
zonder
hoofd?
Jules.fr
en
Al8ma
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
aankopen

39. Ronde 6: Meer of minder dan 25%?!
+44%
Mensen,
mensen,
mensen
Jules.fr
en
Al8ma
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
aankopen

40. Ronde 7: welke presteerde beter?!
Aanmeldformulier
direct
op
landingspagina
tonen?
Vendio
met
Visual
Website
Op8mizer,
doel:
aanmeldingen

41. Ronde 7: Meer of minder dan 50%?!
+59%
Meer
focus
op
de
reden
waarom
werkt
posi6ef
Vendio
met
Visual
Website
Op8mizer,
doel:
aanmeldingen

42. Ronde 8: welke presteerde beter?!
Aanbiedingen
tegen
landen
index:
nieuw
bezoek
Kras
en
Online
Dialogue
met
maatwerk
oplossing,
doel:
meer
verkopen

43. Ronde 8: Meer of minder dan 30%?!
+25%
Nieuw
bezoek
wordt
verleid
door
aanbiedingen
Kras
en
Online
Dialogue
met
maatwerk
oplossing,
doel:
meer
verkopen

44. Ronde 9: welke presteerde beter?!
Aanbiedingen
tegen
landen
index:
terugkerende
Kras
en
Online
Dialogue
met
maatwerk
oplossing,
doel:
meer
verkopen

45. Ronde 9: Meer of minder dan 30%?!
+48%
Terugkerend
bezoek
heeG
veel
meer
focus
en
zoekt
detail
Kras
en
Online
Dialogue
met
maatwerk
oplossing,
doel:
meer
verkopen

46. Ronde 10: welke presteerde beter?!
Extra
uitleg
tegen
de
mens
The
Transla8on
People
en
PRWD
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
leads

47. Ronde 10: Meer of minder dan 50%?!
+66%
Ja,
extra
uitleg
helpt!
(en
aankijkende
mensen
zijn
eng)
The
Transla8on
People
en
PRWD
met
Google
Website
Op8mizer,
doel:
leads

48. De quiz en de beker!

49. Agenda Online Dialogue Donderdag #6!
“Samen weten we meer, zij weten nog beter”!
14.30 Intro!
14.35 Kennis!
15.10 Praktijk cases!
15.45 Break!
16.00 Conversie Clinic!
17.00 Borrel & Netwerk!
Twitter: #ondido!
Slides: http://ondi.me/do!

50. Conversie Clinic: site 1 – winwindeals.nl!
Belangrijkste verbeterpunten:!
- Wie ben je en wat beteken jij voor mij?!
- Niet dezelfde tekst op elke call-to-action.!
- Laat aabiedingen langer in de etalge staan. !

51. Conversie Clinic: site 2 – aegonbank.nl!
Belangrijkste verbeterpunten:!
- Voor de orienterende bezoeker wordt er te
weinig informatie geboden (er zit erg veel focus
op de contact / aanvraag call-to-action).!
- De overgang van landingspaginaʼs naar
aanvraagomgeving beter op elkaar aansluiten.!

52. Conversie Clinic: site 3 – denhaag.nl!
Belangrijkste verbeterpunten:!
- Met als hoofdtaak informatie en service dient de
interne zoekmachine meer kwaliteit te hebben.!
- Maak proces pagina;s in meerdere stappen. Na
elke handeling eerst een volgende stap.!

53. Contact:!
www.onlinedialogue.com!
info@onlinedialogue.com!
Tel: +3130 4100 170!
Donderdag: http://ondi.me/do!
Geef je op de website op voor onze gratis nieuwsbrief!
@onlinedialogue!